كيفية إبلاغ Facebook عن مشكلة: كل الخيارات

يعد Facebook أحد أكثر الشبكات الاجتماعية شهرة في جميع أنحاء العالم. في الوقت الحاضر يهم مع أكثر من 2.000 مليون مستخدم مسجل. مع هذا العدد الكبير من المستخدمين ، ليس من غير المألوف أن تحدث مشاكل في بعض الأحيان أثناء تشغيله أو تحميل محتوى غير لائق. لهذا السبب ، يسعى العديد من المستخدمين إلى معرفة كيفية إبلاغ Facebook عن مشكلة عند الضرورة.

سوف نتحدث إليكم عن هذا أدناه. منذ ذلك الحين نحن ذاهبون إلى أخبر كيف تبلغ عن مشكلة إلى Facebookفي حالة مواجهة أي موقف تعتبره ضروريًا لإبلاغ الشبكة الاجتماعية. لدينا سلسلة من الخيارات لنكون قادرين على القيام بذلك ، لذلك بالتأكيد هناك بعض الخيارات التي تناسب الموقف الذي واجهته عند استخدام الشبكة الاجتماعية والتي تريد الإبلاغ عنها.

تترك لنا الشبكة الاجتماعية خيارات متنوعة اعتمادًا على نوع المشكلة التي نريد الإبلاغ عنها. لذلك إذا كنت تتطلع إلى معرفة كيفية الإبلاغ عن مشكلة إلى Facebook ، فعليك التفكير في نوع المشكلة التي اكتشفتها ، ثم تحديد خيار معين في هذه العملية. في حين أن جميع الخيارات سهلة الاستخدام للغاية.

أبلغ عن مشكلة أو خطأ على Facebook

إذا كان هناك شيء لا يعمل بشكل جيد على Facebook ، فإن الشيء الأكثر طبيعية هو أنه يتم حله بسرعة ويعود كل شيء بشكل طبيعي. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان تستمر هذه المشكلة في الظهور بعد فترة ، وتكون مزعجة عند استخدام الشبكة الاجتماعية. في هذه الحالات ، نسعى بعد ذلك لإبلاغ الشبكة الاجتماعية عن ذلك. تتيح لنا الشبكة الاجتماعية الإبلاغ عن المشكلات التي اكتشفناها في جميع الأوقات ، حتى يتمكنوا من تحليل ما إذا كانت هناك مشكلة بالفعل ثم وضع حل لها في حالة استمرار وجود هذا الخطأ. أفضل شيء في هذه المواقف هو الإبلاغ عن هذه الأنواع من الأخطاء من إصدار سطح المكتب. الخطوات التي يتعين علينا اتباعها في هذه الحالة هي:

1. افتح حساب Facebook الخاص بك من المتصفح.
2. ثم انقر فوق الزاوية اليمنى العليا من صفحة الويب ، على أيقونة المثلث المقلوب.
3. انتقل إلى خيار المساعدة والمساعدة في القائمة التي تظهر على الشاشة.
4. انقر فوق خيار الإبلاغ عن مشكلة.
5. انتظر حتى يظهر مربع عائم على الشاشة.
6. في المربع الذي يظهر ، انقر فوق الخيار حدث خطأ.
7. بعد ذلك ، يتعين علينا النقر فوق المربع المنسدل الموجود أدناه كيف يمكن أن نتحسن لتحديد المشكلة التي وجدناها في التطبيق. في القسم تفاصيل نضيف وصفًا موجزًا ​​للمشكلة ، وإذا استطعنا ، فمن الممكن إضافة لقطة شاشة أو مقطع فيديو حيث يتم عرضه بالخطأ.
8. انقر فوق إرسال لتلقي هذا التقرير على Facebook.
9. انتظر حتى يؤكدوا استلامهم لهذا التقرير.

الشيء الأكثر شيوعًا عند القيام بذلك هو الشبكة الاجتماعية يخطر أنهم تلقوا هذا الطلب أو التقرير الذي أرسلناه. على الرغم من أنهم لا يرسلون عادةً إجابة محددة حيث يشيرون إلى ما إذا كان هذا الفشل الذي أبلغنا عنه قد تم حله. لذلك ، لا يجب أن تنتظر Facebook ليرسل لك ردًا محددًا أو شخصيًا ، لأنهم لا يفعلون ذلك. إذا كان هناك خطأ وقاموا بإصلاحه ، فيمكنك أن ترى أن الخطأ قد انتهى ، ولكن هذا كل شيء.

الإبلاغ عن سلوك مسيء

واحدة من المشاكل الكبيرة على المنصة هي سلوكيات تعتبر غير لائقة أو مسيئة. العديد من المستخدمين الذين يرغبون في معرفة كيفية الإبلاغ عن مشكلة إلى Facebook ، فعادةً ما يكون ذلك شيئًا متعلقًا بسلوك المستخدم على النظام الأساسي. تحتوي الشبكة الاجتماعية أيضًا على قواعد واضحة جدًا فيما يتعلق بالمحتوى ، لذلك من المهم معرفة ما هو مقبول وما هو غير مقبول فيه. توجد قائمة يتم فيها تحديد تلك المحتويات أو السلوكيات غير المقبولة:

• دعوة للعنف.
• تنظيم الأعمال الضارة.
• الاحتيال والاحتيال.
• الانتحار أو إيذاء النفس (التحريض على الانتحار).
• الاستغلال الجنسي للقصر أو الاعتداء عليهم أو عُريهم.
• الاستغلال الجنسي للبالغين.
• التنمر والتحرش.
• حركة الرقيق الأبيض.
• انتهاكات الخصوصية وحقوق خصوصية الصورة.
• اللغة التي تحرض على الكراهية (ضد مجموعات دينية معينة ، بسبب الميول الجنسية والمثل ...).
• محتوى تصويري وعنيف.
• العري والنشاط الجنسي للبالغين.
• خدمات الجنس.
• بريد مؤذي.
• الإرهاب.
• أخبار مزيفة.
• محتوى الوسائط المتعددة الذي تم التلاعب به (Deepfakes أو أي محتوى آخر مثل الصور التي تم التلاعب بها لإرسال رسالة خاطئة).

هذه هي المحتويات التي يجدها العديد من المستخدمين في بعض الأحيان عند تصفح الشبكة الاجتماعية ، وقد رأى معظمكم بالتأكيد شيئًا ينتمي إلى هذه الفئات في بعض الأحيان. قد يكون هناك بعض المحتوى الذي تريد الإبلاغ عنه ، لأنك تعتبر أنه ينتمي إلى هذه الفئات وبالتالي لا ينبغي أن يكون على الشبكة الاجتماعية. لهذا هناك سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها.

محتوى التقرير

الأكثر شيوعًا هو أننا نذهب لرؤية هذا النوع من المحتوى في منشور على الشبكة الاجتماعية. إما صورة أو مقطع فيديو قام شخص ما أو مجموعة ما أو صفحة بتحميله أو نرى أن أحد جهات اتصالنا قد علّق أو أبدى إعجابه وتم رؤيته في خلاصتنا عندما ندخل إلى حسابنا ، على سبيل المثال. لتتمكن من الإبلاغ عن هذا النوع من المحتوى، الخطوات التي يجب أن نتبعها هي:

1. انتقل إلى المنشور الأصلي الذي رأيته والذي تعتبره مخالفًا لقواعد النظام الأساسي.
2. انقر على النقاط الرأسية الثلاث على يمين هذا المنشور.
3. تظهر قائمة السياق على الشاشة.
4. انقر فوق الخيار الحصول على مساعدة أو نشر التقرير.
5. تعرض الشبكة الاجتماعية قائمة بالخيارات:
   1. العراة
   2. عنف
   3. مضايقة
   4. الانتحار أو إيذاء النفس
   5. معلومات خاطئة
   6. الاسبام
   7. المبيعات غير المصرح بها
   8. خطاب الكراهية
   9. إرهاب
   10. مشكلة اخرى.
6. حدد سبب الإبلاغ عن هذا المنشور المحدد.
7. تقديم الشكوى.

سوف يدرس Facebook هذه الشكوى التي قدمتها بشأن هذا المحتوى. سيتم بعد ذلك فحصه وتحديد ما إذا كان هذا المنشور مخالفًا لقواعد النظام الأساسي. في كثير من الحالات ، نتلقى إشعارًا بمجرد دراسة هذه المشكلة ، على الرغم من أننا لا نعرف دائمًا ما إذا كانوا قد اتخذوا قرارًا بإزالة هذا المحتوى أم لا. إنه شيء يمكننا التحقق منه بسهولة حيث يمكننا البحث عن المنشور الأصلي ومعرفة ما إذا كان لا يزال متاحًا أم لا. يمكن أن تستغرق العملية بشكل عام عدة أيام ، لذلك قد تستغرق عدة أيام حتى يتم حذفها نهائيًا من الشبكة الاجتماعية.

الحسابات المزيفة أو المسروقة

يعد الحساب المزيف أو المسروق من أكثر المشكلات شيوعًا على Facebook. ربما رأينا هذا ونريد إبلاغ الشبكة الاجتماعية به. هذا شيء يمكن أن يشير إلى حسابنا الخاص ، إذا قام شخص ما على سبيل المثال باختراقه ، ولكن أيضًا إذا كان هناك حساب نعلم أنه خاطئ. قد يكون هذا بسبب أنهم يتظاهرون كشخص آخر (قد نعرفه) أو أن الشخص رأى حسابه مسروقًا ولم يعد بإمكانه الوصول إليه. في جميع هذه الحالات ، سيُسمح لنا بإبلاغ الشبكة الاجتماعية بهذا الأمر.

في هذه الأنواع من المواقف ، لدينا سلسلة من الخطوات التي يجب اتباعها للإبلاغ عن هذا الحساب المسروق أو الخاطئ. بغض النظر عن الحالة ، فإن الخطوات التي يتعين علينا اتباعها على Facebook للإبلاغ عن الحساب المذكور هي:

1. افتح Facebook على جهازك.
2. ابحث عن الملف الشخصي الذي تريد الإبلاغ عنه على المنصة.
3. أسفل صورة الغلاف ، يمكننا أن نرى أن هناك رمزًا من ثلاث نقاط.
4. انقر فوق هذا الرمز.
5. انقر فوق الخيار البحث عن مساعدة أو تقرير الملف الشخصي.
6. قدم المعلومات المطلوبة لتعزيز هذا التقرير للشبكة الاجتماعية.
7. عند الانتهاء من الخطوات ، انقر فوق إرسال.

الآن الشيء الوحيد المتبقي لنا هو انتظر الشبكة الاجتماعية لتحليل هذه الشكوى. الشيء الطبيعي هو أننا سوف نتلقى إشعارًا بعد أيام قليلة. في هذا الإشعار ، سيتم إبلاغنا بأنه قد تم تحليل هذا التقرير وأنهم قد اتخذوا إجراءات في هذا الصدد. لأسباب تتعلق بالخصوصية ، لن تخبرنا الشبكة الاجتماعية بالقرار الذي اتخذوه ، ولكن إذا رأينا أن هذا الملف الشخصي قد اختفى ، فنحن نعرف بالفعل ما فعلته الشبكة الاجتماعية حيال ذلك وأنهم اتخذوا إجراءات ضد هذا الملف الشخصي. أو إذا كنت قد استعدت الوصول إلى حسابك المسروق.

إذا كنا سنبلغ عن حساب على Facebook ، عليك تقديم معلومات مفيدة لإغلاق هذا الملف الشخصي. لأنه شيء يؤخذ على محمل الجد ، ولكن في كثير من الحالات لا يمكن إثباته. لذلك ، إذا كان لدينا دليل أو معلومات نعتقد أنها قد تكون مفيدة للشبكة الاجتماعية في هذا الصدد ، فعلينا تقديمها. هذا شيء سيساعدهم على إغلاق هذا الملف الشخصي أو مساعدتنا في استعادة الوصول إلى حسابنا ، على سبيل المثال ، في حالة سرقة حساب Facebook الخاص بنا.