Facebook je jednou z nejpopulárnějších sociálních sítí na světě. V současnosti se to počítá s více než 2.000 XNUMX miliony registrovaných uživatelů. Při tak vysokém počtu uživatelů není neobvyklé, že se občas vyskytnou problémy s jeho provozem nebo se nahraje nevhodný obsah. Z tohoto důvodu se mnoho uživatelů snaží vědět, jak nahlásit problém Facebooku, když je to nutné.
O tom s vámi budeme hovořit níže. Vzhledem k tomu, že se chystáme říct, jak nahlásit problém FacebookuV případě, že narazíte na jakoukoli situaci, kterou považujete za nutné, je nutné ji nahlásit na sociální síti. Máme řadu možností, jak toho dosáhnout, takže určitě existují takové, které vyhovují situaci, se kterou jste se při používání sociální sítě setkali a kterou chcete nahlásit.
Sociální síť nám nechává různé možnosti v závislosti na typu problému, který chceme nahlásit. Pokud tedy hledáte vědět, jak nahlásit problém Facebooku, musíte zvážit typ problému, který jste zjistili, a poté v tomto procesu vybrat konkrétní možnost. Zatímco všechny možnosti jsou velmi jednoduché na použití.
Nahlaste problém nebo chybu Facebooku
Pokud něco na Facebooku nefunguje dobře, nejnormálnější je, že se to rychle vyřeší a vše zase normálně funguje. Bohužel někdy tento problém přetrvává i po chvíli a je nepříjemný při používání sociální sítě. V těchto případech se o tom snažíme informovat sociální síť. Sociální síť nám umožňuje hlásit problémy, které jsme odhalili za všech okolností, aby mohli analyzovat, zda skutečně existuje problém, a poté jej navrhnout řešení v případě, že tato chyba stále existuje. Nejlepší v těchto situacích je nahlásit tyto typy chyb z vaší desktopové verze. Kroky, které musíme v tomto případě provést, jsou:
- Otevřete svůj účet na Facebooku z prohlížeče.
- Poté klikněte v pravém horním rohu webové stránky na ikonu obráceného trojúhelníku.
- Přejděte na možnost Nápověda a pomoc v nabídce, která se zobrazí na obrazovce.
- Klikněte na možnost Nahlásit problém.
- Počkejte, až se na obrazovce objeví plovoucí rámeček.
- V okně, které se zobrazí, klikněte na možnost Došlo k chybě.
- Dále musíme kliknout na rozevírací pole umístěné těsně pod Jak se můžeme zlepšit vyberte, který je problém, který jsme v aplikaci našli. V sekci podrobnosti Přidáváme stručný popis problému a pokud můžeme, je možné přidat snímek obrazovky nebo video, kde je zobrazen chybně.
- Kliknutím na Odeslat zprávu obdržíte na Facebooku.
- Počkejte, až potvrdí, že tuto zprávu obdrželi.
Nejčastěji to dělá sociální síť oznámit, že obdrželi tuto žádost nebo zprávu, kterou jsme odeslali. Ačkoli obvykle neposílají konkrétní odpověď, kde uvádějí, zda byla chyba, kterou jsme nahlásili, vyřešena. Proto byste neměli čekat, až vám Facebook pošle konkrétní nebo osobní odpověď, protože to tak není. Pokud tam byla chyba a oni ji opravili, pak můžete vidět, že chyba je pryč, ale to je vše.
Nahlásit nevhodné chování
Jeden z velkých problémů na platformě je chování považované za nevhodné nebo urážlivé. Mnoho uživatelů, kteří chtějí vědět, jak nahlásit problém Facebooku, se obvykle jedná o něco, co souvisí s chováním uživatelů na platformě. Sociální síť má také velmi jasná pravidla ohledně obsahu, proto je důležité vědět, co se v ní přijímá a co ne. Existuje seznam, kde jsou specifikovány ty obsahy nebo chování, které nejsou akceptovány:
- Výzva k násilí.
- Organizace škodlivých činů.
- Podvody a podvody.
- Sebevraždy nebo sebepoškozování (podněcování k sebevraždě).
- Sexuální zneužívání, zneužívání nebo nahota nezletilých.
- Sexuální zneužívání dospělých.
- Šikana a obtěžování.
- Provoz bílých otroků.
- Porušování soukromí a práva na ochranu osobních údajů.
- Jazyk, který podněcuje nenávist (proti určitým náboženským skupinám, kvůli sexuální orientaci, ideálům...).
- Grafický a násilný obsah.
- Nahota a sexuální aktivita dospělých.
- Sexuální služby.
- Spam.
- Terorismus.
- Falešné zprávy.
- Manipulovaný multimediální obsah (Deepfakes nebo jakýkoli jiný obsah, jako jsou fotografie, které byly zmanipulovány za účelem odeslání falešné zprávy).
To jsou obsahy, které mnoho uživatelů občas najde při procházení sociální sítě, většina z vás jistě někdy viděla něco, co do těchto kategorií patří. Může existovat určitý obsah, který chcete nahlásit, protože se domníváte, že patří do těchto kategorií, a proto by neměl být na sociální síti. K tomu je třeba dodržet řadu kroků.
Nahlásit obsah
Nejběžnější je, že se na tento typ obsahu jdeme podívat do publikace na sociální síti. Buď fotografii nebo video, které nahrála osoba nebo nějaká skupina nebo stránka, nebo které vidíme, že některý z našich kontaktů okomentoval nebo se mu líbilo, a vidíme je například v našem zdroji, když vstoupíme do našeho účtu. Aby bylo možné nahlásit tento typ obsahu, kroky, které musíme dodržet, jsou:
- Přejděte na původní publikaci, kterou jste viděli a která je podle vás v rozporu s pravidly platformy.
- Klikněte na tři svislé tečky napravo od této publikace.
- Na obrazovce se objeví kontextová nabídka.
- Klikněte na možnost Získat nápovědu nebo zveřejnění zprávy.
- Sociální síť zobrazuje seznam s možnostmi:
- Akty
- Násilí
- Obtěžování
- Sebevražda nebo sebepoškozování
- Falešné informace
- Spam
- Neautorizovaný prodej
- Projevy nenávisti
- Terorismus
- Další problém.
- Vyberte důvod, proč nahlašujete tento konkrétní příspěvek.
- Odešlete stížnost.
Facebook se chystá prostudovat tuto stížnost, kterou jste vznesli na tento obsah. Poté bude zkontrolováno a zjištěno, zda toto zveřejnění není v rozporu s pravidly platformy. V mnoha případech obdržíme oznámení po prozkoumání tohoto problému, i když ne vždy víme, zda se rozhodli tento obsah odstranit, či nikoli. Je to něco, co můžeme snadno zkontrolovat, protože můžeme vyhledat původní příspěvek a zjistit, zda je stále dostupný nebo ne. Proces obecně může trvat několik dní, takže může trvat několik dní, než bude trvale odstraněn ze sociální sítě.
Falešné nebo ukradené účty
Falešný nebo ukradený účet je dalším z nejčastějších problémů na Facebooku. Možná jsme to viděli a chceme to nahlásit na sociální síti. To je něco, co může odkazovat na náš vlastní účet, pokud ho například někdo hacknul, ale také pokud existuje účet, o kterém víme, že je falešný. Může to být proto, že se vydávají za někoho jiného (koho můžeme znát) nebo daná osoba viděla odcizený účet a již k němu nemá přístup. Ve všech těchto případech budeme moci tuto skutečnost nahlásit na sociální síti.
V těchto typech situací máme k dispozici řadu kroků, pomocí kterých můžeme tento ukradený nebo falešný účet nahlásit. Bez ohledu na to, o jaký případ jde, kroky, které musíme na Facebooku nahlásit, abychom nahlásili uvedený účet, jsou:
- Otevřete Facebook na svém zařízení.
- Najděte profil, který chcete nahlásit na platformě.
- Pod titulní fotkou vidíme, že je tam ikona tří teček.
- Klikněte na tuto ikonu.
- Klikněte na možnost Vyhledat nápovědu nebo nahlásit profil.
- Poskytněte sociální síti informace požadované k posílení tohoto hlášení.
- Po dokončení kroků klikněte na Odeslat.
Teď nám zbývá udělat jediné počkejte, až sociální síť tuto stížnost analyzuje. Normální je, že po několika dnech obdržíme upozornění. V tomto oznámení budeme informováni, že tato zpráva byla analyzována a že v tomto ohledu přijali opatření. Z důvodu ochrany soukromí nám sociální síť neřekne, jaké rozhodnutí učinila, ale pokud uvidíme, že daný profil zmizel, už víme, co s tím sociální síť udělala a že proti tomuto profilu podnikla kroky. Nebo pokud jste znovu získali přístup ke svému odcizenému účtu.
Pokud se chystáme nahlásit účet na Facebooku, musíte poskytnout informace, které jsou užitečné pro uzavření tohoto profilu. Protože je to něco, co se bere vážně, ale v mnoha případech to nelze prokázat. Pokud tedy máme důkazy nebo informace, které by podle nás mohly být pro sociální síť v tomto ohledu užitečné, musíme je poskytnout. Je to něco, co jim pomůže zavřít daný profil nebo nám pomůže znovu získat přístup k našemu účtu, například v případě odcizení našeho účtu na Facebooku.