كيفية إلغاء Bizum

نحن في عصر التكنولوجيا الذي نستخدم فيه بشكل متزايد الوسائل الإلكترونية المتاحة لنا ، سواء للشراء ، والزيارات الافتراضية ، وكيفية عدم الدفع. صحيح ان هناك العديد من أشكال الدفع في التجارة الإلكترونية ، وأكثرها شيوعًا هو الدفع من خلال بيزوم.

Bizum هو حل الدفع عبر الهاتف المحمول ، والذي من خلاله يمكننا إرسال الأموال إلى جهات الاتصال الخاصة بنا بفضل البنك الإسباني ، وبالتالي تسهيل الدفع بين الأفراد والشركات أو حتى التبرعات للمنظمات غير الحكومية. تحتاج فقط إلى تثبيت تطبيق البنك الذي تتعامل معه وتحديد خيار Bizum لتتمكن من إجراء هذه المدفوعات.

لكن ماذا يحدث عندما نرتكب خطأ ونسدد دفعة غير صحيحة او الشخص الخطأ؟ حسنًا ، سنرى اليوم الخيارات المختلفة التي لدينا تحت تصرفنا.

ما هو بيزوم؟

كما قلنا ، أصبحت الخدمة المتكاملة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت الإسبانية إحدى أكثر الطرق استخدامًا لإجراء الدفعات اليوم، ويرجع ذلك إلى بساطة الاستخدام وسرعة عمليات تحويل الأموال.

يتم تقديم Bizum كحل للدفع ، والذي تم تأسيسه في معظم البنوك الإسبانية ،  يمكننا إجراء معاملات مالية من خمسين سنتًا إلى ألف يورو كحد أقصى.

شكرا لك بيزوم يمكننا استقبال ما يصل إلى ستين عملية كحد أقصى شهريًا، بينما لا يوجد حد عند إجراء الدفعات ، على الرغم من أن كل مستلم يمكنه فقط تلقي المعاملات بحد أقصى يصل إلى 2.000 يورو في يوم واحد.

للاستفادة من هذا النظام ، من الضروري فقط تفعيل هذه الوظيفة في تطبيق البنك الذي تتعامل معه ، وربطها بحساب مصرفي ، ومعرفة رقم هاتف الشخص الذي تريد إجراء التحويل إليه ، والذي ستتلقاه على الفور المال.

هل من الممكن إلغاء Bizum تم بالفعل؟

يجب أن تعلم أن نظام Bizum موثوق للغاية وآمن بنسبة 100٪. لذلك ، فإن الخطأ الوحيد الذي يمكن أن يحدث سيكون خطأنا ، ومن الواضح الخطأ الأكثر شيوعًا هو إرسال الأموال إلى الشخص الخطأ. إما لأننا اخترنا جهة اتصال لم تكن كذلك أو لأننا كتبنا أرقام رقم الهاتف بشكل خاطئ ، في هذه الحالات ستصل الأموال إلى الشخص الخطأ. ولكن ، هل يمكننا أن نفعل شيئًا حيال ذلك أو نلغي ما صنعه Bizum بالفعل؟

يؤسفني أن أبلغكم أن الإجابة بالنفي.

ليس لدى Bizum أي خيار لإلغاء هذا التحويل الخاطئ للأموال الذي قمنا به بالفعل. وفي هذه الحالة ، لا يقدمون لنا سوى بعض التوصيات التي يجب اتباعها ، وأكثرها اتساقًا هو الاتصال بالشخص الذي أرسلت إليه الأموال حتى يتمكن من إعادتها.

"لسوء الحظ ، نظرًا لخصائص هذه الخدمة ، لا يمكن إلغاء الشحنات أو التراجع عنها ، والتحويلات غير قابلة للإلغاء ونهائية" ، يشار إلى ذلك من المؤسسة المصرفية ويؤكدون أن "الخيار الوحيد هو أن تتصل بهذا الشخص وتوافق على إعادة الأموال".

بخلاف ذلك ، "يمكنك أيضًا الذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه لإجراء الترتيبات اللازمة لمحاولة استرداد الأموال".

وخلاصة القول، يجب أن نثق في حسن نية المتلقي لأموالنا وأنك تريد المضي قدما في العودة. إذا كان أحد المعارف أو الأصدقاء أو الأقارب ، فمن الأرجح أنه لن تكون هناك مشكلة ، إذا كنت متفقًا جيدًا بالطبع.

إذا حدث الخطأ عند كتابة رقم الهاتف ، وانتقل إلى شخص غريب ، فمن المحتمل جدًا أن يعيد الشخص المذكور المال وسيكون كل شيء في حالة ذعر. لذلك من هنا ننصحك تحقق من جميع البيانات ، سواء المستلم أو المبلغ ، قبل قبول العملية.

إذا كان ما حدث هو ملف خطأ عند اختيار المستلم من جدول الأعمال من جهات اتصالنا الهاتفية ، عادة ما يكون شخصًا نعرفه ولا يجب أن يضعنا على الإطلاق في إعادة الأموال أو ردها.

إذا كان الشخص الذي أرسلنا إليه الدفعة ليس لديه Bizum ، سيكون تحويل الأموال لدينا في حالة "معلق". جيد حتى يتم تسجيل ذلك المستلم على المنصة ، والتي سيتم من خلالها إرسال الأموال في تلك اللحظة بالذات. ولكن إذا مر يومان على إجراء الشحنة ولم يكن المستلم مسجلاً على المنصة ، فسيتم إلغاء العملية المذكورة تلقائيًا ، ولن تخسر المال.

هل يمكن للبنك إلغاء Bizum تم إنشاؤه بالفعل؟

إذا قمنا بتحويل هذا Bizum إلى الشخص الخطأ ، فإنهم يشيرون من منصة التطبيق إلى حل إضافي واضح تمامًا. أوصي بنا اتصل بالبنك واكتشف ما إذا كان البنك نفسه يمكنه إلغاء Bizum أم لا.

ويرجع ذلك إلى أن البنك دائمًا ما يصرح بالعملية ويتحقق منها قبل تنفيذها ، على الرغم من أن الأمر يستغرق بضع ثوانٍ فقط للقيام بذلك. المفتاح في هذه المرحلة هو نوع التحويل الذي يقوم به البنك الذي تتعامل معه. إذا كان التحويل فوريًا ، فلن نتمكن من القيام بالكثير بهذه الطريقة ، حيث يتم تحويل الأموال في بضع ثوانٍ ، لذلك لن يكون من الممكن إلغاء الدفع.

بيزوم خارج إسبانيا

من حيث المبدأ ، لا يتوفر Bizum للحسابات المصرفية خارج إسبانيا.. ولكن يمكننا إجراء مدفوعات من خلال التطبيق في الخارج وإلى هاتف محمول غير مواطن إذا كان لديه حساب مصرفي إسباني مرتبط به.

لكن هذا لا يعني أي تغيير فيما رأيناه حتى الآن. حقيقة أن الهاتف المحمول أجنبي أو خارج إسبانيا ، لا تفترض أي استثناء فيما يتعلق بالشحنة. لا تزال سرعة إرسال الأموال فورية ، لذا فإن خيار محاولة إلغائها سيكون معقدًا للغاية أو مستحيلًا.

مع كل هذا ، إذا ارتكبنا خطأ عند اختيار أو الاتصال برقم الوجهة ، فسيتعين علينا الاتصال بمصرفنا حتى يكونوا هم الذين يتعاملون مع الكيان المستفيد الآخر و انتظر إمكانية استرداد الأموال.

كخيار أخير وفي حال رفض المستفيد إعادة أموالنا إلينا ، يمكننا دائما الذهاب إلى المحكمة.