إن تلقي مكالمات التسويق عبر الهاتف ، شركة أو شركة ما تريد أن تبيعنا شيئًا لا نريده ، معروف لدى معظم الناس في إسبانيا. تحدث هذه المكالمات دائمًا في أسوأ الأوقات ، في بعض الحالات حتى في الليل. إذا أردنا تجنب تلقي هذه الأنواع من المكالمات ، فلدينا المساعدة منذ فترة طويلة: قائمة Robinson.
ما هي قائمة روبنسون وما الغرض منها؟ هذه بالتأكيد الشكوك الأولى التي تساور الكثير من الناس عندما سمعوا هذا الاسم لأول مرة. لهذا السبب ، سنقوم بالإجابة على هذه الأسئلة أدناه ، حتى تتمكن من الاستفادة من هذه المساعدة وإنهاء هذه المكالمات مرة واحدة وإلى الأبد.
قائمة Robinson List متاحة في إسبانيا منذ سنوات ويشكل الملايين من الأشخاص جزءًا منها ، لذا فهي شيء يعمل ويمكن أن يساعدنا. إذا كنت لا تزال لا تعرف الكثير عن ماهية قائمة Robinson أو ما يمكن أن تعنيه بالنسبة لك ، فسنخبرك بالمزيد أدناه. بما أنني متأكد من أنه بالنسبة للكثيرين منكم هو الحل الذي تنتظرونه لوضع حد للإعلانات أو الإعلانات غير المرغوب فيها من قبل بعض الشركات.
ما هي قائمة روبنسون
قائمة Robinson هي خدمة مجانية لاستبعاد الإعلانات. بمعنى آخر ، الأشخاص الذين يمثلون جزءًا من هذه القائمة هم الأشخاص الذين يطلبون استبعادهم من هذا النوع من الإعلانات ومكالمات العمل التي ذكرناها. إنها خدمة تندرج في نطاق الإعلانات المخصصة ، والتي يستقبلها المستخدم موجهة إلى اسمه. الفكرة هي أن هذا النوع من الإعلانات ، غير المرغوب فيه للمستخدمين ، يمكن تقليله بهذه الطريقة.
قبل إجراء مكالمة أو إرسال إعلان ، تلتزم الشركة بالرجوع إلى هذه القائمة. إذا ظهر اسمنا وتفاصيل الاتصال بنا في هذه القائمة ، فهذا يعني أننا لا نريد تلقي إعلانات. حتى لا تتمكن تلك الشركة من استشارتنا ، مما يسمح لنا بإيقاف مثل هذه المكالمات المزعجة ، على سبيل المثال ، أو الإعلانات التي لم نطلبها. خاصة عندما يتعلق الأمر بالشركات التي ليس لدينا أي اتصال أو تاريخ معها ، فنحن لم نكن عملاء أبدًا ، على سبيل المثال.
قائمة Robinson هي شيء يعمل بشكل خاص مع مثل هذه الشركات، مع أولئك الذين ليس لديك تاريخ معهم أو الذين لم تكن عميلاً لهم من قبل. من خلال كونك جزءًا من هذه القائمة ، فقط تلك الشركات التي منحنا الإذن لها أو التي نحن عملاء لها ستكون قادرة على إرسال إعلانات مخصصة إلينا. يمكن أن يساعد بشكل كبير في تقليل كمية الإعلانات أو المكالمات التي نتلقاها.
هل تعمل هذه القائمة؟
بالإضافة إلى معرفة ما هي قائمة روبنسون ، فإن الشيء الذي يريد الكثيرون معرفته هو ما إذا كانت قائمة فعالة وأنها تعمل حقًا. أن تكون جزءًا من هذه القائمة ليس شيئًا من شأنه أن يصنع المعجزات، أستطيع أن أقول ذلك بالفعل ، لكنه يساعد عادةً في تقليل العديد من المكالمات. مثل الكثيرين منكم ، تلقيت مكالمات من مسوقين عبر الهاتف لفترة طويلة ، بعضها حتى الساعة التاسعة أو العاشرة ليلاً. هذا شيء يولد إزعاجًا كبيرًا ، خاصةً لأنني في العديد من هذه الحالات لم أكن عميلاً لهؤلاء المشغلين أبدًا.
بعد التسجيل في هذه القائمة ، يتم تقليل عدد هذه المكالمات بشكل كبير. لذا فإن هؤلاء المشغلين الذين لم أكن عميلاً لهم ولست عميلاً أو الذين لم أسمح لهم بالتوقف عن الاتصال بي. القائمة ليست أداة فعالة بنسبة 100٪ ، ومن وقت لآخر لا تزال هناك شركة تتصل بك. لكن في كثير من هذه الحالات ، إذا أخبرتهم أنك جزء من هذه القائمة وأنك لم تمنحهم أي إذن ، فعادة ما يتوقفون عن الاتصال بك ، لذا يمكنك تجربة ذلك.
ستؤثر قائمة Robinson على هذه الشركات التي لم تأذن بها والتي لا علاقة لك بها. إذا كنت عميلاً لأحدهم أو حصلت على إذن بالإعلان أو حصلت على إذن بذلك ، فإن كونك جزءًا من هذه القائمة لن يساعدك على الإطلاق. في مثل هذه الحالات ، سيتعين عليك الاتصال بهذه الشركة حتى تتوقف عن إرسال إعلانات إليك أو تتوقف عن الاتصال بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأولئك الذين أعطيتهم بياناتك أو إذا كنت في قواعد بيانات عامة ، متابعة الاتصال بك. لذلك فهو ليس بالشيء الذي سينتهي في كل الأحوال بتلك المكالمات أو الإعلانات ، لكن التخفيض الذي تم الحصول عليه ملحوظ للغاية.
كيفية التسجيل
كان أول سؤالين في هذه المقالة ما هي قائمة Robinson وكيف يمكننا التسجيل. الحقيقة هي أنها عملية بسيطة للغاية ، بحيث يمكن لأي شخص في إسبانيا أن يكون جزءًا من هذه القائمة ويتجنب تلقي مثل هذه الإعلانات بهذه الطريقة. يمكننا التسجيل للحصول على هذه القائمة عبر الإنترنت ، في عملية تستغرق بضع دقائق ، بالإضافة إلى كونها مجانية تمامًا ، كما يمكنك أن تتخيل.
بالطبع ، من المهم أن نعرف أنه إذا اشتركنا ، فلن يعمل على الفور. في معظم الحالات ، سيستغرق الأمر بضعة أشهر ، عادة ثلاثة أشهر، حتى نرى هذا الاختلاف فعليًا ونتوقف عن تلقي هذه الإعلانات غير المرغوب فيها. سيتمكن أي شخص يزيد عمره عن 14 عامًا من التسجيل في قائمة Robinson هذه ، لذلك إذا كان لديك أطفال في هذا العمر ، بصفتك أحد الوالدين أو الوصي القانوني ، يمكنك أيضًا تسجيلهم إذا كنت تريد ذلك. الخطوات التي يتعين علينا اتباعها لتكون جزءًا من هذه القائمة هي:
- افتح موقع Robinson List على أحد أجهزتك ، على هذا الرابط.
- انقر فوق الخيار "الانضمام إلى هذه القائمة" الذي يظهر على الشاشة الرئيسية.
- حدد ما إذا كنت تريد التسجيل بنفسك أو أي شخص آخر.
- أدخل بياناتك الشخصية على الشاشة التي تظهر أدناه (الاسم ، المعرف ، الجنس ، العنوان ...).
- قم بتأكيد بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور.
- ثم حدد نوع الإعلان الذي لا ترغب في تلقيه.
- قم بتأكيد هذا الإجراء.
لدينا على الويب عدة خيارات حول نوع أو وسيلة الإعلان. بعبارة أخرى ، قد تكون الطريقة التي نتواصل بها في حالتنا هي قبل كل شيء المكالمات إلى الخط الأرضي ، لذلك هذا خيار يمكننا اختياره. يتيح لنا الويب الاختيار بين البريد الإلكتروني والهاتف المحمول والخطوط الأرضية والبريد البريدي والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. يمكننا اختيار كل ما نريد بهذا المعنى ، لذلك إذا أردنا ، فسنكون قادرين على تمييزها جميعًا ، حتى لا تتمكن الشركات من إرسال إعلانات إلينا بأي من هذه الطرق.
نظرًا لأننا أنشأنا للتو حسابًا في قائمة Robinson هذه ، إذا أردنا تغيير هذه التفضيلات في أي وقت في المستقبل، يمكن دائمًا تعديلها من إعدادات الحساب. لذلك ، إذا قمت بتمييز اثنين منهم فقط في البداية ، ولكن بعد فترة من الوقت تريد توسيع الخيارات لمنعهم من إرسال الإعلانات إليك ، يمكنك القيام بذلك في هذا الحساب. إنه شيء يمكن لكل شخص تعديل احتياجاته أو رغباته في أي وقت.
ماذا تفعل إذا استمر ظهور إعلانات غير مرغوب فيها
كما قلت من قبل فهذه القائمة تعمل بشكل جيد ولكن لا يجب أن نتوقع المعجزات لأنها لن تنتهي بكل الإعلانات للأسف. بينما قد نتخذ إجراءات ضد تلك الشركات أنهم استمروا في إرسال إعلانات إلينا بعد ثلاثة أشهر من اشتراكنا في قائمة Robinson List. خاصة في حالة الشركات التي لا علاقة لنا بها والتي لم نسمح لها بإرسال إعلانات إلينا. هذا شيء لا يعرفه الكثير من الناس ، لكن يمكننا القيام به إذا رأينا ذلك مناسبًا.
نحن الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات. هذه عملية يمكننا تنفيذها بفضل التوقيع الإلكتروني ، ويمكن تنفيذ العملية بأكملها من خلال موقع الويب الخاص بوكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD). تلتزم الشركات والشركات بالرجوع إلى هذه القائمة استنادًا إلى المادة 23.4 LOPDGDD قبل تنفيذ أي حملة إعلانية تتضمن هؤلاء المستخدمين الذين ليس لديهم موافقتهم وفقًا لما هو مذكور في المادة 4.11 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 بشأن إرسال الإعلانات. لذلك إذا لم تمنح الإذن الخاص بك ، يمكنك اتخاذ إجراء ضد هذه الشركة ، والذي يعد انتهاكًا واضحًا للوائح.
قد يتم تغريم مثل هذه الشركة (تصل إلى 6.000 يورو)، على الرغم من أنه في كثير من الحالات قد يكون تحذيرًا أو تحذيرًا. قد يحدث أن هناك العديد من الأشخاص الذين يشجبون شركة معينة. هذا شيء يمكن أن يساعد بالتأكيد في وضع حد لممارسات هذه الشركة ، التي ترسل إعلانات دون إذن لكثير من الناس. لذلك عندما تكون هناك إجراءات لا تعتبر مناسبة ، يمكنك دائمًا اتخاذ إجراء وتقديم شكوى. لأنه يمكن أن يكون شيئًا ينتهي به تأثير كبير في هذه الحالات.