Els telèfons Android poden patir tota mena de problemes al llarg del temps. Un problema que la majoria de vosaltres coneixeu és que no surten les trucades al meu mòbil. És a dir, potser algú t'està trucant en aquell moment, però que al nostre mòbil no surti aquesta trucada en qüestió. Pel que en realitat no sabem que algú ens està trucant.
Què podem fer en aquest tipus de situacions? Hi ha una sèrie de solucions que podem provar quan no surten les trucades al meu mòbil. Són unes solucions senzilles a provar en un telèfon Android. Gràcies a elles en la majoria dels casos aquestes trucades es mostraran de nou al telèfon. De manera que sapiguem en tot moment si ens estan trucant i llavors respondre la trucada, si volem.
El més normal és que en realitzar aquestes comprovacions tot vagi a funcionar bé al dispositiu. Moltes vegades, el no poder rebre trucades sol estar acompanyat que tampoc podem fer trucades nosaltres mateixos. Això és una cosa que hem de tenir en compte, ja que potser cap d'aquestes dues opcions siguin possibles al mòbil en aquest moment. Així que és una cosa a comprovar, per exemple.
Comprova la SIM
Encara que no ens surti un avís que el mòbil no està connectat a la xarxa o que no s'ha trobat SIM, és una comprovació que cal fer en tot moment. En molts casos es pot tractar dun problema amb la SIM. Potser s'ha fet malbé la SIM del mòbil i que sigui el motiu pel qual no ens surten les trucades al mòbil. Podem provar és treure-la amb el telèfon apagat i tornar-la a introduir. Un cop fet, encenem el telèfon intel·ligent per veure si el problema ha desaparegut, cosa que sol passar a molts usuaris.
Si vols estar segur, pots posar aquesta targeta SIM en un altre dispositiu, si tens algun mòbil lliure a prop teu. Ja que així podràs comprovar si aquesta targeta funciona o no en realitat. Si funciona a l'altre telèfon, llavors no es tracta d'una fallada de SIM, però si falla en els dos dispositius, podem estar gairebé segurs que es tracta d'un problema amb aquesta targeta.
La presència de brutícia o pols a la ranura oa la safata de la SIM és una cosa que causa aquest tipus de problemes a Android. Per això, una mica d'importància és que netejarem tant la SIM com la safata de la mateixa. Moltes vegades és una mica de pols que s'ha acumulat el que impedeix que rebem trucades al telèfon. Per això aquesta neteja és alguna cosa a realitzar sempre.
Això és una cosa que pot ser tan simple com bufar en aquesta targeta, a la ranura oa la safata. En fer això, s'ajuda que la pols se'n vagi de les mateixes. També netejar els contactes daurats de la SIM amb un drap sec és una bona ajuda quan cal netejar aquesta targeta. Cal anar amb compte en tocar aquests contactes, per evitar que sorgeixin problemes a la SIM. Quan s'hagi netejat tot, col·loquem de nou la targeta i comprovem si ara tot funciona de manera normal al nostre smartphone Android.
Estat de connexió
Una altra cosa que també s'ha de comprovar en aquests casos és l'estat de la connexió del mòbil. Ja que potser la raó per la qual no surten les trucades al meu mòbil sigui perquè m'he oblidat que el telèfon estava en la manera avió, per exemple. Es pot donar el cas que hàgim desconnectat el telèfon de la xarxa i que ens oblidem que torni al seu estat normal a posteriori. Per això és impossible rebre trucades en aquell moment, perquè el mòbil no està connectat a la xarxa. Es tracta d'alguna cosa que molts usuaris obliden, així que és una cosa a comprovar en aquests casos.
Simplement hem de lliscar el panell d'accessos ràpids del telèfon, fent el gest de lliscar de dalt a baix a Android. Allà busquem l'opció on s'indica si el telèfon està connectat a la xarxa o si el mode avió està actiu. A Android tenim normalment una icona de manera avió, per la qual cosa busquem aquesta icona. Si aquesta icona està en blau, significa que el mode avió està actiu en aquell moment al telèfon.
Només haurem de prémer sobre aquesta icona, de manera que es desactivi aquest mode i el mòbil torni a estar en el mode normal. Per això ja estarà connectat a la xarxa de nou. Això suposa que podrem rebre trucades al mòbil ja amb total normalitat, si algú ens truca, això hauria de sortir amb claredat a la pantalla del dispositiu, a més d'emetre el to de trucada que tinguem.
Cobertura o senyal de loperador
Un motiu pel qual no surten les trucades al meu mòbil pot ser que tingui una mala cobertura en aquell moment. Si sou en una zona on el senyal o la cobertura és dolenta, és possible que les trucades no us arribin. No és que hi hagi un problema amb el telèfon o la seva SIM, sinó que simplement et trobes en una zona on la teva cobertura és dolenta o directament no en tens. És una cosa que pot passar en zones rurals o muntanyenques en molts casos.
A més, cal tenir en compte l'operador del telèfon. Com ja se sap, la cobertura és una cosa que variarà de manera notable en funció de l'operador que es tingui i la zona on estiguem. Pel que potser hi ha persones que a un lloc amb prou feines tenen cobertura o directament no tenen, a causa de l'operador del telèfon. Això és una cosa que sens dubte pot tenir influència en aquest sentit.
En cas d'estar a l'estranger, has de triar un operador de xarxa en aquest país. Si el nostre telèfon no ha fet això de forma automàtica, com hauria, llavors nosaltres mateixos hem de fer això. Això és una cosa que farem a l'apartat de connexions o xarxes, hi ha una opció anomenada operador de xarxa. Allà triem l'opció de seleccionar-lo manualment, esperem que surtin diversos operadors que estan disponibles en aquest país i després en triem algun. Això ens ajudarà a tenir ja cobertura en aquest país. En fer això ja hauríem de poder rebre trucades de nou.
Aplicació de telèfon
També cal tenir en compte la possibilitat que n'hi hagi algun problema amb l'aplicació de telèfon que estem usant en Android. Si aquesta aplicació està tenint problemes de funcionament, pot ser que les trucades no passin, de manera que no ens surten trucades al mòbil, encara que estiguem connectats a la xarxa i no tinguem problemes de SIM. És bo comprovar si l'app funciona bé, si es pot fer servir sense problemes o si podem fer trucades, entre altres coses.
Si hi ha problemes amb aquesta app, podem provar d'actualitzar a alguna nova versió que n'hi hagi a la Play Store. Moltes vegades serà el que solucioni aquest tipus de problemes que hi ha. Sinó, sempre podem provar a fer servir una app de telèfon diferent en Android. Hi ha moltes opcions en aquest sentit, així que no hauria de suposar un problema per als usuaris. Per descomptat, una cosa tan simple com reiniciar el telèfon és una cosa que hem de provar sempre, ja que potser ha estat un error en algun dels processos del mòbil o l'app. Així que en reiniciar el dispositiu es posen fi a tots aquests processos, incloent on ha passat aquest error. I després ja podem rebre o fer trucades des de l'app amb normalitat de nou.
Servei tècnic
Si res no funciona a l'hora de solucionar aquest problema, sempre podem contactar amb el nostre operador o amb el servei tècnic de la marca del telèfon. És possible que hi hagi realment un problema amb el funcionament del mòbil, com una fallada a l'antena del mateix, per exemple, o un altre component i que no és una cosa que nosaltres mateixos puguem reparar. Així que és el torn que algun expert pugui fer una ullada al telèfon i pugui determinar llavors quin és el problema i si cal dur a terme alguna reparació o substitució de components en aquest.
Si el telèfon està en garantia, aquesta reparació segurament serà gratis. En alguns casos pot ser que hàgim de pagar, una cosa segura quan el telèfon ja ha passat el període de garantia. Si es tracta d'un telèfon massa antic, hi ha casos en què pot ser que no us compensi dur a terme aquesta reparació, ja que el preu pot ser molt elevat. És una cosa que has de considerar en tot moment, el possible cost de la mateixa. Així prendre la decisió de si vols fer-ho o no.