El teléfono LG G4 se ha convertido en un modelo que, al bajar lo que cuesta ante la llegada del G5, ofrece una excelente relación calidad/precio. Su hardware es bastante competente, con un procesador Snapdragon 808 con seis núcleos en su interior, como el que utiliza el Nexus 5X, y dispone de elementos tan diferenciales como su pantalla 2K o su cámara principal que ofrece una muy buena calidad a la hora de hacer fotografías. Pues bien, es posible que estés buscando la forma de dejarlo como nuevo, algo que te vamos a explicar en este artículo.
Y no nos referimos a utilizar solo la opción Restaurar de fábrica que se incluye en el sistema operativo, sino a realizar lo que se denomina hard reset, por lo que todo lo que se tenga en el LG G4 se elimina (no olvides hacer una copia de seguridad de todo, ya que no volverás a tener esta opción cuando completes los pasos). Así, quedará exactamente como el día que lo sacaste de su caja por primera vez.
La efectividad de este proceso es altísima al conseguir que el terminal en cuestión vuelva a ofrecer toda su capacidad de procesamiento. De esta forma, es la más recomendable en el caso de que desees empezar de nuevo con un LG G4 o, en su defecto, si tienes algún tipo de problema de funcionamiento debido a la memoria caché o cualquier otra razón (siempre que no sea un problema hardware, claro).
Antes de empezar: qué se borra y qué no
Un restablecimiento de fábrica (hard reset) funciona como un formateo: elimina por completo el contenido del almacenamiento interno y devuelve el sistema a su estado original. Ten presente que se borran: cuenta de Google, otras cuentas de apps y correo, ajustes del sistema, ajustes de aplicaciones, todas las apps descargadas, licencias DRM y archivos personales (música, imágenes, documentos y copias de seguridad almacenadas en la memoria interna).
La tarjeta microSD externa no se borra automáticamente, pero por seguridad se recomienda extraerla antes de comenzar. Si vas a vender, donar o regalar el móvil, elimina previamente las cuentas asociadas, en especial la de Google, para evitar bloqueos por Factory Reset Protection (FRP), que puede solicitar la misma cuenta o PIN con la que se configuró el dispositivo.
Si has olvidado la secuencia de desbloqueo, el PIN o la contraseña y no puedes acceder al sistema, la única salida para volver a usar el teléfono será realizar un restablecimiento a valores de fábrica desde el modo Recovery, como detallamos a continuación.
Lo que tienes que hacer con tu LG G4
Antes de comenzar, dos cuestiones que se deben tener en consideración: la primera es que llevar a cabo los pasos que indicamos es responsabilidad única del propio usuario. Y, la segunda cuestión, es que se deben seguir las indicaciones en el orden que suministramos, ya que de otra forma no se realizará de forma correcta el proceso, lo que puede dar con fallos no deseados.
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Una vez que se ha hecho la copia de seguridad de la información, algo indispensable, se tiene que apagar el LG G4.
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Entra en el Modo Recovery encendiendo el teléfono utilizando de forma combinada los botones bajar volumen y encendido hasta que aparezca la pantalla de recuperación.
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En el menú que aparece una vez que se inicia el LG G4, debes elegir la opción Wipe data/Factory reset utilizando para ello los botones de volumen para moverte entre las opciones y el de encendido para seleccionar.
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De las posibilidades que se ven en pantalla, selecciona Yes para confirmar. Comenzará el proceso, que no tardará mucho, pero debes tener paciencia.
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Ahora utiliza la opción Reboot System Now y, cuando se reinicie el LG G4, comenzará el asistente de configuración ya que no habrá dato alguno en su interior.
Alternativa: restablecer desde Ajustes (sin botones)
Si el teléfono enciende con normalidad y puedes acceder a los menús, el restablecimiento también se puede hacer desde Ajustes. Es más cómodo y reduce errores si no dominas el Recovery.
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Abre Ajustes y entra en el apartado Copia de seguridad y restablecimiento o similar.
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Toca en Restablecer datos de fábrica y revisa qué información será eliminada.
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Pulsa Restablecer teléfono y confirma con Borrar todo o Restablecer.
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Espera a que el proceso termine. El dispositivo se reiniciará automáticamente.
Preparativos y consejos de seguridad
Carga el teléfono por encima del 50% para evitar que se apague durante el proceso. Un corte de energía puede provocar errores de sistema.
Verifica que tu contenido importante (fotos, vídeos, documentos) está en una copia de seguridad externa: Google Drive, ordenador o tarjeta microSD. Si usas la SD, retírala antes de empezar.
Desvincula la cuenta de Google y cualquier otra cuenta (correo, redes sociales) desde Ajustes > Cuentas. Así previenes bloqueos por FRP si el móvil cambia de manos.
Si el teléfono estaba cifrado, el restablecimiento puede tardar más de lo habitual. No interrumpas el proceso ni fuerces un reinicio.
Otros tutoriales para dispositivos con el sistema operativo de Google, los puedes conocer en este apartado de Android Ayuda. Seguro que encuentras más de uno que te resulta útil.
Con estos pasos tendrás tu LG G4 como recién salido de la caja, ya sea mediante Recovery o desde Ajustes. Preparar la copia de seguridad, conocer qué se borra y retirar la SD cuando convenga son claves para un proceso seguro y sin sorpresas, tanto si quieres solucionar fallos como si vas a vender o regalar el dispositivo.