Google se lo lleva todo a la nube. Sus distintos servicios de entretenimiento, libros, música, vídeos y también las apps se van a su nuevo Google Play. Por desgracia en España no podremos aprovechar todas sus posibilidades. Actualmente, la disponibilidad de contenido depende del país: en España se disfruta de la mayoría de experiencias, aunque algunos catálogos y promociones pueden variar según acuerdos locales.
Google Play es el nuevo destino del entretenimiento digital de la empresa de Mountain View. Desde ya, al menos en EEUU, los usuarios con cuenta en Google podrán tener la música y películas que tenían en Google Music aquí. También los libros de la eBookstore se van al Google Play. Las 450.000 apps y juegos del Market también emigran. “Google Play está completamente basado en la nube en el que toda tu música, películas, libros y aplicaciones están almacenados online, siempre disponibles para ti, y nunca tendrás que preocuparte de si los pierdes o de moverlos de nuevo”, explica el director de Contenido Digital de Google, Jamie Rosenberg, en el blog oficial de la compañía.
Inminente
En el caso de los móviles y tablets Android, Google irá actualizando el Android Market a la Google Play Store en los próximos días. Los vídeos, libros y aplicaciones musicales también migrarán a Google Play Movies, Google Play Books y Google Play Music. Todo el material comprado, incluidas las apps, seguirá estando disponible con una simple identificación con la cuenta propia de Google. Para celebrar el cambio, Google ofrecerá una serie de ofertas durante siete días con rebajas en la compra de música y libros, el alquiler de películas o la adquisición de apps, rebajando algunas de pago hasta los 49 céntimos. Hoy, este ecosistema se ha consolidado y la música se gestiona a través de YouTube Music, mientras que las películas y series se integran en Google TV según país.
Limitado
Por desgracia, Google Play llega a España muy limitado. Sin haber presentado sus servicios de música y alquiler de películas aquí, la versión hispana del Google Play se queda en una versión remozada del Android Market. Solo en EEUU se podrá disfrutar de todas las posibilidades de Google Play. En otros países, como Reino Unido, Canadá, Australia o Japón, estarán disponibles algunos servicios pero no todos. Con el tiempo, la disponibilidad por regiones ha cambiado: en España apps y juegos están plenamente operativos; Libros, Google TV (antes Películas) y Play Pass pueden variar en función de licencias locales y del dispositivo, y las suscripciones dependen de la oferta del desarrollador en cada territorio.
Disponibilidad y servicios de Google Play en España
Google Play aglutina aplicaciones, juegos, libros y contenidos audiovisuales. En España, el acceso a apps y juegos es completo, mientras que catálogos de Libros y Google TV pueden diferir por acuerdos. La antigua Play Music fue sustituida por YouTube Music, y Play Pass permite acceder a apps y juegos sin anuncios en los países donde esté habilitado. En dispositivos con Google TV puedes consultar las apps imprescindibles para mejorar la experiencia en Google TV.
Cambiar el país o región de Google Play
Tu país de Google Play determina el contenido visible y comprable. Solo puedes cambiar de país una vez cada 12 meses. Para poder hacerlo, debes: Para más detalles consulta nuestra guía para cambiar de región o país en tu móvil Android.
Tu país de Google Play determina el contenido visible y comprable. Solo puedes cambiar de país una vez cada 12 meses. Para poder hacerlo, debes:
- Estar físicamente en el nuevo país y tener allí un método de pago válido.
- No pertenecer a un grupo familiar de Google (si eres administrador, tendrás que eliminar el grupo antes).
- Abre la Google Play Store en Android.
- Toca tu icono de perfil > Ajustes > General > Cuenta y preferencias del dispositivo > País y perfiles.
- Elige el nuevo país y añade un método de pago local. El cambio puede tardar hasta 48 horas.
Si ya tienes varios perfiles de país asociados, podrás alternar entre ellos desde ese mismo menú cuando te encuentres en el territorio correspondiente. Más información en cómo puedo cambiar el país en Google Play.
Qué ocurre al cambiar de país
- El catálogo de libros, películas/series, juegos y apps puede variar; algunos títulos podrían desaparecer.
- Las suscripciones activas permanecen en el perfil de pagos antiguo (salvo que el desarrollador no ofrezca el servicio en el nuevo país, en cuyo caso podría cancelarla).
- El saldo de Google Play queda vinculado al país anterior y no se podrá usar en el nuevo. Si vuelves al país anterior, recuperarás ese saldo.
- Los puntos de Google Play no se transfieren: se pierden al cambiar y el nivel no migra al nuevo país.
- Play Pass: si está disponible en el nuevo país, seguirá activo; si no, conservarás las apps ya instaladas, pero no podrás instalar más del catálogo de Pass.
- En el EEE puedes ver contenido de otros países, pero solo puedes comprar/descargar lo disponible en tu país actual. En la web, puedes consultar otro catálogo cerrando sesión y usando el selector de país del pie de página.
Solucionar problemas al cambiar de país y errores frecuentes de Play Store
No aparece la opción de país si: ya cambiaste en los últimos 12 meses, no estás en el nuevo territorio o eres miembro de familia. Comprueba tu perfil de pagos en Google Pay: Ajustes > Perfil de pagos > País/Territorio. Si no corresponde, crea un nuevo perfil para ese país y espera hasta 48 horas.
Mensaje de error de compra: “No se ha podido completar la compra. Actualiza la configuración de tu cuenta de Google Play para que el país de Google Play que hayas seleccionado coincida con tu país de residencia.” Ajusta el país y el método de pago o contacta con soporte si estás de viaje.
Descargas o actualizaciones fallan. Pasos habituales:
- Forzar detención de Play Store y borrar caché y datos en Ajustes > Apps > Google Play Store.
- Repite el borrado de caché/datos en Servicios de Google Play (evita borrar datos si no es imprescindible).
- Comprueba que Play Store esté actualizada: Perfil > Ajustes > Información > Actualizar Play Store.
- Borra caché/datos del Administrador de descargas.
- Desinstala actualizaciones de Play Store y vuelve a actualizar.
- Quita tu cuenta de Google, reinicia y vuelve a añadirla.
Importante: al borrar datos de Play Store pueden restablecerse controles parentales y la protección por contraseña; tendrás que aceptar de nuevo los Términos del Servicio. Evita borrar datos de Servicios de Google Play salvo como último recurso.
Códigos de error habituales (entre otros): 18, 20, 103, 194, 492, 495, 505, 506, 509, 905. Suelen deberse a caché corrupta, problemas del perfil de pagos o fallos temporales del servicio.
Notas rápidas y recursos
La app Google Play Store viene preinstalada en dispositivos Android certificados y puede instalarse en algunos Chromebooks. Para abrirla: ve al cajón de aplicaciones, toca Play Store y empieza a explorar.
Si no encuentras la app, contacta con tu operador o el fabricante. Recuerda que la visibilidad de contenidos depende de tu país, método de pago y políticas del desarrollador.
Con Google Play plenamente asentado, el foco está en la experiencia por país: conocer cómo cambiar de región, qué sucede con el saldo, puntos y suscripciones, y cómo resolver errores recurrentes es la clave para disfrutar del catálogo disponible en España con la mayor fluidez posible.
