যখন অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপস ডাউনলোড করার কথা আসে, তাদের বেশিরভাগই গুগল প্লে স্টোরের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। এটি অফিসিয়াল অ্যান্ড্রয়েড স্টোর, তাই এটি বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সবচেয়ে নিরাপদ এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক বিকল্প। এছাড়াও, ডাউনলোডগুলি সাধারণত প্রতিবার ভাল কাজ করে। যদিও এমন সময় আছে যখন আমরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হই: প্লে স্টোরে মুলতুবি ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তি।
এই যে মানে আমরা এই অ্যাপ বা গেমটি ডাউনলোড করতে পারি না যা আমরা ডাউনলোড করার চেষ্টা করছি অ্যান্ড্রয়েডে। যদি প্লে স্টোরে মুলতুবি ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তিটি আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটে উপস্থিত হয়, তবে এটি একটি সূচক যে এই প্রক্রিয়াটিতে একটি ব্যর্থতা রয়েছে৷ তাই ডাউনলোড সম্পূর্ণ হয়নি এবং আমরা এই অ্যাপ বা গেমটি ব্যবহার করতে পারছি না।
ভাল খবর হল এই বিষয়ে আমাদের কাছে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে। একটি কয়েক আছে সমাধান আমরা Android এ চেষ্টা করতে পারেন যা দিয়ে বলা ডাউনলোড করার চেষ্টা করতে হবে, যাতে এই অ্যাপ বা গেমটি আমাদের ডিভাইসে সাধারণত ডাউনলোড করা যায়। এছাড়াও, এগুলি এমন সমাধান যা সব ধরনের অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটে ব্যবহার করা যেতে পারে। এইভাবে, মুলতুবি থাকা ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তিগুলি উপস্থিত হওয়া বন্ধ হয়ে যাবে এবং ডাউনলোড সম্পূর্ণ হবে।
উপলব্ধ স্টোরেজ স্থান পরীক্ষা করুন
প্লে স্টোরে এই পেন্ডিং ডাউনলোড মেসেজ পাওয়ার একটা কারণ যে ফোনে কোন স্থান উপলব্ধ নেই. অর্থাৎ, আপনি সেই অ্যাপ বা গেমটি ইনস্টল করতে পারবেন না কারণ এটির জন্য পর্যাপ্ত ফ্রি মেমরি নেই। এর মানে হল যে আমাদের অবশ্যই পরীক্ষা করতে হবে যে এটি আসলেই কি না, কারণ এটি হতে পারে যে আমরা এটি উপলব্ধি করতে পারিনি, তবে ফোনের মেমরি কার্যত পূর্ণ এবং আরও অ্যাপ বা ফাইলের জন্য কোনও স্থান নেই।
এটি এমন কিছু যা আমরা অ্যান্ড্রয়েড সেটিংসে চেক করতে পারি, স্টোরেজ বিভাগে। এটিতে আপনি দেখতে পারেন যে আমাদের ফোন বা ট্যাবলেটের মেমরিতে এখনও কতটা জায়গা পাওয়া যায়। তাই এখনই আমরা দেখতে সক্ষম হব যে ডিভাইসে এই সমস্যাটির কারণ কি, এই ডাউনলোডটি কেন করা যাচ্ছে না। যদি মোবাইল মেমরি পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনাকে জায়গা খালি করতে হবে। আমাদের আর কোন উপায় নেই।
স্থান খালি করা এমন কিছু যা বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে। আমরা এমন অ্যাপ ব্যবহার করতে পারি যেগুলি আমাদের সাহায্য করে, যেমন Google ফাইল, যা সেই ডুপ্লিকেট বা অব্যবহৃত ফাইলগুলি অনুসন্ধান করবে, যাতে আমরা সেগুলিকে ফোন থেকে মুছে ফেলতে পারি৷ আমরা নিজেরাও এটা করতে পারি। অবশ্যই আমাদের প্রয়োজন নেই এমন ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন অনুসন্ধান করুন. এমন কিছু অ্যাপ থাকতে পারে যেগুলো আমরা দীর্ঘদিন ব্যবহার করিনি বা যেগুলো আমরা সত্যিই ব্যবহার করতে চাই না, সেক্ষেত্রে আমরা সেগুলো মুছে দিতে পারি। এটি এমন কিছু যা আমাদের অনেক জায়গা খালি করতে সাহায্য করতে পারে, যাতে ডাউনলোডটি শেষ পর্যন্ত সম্পন্ন করা যায়। সময়ে সময়ে স্থান খালি করা গুরুত্বপূর্ণ।
ডাউনলোড পুনরায় চালু করুন
এটি এমন হতে পারে যে এই প্রক্রিয়াটিতে একটি নির্দিষ্ট ব্যর্থতা ছিল, কিন্তু আমরা পুনরায় আরম্ভ হলে কি বলেন ডাউনলোড, সবকিছু সমাধান করা হয়. এমন অনেক সময় আছে যখন আমরা যে ডাউনলোড করছি তা মোবাইল বা সংযোগ ব্যর্থতার কারণে বন্ধ হয়ে যায়। অনেক সময়, আমাদের ফোন বা ট্যাবলেটে এই ডাউনলোডটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করা যথেষ্ট। তাই সবকিছু আবার ঠিক কাজ করবে এবং এটি সম্পূর্ণ হবে।
আপনি চেষ্টা করতে পারেন মোবাইল ফোন এবং দোকান নিজেই মধ্যে কিছু দোষ Google এর। তাই আমাদের যা করতে হবে তা হল প্রথমে স্টোরে ডাউনলোড বন্ধ করুন। আমরা প্লে স্টোরে এই অ্যাপটি আবার অনুসন্ধান করে এটি করতে পারি এবং এর প্রোফাইলে আমরা বলা মুলতুবি ডাউনলোড বন্ধ করে দিই। তারপরে আমরা অ্যাপ্লিকেশনটি আবার ডাউনলোড করতে সক্ষম হব, যেন এটি প্রথমবার আমরা অ্যান্ড্রয়েডে ডাউনলোড করেছি।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সবচেয়ে স্বাভাবিক বিষয় হল যে যখন আমরা এই ডাউনলোডটি পুনরায় চালু করি, এটি কোনো সমস্যা ছাড়াই সম্পন্ন হয়। তাহলে আমরা মোবাইলে এই অ্যাপ বা গেমটি খুলতে পারব এবং স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারব।
ইন্টারনেট সংযোগ
আরেকটি দিক যা আমাদের চেক করতে হবে প্লে স্টোর থেকে মুলতুবি ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তিটি উপস্থিত হয় কিনা এটা আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ। স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা শুধুমাত্র ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমেই সম্ভব। অতএব, সংযোগ ব্যর্থ হলে, ডাউনলোড সম্পূর্ণ হবে না। এটির কারণ হতে পারে যে বার্তাটি স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় যা বলে যে ডাউনলোডটি সম্পূর্ণ হয়নি, এটি একটি মুলতুবি ডাউনলোড৷ তারপরে আমাদের কয়েকটি চেক করতে হবে:
- ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন এমন যেকোনো অ্যাপ ব্যবহার করুন। যদি এই অ্যাপটি ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ইন্টারনেট সংযোগ এই ডাউনলোড সমস্যার কারণ নয়।
- সংযোগ পরিবর্তন করুন: আপনি যদি ওয়াইফাই ব্যবহার করেন তবে ডেটাতে স্যুইচ করুন বা এর বিপরীতে। এছাড়াও, আপনি অনেক ক্ষেত্রে ওয়াইফাই ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত কারণ অনেক ব্যবহারকারীর প্লে স্টোর ডাউনলোডগুলি শুধুমাত্র ওয়াইফাইয়ের মাধ্যমে করা হবে। আপনি WiFi-এ না থাকলে, ডাউনলোডটি মুলতুবি থাকে।
- গতি পরীক্ষা: আপনি যদি মনে করেন আপনার সংযোগে সমস্যা আছে, আপনি একটি গতি পরীক্ষা চালাতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে আপনার সংযোগ এই মুহূর্তে খুব ধীর কিনা। আপনি যদি Wi-Fi ব্যবহার করেন, আপনি রাউটারটি বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন এবং কয়েক সেকেন্ড পরে এটি আবার চালু করতে পারেন। সংযোগ পুনরায় চালু করা ভাল কাজ করে।
সবচেয়ে স্বাভাবিক জিনিস যখন যারা সংযোগ সমস্যা যে আমরা সাধারণত ডাউনলোড করতে পারি. যাতে প্লে স্টোর মুলতুবি ডাউনলোড নোটিশ আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটের স্ক্রিনে উপস্থিত হওয়া বন্ধ করে দেয়। অনেক ক্ষেত্রে সংযোগের কারণে স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোডে সমস্যা হয়।
গুগল প্লে ক্যাশে সাফ করুন
এই ডাউনলোড ব্যর্থ হওয়ার এবং সম্পূর্ণ না হওয়ার কারণ হতে পারে প্লে স্টোর ক্যাশে হও. ক্যাশে হল একটি মেমরি যা আমরা ফোনে অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, প্লে স্টোর ব্যবহার করার সময়ও জমা হয়। এই মেমরি একটি অ্যাপকে দ্রুত খুলতে সাহায্য করে এবং ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহার করে একটি মসৃণ অভিজ্ঞতা পেতে সাহায্য করে। যদিও এটারও একটা সমস্যা আছে এবং সেটা হল খুব বেশি ক্যাশে জমা হলে তা নষ্ট হয়ে যেতে পারে। এটি ঘটলে, এই অ্যাপটির পরিচালনায় সমস্যা দেখা দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
যে জন্য, প্লে স্টোরে মুলতুবি ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তি এই ক্যাশের কারণে হতে পারে। অন্য কথায়, ফোনে অত্যধিক প্লে স্টোর ক্যাশে জমা হয়েছে এবং এটির অপারেশনে আমাদের সমস্যা রয়েছে, এই ক্ষেত্রে আমরা ডাউনলোডটি সম্পূর্ণ করতে পারি না, যা একটি মুলতুবি ডাউনলোড হিসাবে থেকে যায়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আমরা উল্লিখিত ক্যাশে মুছে ফেলার চেষ্টা করতে পারি এবং আশা করি যে এইভাবে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি হল:
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন সেটিংস খুলুন।
- অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে প্রবেশ করুন।
- আপনার ফোনে অ্যাপের তালিকায় প্লে স্টোর বা গুগল প্লে খুঁজুন।
- অ্যাপটি প্রবেশ করান।
- স্টোরেজ বিভাগে যান।
- ক্যাশে সম্পর্কে কথা বলে বিকল্পটি সন্ধান করুন।
- Clear cache এবং clear data বাটনে ক্লিক করুন।
আপনি যখন ক্যাশে সাফ করেছেন, প্লে স্টোর থেকে এই অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন. এটি সম্ভব যে এই ডাউনলোডটি এখন ফোনে কোনও সমস্যা ছাড়াই করা হয়েছে, এটি আর একটি মুলতুবি ডাউনলোড হিসাবে থাকে না। আপনি যখন এই ধরনের ক্যাশে সাফ করবেন, আপনি লক্ষ্য করবেন যে প্রথম কয়েকবার আপনি আপনার ফোনে প্লে স্টোর খুলবেন, এটি আগের তুলনায় কিছুটা ধীরে খোলে। ক্যাশে আবার জমা হওয়ার সাথে সাথে এটি হ্রাস পাবে, অর্থাৎ আমরা ফোনে অ্যাপ্লিকেশন স্টোর ব্যবহার করি।
ফোনটি রিবুট করুন
মোবাইল রিস্টার্ট করা মৌলিক কিছু, তবে এটি অ্যান্ড্রয়েডে যেকোনো সমস্যার জন্য ভালো কাজ করে। যদি প্লে স্টোর থেকে এই মুলতুবি ডাউনলোড বিজ্ঞপ্তিটি স্ক্রিনে উপস্থিত হয়, তবে এটি সম্ভব যে কোনও একটি প্রক্রিয়াতে ব্যর্থতা ঘটেছে৷ হয় মোবাইল প্রসেস বা অ্যাপ্লিকেশন স্টোর নিজেই। আপনি যখন ফোন রিস্টার্ট করবেন, তখন এই প্রক্রিয়াগুলি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যাবে, সেই প্রক্রিয়া সহ যেটিতে এই ত্রুটিটি যা বর্তমানে আমাদের প্রভাবিত করছে। তাই এই ত্রুটির অবসান ঘটাতে কিছু করা দরকার।
এটা পালন করে করা হয় পাওয়ার বোতামে চাপ দিন কয়েক সেকেন্ডের জন্য ফোন। এটি করার সময়, স্ক্রিনে বেশ কয়েকটি বিকল্প সহ একটি মেনু প্রদর্শিত হবে, তাদের মধ্যে একটি পুনরায় চালু করা। আমরা এই বিকল্পটিতে ক্লিক করতে যাচ্ছি, যাতে আমাদের ডিভাইস পুনরায় চালু হবে। প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিট সময় নেবে এবং তারপরে আমরা আবার পিন লিখতে পারি এবং আবার ফোন ব্যবহার শুরু করতে পারি। তারপরে আমরা প্লে স্টোর থেকে সেই অ্যাপটি আবার ডাউনলোড করতে সক্ষম হব, একটি প্রক্রিয়া যা এখনই কোনো সমস্যা ছাড়াই সম্পন্ন করা উচিত। যেহেতু সেই প্রক্রিয়া যেখানে আগে একটি ত্রুটি ছিল তা শেষ হয়ে গেছে যখন আমরা ফোনটি পুনরায় চালু করেছি। এটি একটি সহজ সমাধান, তবে এটি এখনও আমাদের ফোনে দুর্দান্ত কাজ করে।