আমি হোয়াটসঅ্যাপ অডিও ডাউনলোড করতে না পারলে কী করব?

হোয়াটসঅ্যাপ হল অ্যান্ড্রয়েডে সর্বাধিক ব্যবহৃত মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন। মেসেজ বা ফটো পাঠানোর পাশাপাশি, অ্যাপের সেই চ্যাটে অডিও মেসেজ পাঠানো বা আমাদের কাছে পাঠানোর জন্য এটি ক্রমবর্ধমান সাধারণ। একটি সমস্যা যা নিশ্চিতভাবে অনেকেই সম্মুখীন হয়েছে তা হল আমি আমার ফোনে WhatsApp অডিও ডাউনলোড করতে পারি না. এটি একটি বিরক্তিকর সমস্যা যা Android এবং iOS উভয় ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে৷

তারপরে আমরা আপনাকে সমাধানের একটি সিরিজ দিয়ে রাখি যা আমরা করতে পারি যেখানে আমি অডিও ডাউনলোড করতে পারি না সে ক্ষেত্রে চেষ্টা করুন মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপ। যদি এটি আপনার সাথে ঘটে থাকে, তাহলে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমাধানগুলির মধ্যে একটি সাহায্য করবে এবং তাই আপনি সেই অডিওগুলি পুনরায় ডাউনলোড করতে পারেন যেগুলি আপনার পরিচিতিরা আপনাকে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের চ্যাটে পাঠিয়েছে৷

এই বিষয়ে আমরা যে সমাধানগুলি অবলম্বন করতে পারি তা বৈচিত্র্যময়, তবে সেগুলি সবই সত্যিই সহজ। তাই সম্ভবত, কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনি আবার অডিওগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন। এগুলি হল সমস্ত সমাধান যা আমরা অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে এই সমস্যাটি শেষ করার চেষ্টা করতে পারি।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

আমাদের অবশ্যই প্রথম জিনিসগুলির একটি আমি কখন হোয়াটসঅ্যাপ অডিওগুলি ডাউনলোড করতে পারি না তা আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পরীক্ষা করুন. এই পরিস্থিতিতে সাধারণ কিছু হল যে এটি ইন্টারনেট সংযোগ যা অ্যাপটির অপারেশনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, এই ক্ষেত্রে চ্যাটে আমাদের কাছে পাঠানো অডিওগুলি ডাউনলোড করতে সক্ষম হচ্ছে না। তাই এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যা করতে পারি তা হল ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা। আমাদের সংযোগ সমস্যা হতে পারে যা আমাদের ডাউনলোড করতে বাধা দেয়।

এটি এমন কিছু যা আমরা আমাদের অ্যান্ড্রয়েড মোবাইলে বিভিন্ন উপায়ে করতে পারি। সেই অ্যাপটি কাজ করে কিনা তা দেখতে আমরা ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন এমন অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি খুলতে এবং ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারি। যদি এটি কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগের সাথে নয়। সেই অ্যাপটি কাজ না করলে, এটি একটি সংযোগ সমস্যা হতে পারে। আমরা সংযোগ পরিবর্তন করতে পারেন (মোবাইল ডেটা থেকে ওয়াইফাইতে যান বা এর বিপরীতে) যাতে সেই অডিওগুলি হোয়াটসঅ্যাপে ডাউনলোড করা যায়।

যদি ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যাটির উত্স না হয়, এই পরীক্ষাগুলি করার পরে, আমরা অন্ততপক্ষে একটি সম্ভাব্য উত্সকে বাতিল করতে সক্ষম হয়েছি যার জন্য আমি Android এর জন্য WhatsApp-এ অডিওগুলি ডাউনলোড করতে পারি না৷

হোয়াটসঅ্যাপ ক্র্যাশ হয়েছে?

হোয়াটসঅ্যাপে সমস্যাগুলির একটি ঘন ঘন উৎস হল অ্যাপ্লিকেশনের ক্র্যাশ. এটি সময়ে সময়ে ঘটে থাকে এবং এটি এমন কিছু যা সমস্ত ব্যবহারকারী যারা মেসেজিং অ্যাপ ব্যবহার করেন তারা কোনো না কোনো সময়ে অভিজ্ঞতা পেয়েছেন। অ্যাপ সার্ভারে একটি ক্র্যাশ এটিকে ত্রুটিযুক্ত করে, ফলস্বরূপ অ্যাপটি কাজ করে না বা এর কিছু ফাংশনে ত্রুটি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, এই ক্র্যাশের ফলে আমি WhatsApp-এ অডিও ডাউনলোড করতে পারছি না।

অতএব, আমরা অ্যাপের সার্ভার ডাউন কিনা তা পরীক্ষা করতে পারি। এই বিষয়ে চালু সেরা বিকল্প এক ডাউনডিটেক্টর ব্যবহার করুন, এই লিঙ্কে উপলব্ধ. এটি একটি ওয়েব পৃষ্ঠা যা আমাদের মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের সমস্যা সম্পর্কে জানায়৷ আমরা দেখতে পারি যে গত কয়েক ঘন্টার মধ্যে WhatsApp-এ সমস্যাগুলির অনেকগুলি রিপোর্ট এসেছে কিনা, সেইসাথে একটি ম্যাপ যেখানে আমরা দেখতে পারি যে সেই রিপোর্টগুলি কোথা থেকে এসেছে এবং দেখতে পারি যে আমাদের এলাকা সেই মানচিত্রে রয়েছে কিনা৷

এটি আমাদের নির্ধারণ করতে অনুমতি দেবে যদি মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের ক্র্যাশ হয়ে থাকে। যদি এটি হয় তবে আমাদের কিছুই করার নেই, তাই আমরা শুধুমাত্র এই ত্রুটিটি সমাধান হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে পারি (অনেক ক্ষেত্রে কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে) এবং তারপরে অ্যাপটি সাধারণভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হতে পারে, সম্ভব হলে সেগুলি ডাউনলোড করুন। অডিও এটা ফিরে.

মোবাইল স্টোরেজ পূর্ণ?

অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ অডিও ডাউনলোড করতে না পারার আরেকটি কারণ মোবাইল স্টোরেজ পূর্ণ হতে পারে. মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশনের অডিওগুলি এমন ফাইল যা অনেক জায়গা নেয়, বিশেষ করে সেই রেকর্ডিংগুলি যেগুলি অনেক মিনিট স্থায়ী হয় এবং অনেক জায়গার প্রয়োজন হয়৷ অতএব, যদি আমরা সময়ের সাথে সাথে প্রচুর অডিও ডাউনলোড করে থাকি এবং সেগুলিকে ফোনে রেখে দিয়ে থাকি, তাহলে আমাদের এই সমস্যাটি লক্ষ্য না করেই স্টোরেজ পূর্ণ হতে পারে।

যদি আপনার সন্দেহ থাকে বা এটি এমন কিনা তা জানতে চান, এটি করা ভাল মোবাইল সেটিংসে চেক করুন স্টোরেজ কতটা পূর্ণ. যেহেতু এটি তার ক্ষমতার সীমার কাছাকাছি হতে পারে বা এটি সম্পূর্ণরূপে পূর্ণ হতে পারে। শুধু হোয়াটসঅ্যাপে অডিও ডাউনলোড করা নয়, ফোন ব্যবহার করার সময় এটি একটি সমস্যা। যদি এটি সত্যিই পূর্ণ হয়, তবে সম্ভবত সেই কারণেই মেসেজিং অ্যাপে সেই অডিওগুলি ডাউনলোড করা অসম্ভব। তখন আমাদের যা করতে হবে তা হল স্থান খালি করা, কিছু কিছু বিভিন্ন উপায়ে সম্ভব:

• আপনি ব্যবহার করেন না এমন অ্যাপ এবং গেম মুছুন: যদি এমন কিছু অ্যাপ এবং গেম থাকে যা আপনি খুব কমই ব্যবহার করেন বা দীর্ঘদিন ধরে ব্যবহার করেননি, তাহলে সেগুলিকে মুছে ফেলাই ভাল, কারণ তারা যা করছে তা হল আপনার মোবাইলে অপ্রয়োজনীয়ভাবে স্টোরেজ স্পেস নেওয়া। এটি একটি ভাল পরিমাণ স্থান খালি করার একটি উপায়।
• রেকর্ড: আপনি এমন ফাইলগুলিও অনুসন্ধান করতে পারেন যা আপনার সত্যিই প্রয়োজন নেই (যেমন ফটো, ভিডিও, অডিও, নথি...)। এমন অনেক সময় আছে যখন আমরা অ্যাপস থেকে ফটো ডাউনলোড করি বা ক্যামেরা দিয়ে তোলা ছবি, যা আমরা ইতিমধ্যেই ক্লাউডে সেভ করে রেখেছি। তাই আমরা কোনো সমস্যা ছাড়াই মোবাইল থেকে সেগুলো মুছে দিতে পারি।
• জায়গা খালি করার জন্য অ্যাপ: Google ফাইলের মতো অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ফোনে ডুপ্লিকেট ফাইলের উপস্থিতি আবিষ্কার করতে সাহায্য করতে পারে। এইভাবে আপনি যেগুলি আপনার প্রয়োজন নেই বা যেগুলি ফোনে রয়েছে সেগুলিকে দুবার মুছে ফেলতে সক্ষম হবেন৷ উপরন্তু, এই ধরনের অ্যাপ্লিকেশনগুলি অনুসন্ধান করে এবং সেই ফাইল বা অ্যাপগুলিকে চিহ্নিত করে যেগুলি আমরা সত্যিই ব্যবহার করি না এবং আমাদের প্রয়োজন নেই, যাতে আমরা খুব দক্ষতার সাথে মোবাইলে জায়গা খালি করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস

হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস চেক করাও গুরুত্বপূর্ণ. বাস্তবতা হতে পারে যে আমরা ডাউনলোড সীমিত করার জন্য অ্যাপটিকে কনফিগার করেছি, একটি পদ্ধতি হিসাবে যার সাহায্যে অ্যান্ড্রয়েডে মোবাইল ডেটা খরচ কমানো যায়। আমি ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অডিও ডাউনলোড করতে পারব না কেন এই সঠিক কারণ হতে পারে, যেহেতু সেই ডেটা সেভিং এমন কিছু যা ফোনে তাদের ডাউনলোড সীমিত বা ব্লক করছে।

অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসের মধ্যে আমরা বিকল্পগুলির একটি সিরিজ খুঁজে পাই মোবাইল ডেটা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত. তারপরে আমাদের একই বিকল্পগুলি পরীক্ষা করতে হবে যদি আমাদের কিছু কনফিগার করা থাকে যা ডাউনলোডগুলি সীমিত করে। যদি এটি হয় তবে আমরা ইতিমধ্যে এই সমস্যার উত্স খুঁজে পেয়েছি। তারপরে আমরা অ্যাপে ডেটা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সেটিংস পরিবর্তন করতে পারি, যাতে আমাদের ফোনে অ্যাপে অডিও ডাউনলোড করা সম্ভব হয়।

হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন

ক্যাশে একটি মেমরি যা তৈরি হয় যেমন আমরা আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোনে একটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করি। এই ক্যাশে আমাদেরকে একটি অ্যাপ খুলতে সাহায্য করে (যেমন এই ক্ষেত্রে WhatsApp) আরও দ্রুত এবং ফোনে আরও মসৃণভাবে কাজ করতে। এমনও হতে পারে যে মোবাইলে অতিরিক্ত পরিমাণে ক্যাশে জমা হলে সেই ক্যাশে নষ্ট হয়ে যায়। যদি ক্যাশে দূষিত হয়ে থাকে, তবে এটি সম্ভব যে অ্যাপ্লিকেশনটির অপারেশনে ত্রুটি দেখা দেবে, এই বিশেষ ক্ষেত্রে এটি হতে পারে যে আমি হোয়াটসঅ্যাপে অডিওগুলি ডাউনলোড করতে পারি না।

যদি ক্যাশে সত্যিই মেসেজিং অ্যাপে এই সমস্যার কারণ হয়ে থাকে, তারপর আমরা এটি মুছে ফেলার উপর বাজি ধরতে পারি. যখন আমরা ফোনে হোয়াটসঅ্যাপের মতো একটি অ্যাপের ক্যাশে মুছে ফেলি, তখন সেই ত্রুটিটি শেষ হয়ে যাবে, কারণ আমরা সেই ক্যাশেটিও মুছে ফেলি যা নষ্ট হয়ে গেছে। এইভাবে ফোনে অডিও ডাউনলোড করা সম্ভব হবে। ফোনে বলা ক্যাশে সাফ করার জন্য আমাদের যে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা হল:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন সেটিংস খুলুন।
2. অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে যান।
3. আপনার মোবাইলে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকায় WhatsApp সন্ধান করুন৷
4. অ্যাপটিতে ক্লিক করুন।
5. স্টোরেজ বিভাগে যান।
6. ক্লিয়ার ক্যাশে বলে বোতামে ক্লিক করুন (এটি কিছু ক্ষেত্রে পরিষ্কার ক্যাশে এবং ডেটা বলতে পারে)।

এটা খুব সম্ভবত যখন আমরা হোয়াটসঅ্যাপ ক্যাশে সাফ করেছি, অ্যাপটি আমাদের সেই অডিওগুলিকে আবার ডাউনলোড করতে দেয়৷ এইভাবে সমস্যার সমাধান হবে। এটি এমন একটি পদ্ধতি যা সাধারণত এই ধরণের পরিস্থিতিতে খুব ভাল কাজ করে, তাই এটি সর্বদা এমন কিছু যা আমরা করতে পারি। বিশেষ করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অ্যাপটি ব্যবহার করার পর থেকে কখনও ক্যাশে সাফ করেননি তারা এটি করতে পারেন, কারণ এটি সম্ভবত এতে সমস্যার কারণ। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এটি করা সহজ এবং এটি অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে।