Un problema al que seguro muchos usuarios en Android se han enfrentado en alguna ocasión es que han desaparecido los contactos del móvil. Una situación que puede generar estrés para algunas personas, pero que en realidad no debería serlo. Ya que nos encontramos ante una situación que vamos a poder resolver en todo momento. Sobre todo si nos hemos dado cuenta pronto de este hecho.
En la mayoría de los casos se trata de algo que vamos a poder solucionar fácilmente en el móvil. Por eso, si han desaparecido los contactos en tu teléfono Android, te vamos a mostrar qué puedes o deberías hacer en este caso. Ya que vas a poder recuperarlos, de manera que vayan a salir de nuevo en tu agenda de contactos.
¿Cómo ha pasado?
Se trata de una situación que seguro muchos usuarios en Android conocen, a muchos podría haberles pasado. Es importante tener en cuenta que estos contactos no se han borrado ellos solos. Esto no es algo que pase, sino que puede que hayamos sido nosotros quienes hayan hecho esto sin darse cuenta, que es algo que puede ocurrir cuando estás empezando a usar un teléfono Android y no dominas este sistema. Cometer un fallo es algo común y no es algo grave. Además, en este caso, se trata de algo que podremos solucionar.
No hay fallos o errores en el sistema que provoquen que los contactos almacenados se borren por completo. Además, borrar todos los contactos de nuestro teléfono Android no es algo que se vaya a hacer en un único gesto o pulsando un botón, sino que se tienen que llevar varios pasos para que sea posible. Por suerte, este es un proceso que se puede revertir, así que no tendrás que preocuparte de nada. Vas a recuperar tus contactos.
Recuperar contactos borrados en Android
Si han desaparecido los contactos del móvil, es el momento de buscar posibles soluciones a este problema. Android nos da una serie de opciones con las que poder recuperarlos, por lo que siempre habrá un método que funcione en nuestro caso. No importa cuál sea la app de contactos que tengas en tu móvil, los pasos suelen ser los mismos en todas las apps de este tipo, así que no tendréis problemas cuando sea el momento de hacer esto.
A continuación os vamos a mostrar las opciones que tenemos disponibles cuando deseamos recuperar los contactos eliminados en Android. El sistema operativo cuenta con bastantes formas de hacer esto. Por lo que si nos encontramos en esta situación, tenemos bastantes opciones. Todas ellas son además muy simples y no vamos a necesitar instalar ninguna app de terceros para poder hacer esto. El sistema nos da herramientas suficientes.
Fuente de la aplicación contactos
Es posible que los contactos no se hayan eliminado, sino que dentro de la app de contactos se estén mostrando los contactos de una fuente u origen diferente. En la app de contactos podemos ver los contactos en función de dónde están almacenados originalmente, como en la SIM o en nuestra cuenta de Google. Por eso, puede que se estén mostrando los de una fuente que no usamos normalmente, y por eso parece que los hemos eliminado, si bien no es así.
Por eso hay que comprobar esto, algo que se puede hacer de forma sencilla en la propia app de contactos en Android y así poner solución a esta situación. Acude a los ajustes de la app y busca la opción de gestionar contactos, para que puedas elegir la fuente de estos contactos en la app. Vais a ver que dentro de este apartado de los ajustes tenemos diversas opciones en cuanto a fuente. Normalmente suelen ser estas las opciones:
- Todos los contactos.
- Contactos en la SIM.
- Contactos en el teléfono.
- Asociados a la cuenta de Google (la que usas en tu teléfono).
Comprueba entonces cuál es la opción que está elegida por defecto en la app en ese momento, y elige entonces otra. Lo habitual es que tengamos los contactos guardados en la SIM, pero si no tenemos esta vista elegida en la app, entonces va a parecer que han desaparecido los contactos por completo. Por eso, hay que elegir la fuente que queremos, donde tengamos guardados esos contactos, para que se vayan a mostrar entonces en la aplicación de nuevo. Junto a cada una de estas fuentes se puede ver la cantidad de contactos que hay guardados en la misma, así que usa este dato como orientación también. Así elegirás la que ves que tiene más contactos, que son los que tenías en tu agenda.
Lo más normal es que hacer esto funcione y los contactos se muestren de nuevo en la aplicación en Android. Así que el problema habría quedado solucionado de esta forma, sin tener que hacer nada más para ello. Una solución simple y que debemos comprobar en primer lugar en todo momento. Ya que es algo que tarda unos pocos segundos.
Sincronización
Muchas personas guardan los contactos en su cuenta de Google, para que se sincronicen con los contactos que tenemos en Gmail de este modo. En los móviles Android tenemos la opción de sincronización de estos contactos, de manera que se vayan a mantener sincronizados y actualizados en todo momento con Gmail, por si hay cambios en la información. Esto permite además que vayamos a tener acceso a los contactos que tenemos almacenados en el teléfono a través de la plataforma de Google. Se hace posible ver datos como su número de teléfono o el correo electrónico de estas personas directamente.
Puede que se haya desactivado la opción de sincronización en el teléfono, que está causando entonces que no se muestren los contactos en tu teléfono. Lo mejor es mantener esta opción de sincronizar contactos de Google activa en todo momento, para que los contactos se muestren siempre. Además, funciona al mismo tiempo como si fuera una copia de seguridad y es algo que nos permitirá restaurar todos los contactos de forma automática si estrenamos nuevo teléfono o si restauramos el nuestro ante problemas.
Papelera de reciclaje
Esto es algo que no todos los usuarios en Android van a poder hacer, ya que es algo que depende de la marca del móvil. Hay marcas que cuando borramos uno o varios contactos de la agenda, no los eliminan de forma directa o definitiva, sino que los envían a una especie de papelera de reciclaje. Se van a quedar hasta 30 días en la misma, por lo que se nos da tiempo para poder revertir esta acción, en caso de que haya sido un error. Por eso, si han desaparecido los contactos en Android, puede que estén en esa papelera, si nuestra marca tiene esta opción.
Es bueno comprobar en los ajustes de la aplicación de contactos que tenemos en Android. Es posible que tengamos esta papelera de reciclaje en nuestro smartphone, donde esos contactos eliminados se almacenan durante un mes. Se trata de algo que vais a ver en los ajustes de esta app, ya que dentro de ellos habrá una opción con la que poder gestionar u ordenar los contactos que tenemos. Es allí donde tenemos esta papelera de reciclaje, donde podremos ver si hay contactos o no que hemos eliminado recientemente de la app.
Si este es el caso, si vemos que todos los contactos de la agenda están en esta papelera, los vamos a poder restaurar entonces. En esta papelera habrá un botón con el que restaurar esos contactos o podremos elegirlos, para luego poder restaurarlos. Así vamos a hacer que estos contactos estén de nuevo disponibles en la agenda en Android. Comprobad si vuestra marca tiene esta opción, ya que es algo simple y muy cómodo de usar.
Restaurar la copia de seguridad en Android
Google hace copias de seguridad en Android con cierta frecuencia. Es una buena opción si queremos evitar perder datos en caso de que haya algún fallo o problema en el teléfono. Se podrá usar ante fallos en el teléfono o si hemos comprado uno nuevo, de modo que vayamos a tener los datos del móvil antiguo disponibles en el mismo directamente. Es también algo que podemos usar también con esos contactos que han desaparecido o han sido eliminados del teléfono.
Si entramos en el apartado de Google en los ajustes de Android, podremos ver que hay una opción llamada Configurar y restaurar. Dentro de este apartado hay varias opciones disponibles. Una de las opciones es la de Restaurar contactos, que es la que vamos a usar en este caso. Pulsamos en ella y nos preguntará si queremos restaurar los contactos asociados a la cuenta de Google. Por lo que pulsamos sobre la cuenta de Google que usamos en ese teléfono.
A continuación se procederá a restaurar esta copia de seguridad de los contactos del teléfono. Esto es algo que se va a completar en unos pocos segundos, de modo que veremos entonces que esos contactos salen ya en la agenda de nuevo. Así hemos podido recuperar esos contactos que se habían eliminado o habían desaparecido.