Nuestros dispositivos móviles Android tienen dos tecnologías que dan acceso a Internet: las redes móviles y el Wi-Fi. Sin embargo, esto se traduce en un montón de bandas diferentes, partiendo por los 2,4 ó 5 GHz del Wi-Fi y continuando por otro muy amplio abanico para la telefonía, desde las redes 2G hasta las de 4G, llegando incluso al 5G en estos tiempos. Así que ¿qué hay que hacer cuando Internet va lento? En la mayoría de las ocasiones, este problema tiene una o incluso varias soluciones.
Antes de empezar a intentar resolver el motivo por el que Internet está funcionando lento en un dispositivo móvil, la clave está en acotar el problema e identificar si se trata de un fallo relacionado con el Wi-Fi o con la conexión a redes móviles. Y partiremos sobre la base de un test de velocidad que podemos hacer online desde el enlace justo anterior, o a través de la aplicación disponible en Google Play Store.
Habiendo ejecutado el test de velocidad, tendremos dos datos en Mbps que hacen referencia a la velocidad de descarga y subida. La que más nos interesa, evidentemente, es la velocidad de descarga. Y este dato, que por ejemplo podría ser de 50 Mbps, deberíamos compararlo con la velocidad contratada. Como referencia, debemos tener en cuenta que el 4G tiene un máximo teórico de 150 Mbps en descarga y que una red de fibra óptica, por ejemplo, nos puede ofrecer velocidades de 600 Mbps. Sin embargo ¿qué resultado hemos obtenido nosotros?
Wi-Fi lento en Android ¿cuál es la solución?
La velocidad máxima de conexión vendrá limitada por la velocidad contratada. Si tenemos contratados 600 Mbps simétricos, por ejemplo, entonces el máximo que podremos alcanzar será esta velocidad por Wi-Fi. No obstante, debemos tener en cuenta que las conexiones inalámbricas raramente alcanzan el máximo teórico y que, por tanto, una conexión de 600 Mbps no dará esta velocidad por Wi-Fi casi nunca. Pero sí sería algo extraño que, por ejemplo, nos llegasen tan solo 25 Mbps a nuestro dispositivo móvil.
¿Qué hago si el Wi-Fi va lento?
Comprueba el soporte Wi-Fi de tu móvil; es decir, las capacidades máximas de su conectividad Wi-Fi, porque su módem también tendrá un límite máximo de velocidad, y este será el ‘tope’ que podrás alcanzar. A continuación, prueba la velocidad en otro dispositivo si es posible y compara, para ver si es un problema del equipo o de la propia red. También deberías revisar si funciona sobre 2,4 ó 5 GHz, y el canal en el que está operando. Con apps como Wi-Fi Analyzer puedes ver la saturación de canales y, en consecuencia, modificar el canal de tu Wi-Fi para que funcione en uno menos saturado.
Si los problemas persisten, revisa que no estés usando una funda demasiado gruesa en tu móvil, o que no permita el correcto funcionamiento de sus antenas. También, que no estés demasiado lejos del router y que tenga correctamente orientadas las antenas. Por otro lado, también puedes revisar que no haya demasiados obstáculos entre el router y tu dispositivo como paredes, muebles de metal o madera y similares. Y que no haya operado cerca del router electrodomésticos como el frigorífico o incluso el microondas. En webs como ‘detectordefallos.es’ puedes revisar también si no existen problemas con el operador.
Internet lento en Android con redes móviles ¿qué puedo hacer?
Las redes móviles tienen una velocidad máxima teórica que será la que, como mucho, podremos alcanzar en cualquier circunstancia. Si se trata de 4G, por ejemplo, solo podremos llegar hasta 150 Mbps en descarga. No obstante, las redes móviles son más inestables y se ven afectadas a menudo por la saturación o congestión. Es más complicado aún, frente al Wi-Fi, que alcancemos el máximo teórico.
Qué hacer si el 4G o 3G funcionan lento
En verano, en zonas de costa, es normal que se produzca congestión en las redes e Internet funcione lento, o de forma inestable. Lo mismo ocurre en grandes eventos o aglomeraciones de gente por cualquier otro motivo. En interiores tampoco funcionan igual de bien las redes móviles, y deberíamos comprobar que los ajustes de operador estén correctamente configurados. Pero también, que no haya apps en segundo plano consumiendo ancho de banda o estemos utilizando una funda demasiado gruesa, o que no deje operar correctamente a las antenas de nuestro dispositivo.
Podemos experimentar lentitud si hay problemas técnicos del operador, que lo comprobaremos en sites como ‘detectordefallos.es’, y si la cobertura no es buena. En este caso, es recomendable seleccionar la red 3G de forma manual, o incluso 2G. Hay ocasiones en las que el dispositivo trata de conectar con 4G, pero la señal es débil y la velocidad de conexión se ve perjudicada de forma notable. Reiniciar el dispositivo, cuando existe lentitud en la conexión a Internet, también suele ser recomendable. Y comprobar, con un antivirus, que no exista algún tipo de malware que esté mermando la velocidad de conexión a Internet en nuestro teléfono inteligente.
Restaurar la conexión en Android
Es posible que haya un error en tu teléfono Android, que haya algo mal configurado, que está provocando que tus datos móviles funcionen lentos, generando una molestia lógica en este sentido. Si has probado varias soluciones, pero nada sigue sin dar resultados, entonces podemos probar a restaurar todos los datos de conexión. De esta manera, todos los ajustes de conexión en el teléfono regresan a su estado original, permitiendo que todo funcione de nuevo correctamente, como ya podemos saber. Los pasos para hacer esto son:
- Entra en los Ajustes de tu teléfono.
- Busca el apartado de Seguridad y accede a él.
- A continuación, debes buscar la pestaña con el nombre de Restablecer.
- Pulsa en Restablecer ajustes de red.
- Seguidamente, pulsa en el botón para confirmar la acción.
- Ahora tendrás que introducer tu PIN o contraseña.
- Pulsa en Aceptar y listo.
Conexión con una VPN
Es cada vez más común que los usuarios con dispsotivos Android usen una VPN para conectarse a Internet. De hecho, la selección es bastante amplia y podemos acceder a un montón de ellas. Aunque esto nos da una mayor privacidad a la hora de navegar, puede darse el caso de que la conexión sea más lenta. Si estás usando un VPN en ese momento en el que notas que la conexión es lenta, prueba a desconectarte y navega brevemente sin ella, o desconecta y conecta de nuevo.
Podría ser el caso que sea esta la causa de la mala conexión y no sea realmente un problema con tus datos móviles. Así que no está de más comprobar esto, para al menos salir de dudas sobre la causa de este problema.
Cuidado si has activado el ahorro de datos móviles
Algunas capas de personalización cuentan con un modo que permite ahorrar datos móviles en el teléfono. Una de las consecuencias de este tipo de funciones puede ser que la velocidad a la hora de navegar vaya a ser peor. Esta podría ser la causa de tus problemas en la actualidad con la navegación. Si en el pasado lo has usado, no está de más comprobar si sigue activo. O simplemente comprobarlo, no vaya a ser que lo hayas configurado por error. Esto se comprueba de la siguiente manera:
- Abre los ajustes del teléfono.
- Entra en Redes e Internet.
- Entra en Ahorro de datos.
- Comprueba si está activado.
- Si está activado, procede a su desactivación.
Apps o el modo de ahorro de batería
Hay aplicaciones que pueden estar causando problemas de conexión en tu dispositivo. Sobre todo, aquellas que se utilizan para ‘limpiar el terminal’ o ‘buscar virus en el móvil. La mayoría de estas apps se ejecutan en segundo plano y pueden estar limitando la conexión a internet. El modo ahorro de batería también limita la conexión de tu dispositivo con tal de conseguir unos minutos más de batería. Si tienes activado este modo, es probable que tu conexión en el dispositivo sea algo más lenta.