Přijímání telefonických marketingových hovorů, nějaká společnost nebo operátor, který nám chce prodat něco, co nechceme, zná většina lidí ve Španělsku. K těmto hovorům dochází vždy v nejhorších časech, v některých případech dokonce i v noci. Pokud se chceme vyhnout přijímání těchto typů hovorů, máme již dlouho k dispozici nápovědu: Robinsonův seznam.
Co je Robinsonův seznam a k čemu slouží? To jsou jistě první pochybnosti, které má mnoho lidí, když toto jméno slyší poprvé. Z tohoto důvodu níže odpovíme na tyto otázky, abyste mohli využít této pomoci a jednou provždy tyto hovory ukončit.
Robinsonův seznam je ve Španělsku dostupný už léta a jsou jeho součástí miliony lidí, takže je to něco, co funguje a může nám pomoci. Pokud stále ještě moc nevíte, co je Robinsonův seznam nebo co pro vás může znamenat, řekneme vám více níže. Protože jsem si jist, že pro mnohé z vás je to řešení, na které jste čekali, jak skoncovat s reklamami nebo nežádoucí reklamou některých společností.
Co je Robinsonův seznam
Robinsonův seznam je bezplatná služba pro vyloučení reklamy. Jinými slovy, lidé, kteří jsou součástí tohoto seznamu, jsou lidé, kteří žádají, aby byli vyloučeni z tohoto typu reklamy a obchodních hovorů, které jsme zmínili. Jde o službu spadající do oblasti personalizované reklamy, kterou uživatel dostává adresovanou na jeho jméno. Myšlenka je taková, že tento typ reklamy, který je pro uživatele nežádoucí, lze tímto způsobem omezit.
Před uskutečněním hovoru nebo odesláním reklamy společnost je povinna do tohoto seznamu nahlédnout. Pokud se v uvedeném seznamu objeví naše jméno a kontaktní informace, znamená to, že si nepřejeme dostávat reklamu. Tato společnost by tedy neměla mít možnost s námi konzultovat, což nám umožňuje zastavit například taková otravná volání nebo reklamy, které jsme si nevyžádali. Zejména pokud jde o společnosti, se kterými nemáme kontakt nebo historii, že jsme například nikdy nebyli klienty.
Robinsonův seznam je něco, co funguje zejména u takových společností, s těmi, se kterými nemáte žádnou historii nebo jejichž klientem jste nikdy nebyli. Tím, že jsme součástí tohoto seznamu, nám budou moci zasílat uvedenou personalizovanou reklamu pouze ty společnosti, kterým jsme udělili povolení nebo jejichž jsme klienty. Může pomoci výrazně snížit množství reklam nebo hovorů, které přijímáme.
Funguje tento seznam?
Kromě znalosti toho, co je Robinsonův seznam, je něco, co mnozí chtějí vědět, zda je to něco efektivního a že to opravdu funguje. Být součástí tohoto seznamu není něco, co dokáže zázraky, mohu to říci nyní, ale pomáhá to snížit mnoho hovorů. Jako mnozí z vás mi již delší dobu volají telemarketingové, někteří dokonce v devět nebo deset v noci. To je něco, co generuje obrovskou nepříjemnost, zejména proto, že v mnoha z těchto případů jsem nikdy nebyl klientem těchto operátorů.
Po přihlášení do tohoto seznamu počet těchto hovorů je výrazně snížen. Takže ti operátoři, kterých jsem nebyl a nejsem klientem nebo kterým jsem nedal svolení, se mi přestali ozývat. Seznam není stoprocentně účinným nástrojem a čas od času se stále najde společnost, která vám zavolá. Ale v mnoha z těchto případů, když jim řeknete, že jste součástí tohoto seznamu a že jste nedali žádné povolení, obvykle vám přestanou volat, takže to můžete zkusit.
Robinsonův seznam bude mít vliv na tyto společnosti ke kterému jste nedali svolení a ke kterému nemáte žádný vztah. Pokud jste klientem jednoho z nich nebo jste dostali či jste udělili povolení k inzerci, být součástí tohoto seznamu vám vůbec nepomůže. V takových případech budete muset tuto společnost kontaktovat, aby vám přestala zasílat reklamu nebo vás přestala kontaktovat. Navíc ti, kterým jste své údaje poskytli, nebo pokud jste ve veřejných databázích, vám mohou nadále volat. Není to tedy něco, co ve všech případech skončí těmi hovory nebo reklamou, ale dosažené snížení je velmi patrné.
Jak se přihlásit
První dvě otázky v tomto článku byly co je Robinsonův seznam a jak se můžeme přihlásit. Pravdou je, že je to velmi jednoduchý proces, takže kdokoli ve Španělsku může být součástí tohoto seznamu a vyhnout se přijímání takové reklamy tímto způsobem. Do tohoto seznamu se můžeme přihlásit online, procesem, který nám zabere několik minut, a navíc zcela zdarma, jak si dokážete představit.
Samozřejmě je důležité vědět, že pokud se přihlásíme, nepůjde to hned. Ve většině případů to bude trvat několik měsíců, obvykle tři měsíce, dokud tento rozdíl skutečně neuvidíme a nepřestaneme dostávat tuto nevyžádanou reklamu. Kdokoli starší 14 let se bude moci zaregistrovat na tento Robinsonský seznam, takže pokud máte děti v tomto věku, můžete je jako rodič nebo zákonný zástupce také přihlásit, pokud chcete. Kroky, které musíme provést, abychom byli součástí tohoto seznamu, jsou:
- Otevřete webovou stránku Robinson List na jednom ze svých zařízení, v tomto odkazu.
- Klikněte na možnost „Připojit se k tomuto seznamu“, která se zobrazí na hlavní obrazovce.
- Vyberte, zda se chcete přihlásit vy nebo někdo jiný.
- Na obrazovce, která se zobrazí níže, zadejte své osobní údaje (jméno, ID, pohlaví, adresa...).
- Potvrďte svůj e-mail a vytvořte heslo.
- Poté vyberte typ reklamy, kterou nechcete dostávat.
- Potvrďte tuto akci.
Na webu máme několik možností o typu nebo médiu reklamy. Jinými slovy, může se stát, že v našem případě je způsob, jakým jsme kontaktováni, především hovory na pevnou linku, takže je to možnost, kterou si můžeme vybrat. Web nám umožňuje vybrat si mezi E-mailem, Mobilním telefonem, Pevnou linkou, Poštou, SMS zprávami a MMS zprávami. Můžeme si v tomto smyslu vybrat všechny, které chceme, takže pokud budeme chtít, budeme si je moci všechny označit, takže nám firmy nebudou moci posílat reklamu žádným z těchto způsobů.
Protože jsme právě vytvořili účet na tomto Robinsonově seznamu, pokud kdykoli v budoucnu budeme chtít tyto preference změnit, lze je vždy upravit v nastavení účtu. Pokud jste jich tedy zpočátku označili jen pár, ale po čase chcete rozšířit možnosti, ve kterých jim zabránit v zasílání reklam, můžete to udělat v tomto účtu. Je to něco, co si každý může kdykoli přizpůsobit svým potřebám nebo přáním.
Co dělat, pokud se vám neustále zobrazují nežádoucí reklamy
Jak jsem již řekl, tento seznam je něco, co funguje dobře, ale neměli bychom očekávat zázraky, protože tím bohužel všechny reklamy neskončí. I když můžeme podniknout kroky proti těmto společnostem že nám posílají reklamu i tři měsíce poté, co jsme se zapsali do Robinsonova seznamu. Zejména v případě těch společností, se kterými nejsme v žádném vztahu a kterým jsme nedali povolení nám zasílat reklamu. To je něco, co mnoho lidí neví, ale můžeme to udělat, pokud uznáme za vhodné.
Máme právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Jedná se o proces, který můžeme provést díky elektronickému podpisu, celý proces lze provést přes webové stránky AEPD (Španělská agentura pro ochranu dat). Společnosti a společnosti mají povinnost nahlédnout do tohoto seznamu založeného na článku 23.4 LOPDGDD před provedením jakékoli reklamní kampaně, která zahrnuje ty uživatele, jejichž souhlas nemají v souladu s článkem 4.11 nařízení (EU) 2016/679 o zasílání reklamy. Pokud jste tedy nedali souhlas, můžete proti této společnosti zakročit, což zjevně porušuje předpisy.
Taková společnost může být pokutována (až 6.000 XNUMX EUR), i když v mnoha případech může jít o varování nebo varování. Může se stát, že existuje mnoho lidí, kteří uvádějí konkrétní společnost. To je něco, co jistě může pomoci skoncovat s praktikami této firmy, která bez povolení posílá reklamy mnoha lidem. Pokud se tedy vyskytnou kroky, které nejsou považovány za vhodné, můžete vždy jednat a podat stížnost. Protože to může být něco, co má v těchto případech nakonec velký dopad.