يمكن استخدام الهواتف المحمولة لأداء مهام مختلفة ، ولكن الوظيفة الرئيسية هي إجراء المكالمات. مشكلة في الآونة الأخيرة هو تلقي مكالمة وعدم القدرة على الرد على المكالمة الواردةلا يحدث ذلك كثيرًا ، لكنه يحدث من وقت لآخر.
وهي وظيفة يتم أداؤها عادة أقل وأقلنظرًا لأنه بفضل المراسلة الفورية ، يتم فقد وظيفة المكالمة أكثر فأكثر. ومن الوظائف الأخرى غير المستخدمة خدمة الرسائل القصيرة ، ولا يستخدمها حتى 5٪ لأن المشغلين لا يقدمون أي عرض.
في بعض الأحيان عندما يتصلون بنا ، لا يتم تشغيل الشاشة ، ويفقدون المكالمة وربما يكونون من شخص مهم. إذا لم تتمكن من الرد على المكالمات الواردة، لديك مشكلة خطيرة ، وفي النهاية عليك حلها إذا كنت تريد تصحيح هذا الخطأ الشائع بشكل متزايد.
أعد تشغيل الهاتف
إنه حل من بين العديد من الحلول الموجودة ، وأحيانًا يكون الأفضل لأنه يحل جزءًا كبيرًا من الأخطاء التي تحدث في الأجهزة المحمولة. يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز مرة واحدة على الأقل كل مرة عن طريق تحميل العمليات ، سواء كانت تطبيقات أو أقفال أو تحديثات.
يؤدي الحمل الزائد أحيانًا إلى استقبال الهاتف المحمول للمكالمات وعدم إظهار المعرف ، مما يجعل الهاتف أسود وغير قادر على الرد. يعمل في أغلب الأحيان ، على الأقل في نسبة كبيرةأفضل نصيحة لإعادة تشغيل الجهاز.
تميل الهواتف الذكية بدون تحديثات حاليًا إلى التعطل وإظهار هذا الخطأ ، فإن هاتفين شهدا ذلك في الأشهر الأخيرة هما Huawei P20 و Huawei P20 Pro ، كما شوهد في محطات أخرى من سامسونج ، مثل Galaxy S10 ، بالإضافة إلى ماركات ونماذج أخرى.
تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الهاتف
عند تصحيح هذا الخطأ ، خيار آخر من بين العديد هو تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الهاتف. الأول سيجعل الجهاز يعود إلى نقطة الصفر ، وهو أحد الحلول الممكنة ، خاصة عن طريق حذف معلومات التطبيق ، وليس معلومات الهاتف.
تعمل أي محطة بشكل أفضل إذا تم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الجهاز ، لذلك من الأفضل أن يقوم المستخدم بذلك ، كل ذلك بعد إعادة تشغيل الهاتف. تنظيف الهاتف أمر حيوي، خاصة إذا كنت تريد أن تكون جاهزة وأن تكون في حالة ممتازة.
لتنظيف كل من ذاكرة التخزين المؤقت والهاتف، قم بما يلي:
- انتقل إلى الإعدادات - الإعدادات على الهاتف
- افتح "التطبيقات" وأدخل المسؤول
- انتقل الآن إلى "التخزين"
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح بيانات التطبيق المسمى "الهاتف"، وعادة ما يظهر بينهم جميعًا
- بمجرد الانتهاء من هذه الخطوة ، أعد تشغيل الجهاز حتى يسري مفعول ذلك تمامًا ، حيث يعمل عادةً في أكثر من 80٪ ، مما يترك الجهاز نظيفًا
- عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى إبقاء الهاتف نظيفًا وترك كل شيء كما كان عند بدء التشغيل
- بعد كل شيء ، إجراء مكالمة هاتفية للاختبار، حتى إذا كان لديك جهة اتصال حاول الاتصال بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك الرد على المكالمة
إعادة ضبط المصنع للهاتف
إنه أحد أكثر الحلول مملاً ، لكنه أحد الحلول العديدة المتاحة. يجب على المستخدم إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع إذا كان يريد إصلاح كل الأخطاء حتى الآن. إنها عملية تستغرق بضع دقائق ، وستعتمد على سرعة كل منها ، لكنها حل يعمل تمامًا مثل إعادة تشغيل الجهاز ، بالإضافة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
الحل لإعادة الضبط بسرعة كما يلي، على الأقل هو الجهاز الذي سيتوفر دائمًا على أي جهاز Android:
- انتقل إلى الإعدادات على الهاتف
- انقر الآن على النظام والتحديثات
- ستظهر العديد من الخيارات ، أحدها "إعادة تعيين" أو "إعادة ضبط المصنع" ، انقر عليه
- إعادة ضبط الهاتف ، وعادة ما يظهر اثنين آخرين ، الأول هو «إعادة ضبط جميع الإعدادات»
- بمجرد الانتهاء من هذه العملية ، سيستغرق الأمر حوالي 4-5 دقائق ، أكثر اعتمادا على المحطة
- بعد ذلك ، حاول الاتصال واطلب منهم الاتصال بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل كل شيء ، وعادة ما يعمل بشكل مثالي
قم بتحديث تطبيق الهاتف
إنه أحد الحلول المتاحة على الطاولة ، على الرغم من أنه لا يحدث عادة مرات عديدة. يستمر تطبيق الهاتف في طلب التحديث، لكننا سنرى هذا نادرًا. إنه حل من بين العديد ، لأن كل مصنع يطبق هذا عادة إذا رأوا أنه معلق أكثر من اللازم.
سيتم تنفيذ التحديث طالما أصدرت الشركة المصنعة واحدًا داخل متجر Play، لذلك يحدث أحيانًا أفضل ما يحدث عبر متجر Google. لتنفيذ هذه العملية ، قم بما يلي على الجهاز:
- قم بتشغيل متجر Play على هاتفك ، يظهر الرمز متجرًا
- انقر فوق تطبيقاتي ، وهو موجود على اليسار ، اليمين في القائمة
- حدد موقع تطبيق الهاتف واضغط على "تحديث"، إذا لم تستطع ، فسيتم تحديثها
- إنه حل سريع ومهم إذا لم يتم تحديث التطبيق
قم بتمكين إشعارات الجهاز
أحد أسباب عدم ظهور المكالمة الواردة على الشاشة قد يكون ذلك بسبب لم يتم تمكين الإخطارات. إذا قمت بتعطيلها ، فمن الأفضل إعادة تمكينها ، وهو خيار سيحل في النهاية ما يحدث لك.
يتم تنشيط الإشعارات بشكل افتراضي ، على الرغم من أن الكثير منا لا يدرك ذلك ونقوم بتعطيلها ، وأحيانًا نقوم بذلك لأنها مزعجة. الإخطار في النهاية هو رسالة تصل إلى الجهاز ، سيصل طالما أنك لا تستطيع تعطيله.
لتمكين الإعلامات ، قم بما يلي:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز
- انتقل إلى "التطبيقات" ثم انتقل إلى إدارة التطبيقات
- انتقل إلى تطبيق "الهاتف" وانقر على "أذونات"
- تحقق من جميع الأذونات لاحظ أنه تم تنشيطها جميعًا ، إذا لم يكن لديك كل منهم ، فانقر عليها وقم بتنشيطها