Gmail permite configurar respuestas automáticas para atender correos sin estar presente. La función es muy útil para cuando nos vamos de vacaciones y alguien nos escribe sin saber sobre nuestra ausencia. El sistema le enviará un mensaje automático indicando que no estamos, pero esto se debe generar con anticipación. Conozcamos cómo hacerlo y que otras bondades ofrece.
Pasos para configurar respuestas automáticas en Gmail
Las respuestas automáticas de Gmail sirven para ayudar al usuario a responder correos sin estar presentes. Un buen ejemplo puede ser para dar una bienvenida inmediata a la persona que nos escribe sin que lo hayamos atendido.
Esto hace que los clientes sientan que su solicitud está siendo tramitado, pero debe esperar un poco para recibir una respuesta personalizada. No obstante, este primer mensaje sin duda ayuda a gestionar una cola de usuarios que escriben.
Lo mejor de todo es que esta configuración se hace tanto en la versión web como desde la aplicación móvil. En esta guía vamos a explicarte cómo hacerlo en ambas plataformas para que aprendas y no pierdas tiempo. Para configurar las respuestas automáticas en Gmail debemos hacer lo siguiente:
Desde la versión web
- Ingresa en Gmail desde un navegador web.
- Asegúrate de tener tu sesión activada.
- Toca el icono de una rueda de engranaje ubicada en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Entra en la opción «configuraciones» de Gmail.
- Asegúrate de estar en la vista de la pestaña «general».
- Ubica una opción que dice «respuestas automáticas activada» y toca para habilitarla.
- Configura las respuestas automáticas de Gmail colocando los siguientes datos:
- La fecha en la que iniciará el envío.
- Un asunto que indique el motivo de la respuesta.
- Escribe un texto que explique la respuesta.
- Puedes configurar el estilo del texto con fuentes, tamaños y otros detalles de edición.
- Al finalizar, presiona en «guardar cambios«.
En la aplicación móvil
- Abre la app de Gmail.
- Despliega el menú lateral y entra en «ajustes«.
- Selecciona la cuenta de Gmail en donde deseas activar las respuestas automáticas. Esto en caso de tener varios correos vinculados a la principal.
- Verás una lista de funciones, desplaza la pantalla hacia abajo y habilita las respuestas automáticas.
- Ahora coloca los datos de configuración como son:
- Fecha de inicio del envío de los mensajes automáticos.
- Un nombre de asunto.
- Agrega un mensaje.
- Selecciona si quieres que las respuestas automáticas solo sean enviadas a tus contactos, de lo contrario lo recibirá cualquier persona que te escriba.
Con estos simples pasos, tanto en la web como en la app, puedes configurar tus respuestas automáticas en Gmail. Comienza a hacerlo y olvídate de tener una larga lista de correos sin responder que solo te van a generar más trabajo al regresar. Comparte esta información y así más personas sabrán como hacerlo.