Por qué Snapchat no funciona en Android y cómo arreglarlo paso a paso

Snapchat es una de las aplicaciones más populares entre los usuarios jóvenes en Android. Como puede ocurrir con cualquier app en el teléfono, esta red social puede sufrir problemas de funcionamiento en alguna ocasión. Puede que este sea también tu caso y si esto es así, os dejamos a continuación con una serie de soluciones a probar para descubrir por qué Snapchat no funciona en Android.

Se trata de una serie de soluciones sencillas, que cualquier usuario en Android va a poder probar. Gracias a ellas se va a poder poner fin al problema o fallo que la aplicación esté sufriendo en ese momento. Por lo que no importa por qué Snapchat no funciona en Android, ya que vamos a poder solucionar este error. Hay muchas posibles soluciones y también distintas situaciones: errores al iniciar sesión, problemas al enviar Snaps o mensajes, fallos con la cámara, cierres inesperados, bloqueos de cuenta y más.

¿Se ha caído Snapchat?

Cuando una aplicación como Snapchat deja de funcionar, léase una red social, es habitual que el origen de este problema sea que la aplicación se ha caído. No es algo raro que una aplicación como Snapchat se caiga, para ser concretos que sus servidores se hayan caído. Esto tiene como consecuencia que la aplicación no funciona en ese momento en nuestro teléfono o que tiene muchos problemas de funcionamiento, como que algunas funciones no están disponibles, los Snaps no se envían o las Historias no cargan.

Por eso, debemos comprobar si el fallo es general antes de tocar nada en el móvil, conviene comprobar si el fallo es general.

Downdetector es una de las mejores y más sencillas herramientas que podemos usar en este sentido. Esta web, disponible en este enlace, nos va a mostrar por qué Snapchat no funciona, en el caso de que haya problemas de funcionamiento con la app o sus servidores. Se indica si en las últimas horas hay problemas con ella, ya que los usuarios reportan dichos problemas. De modo que podemos ver si recientemente hay algún problema con el funcionamiento de la red social.

Además, también se muestra un mapa, que nos va a permitir ver si se trata de un problema mundial o localizado en determinadas regiones, entre ellas la nuestra. Esto nos podrá confirmar si la red social se ha caído o no. Si ves picos muy altos de incidencias en la gráfica y tu zona aparece marcada en el mapa, lo más probable es que sea un problema de los servidores de Snapchat y en ese caso solo queda esperar a que el servicio se restablezca.

Cuando Downdetector (u otras webs similares que monitorizan servicios online) no muestran incidencias relevantes, lo normal es que el problema esté en tu propio dispositivo, en tu conexión o en la configuración de tu cuenta. A partir de ahí es cuando tiene sentido ir probando el resto de soluciones.

Reinicia la aplicación

En segundo lugar podemos recurrir a una solución realmente simple, pero que funciona muy bien ante problemas en aplicaciones. Si Snapchat ha dejado de funcionar en tu teléfono Android o está teniendo muchos problemas para funcionar con normalidad, podemos reiniciar la app. Es posible que se trate de un fallo puntual en los procesos de la app o en los del teléfono. Al reiniciar la aplicación se detienen dichos procesos y podemos hacer que empiece de nuevo de cero, de manera que vaya a funcionar con normalidad como hasta antes de ese fallo.

Lo que tenemos que hacer en este caso es cerrar Snapchat por completo en el teléfono. Esto lo podemos hacer desde el menú de aplicaciones recientes (pulsamos en el botón del centro o el de navegación correspondiente en la parte inferior del móvil) y entonces cerramos la app deslizándola fuera de la pantalla. Es importante no dejarla simplemente en segundo plano, sino cerrarla del todo.

Es muy recomendable que, si puedes, también cierres sesión en tu cuenta antes de cerrar la app, especialmente si notas errores de carga, fallos al mostrar tu Bitmoji, problemas con las Historias o el chat no responde. De este modo fuerzas a Snapchat a restablecer la sesión cuando vuelvas a entrar.

Una vez cerrada, espera unos segundos y entonces procede a abrir la aplicación de nuevo en el teléfono. Es muy probable que tras haber hecho esto la aplicación funcione de forma correcta en tu teléfono Android. Se trata de una solución simple, que nos ayuda en muchas ocasiones, ya que hay momentos en los que una app simplemente sufre un fallo temporal o se ha congelado en el móvil, dejando de responder. Con esta solución, en muchos casos, volverá a funcionar como siempre.

Si este reinicio no soluciona el problema, puedes combinarlo con un reinicio del propio dispositivo, tal y como verás en el siguiente apartado, ya que a veces el origen del fallo es otro proceso del sistema que está afectando a Snapchat.

Conexión a Internet

Snapchat es una aplicación que necesita de una conexión a Internet para funcionar. Por eso, otra causa por la que Snapchat no funciona en Android es que la conexión a Internet no sea buena. Si en algún momento tenemos problemas con la conexión a Internet, se va a traducir en problemas a la hora de usar esta red social en el móvil: Historias que no cargan, Snaps que se quedan en “enviando…”, mensajes que no se entregan o, directamente, pantallas en blanco.

Ante esta situación, es importante que vayamos a comprobar el estado de nuestra conexión a Internet, para descartar problemas o determinar si es el origen de este fallo. Esto es algo que podemos hacer de varias maneras:

Cambia de conexión: Si estás usando datos móviles en ese momento, pasa a una red WiFi (o viceversa). Puede que la conexión que estás usando en ese momento se haya caído o la velocidad sea demasiado lenta. Si nos pasamos a una conexión diferente, es posible que tengamos una buena velocidad de nuevo y entonces podemos usar de nuevo Snapchat con normalidad.
Abre otras apps: Si crees o sabes que la conexión es buena, puedes abrir otras apps que necesiten Internet en tu teléfono (como Google Chrome, YouTube o cualquier otra red social). Así vas a poder comprobar fácilmente si el problema reside o no en tu conexión a Internet. Si esas apps tampoco cargan bien, casi seguro que el origen está en tu red.
Test de velocidad: Si quieres salir de dudas sobre la velocidad de tu conexión a Internet, puedes recurrir a un test de velocidad. Puede que sea una mala conexión o una baja velocidad de conexión la causa de este problema con Snapchat. Hacer un test nos va a dar exactamente la velocidad que tenemos en ese momento y así ver si es realmente la causa de este problema o no.
Prueba desde otra red: Si sospechas que tu operador o la red WiFi en la que estás pueden estar limitando el servicio, intenta conectarte a otra WiFi (casa de un amigo, trabajo, datos móviles de otra SIM) para comprobar si Snapchat funciona correctamente allí.

Cuando la conexión es el problema, verás errores como “Servicio no disponible” o códigos que indican fallos de red. En muchos casos basta con cambiar de red, desactivar y volver a activar los datos móviles o el WiFi, o incluso activar y desactivar el modo avión durante unos segundos para restablecer la conexión.

Reinicia el teléfono

Otra solución de lo más básica, pero que sigue siendo una de las que mejor funcionan ante problemas en nuestro teléfono Android o problemas con alguna aplicación en el móvil. Hay ocasiones en los que son problemas en los procesos de la app o del teléfono los que causan que una app funcione mal o deje funcionar por completo. Ante la pregunta por qué Snapchat no funciona, puede que sea uno de esos procesos la causa de ello.

Por eso, podemos reiniciar nuestro smartphone, de modo que se detengan todos esos procesos, entre ellos esos en los que hay problemas y que generan el mal funcionamiento de la app. Este tipo de reinicio ayuda especialmente cuando Snapchat se cierra solo, la pantalla se queda en negro al abrir la cámara, la app tarda mucho en responder o el sistema en general va más lento de lo habitual.

Mantén pulsado sobre el botón de encendido del teléfono y espera a que salga un menú en pantalla. En ese menú en pantalla hay que pulsar sobre el botón de Reiniciar. En algunos modelos puede que tengas primero que pulsar en “Apagar” y volverlo a encender manualmente.

Espera un par de minutos hasta que se haya completado este proceso y el teléfono se encienda de nuevo. Solo vas a tener que introducir tu PIN de acceso y así te vas a situar de nuevo en la pantalla de inicio del mismo. Cuando estés ya en la misma, solo tendrás que abrir Snapchat en tu teléfono, para ver si funciona. Es muy probable que la red social funcione nuevamente con total normalidad.

Se trata de una solución bastante simple, pero que la verdad podemos aplicar ante cualquier tipo de problema con aplicaciones o juegos en Android. Funciona bien y es además muy fácil de aplicar, que es otro aspecto de enorme importancia, por lo que merece la pena hacer uso de ella. Sigue siendo algo que da muy buenos resultados ante estos problemas en Android.

Borrar caché de Snapchat

La caché es una memoria que se genera a medida usamos las aplicaciones en nuestro teléfono Android. Gracias a dicha caché una app en el móvil se abrirá con mayor rapidez y ayuda a una experiencia de uso más fluida de dicha aplicación en el móvil. Aunque el que se acumule una gran cantidad de caché es algo que tiene también sus riesgos.

Si se acumula una cantidad grande de caché en el teléfono, cabe la posibilidad de que se corrompa y entonces genere un problema de funcionamiento en dicha aplicación. Este podría ser el caso ahora, siendo la posible respuesta a por qué Snapchat no funciona.

Ante esta situación, podemos apostar por borrar la caché de esta app en el móvil. Al hacer esto los problemas se van a terminar y la app funcionará de nuevo con normalidad en el móvil. Los pasos que tenemos que seguir si queremos borrar la caché de Snapchat en Android son:

Abre los ajustes de tu teléfono.
Entra en la sección de Aplicaciones.
Busca Snapchat en el listado de aplicaciones.
Entra en esta app.
Acude al apartado de Memoria o Almacenamiento.
Pulsa entonces en Borrar caché o en Borrar datos y caché (depende de tu teléfono y su versión de Android).

Ten en cuenta que borrar la caché solo elimina archivos temporales y no borra tus Snaps, Recuerdos ni chats, por lo que es un proceso bastante seguro. Si en tu móvil solo aparece la opción de “Borrar datos”, debes saber que ahí sí se eliminarán configuraciones locales y será como si reinstalaras la app desde cero.

Después de borrar la caché desde los ajustes de Android, también puedes usar la opción integrada en la propia app de Snapchat (en Configuración > Borrar datos > Borrar caché), que cumple una función similar enfocada en los archivos temporales que la aplicación genera.

Cuando hayas borrado esa caché, prueba a abrir Snapchat de nuevo en tu teléfono. Lo más probable es que la red social vaya a funcionar de nuevo con normalidad en tu teléfono, de modo que ya no hay problemas de funcionamiento. Esta caché es algo que debemos tener en cuenta, sobre todo si es una app que usamos habitualmente, ya que pueden surgir esos problemas a la larga, por lo que no está de más repetir este proceso cada cierto tiempo si notamos que Snapchat va muy lento.

Actualizaciones de Snapchat y del sistema

¿Por qué Snapchat no funciona en Android? La respuesta puede ser que tengamos que actualizar la aplicación. Si estamos usando una versión algo antigua de la app, pueden empezar a surgir problemas de funcionamiento con la misma en el móvil. Esta podría ser la causa de sus problemas de funcionamiento actuales.

Para comprobarlo, podemos buscar en la Play Store si hay alguna nueva versión o actualización de la app disponible que vayamos a poder instalar. Actualizar a esa nueva versión suele funcionar y pone solución a este fallo, ya que muchas veces las actualizaciones incluyen correcciones de errores conocidos, mejoras de rendimiento y ajustes de compatibilidad con versiones más nuevas de Android.

Por otro lado, puede que los problemas con Snapchat hayan comenzado tras actualizar a una nueva versión de la app. Si este es el caso, podemos esperar a que los responsables de la app lancen una nueva versión de la misma en la Play Store. También podemos elegir volver a una versión anterior de la app que funcione, de modo que la podemos seguir usando hasta que se lance esa nueva versión, siempre siguiendo métodos seguros y oficiales siempre que sea posible.

Además de actualizar Snapchat, conviene revisar si tu móvil tiene actualizaciones del sistema Android pendientes. A veces, fallos de compatibilidad entre una versión antigua del sistema y una app reciente generan errores curiosos (pantallas negras, fallos de cámara o problemas con notificaciones). Un sistema actualizado suele ofrecer mejor soporte a las aplicaciones más recientes.

Comprobar permisos de Snapchat (especialmente la cámara)

Una de las razones más frecuentes por las que Snapchat parece no funcionar correctamente, sobre todo cuando la pantalla se queda negra al abrir la cámara o no puedes grabar vídeos, es que no le has dado permiso a Snapchat para usar tu cámara o el micrófono. También puede haber problemas si no tiene permiso para acceder al almacenamiento o a la ubicación en determinadas funciones.

Para comprobar que todo está en orden, debes acudir a los ajustes de tu smartphone y hacer lo siguiente:

Abre la app de Configuración en tu teléfono.
Pulsa en Aplicaciones (o Aplicaciones y notificaciones).
Selecciona Snapchat en la lista de aplicaciones instaladas.
Entra al menú de Permisos.
Comprueba cada permiso que necesite la app (cámara, micrófono, almacenamiento, contactos, ubicación…) y concédelo si quieres usar esa función.

Si tienes dudas, al menos asegúrate de que Snapchat puede usar la cámara, el micrófono y el almacenamiento, ya que sin ellos la experiencia de uso se verá muy limitada. Tras ajustar estos permisos, vuelve a abrir Snapchat y prueba de nuevo la cámara, el envío de Snaps, los filtros o las llamadas de voz y vídeo.

Problemas al iniciar sesión en Snapchat

Otra situación bastante habitual es que no puedas iniciar sesión o crear una nueva cuenta en Snapchat desde tu móvil Android. En estos casos suelen aparecer mensajes específicos o códigos de error (como SS02, SS04, SS06, SS07, SS10, C14A, C14B, C16A, C02A, entre otros) que indican la causa del problema.

Hay algunas razones por las que puedes estar teniendo problemas para iniciar sesión o registrarte:

Has introducido mal el usuario o la contraseña.
Has hecho demasiados intentos de inicio de sesión en poco tiempo.
El dispositivo ha sido vetado por incumplir normas.
La cuenta se ha bloqueado temporalmente por actividad sospechosa.
Estás en una red inestable o con restricciones.
Usas una VPN que Snapchat detecta como sospechosa.

Algunas recomendaciones generales para volver a iniciar sesión son:

Comprueba los datos de acceso: verifica que tu nombre de usuario y contraseña estén bien escritos. Si no recuerdas tu nombre de usuario, pide a un amigo que te busque en la app y te diga cómo aparece.
Prueba con otra forma de inicio de sesión: si no recuerdas el número de móvil, prueba con el correo electrónico asociado, o al revés.
Restablece tu contraseña: utiliza la opción “¿Has olvidado tu contraseña?” desde la pantalla de inicio de sesión y sigue los pasos usando tu email o tu número de móvil.
Cambia de red: si recibes errores de “Servicio no disponible” o códigos relacionados con conectividad (como C14A, C14B, C16A), prueba a desconectar el WiFi y usar datos móviles, o a conectarte a otra red más estable.
Desactiva temporalmente tu VPN: si Snapchat está restringido en tu región y usas VPN, prueba a desactivarla o cambiar a otra, porque algunos servicios VPN pueden provocar bloqueos automáticos o mensajes de error en el inicio de sesión.

En algunos casos verás mensajes como “Debido a repetidos intentos fallidos u otra actividad inusual, mi acceso a Snapchat está deshabilitado temporalmente” o códigos como SS02, que indican demasiados intentos fallidos. En estas situaciones lo más prudente es:

Asegurarte de que tienes los datos correctos.
Esperar un tiempo (hasta 48 horas en algunos casos) antes de intentar iniciar sesión de nuevo.
Evitar seguir probando contraseñas una y otra vez, porque prolongarás el bloqueo.

Si tu cuenta aparece como bloqueada (error SS04), puedes intentar desbloquearla a través de la propia app o desde la web oficial de Snapchat, donde a veces aparece la opción “Desbloquear”. Si no funciona, tendrás que esperar un tiempo y, si procede, seguir el procedimiento de apelación que la plataforma ofrece para cuentas bloqueadas.

Dispositivo vetado o que no cumple los requisitos

En determinadas circunstancias Snapchat puede llegar a vetar un dispositivo para que no pueda iniciar sesión, aunque lo hagas con distintas cuentas. Esto suele suceder cuando se detecta un uso indebido de la app, incumplimientos de las normas de la comunidad o actividad automatizada sospechosa.

Los códigos de error más habituales en estos casos son SS06, SS07 y SS18:

SS06 / SS18: indican que Snapchat ha vetado el dispositivo que estás utilizando por abusos o infracciones repetidas de las Pautas de la comunidad. No es un simple error de contraseña: es una medida de seguridad.
SS07: suele aparecer cuando se han asociado demasiadas cuentas a un mismo dispositivo, lo que también puede considerarse actividad sospechosa.

En estos casos, la ayuda de Snapchat indica que no pueden desbloquear el dispositivo manualmente. Las soluciones pasan por:

Revisar que no estás usando versiones modificadas o no oficiales de la app.
Asegurarte de que tu uso de Snapchat se ajusta a las normas de la comunidad.
Intentar iniciar sesión desde otro dispositivo que no haya sido marcado como problemático.

Otro error relacionado es el SS10, que indica que el dispositivo “no cumple los requisitos de integridad”. Suele aparecer en dispositivos muy modificados, con sistemas no certificados o con medidas de seguridad desactivadas. En ese caso, la única opción práctica es probar a iniciar sesión desde un teléfono diferente que cumpla los requisitos de seguridad que Snapchat exige.

Problemas con el envío de Snaps, Historias y chats

Es bastante común que los Snaps no se envíen o no se carguen, o que los chats se queden en “enviando” o no aparezcan como entregados. A veces también ocurre que no puedes eliminar mensajes o que las Historias tardan mucho en subirse.

Además de los pasos generales (actualizar la app, comprobar la conexión, reiniciar dispositivo y borrar caché), hay algunos puntos específicos a tener en cuenta:

Actualiza Snapchat en ambos dispositivos: si tienes problemas para enviar Snaps a una persona concreta, aseguraos ambos de que estáis usando la última versión disponible en Google Play Store.
Comprueba la conexión en ambos lados: si el destinatario tiene mala cobertura o no tiene conexión, los Snaps pueden quedar pendientes hasta que esa persona vuelva a conectarse.
Cierra y vuelve a abrir Snapchat: en muchas ocasiones, al cerrar completamente la app y abrirla de nuevo, los chats se sincronizan correctamente y los Snaps pendientes se envían o descargan sin problemas.
Libera espacio de almacenamiento: si tu teléfono tiene muy poco espacio libre, Snapchat puede fallar al guardar datos temporales, Recuerdos o descargas. Borrar la caché de Snapchat ayuda, pero también es recomendable eliminar archivos grandes o apps que no uses.

Cuando los chats en concreto no se envían, cargan o no se eliminan, se recomienda seguir los pasos anteriores y volver a intentar la acción después de reiniciar la app. Si el problema persiste solo con un contacto concreto, es posible que exista un bloqueo o limitación en esa conversación, por lo que conviene revisar también la configuración de privacidad y amistad dentro de Snapchat.

La aplicación Snapchat se bloquea, se cierra o no se abre

Otro escenario muy frecuente es que Snapchat se caiga, se bloquee o directamente no se abra al tocar el icono. Aquí es fundamental ir probando soluciones de menor a mayor “impacto” hasta que des con la que resuelva tu caso concreto.

Si recientemente has instalado Snapchat en tu teléfono o ya lo tenías instalado y no consigues abrirlo, aquí tienes una serie de pasos que puedes probar, si un paso no funciona pasa al siguiente y así sucesivamente:

Cierra la aplicación: abre las aplicaciones recientes y desliza hacia arriba para cerrar Snapchat. Después, vuelve a abrirla para comprobar si funciona.
Reinicia el teléfono: tal y como hemos comentado antes, un reinicio suele corregir procesos bloqueados que pueden impedir que la app arranque bien.
Desinstala Snapchat y vuelve a instalarlo: si la aplicación se ha corrompido, reinstalarla desde Google Play puede solucionar muchos problemas. Al hacerlo, asegúrate de que recuerdas tu usuario y contraseña para poder iniciar sesión de nuevo.
Borra la caché de Snapchat (si tu teléfono es Android): puedes seguir los pasos explicados en la sección de caché para hacerlo.

Si Snapchat sigue sin abrirse, también conviene revisar si tienes software de seguridad, bloqueadores o apps de control parental que puedan estar impidiendo que se inicie. En algunos casos este tipo de herramientas bloquean el acceso a redes sociales y generan errores que parecen fallos de la app, pero en realidad son restricciones impuestas por otra aplicación.

Snapchat se queda colgado o va muy lento

Cuando la aplicación se queda colgada, responde con mucho retraso o los filtros tardan muchísimo en cargarse, lo normal es que haya algún tipo de limitación de recursos (memoria RAM, procesador o almacenamiento) o un problema concreto en la versión de la app que usas.

Si la aplicación se queda colgada, puedes seguir estos pasos:

Cierra la app por completo desde el menú de apps recientes y vuelve a abrirla.
Comprueba si hay actualizaciones en Google Play Store y, si las hay, instálalas.
Libera espacio de almacenamiento en tu teléfono si está muy lleno: borra fotos, vídeos o apps que no uses.
Borra la caché de Snapchat para eliminar archivos temporales que puedan estar causando el bloqueo.

Debes tener en cuenta que los móviles más antiguos o de gama muy básica pueden tener problemas para hacer funcionar Snapchat de forma fluida. Los filtros y lentes cada vez necesitan más potencia y memoria RAM, por lo que es posible que no puedas mejorar realmente tu experiencia en Snapchat hasta que cambies a un dispositivo algo más moderno o con mejores especificaciones.

Si el móvil se calienta en exceso al usar Snapchat, también es una señal de que el hardware está sufriendo para mover la aplicación, lo que se traduce en cierres inesperados, ralentizaciones y fallos gráficos. En estos casos también ayuda evitar tener muchas apps abiertas al mismo tiempo.

Problemas específicos: historias, actividades y uso general

En ocasiones, el fallo no es tan grave como para que la app no abra, pero sí notas que las historias no se cargan, no puedes ver ciertas publicaciones o algunas actividades de Snapchat dejan de funcionar. Esto puede deberse tanto a problemas de conexión como a incidencias puntuales de la propia plataforma.

Si no puedes cargar historias o actividades:

Asegúrate de que tienes buena señal WiFi o datos móviles.
Prueba a cambiar de red (WiFi a datos móviles o al revés) para descartar que la red actual esté limitando el tráfico.
Cierra y abre de nuevo la aplicación para forzar una recarga de todos los contenidos.
Comprueba si otros usuarios están reportando fallos similares, lo cual podría indicar un problema de los servidores de Snapchat.

Si el problema se centra solo en un tipo de contenido (por ejemplo, Historias destacadas o Spotlight), puede tratarse de una incidencia puntual de esa sección, que normalmente se resuelve con actualizaciones del propio servicio y no requiere ninguna acción especial por tu parte.

Qué hacer si nada funciona: informar del error a Snapchat

Si has probado todas las soluciones anteriores (actualizar la app, reiniciar la app y el teléfono, comprobar conexión, borrar caché, revisar permisos, reinstalar la app) y Snapchat sigue sin funcionar como debería, lo ideal es informar del problema para que el equipo de la aplicación pueda investigarlo.

Para informar de un error desde la propia app:

Toca el icono de engranaje en “Mi perfil” para abrir el menú de Configuración.
Desplázate hacia abajo hasta el apartado “Ayuda y seguridad”.
Toca en “Errores y sugerencias”.
Elige “Informar de un error” y sigue los pasos de la aplicación para describir qué está pasando.

Si la aplicación se cierra, se bloquea o directamente no se abre y no llegas a ese menú, también puedes enviar el informe desde el sitio de ayuda oficial de Snapchat usando el navegador de tu móvil u ordenador. Es útil que detalles modelo de teléfono, versión de Android, versión de la app y pasos que provocan el error, para que puedan reproducir el problema con más facilidad.

Otras dudas habituales sobre el uso de Snapchat

Además de los problemas de funcionamiento, hay preguntas muy frecuentes sobre ciertas funciones de Snapchat que muchas veces se confunden con errores, pero en realidad forman parte del funcionamiento normal de la app. A continuación se repasan algunas de las más habituales.

¿Cómo fijar un chat en Snapchat?

Fijar una conversación te permite tener siempre ese chat en la parte superior de tu lista de conversaciones, algo muy útil con tus contactos más frecuentes.

Abre el perfil de un amigo o contacto en Snapchat.
Pulsa sobre los tres puntos en vertical de la parte superior derecha de la pantalla.
Pulsa sobre “Configuración de chat / notificaciones”.
Pulsa sobre “Fijar conversación”.

¿Cómo escanear el código QR de Snapchat?

Los códigos de Snapchat (Snapcodes) permiten añadir amigos o acceder a contenido de forma sencilla. En muchos casos basta con usar la cámara del propio teléfono:

Simplemente abre la aplicación de cámara de tu teléfono y enfoca el código QR. En algunos modelos Android, la app de cámara detecta automáticamente que se trata de un código especial y te mostrará un enlace para abrirlo en Snapchat.

Si tu teléfono no consigue escanear el código QR, consulta las instrucciones paso a paso de tu modelo en el apartado de lectura de códigos QR del propio fabricante, o utiliza directamente la cámara dentro de Snapchat para escanearlo.

¿Cómo cambiar el idioma en Snapchat?

Para cambiar el idioma de Snapchat debes entrar en tu perfil, para hacerlo pulsa sobre el icono con tu Bitmoji o foto de perfil en la parte superior izquierda de la pantalla.

Pulsa sobre el icono de configuración, es el icono de una rueda dentada que aparece en la parte superior derecha de la pantalla.

Baja a través de los ajustes hasta encontrar el apartado “Idioma” y cambia el idioma por el que estés buscando. Este cambio solo afecta al idioma de la aplicación Snapchat y no al idioma general del teléfono.

¿Se pueden bloquear las capturas de pantalla en Snapchat?

No. Los usuarios que vean tu perfil, Snaps, historias, chats o cualquier contenido que subas a la aplicación podrán hacer capturas de pantalla. Recibirás una notificación si alguien ha realizado una captura de pantalla de tu perfil, pero no podrás impedirlo desde la app.

Por este motivo Snapchat recomienda hacer uso del sentido común y no subir contenido que no quieras que pueda ser copiado y compartido. Aunque el diseño de la plataforma se base en contenido efímero, nada impide a otros usuarios conservarlo mediante capturas u otros métodos.

Revisión rápida de pasos básicos cuando Snapchat no funciona

Como ves, existen muchas causas posibles por las que Snapchat puede dejar de funcionar en Android: caídas de servidores, mala conexión, errores en la app, problemas de caché, falta de permisos, bloqueos de cuenta o incluso limitaciones por parte del propio dispositivo.

Siempre que notes que Snapchat falla, conviene repasar estos puntos básicos:

Comprobar si es una caída general del servicio con herramientas como Downdetector.
Verificar tu conexión a Internet (cambiar entre WiFi/datos, hacer test de velocidad).
Cerrar y reiniciar la app, y si es posible cerrar sesión y volver a iniciar.
Reiniciar el teléfono para limpiar procesos en segundo plano.
Actualizar Snapchat y, si procede, también el sistema Android.
Borrar la caché de la app y comprobar los permisos concedidos.
Revisar posibles bloqueos de cuenta o vetos de dispositivo si ves códigos de error específicos.

Aplicando estos pasos de forma ordenada es muy raro que no consigas identificar el origen del problema y, en la mayoría de situaciones, podrás volver a usar Snapchat con normalidad sin necesidad de recurrir a soluciones más complejas.