Rebre trucades de màrqueting telefònic, alguna empresa o operador que ens vol vendre una cosa que no volem, és conegut per a la majoria de persones a Espanya. Aquestes trucades ocorren sempre en els pitjors moments, en alguns casos fins i tot ja de nit. Si volem evitar rebre aquest tipus de trucades, des de fa temps tenim una ajuda disponible: la llista Robinson.
Què és la Llista Robinson i per a què serveix? Aquests són segurament els primers dubtes que sorgeixen a moltes persones quan escolten aquest nom per primera vegada. Per això, a continuació donarem resposta a aquestes preguntes, perquè així aneu a poder fer ús d'aquesta ajuda i acabar amb les trucades d'una vegada per totes.
La Llista Robinson ja fa anys que està disponible a Espanya i milions de persones en formen part, per la qual cosa es tracta d'una cosa que funciona i que ens pot ajudar. Si encara no coneixes gaire sobre què és la Llista Robinson o què pot suposar per a tu, t'expliquem més a continuació. Ja que segur que per a molts de vosaltres és la solució que s'estava esperant per acabar amb anuncis o publicitat indesitjada per part d'algunes empreses.
Què és la Llista Robinson
Llista Robinson és un servei gratuït d'exclusió publicitària. És a dir, les persones que formen part d'aquesta llista són persones que demanen ser exclosos d'aquest tipus de publicitat i trucades empresarials que hem esmentat. Es tracta d'un servei que s'emmarca en l'àmbit de la publicitat personalitzada, que l'usuari rep adreçada al seu nom. La idea és que es pugui reduir aquest tipus de publicitat, que és indesitjada per als usuaris.
Abans de fer una trucada o enviar publicitat, una empresa està obligada a consultar aquest llistat. Si el nostre nom i dades de contacte surten en aquesta llista, suposa que no desitgem rebre publicitat. Així que aquesta empresa no ens hauria de poder consultar, cosa que permet posar fi a aquestes molestes trucades, per exemple, oa la publicitat que no hem sol·licitat. Especialment quan es tracta d'empreses amb què no tenim contacte o una història, que mai no hem estat clients, per exemple.
La llista Robinson és una cosa que funciona sobretot amb aquestes empreses, amb aquelles amb què no tens una història o de les que mai has estat client. En ser part d'aquesta llista, només aquelles empreses a les quals hàgim donat permís o de les que som clients ens podran enviar aquesta publicitat personalitzada. Podeu ajudar a reduir la quantitat de publicitat o trucades que rebem de manera notable.
Funciona aquesta llista?
A més de saber què és la Llista Robinson, una cosa que molts volen saber és si es tracta d'alguna cosa efectiva i que realment funciona. Formar part d'aquesta llista no és una cosa que hagi de fer miracles, això ho puc dir ja, però sí que sol ajudar a reduir moltes de les trucades. Igual que molts de vosaltres, he rebut trucades de teleoperadors durant molt de temps, algunes fins i tot a les nou o les deu de la nit. Això és una cosa que genera una molèstia enorme, especialment perquè en molts d'aquests casos mai he estat client d'aquests operadors.
Després d'haver-me apuntat a aquesta llista, la quantitat daquestes trucades es redueix de forma notable. Així que aquests operadors dels que no he estat ni sóc client o als que no he donat permís m'han deixat de trucar. La llista no és una eina 100% efectiva, i de tant en tant encara hi ha alguna empresa que et truca. Però en molts d'aquests casos, si els dius que formes part d'aquesta llista i que no has donat cap permís, et solen deixar de trucar, així que ho pots provar.
La llista Robinson afectarà aquestes empreses a les que no has donat permís i amb les que no tens cap relació. Si ets client d'alguna o has estat o has donat permís per a publicitat, formar part d'aquesta llista no et servirà de res. En aquests casos hauràs de contactar amb aquesta empresa perquè et deixin d'enviar publicitat o deixin de contactar-te. A més, aquelles a què tu hagis donat les teves dades o si estàs en bases de dades públiques, et podran continuar trucant. Per això no és una cosa que acabarà en tots els casos amb aquestes trucades o la publicitat, però la reducció que s'obté es nota molt.
Com apuntar-te
Les dues primeres preguntes en aquest article van ser què és la Llista Robinson i com ens podem apuntar. La veritat és que és un procés molt senzill, de manera que qualsevol persona a Espanya podrà formar part d'aquesta llista i evitar rebre aquesta publicitat d'aquesta manera. Ens podem apuntar a aquesta llista online, en un procés que ens portarà uns pocs minuts, a més de ser una cosa totalment gratuïta, com us podeu imaginar.
Això sí, és important saber que si ens apuntem, no funcionarà immediatament. En la majoria de casos hauran de passar uns mesos, per regla general tres mesos, fins que realment anem a veure aquesta diferència i deixem de rebre aquesta publicitat que no hem demanat. Qualsevol persona més gran de 14 anys es podrà registrar en aquesta llista Robinson, per la qual cosa si tens fills d'aquesta edat, com a pare o tutor legal també els pots apuntar si vols. Els passos que cal seguir per formar part d'aquesta llista són:
- Obre la web de la Llista Robinson en algun dels teus dispositius, en aquest enllaç.
- Fes clic sobre l'opció «Apunta't a aquesta llista» que surt a la pantalla principal.
- Selecciona si vols apuntar-te a tu mateix oa una altra persona.
- Introdueix les teves dades personals a la pantalla que surt a continuació (nom, DNI, sexe, adreça…).
- Confirma el teu correu electrònic i crea una contrasenya.
- A continuació selecciona els tipus de publicitat que no vols rebre.
- Confirma aquesta acció.
A la web se'ns donen diverses opcions sobre el tipus o mitjà de publicitat. És a dir, pot ser que en el nostre cas siguin sobretot cridades al fix la forma com se'ns contacta, per la qual cosa aquesta és una opció que podem triar. La web ens deixa triar entre Correu electrònic, Telèfon mòbil, Telèfon fix, Correu postal, Missatges SMS i Missatges MMS. Podem triar totes les que vulguem en aquest sentit, per la qual cosa si volem podrem marcar totes elles, de manera que les empreses no ens puguin enviar publicitat de cap d'aquestes maneres.
Com acabem de crear un compte en aquesta Llista Robinson, si en algun moment en el futur volem canviar aquestes preferències, es podran ajustar sempre des dels paràmetres del compte. Així que si inicialment n'has marcat només un parell, però passat un temps vols ampliar les opcions on evitar que et manin anuncis, podràs fer-ho en aquest compte. És una cosa que cada persona podrà ajustar a les vostres necessitats o desitjos en qualsevol moment.
Què cal fer si seguim rebent anuncis indesitjats
Com he dit abans, aquesta llista és una cosa que funciona bé, però no hem desperar miracles, perquè no acabarà amb tots els anuncis, per desgràcia. Si bé podem prendre accions contra aquestes empreses que ens segueixin enviant publicitat passats els tres mesos des que ens apuntem a la Llista Robinson. Sobretot en el cas d'aquestes empreses amb què no tinguem relació ia les quals no hàgim donat permís per enviar-nos publicitat. Això és una cosa que moltes persones no saben, però podem fer si considerem apropiat.
Tenim el dret d'interposar una denúncia a l'Agència de Protecció de Dades. Aquest és un procés que podem fer gràcies a la signatura electrònica, el procés en la seva totalitat es pot realitzar a través de la pàgina web de l'AEPD (Agència espanyola de protecció de dades). Les empreses i companyies tenen l'obligació de consultar aquesta llista en funció de l'article 23.4 LOPDGDD abans de realitzar qualsevol campanya publicitària que involucri aquells usuaris dels quals no tinguin consentiment de conformitat amb el que recull l'article 4.11 del Reglament (UE) 2016/679 sobre l'enviament de publicitat. Per això, si no has donat el teu permís, pots prendre accions contra aquesta empresa, que està incomplint clarament el reglament.
És possible que aquesta empresa rebi una multa (de fins a 6.000 euros), si bé en molts casos es pot tractar dun avís o advertència. Pot passar que siguin moltes les persones que denunciïn una empresa en concret. És una cosa que sens dubte pot ajudar a posar fi a les pràctiques d'aquesta signatura, que està enviant anuncis sense permís a moltes persones. Així que quan hi hagi accions que no es consideren apropiades, sempre podeu prendre acció i interposar una denúncia. Ja que pot ser una cosa que acabi tenint un gran impacte en aquests casos.