Der er ikke få brugere, der bekymrer sig om muligheden for, at deres mobilbatteri kan eksplodere eller brænde. Når en sag af denne type dukker op, er det altid noget bekymrende. Og underligt nok har det denne gang påvirket Samsung Galaxy Note 7. Samsung har udgivet en officiel erklæring, der annoncerer, hvordan de har til hensigt at løse problemet, og hvad der er det pågældende problem, og sandheden er, at løsningen er ideel, især hvis vi tager det lille antal berørte brugere i betragtning.
Et problem med en battericelle
Tilsyneladende er det lykkedes Samsung at identificere det problem, som nogle brugere rapporterede, og det er et problem med en af battericellerne. Dette indebar risiko for eksplosioner i batteriet i Samsung Galaxy Note 7. Et problem, som brugerne ikke bryder sig om, og som selskabet heller ikke bryder sig om, som det er indlysende, da det kan påvirke salget. Men da dette problem opstår, og langt fra at afvise ethvert problem, har Samsung offentliggjort en officiel erklæring om, at den på den ene side midlertidigt stopper salget af Samsung Galaxy Note 7, og på den anden side, at den vil erstatte alle smartphones solgt indtil videre.
Det er dog ikke et problem, der påvirker alle Samsung Galaxy Note 7, langt fra. Tilsyneladende vil kun 24 enheder pr. million Samsung Galaxy Note 7 sandsynligvis have et defekt batteri. Lad os huske på, at med antallet af smartphones, som Samsung sælger, er det nødvendigt at outsource fremstillingen af mange af dem til fremstilling af alle komponenterne i dets mobiler. Det er meget sandsynligt, at de har lokaliseret rækken af batterier, der kommer med problemer, og den leverandør, der har haft disse problemer i fremstillingen, og dermed kunne estimere, hvor mange, der sandsynligvis har et defekt batteri.
Alligevel, selvom problemet kun rammer 24 ud af hver million mobiltelefoner, har Samsung besluttet at erstatte alle mobiltelefoner, hvis brugere ønsker at ændre det. Det er en måde at berolige alle købere på, selvom det uden tvivl vil medføre betydelige omkostninger for virksomheden. Samsung vurderer dog, at det er den bedste måde at agere på i dette tilfælde, og det er selvfølgelig positivt for brugerne, at de får mulighed for at udskifte deres mobiltelefon, selvom det selvfølgelig aldrig er behageligt at skulle skifte mobil for en ny.
Mest sandsynligt vil Samsung kontakte brugere af Samsung Galaxy Note 7 med information om, hvordan de udskifter deres smartphone, en proces, der vil begynde i de kommende uger.
