في السابق ، كانت هناك طريقة واحدة فقط لاسترداد الأموال على مشترياتنا. كنا نذهب إلى المتجر الفعلي حيث اشترينا المنتج أو حصلنا على خدمة وسنطلبها. لم يكن هذا سهلاً أيضًا ، لأنه كان من الصعب علينا أحيانًا بدافع التواضع أو الخوف من رد الفعل. لكن الآن ، مع المنصات الكبيرة ، يبدو أنه يتعذر الوصول إليها أكثر من أي وقت مضى. ويبدو أن طلب استرداد الأموال من Steam أو الخدمات الأخرى أمر ممل للغاية بالنسبة لنا.
صحيح أن المنصات الكبيرة ليست شفافة جدًا في هذا الأمر ويبدو أنها تخفي المعلومات الضرورية ولا تضع الأزرار الكبيرة إرجاع الألوان. كما يحدث عندما تفكر في شراء المنتج. هذا أمر منطقي ، فالشركة لا تتحرك لمحاولة إرجاع شيء ما ، بل تفضل أن تكون سعيدًا. لذلك ، سوف نوضح لك كيفية طلب استرداد الأموال من Steam ، ولكن يمكنك أيضًا تطبيقه في أماكن أخرى
لماذا تسأل عن استرداد؟
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى معرفة المواقف التي يمكنك فيها طلب استرداد الأموال. والأكثر من ذلك الآن مع المنتجات الرقمية مثل غالبية عمليات الشراء التي يمكنك إجراؤها على منصة Steam. نظرًا لأنه لا يتم استرداد كل شيء كما يمكن الافتراض من خلال رؤية نوع المنتج. إنه نفس الشيء كما لو كنت ترغب في شراء فرشاة أسنان وافتح الحزمة. من الواضح ، لا يمكن إرجاع أو استرداد أي منتج صحي مفتوح، فقط إذا قدمت إخفاقات حقيقية لاستخدامها.
الشيء نفسه ينطبق على مفاتيح Steam الرقمية. إذا كان هناك استخدام أو تم استرداد الرمز ببساطة ، فلا يمكن استرداده. هذا يعني أنه تم استرداد رمز لعبة Steam بنجاح في ملفنا الشخصي. لذلك يتم حظر هذا المفتاح لحساب واحد ولن يتم استخدامه لأي شيء آخر. إذا كنت ترغب في طلب استرداد ، يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار. مثل العوامل الأخرى التي لم تقم باستردادها أو أنه كان خطأ ، كما يحدث في الاشتراكات.
إذا كان لديك اشتراك ولم تستفد منه ، فيمكنك طلب استرداد. لأنه قد يكون بسبب خطأ في الشراء. تمامًا كما لو كنت قد اشتريت لعبة ولكنك لم تقم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. شيء تكتشفه منصة Steam جيدًا وبالتالي ستعيد أموالك دون مشكلة. عليك فقط أن تعرف كيف تطلب ذلك.
حيث يتم تطبيق استرداد Steam
كما قلنا ، هناك بعض الشروط ، خاصة فيما يسمونه DLC. هذه الأنواع من المنتجات الرقمية لها أيضًا شروط إرجاع. في حالة Steam ، فهي مرنة بالتأكيد مع هذا النوع من المنتجات. نظرًا لأنه يتيح لك 14 يومًا كحد أقصى من الحصول على DLC المذكور وساعتين كحد أقصى من اللعبة في المجموع. وهذا يعني أن لديك حقًا الوقت الكافي لمعرفة ما إذا كنت تحب اللعبة أم لا.
لا يتعلق الأمر فقط بالرغبة في إعادته لمجرد أمر عرضي ، حيث تكون قد ارتكبت خطأ أو كان هناك خطأ. يمكنك أيضًا شراء اللعبة على أساس تجريبي. وهو أمر مفيد للغاية حتى إذا لم تقنعك مشاهدة بعض طرق اللعب أو مقاطع الفيديو الرسمية بمعرفة ما إذا كانت لعبة تناسبك أم لا. لا تقلق ، ضمن هذه الرسوم ، تعيدها المنصة إليك دون أن تطلب ذلك.
في حالة المبالغ المستردة للمنتجات داخل اللعبة ، يمنحك Steam ما يصل إلى 48 ساعة للمطالبة بها إذا لم يتم استهلاكها أو نقلها. هذا يعني أنك إذا اشتريت أي معززات للعبة الفيديو الخاصة بك من خلال "العملات المعدنية" أو "الجواهر" ، فيمكنك طلب أموالك إذا لم تكن قد استخدمتها. ولكن هذا ينطبق فقط على ألعاب الفيديو ذات العلامة التجارية Valve. وهي ، في النهاية ، ألعاب فيديو Steam. قد تتمتع الألعاب الأخرى بهذه الميزة ، ولكن سيتعين عليك التحدث إليهم مباشرة.
أين تذهب المبالغ المستردة؟
من بين شكوك العديد من الأشخاص مكان ظهور هذا المبلغ المسترد الذي طلبناه. هذا أمر بسيط ، هناك طريقتان لاسترداد هذا المبلغ مرة أخرى. إحداها مباشرة إلى نفس الحساب الذي دفعت منه. أي ، إذا دفعت من خلال Paypal ، فستصل إلى هناك. إذا قمت بذلك من خلال بطاقة مصرفية ، فستصل إلى حسابك. وإذا فعلت ذلك مع أي منصة أخرى ، نفس الشيء.
ولكن أيضًا ، يمكنك أن تقرر إيداع هذه الأموال مباشرة في محفظة Steam الخاصة بك. وهذا يعني أن Steam سيوفر هذه الأموال في ملفك الشخصي عندما تريد شراء منتج آخر دون الحاجة إلى إعادة إدخال بيانات الشراء الخاصة بك. الأموال التي يمكنك طلبها مرة أخرى والتي لا تبقى عالقة هناك إلى الأبد.
أين تطلب استرداد الأموال من Steam
طريقة طلب الاسترداد من منصة رسمية كيف هو مختلف ، ولكن أنها بسيطة جدا. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى التالي صلة الدخول مع ملف التعريف الخاص بك. هناك اتبع الخطوات لاختيار ما تريد إرجاعه ، والسبب وهذا كل شيء.
