WhatsApp je najčešće korištena aplikacija za razmjenu poruka na Androidu. Osim poruka ili slanja fotografija, sve je češće da nam oni šalju ili da mi šaljemo audio poruke u tim četovima u aplikaciji. Problem sa kojim su se sigurno mnogi suočili je to Ne mogu preuzeti WhatsApp audio zapise na svoj telefon. Ovo je neugodan problem koji pogađa korisnike i na Androidu i na iOS-u.
Onda vam ostavljamo niz rješenja koja možemo probaj u slučaju da ne mogu preuzeti audio zapise WhatsApp na mobilnom telefonu. Ako vam se to dogodilo, sigurno će vam jedno od sljedećih rješenja biti od pomoći pa možete ponovo preuzeti one audio zapise koje su vam vaši kontakti poslali u razgovorima u popularnoj aplikaciji za razmjenu poruka.
Rješenja kojima možemo pribjeći u tom pogledu su raznolika, ali su sva zaista jednostavna. Dakle, najvjerovatnije ćete za nekoliko minuta ponovo imati pristup audio zapisima. Ovo su sva rješenja kojima možemo pokušati stati na kraj ovom problemu s WhatsApp-om na Androidu.
Provjerite internetsku vezu
Jedna od prvih stvari koje moramo provjerite kada ne mogu preuzeti audio zapise sa WhatsApp-a je li vaša internetska veza. Nešto uobičajeno u ovim situacijama je da upravo internetska veza uzrokuje probleme u radu aplikacije, u ovom slučaju nemogućnost preuzimanja onih audio zapisa koji su nam poslani u razgovorima. Dakle, u ovakvim situacijama najbolje što možemo učiniti je provjeriti internetsku vezu. Možda imamo problema sa vezom koji nas sprečavaju da preuzmemo.
To je nešto što možemo raditi na različite načine na našem Android mobilnom telefonu. Možemo otvoriti i pokušati koristiti druge aplikacije na telefonu kojima je potrebna internetska veza, da vidimo radi li ta aplikacija. Ako radi, onda problem nije u internet konekciji. U slučaju da ta aplikacija ne radi, može biti problem s vezom. Takođe možemo promijeniti vezu (idite s mobilnih podataka na WiFi ili obrnuto) tako da se ti audiozapisi mogu preuzeti na WhatsApp.
Ako internetska veza nije izvor problema, nakon izvršenih ovih provjera, barem smo uspjeli isključiti mogući izvor za koji ne mogu preuzeti audio zapise na WhatsApp za Android.
Da li se WhatsApp srušio?
Čest izvor problema u WhatsApp-u je pad same aplikacije. To se događa s vremena na vrijeme i to je nešto što su svi korisnici koji koriste aplikaciju za razmjenu poruka u nekom trenutku iskusili. Pad na serverima aplikacija uzrokuje njihov kvar, kao posljedica toga aplikacija ne radi ili ima kvarova u nekim od njenih funkcija. Na primjer, ne mogu preuzeti audio zapise na WhatsApp kao rezultat ovog pada.
Stoga možemo provjeriti da li su serveri aplikacije u kvaru. Jedna od najboljih opcija za obraćanje u tom pogledu je koristite Downdetector, dostupno na ovom linku. Ovo je web stranica koja nas obavještava o problemima s aplikacijom za razmjenu poruka. Možemo vidjeti da li je u posljednjih nekoliko sati bilo mnogo prijava o problemima sa WhatsApp-om, kao i mapu na kojoj možemo vidjeti odakle ti izvještaji dolaze i vidjeti da li se naše područje nalazi na toj mapi.
Ovo će nam omogućiti da utvrdimo ako je došlo do pada aplikacije za razmjenu poruka. Ako je to slučaj, ne možemo ništa učiniti, tako da možemo samo čekati da se ova greška riješi (nešto što u mnogim slučajevima može potrajati nekoliko sati) i zatim moći normalno koristiti aplikaciju, s tim da je moguće preuzeti te zvukove nazad u njega.
Mobilna pohrana puna?
Još jedan razlog zašto ne mogu da preuzmem WhatsApp audio na Android mobilna memorija može biti puna. Zvučni zapisi aplikacije za razmjenu poruka su datoteke koje zauzimaju puno prostora, posebno oni snimci koji traju mnogo minuta su teški i zahtijevaju puno prostora. Stoga, ako smo tokom vremena preuzeli mnogo audio zapisa i ostavili ih na telefonu, moguće je da je pohrana puna, a da nismo primijetili ovaj problem.
Ako sumnjate ili želite da znate da li je to slučaj, najbolje je da to učinite provjerite u postavkama mobilnog telefona koliko je pohrana puna. Budući da može biti blizu granice svog kapaciteta ili čak može biti potpuno pun. Ovo je problem kada koristite telefon, a ne samo preuzimanje audio zapisa na WhatsApp. Ako je zaista pun, to je možda razlog zašto je nemoguće preuzeti te audio zapise u aplikaciji za razmjenu poruka. Ono što tada treba da uradimo je da oslobodimo prostor, nešto što je moguće na nekoliko načina:
- Izbrišite aplikacije i igre koje ne koristite: Ako postoje aplikacije i igre koje rijetko koristite ili ih niste koristili duže vrijeme, najbolje je da ih izbrišete, jer sve što rade je da nepotrebno zauzimaju prostor za pohranu na vašem mobilnom telefonu. To je način da se oslobodi dobra količina prostora.
- Arhiva: Možete tražiti i datoteke koje vam zapravo nisu potrebne (kao što su fotografije, video zapisi, audio zapisi, dokumenti...). Ponekad smo preuzeli fotografije iz aplikacija ili fotografije koje smo snimili kamerom, a koje smo već sačuvali u oblaku. Tako da ih možemo izbrisati s mobilnog bez ikakvih problema.
- Aplikacije za oslobađanje prostora: Upotreba aplikacija kao što je Google Files može vam pomoći da otkrijete prisustvo duplikata fajlova na vašem telefonu. Na ovaj način ćete moći dva puta da eliminišete one koji vam nisu potrebni ili koji su na telefonu. Osim toga, aplikacije poput ove pretražuju i identificiraju one datoteke ili aplikacije koje zapravo ne koristimo i koje nam nisu potrebne, kako bismo na vrlo efikasan način oslobodili prostor na mobilnom telefonu.
WhatsApp postavke
Provjera postavki WhatsApp-a je također važna. Realnost bi mogla biti da smo konfigurirali aplikaciju da ograniči preuzimanja, kao metodu za smanjenje potrošnje mobilnih podataka na Androidu. To bi mogao biti upravo razlog zašto ne mogu preuzeti WhatsApp audio zapise na telefon, jer je to čuvanje podataka nešto što ograničava ili blokira njihovo preuzimanje na telefonu.
U okviru postavki aplikacije nalazimo niz opcija vezano za korištenje mobilnih podataka. Zatim ćemo morati provjeriti iste opcije ako imamo nešto konfigurirano što ograničava preuzimanja. Ako je to slučaj, već smo otkrili izvor ovog problema. Tada možemo promijeniti postavke vezane za korištenje podataka u aplikaciji, tako da je moguće preuzeti audio zapise u aplikaciji na našem telefonu.
Očistite WhatsApp keš memoriju
Keš memorija je memorija koja se generiše jer koristimo aplikaciju na našim Android telefonima. Ova predmemorija nam pomaže da brže otvorimo aplikaciju (kao što je WhatsApp u ovom slučaju) i da radimo fluidnije na telefonu. Može se dogoditi da ako se prekomjerna količina keša akumulira na mobilnom uređaju, taj keš je oštećen. Ako je keš memorija oštećena, moguće je da će doći do grešaka u radu aplikacije, u ovom konkretnom slučaju to može rezultirati time da ne mogu preuzeti audio zapise na WhatsApp.
Ako je predmemorija zaista uzrok ovog problema u aplikaciji za razmjenu poruka, onda se možemo kladiti da ćemo ga izbrisati. Kada izbrišemo keš memoriju aplikacije kao što je WhatsApp na telefonu, ta greška će biti stavljena na kraj, jer brišemo i tu keš memoriju koja je oštećena. Na ovaj način bi trebalo biti moguće preuzimanje audio zapisa nazad na telefon. Koraci koje moramo slijediti da obrišemo pomenutu keš memoriju na telefonu su:
- Otvorite postavke Android telefona.
- Idite na odjeljak Aplikacije.
- Potražite WhatsApp na listi aplikacija instaliranih na vašem mobilnom telefonu.
- Kliknite na aplikaciju.
- Idite na odjeljak Skladištenje.
- Kliknite na dugme na kojem piše Očisti keš (u nekim slučajevima može da piše obrišite keš i podatke).
Vrlo je vjerovatno da kada obrišemo WhatsApp keš memoriju, aplikacija nam omogućava da ponovo normalno preuzimamo te audio zapise. Problem bi bio riješen na ovaj način. Ovo je metoda koja obično dobro funkcionira u ovakvim situacijama, tako da je uvijek nešto što možemo učiniti. To mogu učiniti posebno oni korisnici koji nikada nisu brisali keš memoriju od kada koriste aplikaciju na svojim Android telefonima, jer je to vjerovatno uzrok problema u njoj. Kao što vidite, to je nešto jednostavno za napraviti i što može riješiti mnoge probleme.