আপনি সবচেয়ে জনপ্রিয় রেস্তোরাঁ ডেলিভারি পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম, Uber Eats-এর একজন নিয়মিত ব্যবহারকারী হতে পারেন এবং এই মুহুর্তে আপনি কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা জানেন না। এই কারণেই আমরা আপনাকে শেখাতে যাচ্ছি যে এটি খুব সহজ যে আপনার যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে আপনি জানেন Uber Eats যোগাযোগ. কারণ এটি হতে পারে যে কোনও ডেলিভারি ব্যক্তি বা রেস্তোরাঁ বিভ্রান্ত হয়ে পড়ে এবং আপনি অর্থ প্রদান করে এবং গ্রাহক হওয়ার কারণে আপনি যা চেয়েছিলেন তা শেষ হয়ে যায়। সেক্ষেত্রে, যা সত্য যে এটি সাধারণত ঘটে না, আপনাকে জানতে হবে যে আপনার কী দাবি করতে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রথমত এবং সর্বপ্রথম, আপনাকে জানতে হবে যে তাদের সাথে যোগাযোগ করার দুটি উপায় রয়েছে: ফোন নম্বরের মাধ্যমে এবং অন্যটি সম্ভবত সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত এবং দ্রুততম উপায় হতে পারে এমনকি আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, যা হল Uber Eats অ্যাপগুলিকে ধন্যবাদ যা আপনার iPhone iOS ডিভাইসে এবং Android ডিভাইসেও আছে. এটা হতে পারে যে আমরা সবসময় টেলিফোনের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম বা কোম্পানির সাথে এই যোগাযোগগুলি করতে চাই না, যে কারণেই হোক না কেন, এর কোন যুক্তি নেই। এই কারণেই আপনি সর্বদা, যেমন আমরা বলি, সেই বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন যা আমরা আপনাকে নীচে ব্যাখ্যা করতে যাচ্ছি। যদি আপনাকে কোনো অর্ডার বাতিল করতে হয় বা কোনো সমস্যা হয়, যার মধ্যে কোনো অসুবিধা বা উদ্ভূত জিনিস থাকে, আপনি Uber Eats অ্যাপের মাধ্যমে তা করতে পারেন।
সাহায্য বা সহায়তার জন্য Uber Eats-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
যেমনটি আমরা আপনাকে বলেছি, যে কারণেই হোক না কেন, আপনি Uber Eats-এর সাথে যোগাযোগ করার জন্য ফোনে কল করতে নাও চাইতে পারেন, বা বিপরীতটি ঘটতে পারে এবং আপনার কাছে অ্যাপটি নেই এবং আপনি আপনার এলাকার একটি রেস্টুরেন্টে অর্ডার দিতে চান ফোন, কারণ হ্যাঁ, আপনি এটি করতে পারেন যদি আপনি জানেন না। আপনার ক্ষেত্রে যাই হোক না কেন, আমরা আপনাকে এই ফোন নম্বরগুলির সাথে সমস্ত তথ্য দেব নিম্নলিখিত অনুচ্ছেদে. আরও শেষে আমরা আপনাকে অ্যাপ থেকেই কিভাবে Uber Eats ডিলারের সাথে যোগাযোগ করতে হয় তার একটি ছোট গাইড দেব, যাতে আপনার কোনো ঘটনা ঘটলে আপনি তাদের একটি নোটিশ দিতে পারেন।
ফোন নাম্বার দিয়ে কিভাবে অর্ডার করবেন
যদি আপনি জানেন না এবং আপনি যদি ব্যবহার করেন তবে আপনি খুঁজে পেয়েছেন উবার ইটস নম্বর 911232187, আপনি ফোনে অর্ডার দিতে পারেন, যদি আপনার হাতে অ্যাপটি না থাকে যে কারণে এটি বাধা দেয়। সেই ফোন থেকে আপনি মেনু অ্যাক্সেস করতে পারবেন এবং যেকোন অর্ডার দেওয়া শুরু করবেন যেমন আপনি সবসময় অ্যাপ থেকে করেন। আপনি যদি আগে এই নম্বরটি সম্পর্কে না জানতেন কারণ একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে তাদের কাছে এই তথ্যটি খুব সহজে নেই কারণ তারা পছন্দ করে যে সমস্ত অর্ডার ডিজিটালভাবে করা হবে এবং এইভাবে সবকিছু আরও স্বয়ংক্রিয় এবং দ্রুততর হয়৷ কারণ এটি একটি সত্য যে অ্যাপের মাধ্যমে ফোনে অর্ডার দিতে বেশি সময় লাগে, কিন্তু স্বাদ নিতে।
ফোনে অর্ডার বাতিল করতে Uber Eats-এর সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যখন একটি অর্ডার দিতে চেয়েছিলেন আগে যেমনটি হয়েছিল, আপনি Uber Eats ফোন নম্বরের মাধ্যমে একটি বাতিল করার সম্ভাবনাও রয়েছে। অর্ডার বাতিল করতে, আপনাকে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ফোন নম্বরটি ডায়াল করতে হবে: 90039302.
এমনকি আপনি যদি মনে করেন যে আপনি অ্যাপের যেকোনো পয়েন্ট বা Uber Eats ওয়েবসাইটে সহজেই এই ফোন নম্বরগুলি খুঁজে পেতে পারেন, আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি যে তা নয়। আমরা দেখেছি এবং তাদের খুঁজে বের করার ইচ্ছা আছে। আমরা অত্যন্ত সুপারিশ কেন যে আপনি এই ফোন নম্বরগুলি আপনার মোবাইলের মেমরিতে সংরক্ষণ করুন এবং তাদের নাম এবং উপাধি দিন যেন তারা একজন আত্মীয়, কারণ আপনি তাদের হারালে, আপনি যা করতে পারেন তা হল এই নিবন্ধে আবার ফিরে আসা।
কলের খরচ সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে, আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করি আপনি যদি স্পেনে থাকেন তবে তারা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে হবে। আমরা আপনাকে আগে যে নম্বরগুলি দিয়েছি সেগুলি যদি আপনি দেখেন, তবে সেগুলি হল প্রিফিক্স যা 900 এবং 91 দিয়ে শুরু হয়, তাই এই কল করার জন্য আপনাকে কোনও অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া উচিত নয়৷ যাই হোক না কেন, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার টেলিঅপারেটরের সাথে চুক্তি অনুযায়ী ভালো করছেন। রেস্তোরাঁয় অর্ডার দিতে খুব বেশি খরচ হবে এমনটা তো হবে না। কিন্তু আমরা আপনাকে বলছি, আমাদের দেশে 900টি সংখ্যা সাধারণত সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
অফিসিয়াল উবার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল খায়
যদি তারা সাড়া না দেয়, Uber Eats-এর সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি বিকল্প এবং তাদের সহায়তা হল আপনাকে পাস করা সামাজিক নেটওয়ার্ক ফেসবুকের তার অফিসিয়াল প্রোফাইল দ্বারা. সেখানে, Facebook মেসেঞ্জারে, অর্থাৎ, Uber Eats-এর সাথে একটি চ্যাট খুলুন, আপনি তাদের সন্দেহ বা প্রশ্ন রাখতে পারেন যাতে সমর্থন আপনাকে গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে এবং সাধারণ নিয়ম হিসাবে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিতে পারে।
কিভাবে Uber Eats সহায়তায় একটি তদন্ত পাঠাবেন
এটি সম্পূর্ণ নিবন্ধের মধ্যে সবচেয়ে সহজ কারণ আপনাকে শুধুমাত্র Uber Eats সহায়তা পৃষ্ঠাটি দেখতে হবে এবং সেখানে আপনি একটি প্রশ্ন পাঠানোর বিকল্প পাবেন। অর্থাৎ, আপনি যে সমস্যাটি করেছেন তা লিখতে এবং বর্ণনা করতে সক্ষম হবেন যাতে প্রযুক্তিগত সহায়তা দল বা প্ল্যাটফর্মের গ্রাহক পরিষেবা সর্বাধিক 48 ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন.
যখন এটি ঘটবে তখন আপনি আপনার ফোনে Uber থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন (যদি আপনার মোবাইল ডিভাইসে এই বিকল্পটি সক্রিয় থাকে) এটি নির্দেশ করার জন্য যে তারা অবশ্যই আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে, তারা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে উত্তর দেবে। সাহায্য পৃষ্ঠায় যোগাযোগের সঠিক ঠিকানা হবে help.uber.com/ubereats। আরো সাহায্যের জন্য আমরা আপনাকে মাধ্যমে যেতে পরামর্শ এর সমর্থন বিভাগে অফিসিয়াল ওয়েবসাইট। তাদের কাছে ভালো ভিডিও রয়েছে যা আপনাকে অনেক প্রশ্ন এবং একটি প্রশ্ন ও উত্তর বিভাগে সাহায্য করবে।
আমরা আশা করি যে এই নিবন্ধটি আপনার জন্য সহায়ক হয়েছে এবং এখন থেকে আপনি Uber Eats-এর সাথে যোগাযোগ করতে এবং অর্ডারের সাথে যেকোন ঘটনা ঠিক করতে বা এটি বাতিল করার বিভিন্ন পদ্ধতি জানেন। আপনার যদি কোন প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে তবে আপনি সেগুলি কমেন্ট বক্সে রাখতে পারেন যা আপনি নীচে পাবেন। পরবর্তী নিবন্ধে দেখা হবে Android Ayuda.