HTC One S tiene un problema de software, su pantalla de inicio se vuelve loca

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HTC tiene en su modelo One S uno de los más atractivos del momento, ya que ofrece un precio competitivo con unas prestaciones interesantes. Además, su diseño con una carcasa unibody (de una pieza) de metal es de lo más atractivo. Pero todo no puede ser tan bueno y, algunos usuarios, han detectado problemas importantes de software, y no por cuestiones de rendimiento.

Dicho fallo es que su pantalla de inicio se vuelve “loca” y cambia de forma automática entre esta y la que permite ver todos los escritorios disponibles. Vamos, que si se tiene en cuenta lo que hay “en el interior” parece que es manifiestamente mejorable en lo que a software se refiere.

Pero aquí no acaban los  problemas para HTC. Y es que, si mientras el teléfono está en este estado de “locura” se intenta controlar el terminal utilizando alguno de los botones táctiles que incluye, lo que ocurre se agrava y el resultado es que el teléfono se cuelga. Es decir, que deja de responder y no se puede hacer nada más con él. Eso sí, existe una posible solución sin tener que recurrir a la retirada de la batería: bloquear y desbloquear el teléfono de forma muy rápida… si se consigue, el terminal vuelve a su estado normal y se toma su control de nuevo. Aquí os dejamos el vídeo para que conozcáis lo que ocurre.

Imagen de previsualización de YouTube

Debido a este problema, HTC ha comenzado a recibir un buen número de One S para que sean reparados, aunque lo ideal sería que la compañía consiguiera una solución y se la proporcione a los usuarios en forma de actualización. Y nos preguntamos, ¿el nuevo modelo HTC One S con procesador a 1,7 GHz sufre del mismo mal? Sólo el fabricante lo sabe, la verdad.

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50 comentarios

  1. Seik

    He tenido 5 HTC One S, y ninguno ha sufrido de problemas de “locura de pantalla”. Si revisas algunos foros sobre el terminal, veras que hay una o dos personas, que se lo han solucionado cambiando el terminal, asi que se trata de un problema totalmente puntual, para nada generalizado.

    El unico problema generalizado que ha tenido el telefono ha sido el famoso descascarillado (de ahi que haya tenido 5 HTC One S en mi posesion), pero los defectuosos ya estan todos retirados,, asi que el problema solucionado.

    Por favor, no reportemos problemas puntuales que cualquier telefono que recien sale al mercado, como si de problema generapizados se tratase.

    Gracias.

    29 junio, 2012
    11:03
    95.19.23.xxx
    1. Javier

      Hola a todos, yo tengo el htc One s hace 45 días y desde el primer día tiene fallos con el WiFi. Cuando lo dejas descansar se le pierde la señal del WiFi. Ya lo he actualizado y sigue igual. La verdad que el móvil es una pasada pero lo del wifi tienen que solucionar rápido porque deja muy mal a la compañía htc. Menudo fracaso . Espero una nueva actualización lo antes posible.

      30 junio, 2012
      0:58
      83.40.190.xxx
    2. nandoone

      De algo punttual nada chaval q no hay gents con el mismo problema , yo personalmente con el mio 3
      haber si se soluciona porq estoy hasta los huevoa Mira q me fue bien el.desire hd, pues war fue el motivo de confiar en HTC pero de momento no lo recomiendo, por favor vial es el n de HTC el de la pagina es in servicio tecnico externo gracias

      31 julio, 2012
      9:24
      77.209.226.xxx
      1. delia

        pienso lo mismo es una putada, tenhemos tres de la empresa y les pasa a todos

        25 septiembre, 2012
        22:41
        82.199.47.xxx
    3. Anónimo

      amigo, creo que estas equivocado. somos muchos mas de los que imaginas. yo tengo ese problema y se lo he reportado a htc. me contestaron rapido, eso si. me dijeron que esta trabajando en ello, y que pronto recibiria una actualizacion para solventarlo. de eso hace ya mas de un mes. y ni actualizacion ni nada. yo por mi cuenta he estado investigando y he dado con el problema, y como hacer que nos de un poco menos la lata. simplemente debeis poner el telefono trabajando en 3g. quitarlo de automatico, tampoco vale poner 2g. solo en 3g y no tendreis el problemilla. se ve que todo viene dado cuando en zonas de mala cobertura el telefono se esta cambiando de tipo de cobertura. por algun motivo eso le afecta al software del telefono. y por ese mismo motivo hay gente sobre todo los que vivis en ciudades con buena cobertura, no os enterais. pero los que solemos desplazarnos o viajar a zonas de poca cobertura nos hace la puñeta.

      11 septiembre, 2012
      22:44
      90.168.255.xxx
      1. Anaïs

        Hoy me he puesto en contacto con ellos por este mismo problema. Me han dicho que ya tienen la actualización y que en principio no tengo que volver a tener más problemas. Ahora mismo estoy actualizándolo. Ya os informaré de si me vuelve a pasar o no.

        12 septiembre, 2012
        13:29
        81.184.154.xxx
        1. Silvia

          Anaïs, ¿dónde te has bajado la actualización? Yo estoy harta de este problema, en casa de mis padres hay poca cobertura y me pasa, y en el pueblo donde he veraneado casi no podía usar el móvil! Estoy muy decepcionada!!!!

          12 septiembre, 2012
          19:22
          77.224.52.xxx
          1. Anaïs

            Hola! De momento la actualización está disponible, pero yo, al ser de orange, aun no la ha puesto disponible para sus clientes. Estoy a la espera de que la pongan.

            24 septiembre, 2012
            13:34
            81.184.154.xxx
  2. Diandhouse

    Pues yo he tenido un htc desire e iva como el culo buffffffffffff y mi mujer tiene un htc sensation xl y le va bien de momento y yo me he pasado a lo mejor del mercado> samsung galaxy s3

    29 junio, 2012
    11:38
    80.37.217.xxx
  3. Angel

    Hola a todos, yo tengo también un HTC ONE S desde hace dos meses y tengo el mismo problema de que se vuelve loca la pantalla. He informado de el problema a HTC y estoy esperando respuesta.

    30 junio, 2012
    12:41
    85.84.51.xxx
    1. nandoone

      Angel Si sabes algo compartelo me pasa lo mismo y el.servicio tecnico d momento nada de nada gracias

      10 julio, 2012
      0:56
      77.209.226.xxx
  4. burriegas

    Mi pareja adquiriò el susodicho aparato con orange hace 3 meses, y al mes le empezo a pasar. Yo también lo compre con orange hace 3 semanas, y ayer me paso por primera vez. Es desesperante.
    Ayuda por facilid!

    19 julio, 2012
    16:52
    90.172.190.xxx
  5. Falco

    Pues yo soy otro de los afectados por este problema. Me lo empezó a dar a los pocos días de tenerlo de manera esporádica pero cada día lo hace más.
    Ayer HTC me dijo que están pendientes de una actualización que lo solucione pero que no tienen fechas.
    Si alguien se entera de algo que por favor lo haga público

    25 julio, 2012
    19:47
    212.145.175.xxx
  6. ArMy

    Por favor yo estoy igual con mi HTC ONE S, si alguien sabe de actualizaciones que solucionen lo de la pantalla loca por favor avisen!! y si también saben alguna solución para lo del wifi, igual porfavor!!

    Muchas Gracias!!

    30 julio, 2012
    1:00
    90.170.65.xxx
  7. jm2223

    mira ami me pasa pero solo en mi campo y los pueblos tio yo con esto cojo unos revotes que em entra ganas de tiraar el movil contra la pared espero que haiga una solucion por que me he a aocsto 200 euro pa que em vaya asi tss

    16 agosto, 2012
    2:32
    87.221.55.xxx
  8. Aura

    htc one s, gran cagada de htc, super arrepentida de comprarlo, no lo recomiendo, bateria dura poco, se reinicia cuando quiere, se calienta muchísimo, mala cobertura, se descacarilla, etc. No recomendable.

    20 agosto, 2012
    12:43
    87.223.60.xxx
  9. Ramiro

    Otro con exactamente el mismo problema… A mi me empezó aproximadamente al mes de tenerlo… lo típico cuando le da el telele, pantalla loca, botones que se bloquean… de momento por suerte no se me ha colgado.

    Esperemos que haya solución en breve… ya que parece que de “problema puntual” nada… está más que generalizado el tema. Lástima ya que hasta que apareció, estaba encantadísimo con el terminal.

    25 agosto, 2012
    16:04
    88.14.46.xxx
  10. Anónimo

    SMi mujer y yo tenemos dos HTC One S y a los dos terminales les pasa lo mismo, en cuanto hay problemas de cobertura el teléfono se vuelve loco. Y ademas de lo de la pintura, tengo también problemas con la reproducción de vídeos de páginas web como “mitele” o “lasexta”. Desaconsejo totalmente este terminal.

    26 agosto, 2012
    15:50
    80.58.205.xxx
  11. natanet

    A mi me pasa exactamente lo mismo,incluso cus.do el tetminal edta loco,saca el solo,fotos de la pantalla principal….Este 23 de agost hubo una actuslizacion,y todo sigue igual de mal…..Que fiasco….!!!!!

    2 septiembre, 2012
    12:10
    31.4.237.xxx
  12. kanon

    les comento que actualice el sofware hace tres días y felizmente no he vuelto a tener las pantallas locas por fin por fin
    que ya el movil me tenia hasta los h…. ya estaba por partirlo en dos pero esta solucionado mi movil es vodafone por cierto.

    16 septiembre, 2012
    16:03
    95.61.81.xxx
  13. deborah

    Tengo el mismo problema, donde habeis conseguido la actualizacion, o como habeis contactado con el fabricante? Gracias

    17 septiembre, 2012
    1:19
    188.77.190.xxx
  14. Androide

    Este modelo esta gafado…por lo menos por mi parte. He tenido un htc desire de la primera remesa que llego a españa y estuve 2 años sin ningun solo problema hasta que me cambie al htc one s, también de los primeros. Por ese motivo he tenido el primer problema el del descascarillado.Me lo cambiaron por otro, este nuevo resulta que cuando reiniciaba el telefono, cuando me volvia a pedir el pin se apagaba solo, no pudiendo volver a valores de fabrica desde el sw. Por lo tanto lo intente 2 veces desde el power + vol-, pero asi tampoco. Al paso de unos dias me ocurria lo mismo. Tercer telefono, este me lo cambiaron por uno de los grises, Y POR TERCERA VEZ TENGO PROBLEMAS, ESTA VEZ LA LOCURA DE EL CAMBIO DE PANTALLA AL ESCRITORIO, DESDE CUALQUIER APLICACIÓN. Antes lo solventaba protegiendo el telefono y desprotegiendo, pero ahora al hacer eso le entra la locura otra vez y empieza solo a hacer capturas de pantalla… Me parece impresentable la cantidad de fallos que esta dando este modelo por parte de la compañia. Yo soy un usuario final, no tengo que hacer el juego de pruebas de la compañia. Espero que HTC se ponga las pilas pq estoy cambiando la buena opinion que tenia de ellos…Y la actualización esa no vale para solucionarlo porque lo tengo actualizado y sigo con el problema. Saludos.

    20 septiembre, 2012
    22:41
    85.49.219.xxx
  15. Salvador

    Tengo el mismo problema de las pantallas locas, Kanon sera que como ago para conseguir la actualizacion para mi equipo ya que soy de panama y si es posible descargarlo de internet ???

    21 septiembre, 2012
    6:53
    190.141.121.xxx
    1. kanon

      Supongo que no, porque la compañia de telefono es la que te lo tiene que dar, no se descarga, tienes que llamar a tu compañia y preguntar cuando tendran disponible ellos esa actualizacion. yo espere como dos meses.

      24 septiembre, 2012
      22:58
      95.61.81.xxx
      1. Salvador

        Gracias por contestar, bueno el detalle es que yo lo compre en norte america desbloqueado y tiene la insignia de Tmovil. pero ase 5 dias lo mande de regreso por garantia y haora me toca esperar por que si me quedo a esperar no creo que la dichosa actualizacion me llege ya que aqui en panama no existe Tmovil

        29 septiembre, 2012
        4:26
        190.141.121.xxx
  16. Jmrojas

    No es falla de Android. Es una falla muy generalizada en las pantallas táctiles tanto de teléfonos como de tablets de cualquier marca (incluso en la iPad). La única solución es cambiar la pantalla táctil (digitalizer) o hacer el reclamo por garantía. Pero definitivamente, es problema de hardware.

    26 septiembre, 2012
    2:40
    187.204.107.xxx
  17. Anónimo

    llevo seis meses con el htc one s y nunca he tenido el problema que describis ni ninguno parecido
    aunq a partir del primer mes se empezo a descascarillar y me desilusiono mucho

    alguno sabe como solucionar el descascarillado? donde llevarlo ? o lo que cuesta una carcasa nueva?

    27 septiembre, 2012
    15:43
    85.48.131.xxx
  18. astalgorro

    yo tengo un htc one s hace 3 meses y a enpezado a hacer lo de la pantalla loca haber si hacen algo ,pero lo voy a tener k llevar al sat por k ya estoy arto de esto no te deja hacer nada es un asco

    28 septiembre, 2012
    18:01
    77.210.87.xxx
  19. maria

    A mi me pasa lo mismo.ya no se que hacer… Si lo llevo a q lo reparen al menos un mes sin telf…es un asco…me pasaré al s3

    5 octubre, 2012
    22:38
    213.143.45.xxx
  20. annffi

    Pues yo estoy arto del htc one s y lo tengo solo 6 dias, de momento lo que me pasa es que cuando lo enciendo me dice que no tengo cobertura, que estoy sin servicio, y tengo que cojer y reiniciarlo, esto siempre que lo apago, alguien save quien o cuando nos solucionaran los problemas de esta mierda de movil que es el !! HTC ONE S!!

    9 octubre, 2012
    10:33
    88.16.99.xxx
  21. YO- NATHAN

    HOLA GENTE. ANDO SUPER CABREADO, HE COMPRADO EL TELEFONO LIBRE PARA USARLO EN TODO LOS LUGARES. SE CUELGA UNA BARBARIDAD. DESDE LA ULTIMA ACTUALIZACION SE JODIO., SE CALIENTA AL CARGAR LA BATERIA, Y LUEGO NO DURA, SI NO HACEN NADA ESTOS INEPTOS DE HTC. LOS PONDRE POR LOS SUELOS ENCUANTO A SUS TEMINALES SE TRATA, ES INCREIBLE LA CANTIDAD DE GENTE QUE LE PASA LO MISMO. ES INCONCEBIBLE. UFFFFF.

    13 octubre, 2012
    21:32
    82.27.181.xxx
  22. Jose Javier

    Tengo el htc one s desde abril y me va bien, lo unico son las pantallas estas de mierda, pero con la ultima actualizacion parece que lo de las pantallas me lo hace menos, yo estoy conforme con mi htc y me va super bien, ni seme queda colgado, ni seme apaga, no seme calienta ni na de na….

    25 octubre, 2012
    22:46
    85.59.183.xxx
  23. oscarin

    Hola a todos, recientemente me está pasando los mism q a todos… El mío es Vodafone, cada poco se pone loco? Q m recomendais? Llevarlo al servicio técnico? Estoy hasta el cupo el teléfono

    7 noviembre, 2012
    22:57
    217.11.122.xxx
  24. defene

    a mi me hace lo mismo cada vez que entro en el bar de un colega(…)las pantallitas de marras.hace dos meses que lo tengo,pero cada vez el fallo va a mas

    8 noviembre, 2012
    20:48
    62.151.190.xxx
  25. oscarin

    pues yo lo tengo desde agosto, o sea, que hace poco, tambien me va a mas el problema :(, que puedo hacer..

    9 noviembre, 2012
    0:15
    193.153.52.xxx
  26. chus perales

    Problemas muy importantes con HTC ONE S.
    Lo he tenido que llevar a reparar 3 veces.
    La primera-no encontraron fallo y me lo devolvieron igual (15 dias sin movil, ya que vodafone no tiene tantos terminales de prestamo para todos)
    La segunda-le cambian la antena y no se que cosa mas. (pero el fallo sigue hay, no reparado)
    Tercera- me lo cambian por otro nuevo.
    Y cuando creo que todo ya ha finalizado, entro a casa y zasssss se va la cobertura. Salgo a la calle y no la recupera. Me parece impresionane que una empresa como HTC no encuentre fallos en el terminal, tienen que tener multitud de reclamaciones por este motivo.
    Pero no hacen nada por solventar el problema.
    Asi que tengo un htc one s nuevo pero con el mismo problema que el del primer dia. En zonas de poca cobertura, el telefono se queda sin y despues no vuelve a recuperarse para coger nuevamente cobertura. Y hay que reiniciar para que vuelva a coger.
    He probado a ponerlo en solo 2g, en 3g y en ambos automatico y el problema sigue.
    Y desde HTC me dicen que lo vuelva a enviar y que miraran de repararlo.
    Y AMI ME ENTRA LA RISA.
    45 dias sin mi telefono y en vodafone en 2 ocasiones me dejaron un telefono que no se podia ni hacer fotos.
    Vodafone no se hace responsable ya del telefono xq dicen que ya ha pasado mas de un mes.
    Y aunque yo tengo contrato de permanencia, me dicen que es htc el que dbe hacerse cargo de las reparaciones del terminal y/o cambio.
    No se que hacer mas, enviarlo a reparar otra vez y a la 3ª que me envien otro??
    Poner una reclamacion a HTC? a VODAFONE?
    Quien se encuentra en esta situacion? Ayuda, no se que hacer mas, ni que paso dar ahora.
    Gracias.
    No compreis a HTC!!

    17 diciembre, 2012
    19:48
    79.155.193.xxx
    1. chus perales

      Tratar de desactivar los datos en zonas de baja cobertura 3g.
      Yo en casa hay muy poca cobertura para hablar y para datos, y en casa desactivo los datos y uso la redwifi.
      Ademas en la tienda de android he encontrado un programilla que puede que os saque en mas de un apuro, ya que hace que la señal aumente. Aunque hay veces que tambien falla, pero menos. Ahora me paso dias si que la cobertura por completo.La app se llama :
      network booster, puede que gaste algo mas de bateria, pero parece que la cobertura aumenta.

      22 diciembre, 2012
      17:27
      83.46.26.xxx
  27. Ingrid

    A mi me pasó al principio que aunque me daba señal de cobertura H o 3G, no entrabandatos, las flechitas indicadoras, no parpadeaban en blanco, me explico? lo llevé a Vodafone, Vodafone a fábrica y tarde como 2 semanas en tenerlo de vuelta. Cuando lo tuve otra vez, el problema era que al cambiar de WIFI a cobertura, le costaba y por unos minutos me quedaba solo con cobertura telefónica y tenia que hacer unas historias…..apagar el móvil y volverlo a encender, poner y quitar el Modo Avión….pero esto segundo, me pasó la primera semana y no me ha vuelto ha pasar más.

    Ahora está lo del vídeo, que se me vuelve loco y mientras pasa eso, no toco nada, espero a que pare, porque el mio no está tanto rato como el del vídeo, entonces le doy el botón de arriba, apago la pantalla, la enciendo y desbloqueo, y así voy…. es q ahora mismo me da un palo increíble llevarlo a fábrica pq con el rollo de las fiestas y las vacaciones, me tardarían mucho en mirarlo.

    Me han dicho que lo que se tiene que hacer es una actualización el móvil entero; guardar por si acaso, todo lo que te interesa mantener en un pc, aunque actualizar no debería afectar….y ya está.

    Será cuestión de probar!

    18 diciembre, 2012
    18:40
    212.170.168.xxx
  28. Isabel

    Le rompí la pantalla tactil a mi THC ONE S y no la consigo por ningun lado en Venezuela.
    Si alguien sabe donde conseguirla le agradezco me avise a mi correo aimedina35@hotmail.com
    Gracias Isabel

    24 diciembre, 2012
    4:45
    190.142.85.xxx
    1. César De Pablos

      Isabel, te sale comprarla en el exterior (Amazon o Ebay), pues aquí no hay.

      15 febrero, 2013
      4:15
      186.14.38.xxx
    2. yeskawui

      en venezuela hay varios distruvuidores que vende respues unos de ellos es mungo gsm que creo que lo tiene otro es camguro caracas y ese si tengo el numero y es 02125617101
      ht celular en la paguina de http://www.htcelular.com tambien puedes ver si estan tambien en tostado que queda en chacaito esta en el centro empresarial sabana grande que esta detras del mcdonaws de sabana grande otro es full flex esta en el centro comecial citymarkes suerte

      5 abril, 2014
      0:36
      190.203.128.xxx
  29. Lourdes Zabal Méndez

    Este problema lo he tenido hasta hace poco. Pero instalando la actualización del sofware se arregla.

    29 diciembre, 2012
    13:38
    87.219.91.xxx
    1. erik

      que actualización le hizo? yo también la hice y sigue lo mismo

      15 enero, 2013
      19:34
      190.109.209.xxx
    2. Ruben Martinez

      hola te pregunto en cuento te salio el cambio del sofware

      5 marzo, 2013
      20:32
      201.157.11.xxx
  30. ERIK

    TENGO UN HTC ONE S Y TENGO EL PROBLEMA QUE LE PEGA LA LOQUERA DE LA PANTALLA DE INICIO… QUE HAGO PARA RESOLVER ESE PROBLEMA?

    15 enero, 2013
    19:33
    190.109.209.xxx
  31. lilibeth

    mi htc one s no pasa del mensaje inicial se queda asi hasta que se apaga que debo hacer?

    16 julio, 2013
    22:46
    190.201.97.xxx
  32. papa

    El error del vídeo es por grasa o la lámina protectora vencida

    26 octubre, 2013
    11:07
    186.14.5.xxx
  33. Anónimo

    buenas tengo problema con el wifi de mi htcone s, tengo que estar muy cerca del router para que el celular agarre la señal, sera problema de software o del equipo como tal?

    11 septiembre, 2014
    15:22
    200.82.148.xxx
  34. Anónimo

    Me pasa igual con el WiFi es muy débil la senal en mi casa hay otros HTC y todo bien pero el mío tiene ese único problema, tengo jelly beans instalado solo agara la senal pegadito del router

    15 septiembre, 2014
    1:34
    66.249.83.xxx
    1. Anónimo

      Ayuda urgente con el impase del WiFi de los HTC one s necesitamos una solucion ya

      15 septiembre, 2014
      1:37
      66.249.83.xxx