Abans només existia una manera de rebre un reemborsament sobre les nostres compres. Ens apropàvem a la botiga física on havíem comprat el producte o adquirit un servei i ho demanàvem. Això tampoc no era fàcil, ja que de vegades per pudor o per por de la reacció se'ns feia complicat. Però ara, amb les grans plataformes sembla més inaccessible que mai. I demanar reemborsament a Steam o altres serveis ens sembla molt tediós.
És cert que les grans plataformes no són realment molt transparents en això i semblen amagar la informació necessària i no col·locar els grans botons de colors de devolució. Com sí que passa quan estàs pensant a comprar el producte. Això és lògic, l'empresa no es mou per intentar que tornis alguna cosa, prefereix que quedis content. Així que, t'ensenyarem com demanar reemborsament a Steam, però també pots aplicar-ho a altres costats
Per què demanar un reemborsament?
Per començar, cal saber en quines situacions es pot demanar un reemborsament. Més encara ara amb els productes digitals com són la majoria de compres que pots fer a la plataforma Steam. Ja que no tot té un reemborsament com es pot presumir en veure el tipus de producte. És igual que si vols comprar un raspall de dents i obris el paquet. Evidentment, un producte d'higiene obert no té devolució o reemborsament, només si aquest presenta veritables errors per al seu ús.
Això mateix passa amb les claus digitals de Steam. Si n'hi ha hagut un ús o simplement s'ha bescanviat el codi, difícilment té devolució. Això vol dir, que el codi de joc de Steam s'ha bescanviat correctament al nostre perfil. Per això aquesta clau queda bloquejada per a un únic compte i no servirà per a res més. Si vols demanar un reemborsament ho has de tenir en compte. Com altres factors que siguin que no ho hagis bescanviat o que hagi estat un error, com passa a les subscripcions.
Si tens alguna subscripció i no t'has aprofitat, pots demanar un reemborsament. Ja que es pot haver degut a un error a la compra. Igual que si has comprat un joc però ni tan sols ho has descarregat al teu propi ordinador. Cosa que detecta bé la plataforma de Steam i per tant, et tornarà els diners sense problema. Només has de saber com demanar-ho.
On apliquen els reemborsaments de Steam
Com hem dit hi ha uns condicionants, sobretot en allò que ells anomenen DLC. Aquest tipus de productes digitals també tenen unes condicions de retorn. En el cas de Steam són certament flexibles amb aquest tipus de productes. Ja que et permet un màxim de 14 dies des de l'adquisició del DLC i un màxim de 2 hores de joc en total. És a dir, realment tens prou temps per saber si t'agrada o no el joc.
No només es tracta de voler-lo tornar per una qüestió fortuïta, on t'has equivocat o hi ha un error. També pots adquirir el joc com a prova. El que resulta força útil si encara veient alguns gameplays o vídeos oficials no t'ha convençut per saber si és un joc per a tu o no. No et preocupis, dins aquests cànons, la plataforma t'ho torna sense preguntar.
En el cas dels reemborsaments per a productes que estiguin dins del propi joc, Steam us dóna fins a 48 hores per reclamar-ho si no han estat consumits o transferits. Això és, si has comprat algun potenciador per al teu videojoc a través de «monedes» o «gemes» pots demanar els teus diners si no els has fet servir. Però això només s'aplica als videojocs de la marca Valve. Que, en definitiva, són els videojocs de Steam. Altres jocs poden tenir aquest avantatge, però hauries de parlar directament amb ells.
On arriben els reemborsaments
Un altre dels dubtes de moltes persones és on apareixerà aquest reemborsament que hem demanat. Això és senzill hi ha dues formes de rebre aquest reemborsament novament. Una és directament al mateix compte des d'on vas pagar. És a dir, si vas pagar a través de Paypal, t'hi arribarà. Si ho vas fer a través d'una targeta bancària, arribarà al teu compte. I si ho vas fer amb qualsevol altra plataforma igual.
Però també, pots decidir que ingressin aquests diners directament al teu moneder de Steam. Això és, que Steam guardarà aquests diners al teu perfil per quan vulguis adquirir algun altre producte sense necessitat de tornar a introduir les teves dades de compra. Uns diners que podràs demanar novament i que no estan atrapats per sempre.
On demanar reemborsament a Steam
La manera de demanar un reemborsament a una plataforma oficial com està és diferent, però resulta ben senzilla. L'únic que has de fer és adreçar-te al següent enllaç entrant amb el teu propi perfil. Aquí seguir els passos seleccionant el que vols tornar, la raó i llest.
