Una realidad de TikTok es que muchos usuarios menores de edad mintieron al dar su fecha de nacimiento para poder hacer uso de la red social más popular entre los jóvenes. Si tú has mentido con tu edad pero ya han pasado unos años y quieres cambiar tu edad en TikTok, puedes hacerlo, pero no es un ajuste que se modifique directamente desde el perfil. A continuación verás qué tienes que hacer para cambiar la edad en TikTok, por qué no aparece la opción en los ajustes y qué implicaciones tiene a nivel de seguridad y de funciones como los directos o LIVE.
Cómo cambiar tu edad en TikTok
Cuando te creas una cuenta en TikTok tienes que configurar tus datos personales, entre los que se incluye la edad o fecha de nacimiento. Este dato sirve a la plataforma para aplicar restricciones de edad, recomendar contenido adecuado para ti y habilitar o bloquear ciertas funciones, como los directos, las propinas o algunas herramientas de privacidad.
El problema viene cuando queremos cambiar este dato de nuestro perfil, ya que no podemos hacerlo como el resto de ajustes básicos. En TikTok puedes personalizar tu perfil con un simple toque de pulgar: podrás ir cambiando la foto, el nombre de usuario, la descripción y varios ajustes de privacidad y seguridad. Pero, la fecha de nacimiento no se puede editar desde la app de forma directa, precisamente para evitar que los usuarios se salten las normas de edad mínima.
Para cambiar la edad de tu perfil en TikTok tendrás que seguir un proceso algo más lioso de lo habitual, que pasa por contactar con el soporte técnico y solicitar de forma expresa la modificación de tu fecha de nacimiento. Además, solo se permitirá actualizar la edad a tu edad real, ya que TikTok realiza una comprobación con documentos oficiales.
Es decir, para que no uses una edad falsa TikTok solicitará que le envíes un documento legal que acredite tu edad real, por ejemplo, tu documento de identidad, pasaporte o similar en función del país. El equipo de soporte contrastará tus datos y, si todo es correcto, actualizará tu fecha de nacimiento en segundo plano.
Además, dar información falsa en el perfil de TikTok puede llegar a acarrear la suspensión de la cuenta, el bloqueo del acceso a ciertas funciones o incluso el borrado total del perfil en los casos más graves, como cuando se confirma que la persona es menor de la edad mínima permitida.
Si necesitas cambiar tu edad en TikTok, sigue leyendo porque te guío en este proceso detallando cada paso y explicando qué puedes esperar una vez envíes tu solicitud.
Pasos para solicitar el cambio de edad en TikTok
El procedimiento para cambiar la fecha de nacimiento pasa por la sección de ayuda de la app. Desde ahí podrás enviar un reporte al soporte de TikTok explicando tu caso y adjuntando la documentación necesaria. Los pasos son los siguientes:
- Abre la app e inicia sesión en TikTok con la cuenta en la que quieres cambiar la edad.
- Dale a «Configuración» tocando el botón con tres líneas horizontales en la parte superior derecha de tu perfil.
- En el menú que aparece, presiona donde dice «Ajustes y privacidad».
- Desliza hacia abajo hasta encontrar la opción «Informar de un problema» dentro del apartado de ayuda.
- En el menú de temas tienes que pulsar primero en «Cuenta y perfil» y después en «Editar perfil».
- Dentro de Editar perfil, baja hasta la última opción que dice «Otro».
- Al entrar, si deslizas hasta abajo del todo encontrarás un mensaje que dice «¿Necesitas más ayuda?». Toca ahí para abrir el formulario de contacto.
- Se abrirá un espacio en blanco para enviar tu comentario y añadir imágenes o vídeos. Aquí debes explicar tus razones para solicitar el cambio de edad e indicar claramente tu fecha de nacimiento correcta.
- Adjunta una imagen de tu documento de identidad donde se vea con claridad tu fecha de nacimiento. Es importante que los datos sean legibles y que coincidan con los de la cuenta.
- Por último, envía el formulario y espera para recibir una respuesta por parte del equipo de TikTok, que revisará tu caso y, en su caso, actualizará tu fecha de nacimiento.
Listo, así se cambia la edad de TikTok. Si quieres, puedes copiar el mensaje que tienes en la imagen de arriba para solicitar este cambio. Te lo dejo aquí para que lo copies y lo pegues en tu solicitud: «Hola, me gustaría solicitar un cambio de mi fecha de nacimiento, adjunto mi documento de identidad para verificar mi edad.»
Simplemente sigue estos pasos y recuerda tener a mano una imagen de tu documento de identidad para corroborar la fecha de nacimiento que quieres que aparezca en tu perfil. Cuanto más claro y completo sea tu mensaje, más sencillo será para el soporte verificar tus datos y resolver la solicitud.
Por qué no puedes cambiar la edad directamente en TikTok
Una de las dudas más frecuentes es por qué TikTok no permite entrar en el perfil y editar la fecha de nacimiento como cualquier otro dato. Esta limitación tiene que ver con la protección de los menores y con el cumplimiento de las normativas de cada país sobre tratamiento de datos y uso de redes sociales.
Si la fecha de nacimiento se pudiera modificar libremente, muchos usuarios podrían alterar este dato para desbloquear funciones restringidas por edad, como los directos, las compras integradas o algunos tipos de contenido. Para evitarlo, TikTok solo permite cambios cuando hay una verificación manual por parte del equipo de soporte y se presenta un documento que acredite la edad real.
Además, en el momento en que se confirma que una persona es menor de la edad mínima para tener cuenta, TikTok puede llegar a eliminar la cuenta. Si se verifica que el usuario tiene la edad suficiente, se actualiza la fecha de nacimiento en la cuenta, pero nunca se hace visible públicamente; solo sirve para que el sistema aplique las políticas correctas a ese perfil.
Este mismo sistema también se utiliza para funciones específicas como los directos: si TikTok te pide que confirmes la edad antes de iniciar un LIVE, tendrás que pasar por un proceso de verificación parecido, ya sea con documento de identidad, selfis o sistemas de comprobación externos asociados a la plataforma.
Edad mínima y verificación para funciones como LIVE
En TikTok no solo importa la edad para poder tener cuenta, sino que también existen requisitos de edad mínima para emitir en directo y acceder a otras herramientas avanzadas. En el caso de los directos o LIVE, la plataforma exige que el usuario sea mayor de edad para poder iniciar emisiones.
Cuando TikTok detecta que necesitas confirmar tu edad para usar estas funciones, puede pedirte que completes un proceso de verificación adicional. Dependiendo de tu país, esto se puede hacer mediante:
- Documento de identidad y selfis: subir fotos de tu documento nacional de identidad y enviar varios selfis desde distintos ángulos para demostrar que eres una persona real.
- Selfi con documento de identidad: tomar un selfi en tiempo real sosteniendo tu documento, procesado por un proveedor externo de confianza que verifica la autenticidad.
- Autorización de tarjeta de crédito: en algunos casos, se solicita una autorización temporal con una tarjeta de crédito válida para comprobar que el usuario es mayor de edad.
- Estimación de edad facial: enviar un selfi hecho en tiempo real para que un sistema automatizado estime tu edad aproximada basándose en tus rasgos faciales.
Toda esta información se usa únicamente para confirmar tu edad y decidir si puedes usar LIVE u otras funciones restringidas. TikTok indica que las fotos del documento y los selfis se eliminan una vez completado el proceso, conservando solo los datos mínimos necesarios para registrar que la cuenta ha sido verificada.
Si se confirma que eres mayor de la edad requerida, se actualizará la fecha de nacimiento en tu cuenta y tendrás acceso a las funciones que correspondan. Si se confirma que eres menor, se puede restringir el acceso a esas funciones o incluso proceder al borrado de la cuenta en los casos en que no se cumpla la edad mínima para usar TikTok.
Como ves, el cambio de edad y la confirmación de la fecha de nacimiento están estrechamente ligados a la seguridad de la comunidad y al cumplimiento de las normas. Por eso es tan importante que los datos que proporciones sean reales y que no intentes saltarte las restricciones, ya que podrías perder la cuenta y todos tus vídeos.
Siguiendo estos pasos y entendiendo cómo gestiona TikTok la edad de sus usuarios, podrás corregir tu fecha de nacimiento si cometiste un error al crear tu cuenta o si en su día mentiste con tu edad y ahora quieres regularizarla para seguir usando la plataforma sin riesgos.
Espero que te haya sido de utilidad este artículo. Compártelo con quienes creas que tengan una edad falsa en su perfil de TikTok.