WhatsApp es la aplicación más utilizada para comunicarnos en España. Sin embargo, lo cierto es que la app todavía necesita una gran cantidad de mejoras, y necesita todavía que lleguen muchas novedades. Aunque el servicio evoluciona con frecuencia, la comunidad sigue pidiendo funciones concretas que mejoren privacidad, productividad y gestión de grupos. No es que los de WhatsApp lean mucho Android Ayuda, pero desde aquí vamos a proponer 7 características nuevas para WhatsApp que deberían llegar a la app y que organizaremos por orden de probabilidad, además de recoger otras peticiones recurrentes de los usuarios.
1.- Poder subir GIFs
No se podían subir GIFs a WhatsApp. Es increíble que así sea, pero lo era. Es posible enviar vídeos. E incluso las apps que envían GIFs, cuando las utilizábamos en WhatsApp lo que realmente hacían era enviar un vídeo. Hoy el soporte de GIFs está integrado, pero aún hay margen: mejor búsqueda integrada, compatibilidad total en Estados y compresión menos agresiva para conservar calidad. También sería útil permitir reproducir GIFs en bucle sin conversión a vídeo y herramientas para crear GIFs desde la cámara con más controles.
2.- Mencionar a un usuario
Esta característica probablemente llegará. Hablamos de las menciones al estilo Twitter. El poder escribir el nombre de un usuario y que este aparezca en pantalla, junto al mensaje que le enviamos, y que le aparezca una notificación en su móvil, incluso cuando este tenga el grupo silenciado. Sería una gran novedad, y no sería nada raro que llegara sobre todo ahora que han incluido la posibilidad de citar mensajes, algo bastante parecido. Como mejora adicional, sería clave permitir que las menciones a @admins o @todos generen resúmenes agrupados y un filtro de mensajes “con mención” por chat.
3.- Encuestas
Otra característica que sería muy útil para los grupos. ¿Dónde vamos a quedar? ¿Qué le vamos a regalar? ¿Dónde nos vamos de viaje? Y todos los usuarios de los grupos pueden votar por su opción favorita. Una gran forma de encontrar una respuesta en un grupo y de forma simple. Se podría saber hasta cuántos usuarios han respondido ya y quiénes quedan aún por responder. También ayudaría ofrecer encuestas con múltiples respuestas, caducidad, anonimato opcional y la posibilidad de fijarlas arriba del chat para que nadie se las pierda. No tengo ni idea de por qué esto no está integrado ya en WhatsApp.
4.- Micropagos entre usuarios
Yapp Money dice adiós. La aplicación de pagos entre usuarios que se lanzó en una colaboración entre laCaixa, Santander y Telefónica, ha anunciado que cierra. Siguen quedando opciones, como Twyp. Pero lo cierto es que la gran novedad sería que los micropagos entre usuarios llegaran en una app como WhatsApp. Ya existen pruebas en otros mercados, y sería diferencial contar con pagos P2P en España con integración con Bizum o tarjetas, división de gastos en grupos, solicitudes de dinero y pagos en comercios con QR o NFC.
5.- Despedirse de un grupo
Vamos a hablar de algo que es mucho más improbable que ocurra, pero que en mi opinión debería ser genial. Se puede echar a gente de los grupos, pero sería genial que esa persona tuviera la oportunidad de enviar un último mensaje de despedida en el grupo. Al fin y al cabo, es lo más justo, ¿no? Vale que te hayan echado, pero al menos está bien tener la opción de réplica para poder dar una respuesta. Además, una salida silenciosa real, sin aviso al resto (solo a admins), reduciría tensiones y permitiría abandonar sin generar ruido.
6.- API
Por último, WhatsApp debería lanzar algo así como una API para que diferentes desarrolladores pudieran integrar sus funciones dentro de la aplicación. Eso significa que aplicaciones como AirBnB podrían dar la posibilidad de compartir sus apartamentos por medio de WhatsApp de una forma sencilla, e integrarlo a la perfección para que estos se muestra en la app. Claro está, para esto tendría que hacer un gran trabajo Facebook. El gran problema es que mientras que WhatsApp en países como España tiene una relevancia increíble, en Estados Unidos no pasa así. Los SMS siguen teniendo muchísima relevancia en Estados Unidos, y Facebook Messenger también. Allí WhatsApp no tiene tanta relevancia, por lo que Facebook no le da la misma relevancia que le damos en España. Una API pública y segura (con permisos granulares, plantillas enriquecidas, miniapps embebidas y OAuth) abriría la puerta a flujos de reservas, tickets, soporte y ventas sin salir del chat.
7.- Multidispositivo sin fricciones y versión de escritorio potente
Los usuarios piden uso simultáneo en varios móviles y tablets sin depender del teléfono principal, una app nativa de tablet, mejor sincronización de historiales y un escritorio que funcione aunque el móvil esté apagado, con atajos, arrastrar y soltar, escaneo de documentos, y llamadas/vídeo de alta calidad con enrutamiento adaptativo y posibilidad de añadir participantes sin reiniciar la llamada.
8.- Modo privado: chats secretos, temporales y borrado sin rastro
Se demanda un modo de chat secreto con cifrado extremo a extremo reforzado, bloqueo de reenvío y capturas, temporizador por mensaje y caducidad de grupos. También se pide eliminar mensajes sin dejar rastro visible para el receptor y edición de mensajes durante un breve margen de tiempo, manteniendo un historial privado para el emisor.
9.- Privacidad granular y control de presencia
Más allá de última hora, foto y estados, la comunidad quiere elegir contactos concretos que ven cada dato, listas personalizadas, ocultar “escribiendo” y “en línea” de forma selectiva, y controles para limitar quién puede ver el Estado por grupos predefinidos. Algunos piden saber quién vio la foto de perfil, aunque esto tensiona la privacidad, por lo que tendría que ser opt-in y anónimo.
10.- Programar mensajes, recordatorios y avisos
Otra petición histórica es poder programar mensajes (felicitaciones, avisos profesionales) y añadir recordatorios personales vinculados al chat. Los avisos de cumpleaños podrían funcionar de forma local con la agenda, sin subir datos a servidores, y con control total del usuario.
11.- Gestión avanzada de grupos y canales
Para domar el caos de los grupos se necesita: silenciar usuarios concretos a nivel local, roles más ricos (moderadores, editores), reacciones más rápidas con un toque, prioritización de notificaciones por menciones y respuestas, eventos nativos con RSVP y fijación, y encuestas potentes. En canales, vídeos cortos, transcripción de audios y códigos QR únicos facilitan la difusión, por lo que conviene consolidar y acercar estas funciones a los grupos.
12.- Medios y creación: calidad, stickers y GIFs mejorados
Enviar fotos y vídeos en alta calidad, quitar el audio al compartir, crear stickers nativos y convertir clips en GIF ya es muy útil. Falta un editor más potente (recorte inteligente, texto y capas), preajustes de compresión para priorizar calidad o velocidad, y un creador de stickers con plantillas y biblioteca sincronizada entre dispositivos.
Con todo lo anterior sobre la mesa, la idea no es reinventar WhatsApp, sino cerrar brechas respecto a lo que piden los usuarios y lo que ofrecen alternativas. Privacidad bien resuelta, productividad real y grupos controlables son las tres palancas que harían que la app no solo siga siendo masiva, sino también más completa y agradable de usar a diario.
