Før var der kun én måde at få refunderet vores køb på. Vi ville gå til den fysiske butik, hvor vi havde købt produktet eller en service, og bede om det. Dette var heller ikke let, da det nogle gange af beskedenhed eller frygt for en reaktion var svært for os. Men nu, med de store platforme, virker det mere utilgængeligt end nogensinde. Og at anmode om en refusion fra Steam eller andre tjenester virker meget kedeligt for os.
Det er rigtigt, at de store platforme ikke er særlig gennemsigtige på dette og synes at skjule den nødvendige information og ikke sætte de store knapper returnere farver. Som det sker, når du overvejer at købe produktet. Dette er logisk, virksomheden bevæger sig ikke for at forsøge at returnere noget, det foretrækker, at du er glad. Så vi skal vise dig, hvordan du anmoder om en refusion fra Steam, men du kan også anvende den andre steder
Hvorfor bede om refusion?
Til at begynde med skal du vide, i hvilke situationer du kan anmode om refusion. Endnu mere nu med digitale produkter, såsom de fleste køb, du kan foretage på Steam-platformen. Da ikke alt har en refusion, som man kan formode ved at se typen af produkt. Det er det samme, som hvis du vil købe en tandbørste og åbne pakken. Åbenbart, et åbnet hygiejneprodukt kan ikke returneres eller refunderes, kun hvis den præsenterer sande fejl for dens brug.
Det samme gælder for digitale Steam-nøgler. Hvis der har været en brug, eller koden blot er blevet indløst, kan den næppe refunderes. Det betyder, at Steam-spilkoden er blevet indløst på vores profil. Så den nøgle er spærret for en enkelt konto og vil ikke blive brugt til andet. Hvis du vil anmode om en refusion, skal du tage højde for dette. Ligesom andre faktorer, der er, at du ikke har indløst det, eller at det var en fejl, som det sker i abonnementer.
Hvis du har et abonnement, og du ikke har benyttet dig af det, kan du bede om tilbagebetaling. Da det muligvis skyldes en fejl i købet. Ligesom hvis du har købt et spil, men ikke engang har downloadet det på din egen computer. Noget som Steam-platformen registrerer godt og derfor vil returnere dine penge uden problemer. Du skal bare vide, hvordan du beder om det.
Hvor Steam-refusioner gælder
Som vi har sagt, er der nogle forhold, især i det, de kalder DLC. Disse typer digitale produkter har også returbetingelser. I tilfældet med Steam er de bestemt fleksible med denne type produkter. Da det giver dig maksimalt 14 dage fra erhvervelsen af nævnte DLC og maksimalt 2 timer af spillet i alt. Det vil sige, at du virkelig har tid nok til at vide, om du kan lide spillet eller ej.
Det handler ikke kun om at ville returnere den for en tilfældig sag, hvor du har lavet en fejl eller der er en fejl. Du kan også købe spillet på prøvebasis. Hvilket er ret nyttigt, hvis selv at se nogle gameplays eller officielle videoer ikke har overbevist dig om at vide, om det er et spil for dig eller ej. Bare rolig, inden for disse gebyrer returnerer platformen det til dig uden at spørge.
I tilfælde af refusion for produkter i spillet, giver Steam dig op til 48 timer til at gøre krav på det, hvis de ikke er blevet forbrugt eller overført. Det vil sige, at hvis du har købt nogle forstærkere til dit videospil gennem "mønter" eller "perler", kan du bede om dine penge, hvis du ikke har brugt dem. Men dette gælder kun for videospil af mærket Valve. Som i sidste ende er Steam-videospil. Andre spil kan have denne fordel, men du bliver nødt til at tale med dem direkte.
Hvor går tilbagebetalingerne hen?
En anden af tvivlen hos mange mennesker er, hvor denne refusion, som vi har anmodet om, vil blive vist. Dette er enkelt, der er to måder at modtage denne refusion igen. En af dem er direkte til den samme konto, som du har betalt fra. Det vil sige, at hvis du har betalt via Paypal, kommer den dertil. Hvis du gjorde det via et bankkort, kommer det til din konto. Og hvis du gjorde det med en anden platform det samme.
Men du kan også beslutte at indbetale disse penge direkte i din Steam-pung. Det vil sige, at Steam gemmer de penge på din profil, når du vil købe et andet produkt uden at skulle indtaste dine købsdata igen. Penge, som du kan bede om igen, og som ikke sidder fast der for evigt.
Hvor kan man anmode om en refusion fra Steam
Måden at anmode om en refusion fra en officiel platform hvordan det er er forskelligt, men det er meget enkelt. Alt du skal gøre er at gå til den næste link kommer ind med din egen profil. Der følger trinene for at vælge, hvad du vil returnere, årsagen og det er det.
