No són pocs els usuaris que es preocupen per la possibilitat que la bateria del mòbil pugui explotar o cremar. Quan apareix algun cas d'aquest tipus, sempre és preocupant. I curiosament, aquesta vegada ha afectat el Samsung Galaxy Note 7. Samsung ha publicat un comunicat oficial anunciat com pensa resoldre el problema i quin és el problema en qüestió, i la veritat és que la solució és ideal, i més si tenim en compte l'escassa quantitat d'usuaris afectats.
Un problema amb una cel·la de la bateria
Pel que sembla, Samsung ha aconseguit identificar el problema que reportaven alguns usuaris, i es tracta d'un problema amb una de les cel·les de la bateria. Això comportava risc d'explosions a la bateria del Samsung Galaxy Note 7. Un problema que no agrada als usuaris, i que tampoc agrada a la companyia, com és obvi, atès que pot repercutir en les vendes. Tot i això, arribat aquest problema, i lluny de negar tot problema, Samsung ha publicat un comunicat oficial afirmant que, d'una banda, atura les vendes temporalment del Samsung Galaxy Note 7, i de l'altra, que substituirà tots els smartphones venuts fins ara .
No obstant, no és un problema que afecti tots els Samsung Galaxy Note 7, ni molt menys. Pel que sembla, només 24 unitats per cada milió de Samsung Galaxy Note 7 és susceptible de tenir una bateria defectuosa. Tinguem en compte que amb la quantitat de smartphones que comercialitza Samsung, per a la fabricació de tots els components dels seus mòbils cal externalitzar la fabricació de molts. És molt probable que hagin localitzat la sèrie de bateries que arriba amb problemes, i el proveïdor que ha tingut aquests problemes en la fabricació, podent així estimar quants són susceptibles de comptar amb una bateria defectuosa.
Tot i així, encara que el problema afecta tan sols 24 de cada milió de mòbils, Samsung ha decidit substituir tots els mòbils els usuaris dels quals vulguin canviar-lo. És una forma de tranquil·litzar tots els compradors, encara que sens dubte això reportarà importants costos per a la companyia. No obstant això, Samsung considera que és la millor manera d'actuar en aquest cas, i per descomptat, és positiu per als usuaris que se'ls doni l'opció de substituir el mòbil encara que, és clar, mai no és agradable haver de canviar el mòbil per un nou.
El més probable és que Samsung es posi en contacte amb els usuaris del Samsung Galaxy Note 7 per fer-los arribar informació sobre com es pot substituir el telèfon intel·ligent, un procés que començarà en les properes setmanes.
