La comunicación interna en una empresa es algo de enorme importancia. Poner a disposición de los trabajadores herramientas para que puedan estar en contacto de una forma cómoda y sencilla. La pandemia ha mostrado la importancia de herramientas como estas, al tener que trabajar a distancias. Muchas empresas han apostado por apps como Slack, mientras que otras usan Microsoft Teams en este campo.
Muchas empresas pueden estar pensando en usar una de estas apps, pero no saben aún qué aplicación deben usar para esta comunicación. Por eso, a continuación os dejamos con una comparativa, un análisis de Slack vs Teams, de manera que podamos ver qué tiene que ofrecer cada una de estas apps. Así os será más simple determinar si hay alguna mejor para vuestra empresa.
Se trata de dos apps que cumplen con el mismo cometido en todos los casos, ya que se presentan como una forma de que los empleados de una empresa estén en contacto, o que se puedan desarrollar proyectos y comprobar cómo evolucionan los mismos con el paso del tiempo. Nos dan con funciones idénticas en ambos casos, por eso, os contamos más sobre cada una, para que podáis determinar cuál se ajusta más a vosotros.
Slack vs Teams: Interfaz de usuario
Uno de los primeros aspectos a considerar a la hora de usar una app es su interfaz. Se busca algo que tenga muchas funciones, pero que sea fácil de usar para todo tipo de usuarios. Las dos aplicaciones cumple bien en este sentido, ya que nos dejan con interfaces bastante fáciles de usar. Si bien Teams es una app criticada que muchos no terminan de entender o ver como intuitiva, por lo que Slack puede ser más simple para muchos.
Slack tiene además una guía paso a paso para los nuevos usuarios, que es algo que sin duda hace que sea incluso más fácil de usar. Porque tienes así un tutorial donde se te explica cómo usar todas sus funciones de forma simple. Si bien la interfaz de la app es muy simple, comprensible y al estar disponible en muchos idiomas, ningún usuario va a tener problemas con su uso.
Microsoft Teams tiene también una guía de inicio, en la que se te explica cómo usar la aplicación. Por lo que es una buena ayuda si nunca has usado esta app para poder aprender así a dar los primeros pasos en la misma. La interfaz tiene algunos elementos que son similares a la de Slack. No tiene una mala interfaz, pero es menos intuitiva que Slack, así que para muchos usuarios no siempre es igual de fácil usarla.
Seguridad
La seguridad es otro aspecto de importancia y tanto en Slack como en Microsoft Teams cumplen con creces en este campo. Entre las características que nos dejan las dos apps nos encontramos con la autenticación de dos pasos, algo disponible además para todos los planes de suscripción. Slack es una app que ha sido pionera en este campo, ya que ha ido introduciendo multitud de mejoras de seguridad y privacidad a lo largo del tiempo.
Slack cumple con casi todas las certificaciones ISO. Además el administrador en un grupo puede solicitar espacios de trabajo configurados específicamente para que vayan a cumplir la HIPAA también, por ejemplo. El plan HIPAA está solo disponible en planes empresariales dentro de Slack.
Un aspecto también importante dentro de Teams es la seguridad, ya que ofrece control de acceso, manejo de toda la información y seguridad mejorada en la última actualización, por lo que ha ido mejorando en este sentido. La app cumple además con todas las políticas y regulaciones, haciendo que sea una buena rival de Slack. Ambas ofrecen un entorno seguro a las empresas, que es lo que se busca en una app de este tipo.
Funciones
Tanto Slack como Teams son apps para facilitar la comunicación interna de las empresas. Así que en una comparativa de Slack vs Teams no pueden faltar las funciones que nos dejan o hablar sobre temas como la productividad. Se trata de dos apps que tienen funciones similares integradas, por lo que perfectamente podrán sustituir la una a la otra en una empresa. Las funciones que están presentes en las dos apps son las siguientes:
- Llamadas y videollamadas individuales y grupales.
- Chats individuales y grupales.
- Chats privados.
- Creación de grupos y subgrupos o de canales.
- Agenda integrada.
- Envío de archivos de todo tipo.
- Integración con el correo electrónico.
- Integración con apps de terceros.
- Disponibilidad multiplataforma.
- Recordatorios.
En cuanto a productividad, las dos apps nos dejan con ciertos trucos o atajos que permiten un uso más cómodo. Microsoft Teams es una app que nos da más atajos, como atajos de teclado, además de más personalización en este sentido. Por lo que si se hace un buen uso de los mismos, los usuarios van a poder sacarle el máximo partido a la aplicación en sus dispositivos sin demasiados problemas. Se podrá hacer un uso más rápido.
Integración con otras apps
Un aspecto clave para poder sacarles más partido es que se puedan integrar con otras aplicaciones. La buena noticia es que este es un campo en el que ambas cumplen muy bien, disponiendo de muchas opciones de integración. En ambos casos esa cantidad de aplicaciones con las que se puede integrar para dotarles de más funciones es algo que está en pleno aumento en la actualidad. Por lo que se incorporan de este modo nuevas funcionalidades u opciones en las dos, para un uso mejor.
Slack tiene actualmente más de 2.000 aplicaciones con las que se puede integrar y aumentar sus funciones. Superan así de forma clara a Microsoft Teams, en la que hay actualmente unas 530 integraciones disponibles en su tienda App Source. Si bien es de esperar que la app de Microsoft vaya a ir incrementando esta cantidad con el paso del tiempo, y de esta forma se vayan a ir acercando más a Slack. Aunque por ahora la diferencia entre las dos es bastante grande, como podéis ver.
Las dos aplicaciones nos dan por tanto muchas opciones para ampliar las funcionalidades que nos dan. Esto supone que podréis sacarle más partido a las dos, al poder tener apps adicionales con las que obtener funciones que de forma nativa no están disponibles en las mismas. Lo mejor es consultar los tipos de apps que están disponibles en este campo, para ver si son las que se ajustan a lo que necesitáis vosotros o vuestras empresas, en función del sector en el que estéis.
Costes
Las dos aplicaciones cuentan con una serie de planes de suscripción, para así adaptar su uso a las empresas, en función de las funciones que se quiera usar o tener. Ambas tienen también un plan gratuito, para poder probar las principales funciones que nos ofrecen sin tener que pagar dinero por ello. Si bien en las dos apps el plan gratuito es algo que nos va a dejar con claras limitaciones, porque no todas sus funciones están disponibles en el mismo.
Slack ofrece usuarios ilimitados en el plan gratuito, además, en todos sus planes es posible mandar mensajes ilimitados. Además, en este plan se da la opción de poder buscar un total de 10.000 mensajes archivados. Este plan gratuito es suficiente para un usuario doméstico, pero en el caso de empresas las funciones disponibles se quedan algo cortas. Microsoft Teams tiene también una versión gratuita, donde se permiten hasta 500.000 usuarios como máximo y mensajes ilimitados.
Planes
Slack cuenta con varios planes de suscripción, varios de pago. El plan básico de Slack tiene un precio de 6,25 euros por usuario al mes, el Plan Plus sube a los 11,75 euros por usuario e incluye una serie de opciones avanzadas. Mientras que hay un plan más avanzado aún disponible, pero para este se tiene que contactar con Slack, de modo que se obtenga entonces el precio. Si bien este es un plan para empresas más grandes.
Microsoft Teams no tiene planes específicos, sino que nos tenemos que hacer con Office 365, que es donde se ofrece la versión premium de la aplicación. El plan empieza con una cuenta básica por 5 dólares al mes por usuario con herramientas como Teams y SharePoint, mientras que la Business Standard tiene un precio de 12,50 dólares.
Conclusiones
Tanto Slack como Teams son buenas aplicaciones para la comunicación de trabajadores de una empresa o una organización. Las dos nos dejan con funciones similares, por lo que se pueden sustituir la una con la otra. Actualmente es Teams la opción más popular, además de ser más barata en algunos casos, aunque depende de tener Office 365, por lo que para un usuario doméstico puede que no sea la mejor opción. Si bien parece en muchos campos una opción algo mejor.
Pero no debemos olvidar que Slack tiene más opciones en cuanto a integración con otras apps, algo que sin duda va a permitir darle más usos o hacer un uso mejor o más eficiente de la misma. La decisión final de elegir una u otra es algo que depende del gusto personal o el presupuesto que se tenga elegir disponible, ya que ambas se presentan como dos buenas herramientas para la comunicación en empresas.