قد تكون مستخدمًا منتظمًا لمنصة خدمة توصيل المطاعم الأكثر شهرة ، Uber Eats ، وفي هذه المرحلة لا تعرف كيفية الحصول على جهة اتصال. هذا هو السبب في أننا سنعلمك أنه من السهل جدًا أنه إذا كانت لديك مشكلة ، فأنت تعرف أوبر يأكل الاتصال. لأنه قد يكون ذلك بسبب ارتباك شخص توصيل أو مطعم ، وأنت ، بعد أن دفعت وكونك عميلاً ، نفدت ما تريد. في هذه الحالة ، وهذا صحيح أنه لا يحدث عادةً ، عليك أن تعرف كيفية الاتصال بالشركة للمطالبة بما هو ملكك.
أولاً وقبل كل شيء ، عليك أن تعرف أن هناك طريقتان للاتصال بهم: عبر رقم الهاتف وطريقة أخرى من المحتمل أن تكون الطريقة الأكثر استخدامًا والأسرع حتى عند تقديم طلب ، وهي بفضل تطبيقات Uber Eats الموجودة على أجهزة iPhone iOS وأجهزة Android أيضًا. قد لا نرغب دائمًا في إجراء هذه الاتصالات مع المنصة أو الشركة عبر الهاتف ، لأي سبب من الأسباب ، فلا يوجد مبرر لذلك. هذا هو السبب في أنه يمكنك دائمًا ، كما نقول ، اختيار الخيار الذي سنشرح لك أدناه. إذا كنت ستضطر إلى إلغاء طلب أو كانت لديك مشكلة ، بما في ذلك أي إزعاج أو شيء قد ينشأ ، فيمكنك القيام بذلك عبر تطبيق Uber Eats.
كيفية الاتصال بـ Uber Eats للحصول على المساعدة أو الدعم
كما قلنا لك ، لأي سبب من الأسباب ، قد لا ترغب في الاتصال عبر الهاتف للاتصال بـ Uber Eats ، أو قد يحدث العكس ، وليس لديك التطبيق في متناول اليد وتريد تقديم طلب في مطعم في منطقتك عن طريق الهاتف ، لأنك نعم ، يمكنك فعل ذلك في حالة عدم معرفتك. مهما كانت حالتك ، سنقدم لك جميع المعلومات باستخدام أرقام الهواتف هذه في الفقرات التالية. سنقدم لك المزيد في النهاية دليلاً مصغرًا حول كيفية الاتصال بوكيل أوبر إيتس من التطبيق نفسه ، حتى إذا تعرضت لأي حادث ، يمكنك إخطاره بذلك.
كيفية الطلب عن طريق رقم الهاتف
في حال كنت لا تعرف وعرفت للتو ما إذا كنت تستخدم رقم أوبر إيتس 911232187 ، يمكنك تقديم الطلبات عبر الهاتف ، في حالة عدم وجود التطبيق في متناول اليد للسبب الذي يمنعه. من هذا الهاتف ، ستتمكن من الوصول إلى القائمة والبدء في تقديم طلب ، كما تفعل دائمًا من التطبيق. إذا لم تكن على دراية بهذا الرقم من قبل ، فذلك لأنهم كقاعدة عامة ليس لديهم هذه المعلومات في متناول اليد لأنهم يفضلون أن يتم إجراء جميع الطلبات رقميًا وبالتالي يكون كل شيء أكثر تلقائية وأسرع. لأنها حقيقة أن تقديم طلب عبر الهاتف يستغرق وقتًا أطول مما يستغرقه من خلال التطبيق ، ولكن حسب الذوق.
كيفية الاتصال بـ Uber Eats لإلغاء طلب عبر الهاتف
كما كان من قبل عندما أردت تقديم طلب ، هناك أيضًا احتمال أن تلغي طلبًا عبر رقم هاتف أوبر إيتس. لتتمكن من إلغاء الطلب ، ما عليك سوى الاتصال برقم الهاتف التالي: 90039302
حتى إذا كنت تعتقد أنه يمكنك العثور على أرقام الهواتف هذه بسهولة في أي نقطة من نقاط التطبيق أو موقع Uber Eats ، فنحن نضمن عدم وجودها. لقد رأيناهم وأردنا العثور عليهم. هذا هو السبب في أننا نوصي بشدة أن تقوم بحفظ أرقام الهواتف هذه في ذاكرة هاتفك المحمول ومنحهم الاسم واللقب كما لو كانوا من الأقارب ، لأنك عندما تفقدهم ، فإن أفضل شيء يمكنك القيام به هو العودة إلى هذه المقالة مرة أخرى.
في حالة وجود أسئلة لديك حول تكلفة المكالمة ، نؤكد لك ذلك إذا كنت مقيماً في إسبانيا ، فسيكونون مجانيين تمامًا. إذا نظرت إلى الأرقام التي قدمناها لك سابقًا ، فهي عبارة عن بادئات تبدأ بالرقم 900 و 91 ، لذا لن تتحمل أي رسوم إضافية لإجراء هذه المكالمة. على أي حال ، تأكد من أنك بخير على أساس العقد الذي أبرمته مع المسوق عبر الهاتف. لن يكون الطلب إلى المطعم باهظ الثمن. ولكن كما نقول لك ، فإن الأرقام 900 مجانية تمامًا في بلدنا.
Uber Eats الرسمية لملفات الوسائط الاجتماعية
في حالة عدم إجابتك ، هناك خيار آخر للاتصال بـ Uber Eats ودعمهم وهو تمريرك من خلال ملفه الشخصي الرسمي على شبكة التواصل الاجتماعي Facebook. هناك ، على Facebook Messenger ، أي افتح محادثة مع Uber Eats ، يمكنك ترك شكوكك أو أسئلتك حتى يتمكن الدعم من الإجابة عليك عن طريق خدمة العملاء وكقاعدة عامة أيضًا في غضون دقائق.
كيفية إرسال استفسار إلى فريق دعم أوبر إيتس (Uber Eats)
هذا هو أبسط مقال بأكمله حيث سيتعين عليك فقط الانتقال إلى صفحة المساعدة الخاصة بـ Uber Eats وستجد هناك خيارًا لإرسال سؤال. أي أنك ستكون قادرًا على كتابة ووصف المشكلة التي تواجهها بالضبط حتى يتمكن فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء للمنصة التواصل معك خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
عندما يحدث هذا ، ستتلقى إشعارًا من Uber على هاتفك (إذا كان لديك هذا الخيار مفعلًا على جهازك المحمول) للإشارة إلى أنهم استجابوا لك بالإضافة إلى ذلك بالطبع ، فسوف يردون عليك عبر البريد الإلكتروني. سيكون العنوان الدقيق للاتصال به على صفحة المساعدة هو help.uber.com/ubereats. لمزيد من المساعدة ، ننصحك بالذهاب من خلال الموقع الرسمي في قسم الدعم الخاص به. لديهم مقاطع فيديو جيدة ستساعدك في العديد من الأسئلة وقسم الأسئلة والأجوبة.
نأمل أن يكون هذا المقال مفيدًا لك وأنك من الآن فصاعدًا ستعرف الطرق المختلفة للتواصل مع Uber Eats وإصلاح أي حادث يتعلق بالطلب أو إلغائه. إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات يمكنك تركها في مربع التعليقات الذي ستجده أدناه. نراكم في المقال التالي Android Ayuda.