Si tu móvil sigue cambiando a 3G cada vez que llamas o las llamadas se cortan en interiores, es muy probable que todavía no estés aprovechando las llamadas WiFi y VoLTE. Son dos funciones que muchos operadores ya han activado, pero que en muchos móviles siguen ahí, escondidas en los ajustes y sin que nadie les haga caso.
En esta guía vas a encontrar todo lo que necesitas para ponerte al día: qué son exactamente estas tecnologías, qué ventajas reales te aportan en el día a día, qué operadores españoles las ofrecen (y con qué matices) y, sobre todo, cómo activarlas en móviles Android y en iPhone paso a paso según el tipo de terminal que tengas.
¿Qué son VoLTE y llamadas WiFi (VoWiFi)?
Cuando realizas una llamada tradicional, tu móvil suele cambiar a redes 2G o 3G para transmitir la voz, incluso aunque estés bajo cobertura 4G o 5G. Esto implica peor calidad de sonido, mayor tiempo de establecimiento de llamada y, a veces, cortes si la cobertura es mala.
Con VoLTE (Voz sobre LTE), la llamada de voz viaja por la misma red 4G que usas para navegar por Internet. En lugar de usar el canal de voz clásico, tu operadora cursa la llamada como si fuera tráfico de datos, pero a nivel de red móvil y con calidad garantizada, sin que para ti cambie la forma de llamar.
Por su parte, VoWiFi o llamadas WiFi permiten hacer y recibir llamadas usando la conexión WiFi a la que esté conectado tu teléfono, en lugar de la cobertura móvil. A efectos prácticos, tu router (o la red WiFi pública a la que te conectes) funciona como si fuera una antena de tu operador, muy útil en bajos, sótanos, interiores de edificios con muros muy gruesos o zonas con cobertura móvil deficiente.
Ambas tecnologías son una forma de VoIP controlada por el operador: se aprovechan los datos (4G o WiFi) para la voz, pero sin necesidad de instalar aplicaciones tipo WhatsApp, Skype o similares ni de que la otra persona las use. El receptor recibe una llamada normal con tu número de siempre.
Ventajas principales de VoLTE y llamadas WiFi
Ventajas llamadas VoLTE
La combinación de VoLTE y VoWiFi no es solo una moda técnica; se nota en el uso diario. Entre los beneficios más importantes destacan la calidad de voz, la rapidez en el inicio de la llamada y una mejor cobertura en casi cualquier situación.
Con VoLTE se habla de voz en alta definición (HD Voice): se usan códecs que comprimen el audio de forma eficiente, ampliando el rango de frecuencias que se transmiten y reduciendo de forma clara el ruido de fondo. El resultado es que la voz suena más natural y menos “enlatada”.
Otra ventaja clave de VoLTE es que el tiempo de establecimiento de la llamada se reduce. El móvil ya no tiene que “bajar” de 4G a 3G/2G, con lo que el teléfono del destinatario empieza a sonar antes. Esa sensación de que la llamada entra casi al instante es una de las cosas que más se perciben.
Mientras estás en una llamada VoLTE, el terminal se mantiene en 4G (o incluso 5G, según la red), por lo que puedes seguir usando datos a máxima velocidad: navegar, hacer una videollamada simultánea, enviar archivos por mensajería instantánea… sin que la voz se corte ni la conexión de datos se degrade.
Ventajas llamadas WiFi
En el caso de las llamadas WiFi, el gran punto fuerte es la cobertura en interiores o zonas con mala señal móvil. Si tienes un WiFi estable, puedes llamar y recibir llamadas donde antes era imposible, como garajes subterráneos, casas rurales con poca cobertura o edificios de oficinas con paredes metálicas.
Además, las llamadas VoLTE suelen consumir menos batería que las llamadas por 2G/3G, ya que el móvil no está cambiando constantemente de tecnología de red. Y al sacar tráfico de voz de la red móvil hacia el WiFi, las llamadas WiFi alivian la carga de las antenas, mejorando la experiencia para todos.
En cuanto al bolsillo, tanto VoLTE como VoWiFi se tarifican como llamadas normales de tu tarifa: si tienes minutos incluidos, se descuentan de ahí; si tienes llamadas ilimitadas, entran dentro de esa franquicia. No se cobran como datos adicionales ni tienen coste extra específico.
Operadores en España que ofrecen VoLTE y VoWiFi
En España, la lista de operadores que ya han desplegado VoLTE es bastante amplia. Según la información disponible, Movistar, O2, Vodafone, Lowi, Orange, Jazztel, Simyo, Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Digi y Finetwork permiten a día de hoy realizar llamadas sobre 4G en una gran parte de sus tarifas y con terminales compatibles.
Si nos centramos en las llamadas WiFi, el despliegue es algo más limitado: dan soporte a VoWiFi Movistar, O2, Vodafone, Orange, Jazztel, Simyo y Digi, generalmente en líneas de contrato y no en prepago. Algunas condiciones pueden variar según el operador y el tipo de cliente (particular, empresa, etc.).
Además, hay operadores móviles virtuales más pequeños como Wifitech, Xenet, tumovil o Lemmon que también ofrecen VoLTE y, en algunos casos, VoWiFi. En estos casos, la disponibilidad real depende de la red de cobertura que usen (Movistar, Vodafone, Orange, etc.), por lo que podrías tener VoLTE bajo una cobertura concreta y no bajo otra.
Cada operador tiene sus matices: algunos activan VoLTE y VoWiFi por defecto si cumples los requisitos, otros lo van desplegando de forma gradual y hay cases en los que necesitas tener una versión mínima de software o un tipo concreto de SIM. Conviene revisar siempre la información oficial del operador y sus listas de móviles homologados.
¿Cómo se tarifican las llamadas VoLTE y WiFi?
Una duda muy frecuente es si estas tecnologías tienen un coste añadido. La respuesta es que se cobran igual que las llamadas de toda la vida. Las llamadas cursadas por VoLTE y por WiFi se contabilizan como minutos de voz estándar en tu tarifa y se facturan por segundos como cualquier otra llamada móvil.
Si tu tarifa incluye llamadas ilimitadas, no debes preocuparte: las llamadas VoLTE y WiFi entran en ese paquete ilimitado sin suplementos. Si tienes un bono de minutos, se restarán de esos minutos como si fueran llamadas normales.
En roaming, los operadores grandes (Movistar, Orange, Vodafone, O2, etc.) aplican la misma lógica: una llamada VoLTE se cobra igual que una llamada convencional dentro de las condiciones de roaming. No consume datos, porque a nivel de facturación cuenta como voz, no como tráfico de Internet.
Las llamadas WiFi, incluso aunque estés en el extranjero, en muchos casos se tarifican como si llamaras desde España al destino que marques, pero aquí hay matices importantes: algunos operadores solo permiten VoWiFi en redes WiFi situadas en España, mientras que otros lo habilitan en WiFi extranjeros; en todos los casos, el precio depende del país de destino al que llames según tu tarifa internacional.
Los números especiales y de tarificación adicional (905, 80X, 118XX, etc.) se cobran igual que si llamases con cobertura móvil, sin descuentos especiales, y las llamadas internacionales VoLTE o WiFi también siguen la tarificación internacional habitual o se descuentan de los bonos internacionales si los tienes contratados.
Compatibilidad de móviles y requisitos técnicos
Para poder usar VoLTE y VoWiFi no basta con que tu operador los ofrezca: necesitas un móvil compatible y con el software adecuado. Aunque la mayoría de modelos recientes lo son, conviene tener claros algunos puntos.
En iPhone, la compatibilidad con VoLTE y llamadas WiFi está disponible desde modelos tan antiguos como el iPhone 5s en adelante, siempre que tengas una versión actual de iOS. Muchos operadores recomiendan como referencia iOS 16.4 o superior para asegurar compatibilidad plena con VoLTE y VoWiFi, aunque las llamadas WiFi se introdujeron bastante antes.
En Android, la situación es más variada. Los móviles con Android 9 o superior y hardware 4G/LTE suelen soportar VoLTE, y con Android 10 en adelante es muy frecuente que también integren VoWiFi. Sin embargo, no todos los modelos están homologados por todos los operadores, y en algunos la opción aparece pero la red no la admite todavía.
Ciertos fabricantes añaden un requisito extra de versión de SV-VoLTE (versión de software de VoLTE) para asegurar que el móvil se entiende bien con la red. En modelos Samsung, por ejemplo, puedes ver la versión de SV-VoLTE consultando el IMEI marcando *#06# o entrando en “Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI”. Al final del IMEI suele figurar un número (por ejemplo, 16) que indica esa versión.
Todos los operadores insisten en dos condiciones básicas: tener la última versión de sistema operativo instalada y que la selección de red esté en modo “automático”, con una configuración de red preferida del tipo “5G/4G/3G/2G (conexión automática)” o “4G o superior”. Si usas un modo que fuerce 2G o 3G, VoLTE no se activará.
Cómo activar VoLTE en Android
La ruta exacta puede cambiar según la marca y la capa de personalización (Samsung, Xiaomi, OPPO, Sony, HONOR, TCL, etc.), pero en general la activación de VoLTE en Android pasa siempre por los ajustes de red móvil del sistema.
En muchos móviles con Android puro o capas cercanas, el camino típico es ir a “Ajustes > Redes e Internet > Internet o Red móvil”. Ahí, seleccionas tu tarjeta SIM y verás opciones como “Tipo de red preferida” y, si el operador y el móvil lo soportan, una casilla para “VoLTE”, “Llamadas 4G” o similar. Si luego las llamadas no suenan, sigue la guía indicada para solucionarlo.
En terminales de marcas como Samsung, la ruta habitual es “Ajustes > Conexiones > Redes móviles”. Dentro de este apartado, podrás seleccionar el modo de red en “5G/4G/3G/2G (conexión automática)” y, si está disponible, activar “Llamadas VoLTE” mediante un interruptor específico.
Algunos operadores recomiendan también usar el buscador de ajustes de Android y escribir términos como “VoLTE”, “Llamadas 4G” o “Llamadas 4G/VoLTE” para localizar directamente la opción sin perder tiempo entre menús.
Hay casos avanzados en los que, si tu móvil no está homologado pero técnicamente soporta estas funciones y tienes Android 11 o superior, puedes recurrir a herramientas como Shizuku y Pixel IMS para forzar la activación de VoLTE y VoWiFi. Esto implica usar las opciones de desarrollador, activar la depuración inalámbrica y otorgar permisos especiales a una app de terceros, por lo que es algo reservado a usuarios con cierta experiencia y que sepan bien lo que hacen.
¿Cómo activar VoLTE en iPhone?
En los iPhone, el proceso suele ser más sencillo, siempre que tengas una versión reciente de iOS y tu operador haya activado el servicio en tu línea.
El camino estándar es ir a “Ajustes > Datos móviles > Opciones”. Dentro de este menú, entra en “Voz y datos” y selecciona la opción que te ofrezca voz sobre 4G o 5G, como “4G, VoLTE activado” o “5G automático”. Al elegir una de estas opciones, el iPhone usará VoLTE cuando esté disponible.
En modelos anteriores a iPhone 12, algunos operadores indican que hay que marcar explícitamente tanto 4G como VoLTE dentro de ese menú de “Voz y datos”. Si no ves la opción “Llamadas por WiFi” o “VoLTE”, es muy recomendable actualizar a la última versión de iOS, ya que en sistemas antiguos estas funciones pueden no aparecer.
¿Cómo activar las llamadas WiFi (VoWiFi) en Android?
Las llamadas WiFi se activan también desde los ajustes de red del móvil, pero en este caso necesitas estar conectado a una red WiFi estable la primera vez que lo configures para que el sistema pueda registrar bien el servicio con tu operador.
En muchos Android, el camino habitual es ir a “Ajustes > Redes e Internet > Llamadas y SMS” y activar la opción “Llamada por WiFi” o “Llamadas WiFi”. En otros modelos, la función cuelga del menú “Conexiones” y basta con entrar en “Ajustes > Conexiones > Llamadas WiFi” y activar el interruptor.
Otra forma frecuente, especialmente en móviles con capas personalizadas, es abrir la app “Teléfono” (el marcador), pulsar en los tres puntos de la parte superior derecha para entrar en “Ajustes”, y desde ahí ir a “Llamadas > Llamadas WiFi” para habilitar el servicio.
Muchos fabricantes incluyen también un icono de acceso rápido para “Llamadas Wi-Fi” en la barra de ajustes rápidos (la que aparece al deslizar desde la parte superior de la pantalla). Activando ese icono se enciende o se apaga el servicio sin entrar en los menús profundos.
Ten en cuenta que, en bastantes móviles Android, cuando las llamadas WiFi están activadas, tienen prioridad sobre las llamadas VoLTE: el teléfono intentará cursar la llamada siempre por la red WiFi si la calidad es suficiente, y solo si no encuentra una WiFi adecuada pasará a usar VoLTE sobre 4G.
¿Cómo activar las llamadas WiFi en iPhone?
En iOS, el servicio de llamadas WiFi también está muy integrado y, si tu operador lo soporta, verás la opción correspondiente en los ajustes del sistema. Es importante, igualmente, contar con la última versión disponible de iOS y estar conectado a una red WiFi la primera vez que lo actives.
La ruta más directa es ir a “Ajustes > Datos móviles > Llamadas por WiFi” y activar “Llamadas Wi-Fi en este iPhone”. Al hacerlo, iOS te mostrará un mensaje de advertencia explicando que, al conectarte a una red, se puede enviar al operador el país desde el que llamas, el identificador de tu línea, e incluso la ciudad o localidad en llamadas de códigos cortos para gestionar correctamente emergencias y numeración especial.
Otra ubicación posible, que utilizan algunos operadores, es el menú “Ajustes > Teléfono > Llamadas por WiFi”. Desde ahí, se activa la misma función y el comportamiento para el usuario es idéntico.
Tras unos minutos, y una vez el operador haya confirmado el registro, debería aparecer en el indicador de cobertura del iPhone un texto tipo “Orange Wi-Fi”, “Movistar WiFi” o similar cuando la llamada vaya a cursarse por WiFi. A partir de ese momento, las llamadas se hacen como siempre: abres la app Teléfono, marcas y llamas.
Casos específicos por fabricante: Samsung, Sony, LG y otros
En algunos fabricantes la ruta de menús cambia ligeramente, pero la lógica sigue siendo la misma: pulsar en Ajustes, entrar en conexiones y buscar “Llamadas Wi-Fi” o “VoLTE”. Varios operadores ofrecen instrucciones concretas para las marcas más populares.
En móviles Samsung, por ejemplo, puedes activar las llamadas WiFi desde la barra de ajustes rápidos tocando el icono “Llamadas Wi-Fi”, o desde “Ajustes > Conexiones > Llamadas Wi-Fi”. Cuando están activas y disponibles, suele aparecer un icono específico de teléfono con símbolo de WiFi en la barra de notificaciones y en la pantalla de marcación.
En modelos Sony, la opción de llamadas WiFi se puede encontrar en rutas como “Ajustes > Más > Conexiones inalámbricas y redes > Llamadas Wi-Fi”, mientras que en algunos LG se habilitan desde “Ajustes > Redes > Ajustes de llamadas > Llamadas Wi-Fi”. Si no ves estas opciones, casi siempre la solución pasa por actualizar el software a la última versión disponible.
En teléfonos más específicos de ciertas operadoras, como algunos TCL o Sony vendidos por operadoras concretas, las rutas pueden incluir apartados como “Datos móviles / SIMs / Llamadas Wi-Fi”, donde la función se activa individualmente para cada tarjeta SIM instalada.
Limitaciones, servicios compatibles y emergencias
Aunque VoLTE y VoWiFi funcionan de forma bastante transparente, no todos los servicios clásicos de voz son plenamente compatibles. Es importante conocer estas limitaciones para no llevarse sustos, sobre todo en situaciones de emergencia o al usar funciones avanzadas.
En general, VoLTE sí es compatible con avisos de llamadas perdidas, desvíos de llamadas, identificación y ocultación del número llamante, y restricciones de llamadas salientes o entrantes, incluidas las internacionales. Estos servicios se comportan igual que en voz tradicional.
En cambio, algunas funciones basadas en códigos USSD (las típicas secuencias con asteriscos y almohadillas, por ejemplo **61*numero#) no funcionan correctamente sobre VoLTE. Para programar o desactivar desvíos con total garantía, muchos operadores recomiendan hacerlo desde el propio menú de “Ajustes de llamada > Desvío de llamadas” del teléfono, en lugar de marcar códigos en el teclado.
¿Qué pasa con las llamadas de emergencia?
Respecto a las llamadas de emergencia, hay diferencias entre operadores. Algunos advierten que el 112 no se cursa mediante llamadas WiFi y necesita cobertura móvil real, por lo que, si estás en WiFi pero sin cobertura, no podrás llamar por WiFi al número de emergencias. Otros, en cambio, permiten 112 sobre WiFi, y en ese caso utilizan la última ubicación registrada por la red móvil para informar al centro de emergencias.
En cualquier caso, todos los operadores priorizan siempre realizar la llamada de emergencia por la red móvil si hay cobertura, y solo usan la WiFi como última opción si la red móvil no está disponible. Por seguridad, conviene no fiarlo todo a la WiFi si estás en una situación crítica y valorar buscar un punto con algo de cobertura móvil.
Las llamadas WiFi y VoLTE viajan encriptadas a través de la red del operador, por lo que en términos de seguridad son equiparables a las llamadas móviles habituales. Para el usuario, la llamada se establece igual, solo cambia el medio por el que viaja la voz (4G o WiFi en lugar de 2G/3G).
Uso de redes WiFi en España y en el extranjero
Otro punto relevante es dónde se puede usar exactamente el servicio de llamadas WiFi. Algunos operadores limitan este servicio a redes WiFi dentro del territorio español, mientras que otros permiten su uso también en redes extranjeras, lo que resulta especialmente interesante para viajar.
Cuando se puede usar VoWiFi desde el extranjero, la ventaja es clara: si estás en, por ejemplo, Francia conectado a un WiFi y llamas a un número español, la operadora puede tarificarlo como si llamaras desde España a España, ayudando a evitar el sobrecoste de las llamadas internacionales clásicas. En cambio, si desde Francia llamas a un número de Estados Unidos, se aplicará la tarifa correspondiente a España-EE. UU., como si estuvieras en tu casa.
En redes WiFi de terceros (hoteles, empresas, universidades…) el servicio suele funcionar sin problema, pero hay entornos corporativos o redes públicas que bloquean ciertos tipos de tráfico. Si no consigues que las llamadas WiFi funcionen en una red concreta, puede ser necesario hablar con el administrador de esa red para que desbloquee este tipo de tráfico.
En cualquier caso, el servicio requiere un mínimo de ancho de banda y estabilidad en la WiFi: si la red está saturada, la señal llega con mucha latencia o se producen cortes, la calidad de la llamada se resiente o directamente el móvil puede decidir que no es viable usar VoWiFi y se pasará a VoLTE o a voz tradicional si es posible.
Comparación con llamadas por apps (WhatsApp, Skype, etc.)
Una duda frecuente es si merece la pena usar VoWiFi o seguir tirando de llamadas por aplicaciones como WhatsApp, Skype, Telegram o similares. Técnicamente son servicios diferentes, aunque ambos usen Internet para transmitir la voz, y la experiencia que ofrecen puede ser bastante distinta.
Las llamadas VoLTE y WiFi del operador están integradas en la app de teléfono nativa, no requieren que el receptor tenga una app específica instalada y utilizan una red de señalización y priorización creada para voz. Por eso, en condiciones normales, el retardo, los ecos y los cortes son menores que en llamadas de apps genéricas.
Además, en estas llamadas de operador, si tu móvil y el de tu interlocutor son compatibles, la voz se transmite en alta definición y se mantiene la integración con todos los servicios móviles (buzón de voz, desvíos, identificación de llamada, etc.). Y, a nivel de consumo, no gastas datos del bono de Internet móvil: se tarifican como minutos de voz.
Las apps tipo WhatsApp, en cambio, sí consumen los megas de datos del que emite y del que recibe cuando no están conectados a una WiFi, dependen totalmente de la calidad de la conexión IP (sin priorización de voz) y requieren que ambas partes tengan instalada la misma aplicación. Siguen siendo una alternativa útil, pero no sustituyen del todo a las llamadas nativas del operador.
Con VoLTE, además, al usar la propia red 4G para voz con una implementación de VoIP gestionada por la operadora, se garantizan parámetros de calidad (QoS) que muchas veces las apps de terceros no pueden igualar, sobre todo en escenarios de red congestionada.
Ultimas consideraciones
Al final, lo más práctico es tener VoLTE y VoWiFi activados en tu línea y usar las llamadas nativas siempre que sea posible, dejando las apps de mensajería como complemento para casos concretos, videollamadas grupales o entornos donde la cobertura móvil sea muy mala y solo cuentes con una WiFi de dudosa calidad.
Tras entender cómo funcionan las llamadas VoLTE y WiFi, ver qué operadores las ofrecen en España, conocer sus ventajas, restricciones y la forma de activarlas en móviles Android e iPhone de diferentes marcas, se hace evidente que aprovechar estas tecnologías es una de las formas más sencillas de mejorar la calidad de tus llamadas, ganar cobertura en interiores y evitar cortes innecesarios, todo ello sin cambiar tu forma de llamar ni pagar de más en tu tarifa. Comparte esta información y más personas sabrán cómo activar sus llamadas Wifi y VoLTE.