Instagram és una de les aplicacions més populars entre els usuaris a Android. Com amb qualsevol altra app, hi ha moments en què l'aplicació pateix problemes en el funcionament. Un dels més comuns és que no es poden actualitzar les notícies a Instagram. Un missatge que segur us heu trobat alguna vegada a l'app.
Què podem fer quan surt aquest avís a la pantalla? Es tracta d'un problema que passa amb certa freqüència, de manera que és bo saber què hem de fer quan això passa. Així, la propera vegada que us surti un avís que diu no es poden actualitzar les notícies a Instagram podreu solucionar-ho de forma senzilla.
Tot seguit us deixem amb una sèrie de solucions que podem aplicar quan el feed de notícies a la xarxa social no s'actualitza. Segur que a la majoria us ha passat això alguna vegada, per la qual cosa és bo realitzar una sèrie de comprovacions per saber el motiu pel qual aquest passa i així saber quina solució és la que hem d'aplicar en aquest cas.
¿Ha caigut Instagram?
Quan no es poden actualitzar les notícies a Instagram una de les causes més comunes és que hagin caigut els servidors de la xarxa social. Amb certa freqüència passa que els servidors de la xarxa social han caigut. Si això passa, ens trobem amb problemes en el funcionament de l'aplicació, com ara problemes a l'hora d'actualitzar el feed o que directament l'app no funcioni. Per això, aquesta podria ser la causa d'aquesta errada que estem patint.
El que podem fer en aquesta situació és comprovar si Instagram ha caigut o no. Així almenys podem descartar aquesta com la causa daquest problema en laplicació en Android. Es pot utilitzar Downdetector, que és una web on s'indicarà si Instagram ha caigut o no en aquell moment. La web ens deixa veure si s'han reportat problemes amb la xarxa social recentment i també un mapa d'aquestes zones on s'hi reporten aquests problemes.
Si la xarxa social realment està caiguda, aleshores ja coneixem la causa per la qual no es poden actualitzar les notícies a Instagram. Si això ha passat, no hi podem fer res. Només ens queda esperar que els responsables de la xarxa social solucionin aquest problema, que facin que els servidors funcionin de nou amb normalitat. Això és una cosa que de vegades pot ser ràpid, però que potser han de passar diverses hores fins que tot funcioni a la xarxa social. Així que caldrà provar una mica més tard si es pot actualitzar aquest feed o no.
Connexió a Internet
Una altra causa molt comuna per la qual no es poden actualitzar les notícies a Instagram és que hi hagi problemes amb la connexió a Internet. La xarxa social depèn duna connexió a Internet per funcionar. Per això, si en algun moment estem tenint problemes amb aquesta connexió, no és estrany que sorgeixin problemes en el funcionament de l'app al nostre telèfon o tablet Android. Per això, podem comprovar si és la connexió a Internet la causa dels mateixos:
- Obre altres apps: Proveu d'obrir altres apps que necessiten connexió a Internet al vostre dispositiu. Si aquestes apps funcionen amb normalitat, pots descartar ja que la teva connexió sigui el problema. Si funcionen malament o no funcionen, la vostra connexió sembla ser la causa d'aquesta situació.
- Canvia de connexió: Si utilitzeu dades mòbils, passa a una xarxa WiFi o viceversa. Moltes vegades és un problema de la xarxa que uses, però si ens passem a una xarxa diferent, el problema quedarà solucionat i ja podem fer servir la xarxa social amb normalitat, fent que el feed torni a carregar.
- Test de velocitat: Una bona forma de verificar si la teva connexió és lenta o està tenint problemes és fer servir un test de velocitat, ja sigui mitjançant una app que has instal·lat a Android o des del navegador. Així pots veure la velocitat concreta en aquell moment i determinar si n'és la causa.
Si estaves usant WiFi i està tenint problemes, com que funciona molt lent, el millor que es pot fer és apagar el router, ho deixis així uns 30 segons i després ho encenguis de nou. Reiniciar la connexió a Internet és una cosa que ajuda en moltes situacions i que permetrà que torni a funcionar bé. Molts de fet recomanen reiniciar el router amb certa freqüència, així que és una solució que pots provar sempre si hi ha problemes de connexió.
Reinicia l'app
Potser és un error momentani a Instagram i que si reiniciem l'app tot quedi solucionat, permetent que el feed a l'app es pugui actualitzar amb normalitat. Per això podem reiniciar l'app. Això és una cosa que es fa tancant l'aplicació completament des del menú d'apps recents, al que accedim prement un dels botons a la part inferior de la pantalla. En aquest menú tanquem Instagram llavors del tot.
Un cop hem tancat l'app, esperem uns segons abans de tornar-la a obrir. Busquem llavors Instagram al telèfon i l'obrim. Quan estigui oberta, provem llavors a actualitzar el feed de l'aplicació, per veure si això és possible o no. Moltes vegades aquest problema s'ha solucionat i l'app ens deixa actualitzar aquest feed de notícies amb normalitat.
Reinicieu el telèfon
Una altra solució que sempre mereix provar perquè funciona molt bé davant de qualsevol problema en Android. Els problemes d'Android poden tenir multitud d'orígens, com ara que s'hagin iniciat en algun dels processos del telèfon o d'aquesta aplicació en concret, en aquest cas Instagram. En aquests moments podem prendre la decisió de reiniciar el telèfon, ja que en fer això es posa una fi a aquests processos del dispositiu, també aquell on l'error ha passat. Això és una cosa que sol funcionar molt bé.
Mantenim premut sobre el botó d'apagar el telèfon uns segons, fins que surti a la pantalla un menú amb diverses opcions. Una és la de reiniciar, sobre la qual polsarem. Esperem llavors que el nostre telèfon es reiniciï i després introduïm el PIN de desbloqueig. Un cop s'hagi reiniciat, obrim Instagram al dispositiu. Si intentem actualitzar el feed de notícies, és molt probable que funcioni bé ja.
Actualitza Instagram
Una altra causa molt comú quan hi ha problemes en aplicacions a Android és que estem usant una versió antiga de l'app, que comença a tenir problemes de compatibilitat al nostre dispositiu. És possible que la raó per la qual no s'actualitzen les notícies a Instagram sigui aquesta, que la versió que estem usant està tenint alguns problemes. Davant d'aquestes situacions podem comprovar si hi ha una actualització disponible per a l'aplicació en aquest moment.
Acudim a la Google Play Store i busquem si hi ha una update disponible. Això és possible des de l'apartat de gestionar apps als ajustaments, però també si busquem Instagram a la botiga i entrem al seu perfil, veurem si surt a la pantalla un botó d'Actualitzar. Actualitzem llavors l'app perquè la versió més recent que hi ha disponible estigui instal·lada al nostre dispositiu. Quan s'hagi actualitzat, provem a obrir l'app de nou i intentarem actualitzar les notícies llavors. És possible que això funcioni bé i que ja puguem fer servir la xarxa social amb normalitat novament, perquè aquest feed s'actualitza.
D'altra banda, un altre motiu pel qual estem tenint aquest problema amb Instagram és que la nova versió que hàgim instal·lat de l'app estigui donant problemes al seu funcionament. Si aquesta fallada ha començat just després que hàgim actualitzat a una nova versió, aquesta podria ser la causa. Davant aquestes situacions o bé esperem que es llanci una nova versió de la mateixa, o podem tornar a la versió anterior. La segona opció és una cosa que ens portarà força temps i és complicat per a molts usuaris, per la qual cosa potser no us interessi en molts casos.
Desinstal·la Instagram
Una cosa que també pot funcionar en aquestes situacions és eliminar l'app en qüestió del telèfon i després tornar a instal·lar-la. És una cosa que podem fer també amb Instagram, si creiem que pot ajudar que l'app vagi a funcionar bé de nou al dispositiu. Per això simplement cal buscar l'app al mòbil i mantenir premut sobre la seva icona. Després polsem a l'opció de desinstal·lar que sortirà a la pantalla.
Un cop eliminada l'app del telèfon, només haurem d'obrir la Play Store i llavors buscar Instagram per procedir a instal·lar-la de nou. Quan l'app s'hagi instal·lat al telèfon de nou, haurem d'iniciar sessió al nostre compte. A continuació es mostrarà el feed, i podem provar d'actualitzar-lo llavors, per veure si això ja funciona amb normalitat.