Això de perdre trucades perquè les mateixes trucades no sonen al teu telèfon mòbil i no per badada teva, pot arribar a molestar molt. És un problema que de vegades et pot deixar sense una trucada important de treball, familiar, d'amics o de qualsevol altre motiu que sigui rellevant per a tu. En qualsevol cas i com sempre, has arribat a l'article adequat per solucionar el problema que no sonen les trucades entrants. Durant aquest post tractarem diferents mètodes per corregir aquesta petita fallada.
Això sí, en el pitjor dels casos pot ser que el maquinari mateix del telèfon mòbil estigui fallant i necessiti passar per suport tècnic. Aquí poc podem fer ja que necessita una reparació amb totes les de la llei. Nosaltres ens centrarem en arreglar-lo des del programari ja que pot ser que la fallada estigui per alguna opció o configuració dolenta. Fins i tot pot ser una badada, no és que hagis seleccionat tu aquesta mateixa opció. Mai no se sap. Per això intentarem abastar unes quantes i sobretot les solucions més típiques i utilitzades, ja que com et diem, no és un problema greu però sí recurrent en molts usuaris. Anem allà amb elles.
Com solucionar el problema: no sonen les trucades entrants al telèfon mòbil
Recopilarem una sèrie de factors que poden provocar la fallada. Encara que en realitat, en diem fallada, però no ha de ser-ho ja que pot ser una opció que ha quedat activada i se'ns ha passat desactivar, com per exemple (per molt ximple que sigui, el silenci del mòbil). Si estàs segur o segura que no és el teu cas, vés-te passant mètode a mètode fins a trobar la teva i aconseguir que el teu telèfon mòbil torni a sonar amb les trucades. Anem amb elles.
Volum del telèfon mòbil desactivat
Normalment, a tots els telèfons mòbils d'Android hi ha diferents controls de so que pots pujar i baixar lliscant el dit. Hi ha el volum de mitjans, de trucada, de timbre i d'alarma, per si no els coneixies. Concretament nosaltres necessitem comprovar el volum de timbre, no confondre amb el de trucada ja que aquest serà el volum que tu escoltis per l'altaveu un cop estàs en trucada, és a dir, el volum de la persona que et parla.
Has de comprovar que el volum de timbre, que sol estar representat per una icona de campana, no estigui desactivada, mutejada o al mínim. Si vols sortir de dubtes puja i baixa tots els controls del so i així descartarem tota errada i dubte que tinguem sobre ells. Juga una mica a veure què passa.
Diferents altaveus configurats al telèfon mòbil
Això passa i molt. Sembla una ximpleria, però un Bluetooth es pot quedar connectat i que precisament sigui un altaveu amb què vas escoltar música un altre dia. També uns auriculars sense fil o dispositius similars, ja saps per on vaig. En moltes versions d'Android pots controlar des d'on escoltaràs el so del telèfon, però per si de cas pots comprovar si tens el telèfon mòbil sincronitzat per Bluetooth o Wi Fi a un altre dispositiu d'àudio. Si això està passant ja saps què bloqueja el so.
Mode vol activat
Pot ser que et semblin molt absurdes algunes solucions però fes-me cas, això passa més del que et creus. Comprova si tens activat el mode avió ja que si t'hi truquen activat totes les trucades aniran directes a la bústia de veu, mai en cap cas es rebran ja que bloqueges tot allò entrant.
Mode no molestar activat
Quan tens aquest mode activat automàticament no escoltaràs cap notificació, i això és clar que inclou els sons del timbre de les trucades entrants. És a dir, no sonen les trucades entrants si tens el mode activat. Potser pensessis que només eren altres notificacions menys importants, però no és així. Podràs deshabilitar o habilitar l'opció de forma manual des del menú de configuració, després entres en notificacions i aquí trobaràs l'opció de la manera de no molestar. Només encén o apaga. A més d'això vés amb compte perquè podries arribar a activar-ho de manera automàtica en determinades hores. Això pot ser útil en una reunió, dormint i altres moments.
Tens el desviament de trucades actiu?
Antigament molts models de telèfons mòbils Android venien amb opcions per configurar el desviament de trucades i fins i tot amb altres models havies de posar-te en contacte amb el teu operador de telèfon, una cosa força fastigosa. Avui dia el normal és que ja tots vinguin amb opcions per configurar-ho al menú de paràmetres. Només entra i comprova que no ho tens activat perquè si ho tenies, ja saps què està passant. No reps ni una sola trucada per culpa del desviament.
Realitza un reset o recovery i deixa'l de fàbrica
A hores d'ara ens anem posant una mica tensos, però no hi ha reset que deixi el telèfon de fàbrica que no ho pugui solucionar tot. Recorda que abans de fer això hauries de fer diferents còpies de seguretat de Whatsapp o dels arxius multimèdia que tinguis al telèfon mòbil, ja que s'esborrarà absolutament tot el que tinguis a dins. És una de les millors solucions davant de qualsevol problema que no siguem capaços d'esborrar de la faç de la terra. De vegades val més, perquè fins i tot si veus que el telèfon falla més, s'escalfa o va lent, ho netejaràs a fons així.
Problema de maquinari
El consell final és que comproveu que no es tracta d'un problema al maquinari del telèfon, és a dir, problema físic, que tinguis els altaveus fets malbé o qualsevol altra part del telèfon mòbil. Com et comentem al principi del post, en aquest cas només podem enviar el telèfon mòbil a reparar el servei tècnic. Si tens garantia ni ho dubtis, ja que t'ho cobrirà gairebé segur si no és degut a alguna cosa que tu hagis provocat (com ara mullar l'altaveu o qualsevol altra cosa similar).
Esperem que aquest article us hagi estat d'ajuda i que d'ara endavant sàpigues per què no sonen les trucades entrants al telèfon. Qualsevol dubte o suggeriment pots deixar-lo a la caixa de comentaris. Ens veiem al següent article de Android Ayuda.