আপনার টাকা ফেরত পেতে স্টিমকে রিফান্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করুন

আগে আমাদের কেনাকাটায় ফেরত পাওয়ার একমাত্র উপায় ছিল. আমরা ফিজিক্যাল স্টোরে যেতাম যেখান থেকে আমরা পণ্যটি কিনেছি বা একটি পরিষেবা অর্জন করেছি এবং আমরা এটির জন্য জিজ্ঞাসা করব। এটাও সহজ ছিল না, যেহেতু মাঝে মাঝে বিনয় বা প্রতিক্রিয়ার ভয়ে এটা আমাদের জন্য কঠিন ছিল। কিন্তু এখন, বড় প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে, এটি আগের চেয়ে আরও বেশি দুর্গম বলে মনে হচ্ছে. এবং স্টিম বা অন্যান্য পরিষেবা থেকে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করা আমাদের কাছে খুব ক্লান্তিকর বলে মনে হয়।

এটা সত্য যে বড় প্ল্যাটফর্মগুলি সত্যিই খুব স্বচ্ছ নয় এবং প্রয়োজনীয় তথ্য লুকিয়ে রাখে এবং বড় বোতামগুলি রাখে না ফেরত রং। আপনি যখন পণ্যটি কেনার কথা ভাবছেন তখন এটি ঘটে। এটি যৌক্তিক, কোম্পানি কিছু ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করার জন্য সরে না, এটি পছন্দ করে যে আপনি খুশি হন। সুতরাং, আমরা আপনাকে দেখাতে যাচ্ছি কিভাবে স্টিম থেকে ফেরতের অনুরোধ করা যায়, তবে আপনি এটি অন্য জায়গায়ও প্রয়োগ করতে পারেন

কেন ফেরত চাইতে?

শুরু করার জন্য, আপনাকে জানতে হবে কোন পরিস্থিতিতে আপনি টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন। এমনকি এখন ডিজিটাল পণ্যগুলির সাথে যেমন বেশিরভাগ কেনাকাটা আপনি স্টিম প্ল্যাটফর্মে করতে পারেন। যেহেতু পণ্যের ধরন দেখে অনুমান করা যেতে পারে সবকিছুরই ফেরত নেই। আপনি যদি একটি টুথব্রাশ কিনতে চান তাহলে এটি একই এবং প্যাকেজ খুলুন। স্পষ্টতই, একটি খোলা স্বাস্থ্যবিধি পণ্য ফেরত বা ফেরত দেওয়া যাবে না, শুধুমাত্র যদি এটি তার ব্যবহারের জন্য সত্যিকারের ব্যর্থতা উপস্থাপন করে।

একই স্টিম ডিজিটাল কীগুলির জন্য যায়। যদি কোনও ব্যবহার হয়ে থাকে বা কোডটি সহজভাবে খালাস করা হয় তবে এটি খুব কমই ফেরতযোগ্য। এর মানে হল স্টিম গেম কোডটি আমাদের প্রোফাইলে সফলভাবে রিডিম করা হয়েছে। তাই সেই কী একটি একক অ্যাকাউন্টের জন্য ব্লক করা হয়েছে এবং অন্য কিছুর জন্য ব্যবহার করা হবে না। আপনি যদি ফেরতের অনুরোধ করতে চান তবে আপনাকে এটি বিবেচনা করতে হবে। অন্যান্য কারণগুলির মতো যেগুলি হল আপনি এটিকে রিডিম করেননি বা এটি একটি ত্রুটি ছিল, যেমনটি সাবস্ক্রিপশনে ঘটে৷

আপনার যদি সাবস্ক্রিপশন থাকে এবং আপনি এটির সুবিধা গ্রহণ না করে থাকেন তবে আপনি অর্থ ফেরত চাইতে পারেন। যেহেতু এটি ক্রয়ের ত্রুটির কারণে হতে পারে। ঠিক যেমন আপনি একটি গেম কিনেছেন কিন্তু নিজের কম্পিউটারে ডাউনলোড করেননি। এমন কিছু যা স্টিম প্ল্যাটফর্ম ভালভাবে সনাক্ত করে এবং তাই সমস্যা ছাড়াই আপনার টাকা ফেরত দেবে। আপনি শুধু জানতে হবে কিভাবে এটা জিজ্ঞাসা করতে হবে.

যেখানে স্টিম রিফান্ড প্রযোজ্য

আমরা যেমন বলেছি, কিছু শর্ত আছে, বিশেষ করে যাকে তারা DLC বলে. এই ধরনের ডিজিটাল পণ্যেরও রিটার্ন শর্ত রয়েছে। বাষ্পের ক্ষেত্রে তারা অবশ্যই এই ধরণের পণ্যের সাথে নমনীয়। যেহেতু এটি আপনাকে ডিএলসি অধিগ্রহণ থেকে সর্বাধিক 14 দিন এবং সর্বাধিক 2 ঘন্টা অনুমতি দেয় মোট খেলা. অর্থাৎ, আপনি সত্যিই গেমটি পছন্দ করেন কিনা তা জানার জন্য আপনার কাছে যথেষ্ট সময় আছে।

এটি শুধুমাত্র একটি অপ্রীতিকর বিষয়ের জন্য এটি ফেরত চাওয়ার বিষয়ে নয়, যেখানে আপনি একটি ভুল করেছেন বা একটি ত্রুটি আছে। এছাড়াও আপনি একটি ট্রায়াল ভিত্তিতে গেম কিনতে পারেন. যেটি বেশ উপযোগী যদি এমনকি কিছু গেমপ্লে বা অফিসিয়াল ভিডিও দেখেও আপনি নিশ্চিত না হন যে এটি আপনার জন্য একটি গেম কিনা। চিন্তা করবেন না, এই ফিগুলির মধ্যে, প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে জিজ্ঞাসা না করেই এটি ফেরত দেয়।

ইন-গেম প্রোডাক্টের জন্য রিফান্ডের ক্ষেত্রে, স্টিম আপনাকে 48 ঘন্টা পর্যন্ত সময় দেয় যদি সেগুলি খাওয়া বা স্থানান্তর করা না হয়ে থাকে তাহলে এটি দাবি করতে। অর্থাৎ, আপনি যদি "কয়েন" বা "রত্ন" এর মাধ্যমে আপনার ভিডিও গেমের জন্য কোনো বর্ধক কিনে থাকেন তবে আপনি যদি সেগুলি ব্যবহার না করে থাকেন তবে আপনার অর্থ চাইতে পারেন৷ কিন্তু এটি শুধুমাত্র ভালভ ব্র্যান্ডের ভিডিও গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যা, শেষ পর্যন্ত, স্টিম ভিডিও গেম। অন্যান্য গেমের এই সুবিধা থাকতে পারে, তবে আপনাকে তাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে হবে।

ফেরত কোথায় যায়?

অনেক লোকের সন্দেহের আরেকটি হল এই রিফান্ড যে আমরা অনুরোধ করেছি তা কোথায় উপস্থিত হবে. এটি সহজ, আবার এই ফেরত পাওয়ার দুটি উপায় রয়েছে। তাদের মধ্যে একটি সরাসরি একই অ্যাকাউন্টে যা থেকে আপনি অর্থ প্রদান করেছেন। অর্থাৎ, আপনি যদি পেপালের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে এটি সেখানে পৌঁছে যাবে। আপনি যদি এটি একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে করেন তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্টে আসবে। এবং আপনি যদি অন্য কোন প্ল্যাটফর্মের সাথে এটি করেন তবে একই।

কিন্তু এছাড়াও, আপনি সেই টাকা সরাসরি আপনার স্টিম ওয়ালেটে জমা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন. অর্থাৎ, স্টিম আপনার প্রোফাইলে সেই অর্থ সংরক্ষণ করবে যখন আপনি আপনার ক্রয়ের ডেটা পুনরায় প্রবেশ না করেই অন্য পণ্য কিনতে চান। অর্থ যা আপনি আবার চাইতে পারেন এবং এটি চিরতরে সেখানে আটকে থাকে না।

যেখানে স্টিম থেকে ফেরতের অনুরোধ করতে হবে

একটি অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার উপায় এটা কিভাবে ভিন্ন, কিন্তু এটা খুব সহজ. আপনাকে যা করতে হবে তা হল পরবর্তীতে লিংক আপনার নিজের প্রোফাইল দিয়ে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি কী ফেরত দিতে চান তা নির্বাচন করার জন্য ধাপগুলি অনুসরণ করুন, কারণ এবং এটিই।