Facebook er et af de mest populære sociale netværk på verdensplan. På nuværende tidspunkt tæller det med mere end 2.000 millioner registrerede brugere. Med et så højt antal brugere er det ikke ualmindeligt, at der lejlighedsvis er problemer med driften, eller at der uploades upassende indhold. Af denne grund søger mange brugere at vide, hvordan man rapporterer et problem til Facebook, når det er nødvendigt.
Vi vil tale med dig om dette nedenfor. Siden vi skal fortælle, hvordan du rapporterer et problem til FacebookI tilfælde af at du støder på en situation, som du mener er det nødvendigt at rapportere til det sociale netværk. Vi har en række muligheder for at gøre dette, så der er helt sikkert nogle, der passer til den situation, du er stødt på, når du bruger det sociale netværk, og som du vil rapportere.
Det sociale netværk efterlader os med forskellige muligheder afhængigt af den type problem, vi ønsker at rapportere. Så hvis du søger at vide, hvordan du rapporterer et problem til Facebook, skal du overveje den type problem, du har opdaget, og derefter vælge en specifik mulighed i denne proces. Mens alle mulighederne er meget enkle at bruge.
Rapporter et problem eller en fejl til Facebook
Hvis noget ikke fungerer godt på Facebook, er det mest normale, at det bliver løst hurtigt, og alt fungerer normalt igen. Desværre fortsætter dette problem nogle gange med at være til stede efter et stykke tid, og det er irriterende, når du bruger det sociale netværk. I disse tilfælde søger vi så at informere det sociale netværk om det. Det sociale netværk giver os mulighed for at rapportere problemer, som vi har opdaget til enhver tid, så de vil analysere, om der virkelig er et problem, og derefter finde en løsning på det, hvis denne fejl stadig er til stede. Det bedste i disse situationer er at rapportere disse typer fejl fra din desktopversion. De trin vi skal følge i dette tilfælde er:
- Åbn din Facebook-konto fra browseren.
- Klik derefter på det øverste højre hjørne af websiden, på ikonet for en omvendt trekant.
- Gå til indstillingen Hjælp og assistance i menuen, der vises på skærmen.
- Klik på muligheden for at rapportere et problem.
- Vent på, at en flydende boks vises på skærmen.
- Klik på indstillingen i boksen, der vises Der opstod en fejl.
- Dernæst skal vi klikke på rullemenuen lige nedenfor Hvordan kan vi forbedre os for at vælge, hvilket problem det er, vi har fundet i applikationen. I afsnittet Detaljer Vi tilføjer en kort beskrivelse af problemet, og hvis vi kan, er det muligt at tilføje et skærmbillede eller en video, hvor det er vist ved en fejl.
- Klik på Send for at modtage rapporten på Facebook.
- Vent på, at de bekræfter, at de har modtaget denne rapport.
Det mest almindelige, når man gør dette, er det sociale netværk meddele, at de har modtaget den anmodning eller rapport, som vi har sendt. Selvom de normalt ikke sender et specifikt svar, hvor de angiver, om den fejl, som vi har rapporteret, er løst. Derfor bør du ikke vente på, at Facebook sender dig et specifikt eller personligt svar, da de ikke gør det. Hvis der var en fejl, og de har rettet det, så kan du se, at fejlen er væk, men det er det.
Rapporter krænkende adfærd
Et af de store problemer på platformen er adfærd, der anses for upassende eller krænkende. Mange brugere, der gerne vil vide, hvordan man rapporterer et problem til Facebook, det er normalt noget, der er relateret til brugeradfærd på platformen. Det sociale netværk har også meget klare regler omkring indhold, så det er vigtigt at vide, hvad der accepteres, og hvad der ikke accepteres i det. Der er en liste, hvor det indhold eller den adfærd, der ikke accepteres, er specificeret:
- Invitation til vold.
- Organisering af skadelige handlinger.
- Svindel og svindel.
- Selvmord eller selvskade (tilskyndelse til at begå selvmord).
- Seksuel udnyttelse, misbrug eller nøgenhed af mindreårige.
- Seksuel udnyttelse af voksne.
- Mobning og chikane.
- Hvid slavetrafik.
- Krænkelser af privatlivets fred og billedbeskyttelsesrettigheder.
- Sprog, der opildner til had (mod visse religiøse grupper, på grund af seksuel orientering, idealer ...).
- Grafisk og voldeligt indhold.
- Nøgenhed og seksuel aktivitet hos voksne.
- Sextjenester.
- Spam
- Terrorisme.
- Falske nyheder.
- Manipuleret multimedieindhold (Deepfakes eller andet indhold, såsom billeder, der er blevet manipuleret til at sende en falsk besked).
Dette er indhold, som mange brugere af og til finder, når de surfer på det sociale netværk, de fleste af jer har helt sikkert set noget, der hører til disse kategorier af og til. Der kan være noget indhold, som du ønsker at rapportere, fordi du mener, at det hører til disse kategorier og derfor ikke bør være på det sociale netværk. Til dette er der en række trin at følge.
Rapportér indhold
Det mest almindelige er, at vi går for at se denne type indhold i en publikation på det sociale netværk. Enten et billede eller en video, som en person eller en gruppe eller side har uploadet, eller som vi ser, at en af vores kontakter har kommenteret eller liket og ses i vores feed, når vi f.eks. kommer ind på vores konto. For at kunne rapportere denne type indhold, de trin vi skal følge er:
- Gå til den originale publikation, som du har set, og som du mener er i strid med platformens regler.
- Klik på de tre lodrette prikker til højre for den pågældende publikation.
- En kontekstmenu vises på skærmen.
- Klik på indstillingen Få hjælp eller anmeld udgivelse.
- Det sociale netværk viser en liste med muligheder:
- nøgenbilleder
- vold
- chikane
- Selvmord eller selvskade
- Falske oplysninger
- Spam
- Uautoriseret salg
- Had tale
- terrorisme
- Et andet problem.
- Vælg årsagen til, at du rapporterer dette specifikke indlæg.
- Indsend klagen.
Facebook vil studere denne klage, som du har fremsat om indholdet. Det vil derefter blive kontrolleret og afgjort, om denne publikation er i strid med platformens regler. I mange tilfælde modtager vi en meddelelse, når dette problem er blevet undersøgt, selvom vi ikke altid ved, om de har taget beslutningen om at fjerne dette indhold eller ej. Det er noget, vi nemt kan tjekke, da vi kan søge efter det originale indlæg og se, om det stadig er tilgængeligt eller ej. Processen kan generelt tage flere dage, så det kan tage flere dage, før den permanent er elimineret fra det sociale netværk.
Falske eller stjålne konti
En falsk eller stjålet konto er et andet af de mest almindelige problemer på Facebook. Vi har måske set dette og ønsker at rapportere det til det sociale netværk. Det er noget, der kan referere til vores egen konto, hvis for eksempel nogen har hacket den, men også hvis der er en konto, som vi ved er falsk. Det kan skyldes, at vedkommende udgiver sig for at være en anden (som vi måske kender), eller at personen har set sin konto stjålet og ikke længere har adgang til den. I alle disse tilfælde vil vi have lov til at rapportere dette til det sociale netværk.
I disse typer af situationer har vi en række trin til rådighed, som vi kan følge for at rapportere denne stjålne eller falske konto. Uanset hvad sagen er, er de trin, vi skal følge på Facebook for at rapportere nævnte konto:
- Åbn Facebook på din enhed.
- Find den profil, du vil rapportere på platformen.
- Under forsidebilledet kan vi se, at der er et trepunktsikon.
- Klik på det ikon.
- Klik på indstillingen Søg efter hjælp eller rapportér profil.
- Giv det sociale netværk de nødvendige oplysninger for at styrke denne rapport.
- Når du har gennemført trinene, skal du klikke på Send.
Nu er det eneste, der er tilbage for os at gøre vente på, at det sociale netværk analyserer denne klage. Det normale er, at vi modtager en besked efter et par dage. I den meddelelse vil vi blive informeret om, at denne rapport er blevet analyseret, og at de har truffet foranstaltninger i denne henseende. Af hensyn til privatlivets fred vil det sociale netværk ikke fortælle os, hvilken beslutning de har truffet, men hvis vi ser, at den profil er forsvundet, ved vi allerede, hvad det sociale netværk har gjort ved det, og at de har truffet foranstaltninger mod den profil. Eller hvis du har fået adgang til din stjålne konto igen.
Hvis vi skal rapportere en konto på Facebook, du skal give oplysninger, der er nyttige for at lukke profilen. Da det er noget, der tages alvorligt, men i mange tilfælde ikke kan påvises. Derfor, hvis vi har beviser eller oplysninger, som vi mener kan være nyttige for det sociale netværk i denne henseende, skal vi give det. Dette er noget, der vil hjælpe dem med at lukke den profil eller hjælpe os med at genvinde adgang til vores konto, for eksempel, hvis vores Facebook-konto er blevet stjålet.