For mange virkede Huawei tabt efter debaklet i forhandlingerne med Android. Alle ved, at det ikke kun er en forhandling mellem virksomheder. Disse typer af internationalt indflydelsesrige virksomheder kræver mere delikate forhandlinger. Faktisk var det at forlade Android-systemet og migrere til et af deres egne, konsekvensen af en amerikansk regeringsstrategi mod den kinesiske regering..
Derfor fik denne begrænsning af adgangen til konsolideret software som Android Huawei til at aktivere motoren. Noget der så ud til allerede at lugte Huawei, da dets engagement i sit eget system ikke havde fanget det nyt, da det ikke ønskede at være afhængigt af et operativsystem fra en virksomhed uden for dets grænser. Derfor kunne vi se en hurtig opdatering, der fik mange til at tænke lidt på, at det ville blive deres.
Men intet er længere fra, hvad det så ud, dets stabilitet er enorm, og systemet fungerer perfekt. Det er rigtigt, at dets butik og applikationer var ret begrænset i begyndelsen, nu er det et ret velsamlet system, og beviset på dette er, at det stadig er en supersælger, og dets enheder fortsætter med at tælle rigtig godt for mange. Og nu er de færdige med at polere dette med HiCare, Huaweis tekniske service.
Hvad er HiCare, Huaweis tekniske service
Hvis vi vil lave en parallel, skal vi gå til mobiltelefonernes store konkurrence, Apple. Siden unormalt, blev det fundet som den eneste tjeneste, der havde mobiltelefoner og sin egen software. Da de andre normalt har Android. Og det er, at Apple havde sin egen tekniske service til at støtte sig selv med en eftersalgsservice, der gav garantier og sikkerhed til sine kunders.
Nå, det er nogenlunde det, det hele handler om. HiCare, Huaweis tekniske service for at give garanti og sikkerhed til sine kunder. Da det er en applikation, som du kan finde i applikationsbutikken og endda installeret på nogle Huawei-enheder. I applikationen kan du navigere uden problemer for at vide, hvad du har inde i den. Og endda finde så gode situationer for de oplysninger, det giver, som garantien for det Huawei-produkt, vi har købt.
Sådan virker HiCare
For at finde ud af, hvordan HiCare fungerer, kan vi starte med at downloade det, hvis vi ikke allerede har det installeret på vores enhed.. Når vi har indtastet det, har vi flere sektioner, der interesserer os. Den første ting, vi skal gøre, er at dykke ned i den mulighed, som vi har diskuteret i det foregående afsnit af garantien for dine Huawei-produkter, hvilket er et afsnit, der er virkelig interessant, og det er nødvendigt at vide det:
- produktgaranti: Når vi køber et produkt, har vi en garanti, men mange gange ved vi ikke, hvor lang tid det har, eller hvilken dag det specifikt slutter. Faktisk, da de er omkring tre års garanti, kan vi miste dokumentet, hvor det er placeret. I denne applikation har vi den facilitet, at den giver os besked, når vi er tæt på den.
- Et anbefalet afsnit: Hvordan kunne det være anderledes, Huawei har også inkluderet en anbefaling af andre af sine produkter, som du kan kombinere med det nuværende. Det er intet andet end en officiel Huawei butik, hvor du kan finde alt, der kan være kompatibelt for dig i Huawei. Herunder visse anbefalinger i henhold til det produkt, du allerede har købt, såsom et cover til din Huawei bærbare computer.
- Fanen Support: Så længe du har din garanti- og dækningsproces aktiv for din enhed, vil du i denne post kunne finde en teknisk service lige ved hånden. På forskellige måder kan du tale gennem en intern chat med en specialtekniker el direkte gennem et gratis opkald. Dette vil blive påvirket afhængigt af det problem du har, de kan blive nødt til at henvise din sag til et specifikt område, hvis det er mere komplekst.
- Fanen Forum: Hvis du mener, at dit problem kan have en simpel løsning, er det sikkert givet i dette afsnit af andre brugere. Brugere der skriver deres problemer og andre der hjælper og endda teknikere, der giver svar for hele verden at se. På denne måde behøver vi ikke konstant at ringe til den tekniske service, men vi kan hurtigt finde nogle løsninger i Huaweis brugerforum.
- Fanen "Mig" på din profil: Denne fane er hvor de væsentlige oplysninger om din profil er angivet. Hvis du har en mobiltelefon som enhed, er det logisk at finde din telefon, personlige data, indstillinger og privatlivspolitikker.
Andre tjenester og ekstraudstyr
Blandt alt det, vi har beskrevet her, kan vi også finde andre små sektioner inden for disse sektioner, som vi finder nederst. Den direkte chat for at tale med en tekniker er f.eks. øverst til højre. Men ikke nok med det, vi kan også finde en søgesektion i hver af sektionerne. Denne mulighed er meget interessant og nødvendig i sektioner som butikken og forummet.
Da vi med det kan vælge at søge efter det problem, vi har med vores enheder, og kontrollere, om nogen allerede har fundet oplysninger. Ellers skulle vi se emne for emne eller filtrere efter pakker. Ved at skrive nogle nøgleord kan vi således vide, om det allerede er blevet talt, og vi behøver ikke at åbne vores egen billet eller vente på, at den tekniske service tager sig af os. Det samme sker med butikken, hvor du kan skrive det produkt, du ønsker, og søge efter det ved at filtrere.
Andre muligheder kan du seSelvom de virker mindre vigtige, er de kontraktdokumenter, du har erhvervet ved at bruge deres system og ved at have din enhed. Det er rigtigt, at det er meget lange og kedelige dokumenter, men at kende dem i det mindste i store træk er nødvendigt for en god operation. Du kan også opnå fordele gennem anskaffelse af produkter med et pointsystem eller ved, hvornår din telefon bliver afhentet, hvis du har sendt den til reparation. Disse og andre funktioner er integreret i applikationen for at drage fordel af det, en grundlæggende applikation, hvis du har et Huawei-produkt.