Facebook ist eines der beliebtesten sozialen Netzwerke weltweit. Aktuell zählt es mit mehr als 2.000 Millionen registrierten Nutzern. Bei einer so großen Nutzerzahl kommt es nicht selten zu Problemen bei der Bedienung oder dem Hochladen von unangemessenen Inhalten. Aus diesem Grund möchten viele Benutzer wissen, wie sie Facebook ein Problem melden können, wenn dies erforderlich ist.
Darüber werden wir im Folgenden mit Ihnen sprechen. Da gehen wir sagen, wie man ein Problem an Facebook meldetFür den Fall, dass Sie auf eine Situation stoßen, die Sie für erforderlich halten, müssen Sie sich an das soziale Netzwerk melden. Wir haben eine Reihe von Möglichkeiten, dies zu tun, daher gibt es sicherlich einige, die zu der Situation passen, auf die Sie bei der Nutzung des sozialen Netzwerks gestoßen sind und die Sie melden möchten.
Das soziale Netzwerk lässt uns verschiedene Möglichkeiten abhängig von der Art des Problems, das wir melden möchten. Wenn Sie also wissen möchten, wie Sie ein Problem an Facebook melden können, müssen Sie die Art des festgestellten Problems berücksichtigen und dann eine bestimmte Option in diesem Prozess auswählen. Während alle Optionen sehr einfach zu bedienen sind.
Melden Sie ein Problem oder einen Fehler an Facebook
Wenn auf Facebook etwas nicht gut funktioniert, ist das Normalste, dass es schnell gelöst ist und alles wieder normal funktioniert. Leider tritt dieses Problem manchmal nach einiger Zeit weiterhin auf und ist bei der Nutzung des sozialen Netzwerks ärgerlich. In diesen Fällen versuchen wir dann, das soziale Netzwerk darüber zu informieren. Über das soziale Netzwerk können wir festgestellte Probleme melden zu jeder Zeit, damit sie analysieren, ob es wirklich ein Problem gibt und dann eine Lösung dafür finden, falls dieser Fehler noch vorhanden ist. In diesen Situationen ist es am besten, diese Art von Fehlern von Ihrer Desktop-Version aus zu melden. Die Schritte, die wir in diesem Fall ausführen müssen, sind:
- Öffnen Sie Ihr Facebook-Konto über den Browser.
- Klicken Sie dann in der oberen rechten Ecke der Webseite auf das Symbol eines umgekehrten Dreiecks.
- Gehen Sie in dem auf dem Bildschirm angezeigten Menü zur Option Hilfe und Unterstützung.
- Klicken Sie auf die Option, um ein Problem zu melden.
- Warten Sie, bis ein schwebendes Feld auf dem Bildschirm angezeigt wird.
- Klicken Sie im angezeigten Feld auf die Option Ein Fehler ist aufgetreten
- Als nächstes müssen wir auf das Dropdown-Feld direkt darunter klicken Wie können wir uns verbessern um auszuwählen, welches das Problem ist, das wir in der Anwendung gefunden haben. Im Bereich Details Wir fügen eine kurze Beschreibung des Problems hinzu und wenn möglich, ist es möglich, einen Screenshot oder ein Video hinzuzufügen, in dem es fälschlicherweise angezeigt wird.
- Klicken Sie auf Senden, um diesen Bericht auf Facebook zu erhalten.
- Warten Sie, bis sie bestätigt haben, dass sie diesen Bericht erhalten haben.
Die häufigste Sache dabei ist, dass das soziale Netzwerk benachrichtigen, dass sie diese Anfrage erhalten haben oder melden, die wir gesendet haben. Obwohl sie normalerweise keine spezifische Antwort senden, in der sie angeben, ob der von uns gemeldete Fehler behoben wurde. Daher sollten Sie nicht darauf warten, dass Facebook Ihnen eine spezifische oder persönliche Antwort sendet, da dies nicht der Fall ist. Wenn es einen Fehler gab und sie ihn behoben haben, dann können Sie sehen, dass der Fehler weg ist, aber das war's.
Missbräuchliches Verhalten melden
Eines der großen Probleme auf der Plattform werden Verhaltensweisen als unangemessen oder missbräuchlich angesehen?. Viele Nutzer, die wissen möchten, wie sie Facebook ein Problem melden können, hängt meist mit dem Nutzerverhalten auf der Plattform zusammen. Das soziale Netzwerk hat auch sehr klare inhaltliche Regeln, daher ist es wichtig zu wissen, was darin akzeptiert wird und was nicht. Es gibt eine Liste, in der nicht akzeptierte Inhalte oder Verhaltensweisen angegeben sind:
- Aufforderung zur Gewalt.
- Organisation von schädlichen Handlungen.
- Betrug und Betrug.
- Selbstmorde oder Selbstverletzung (Anstiftung zum Selbstmord).
- Sexuelle Ausbeutung, Missbrauch oder Nacktheit von Minderjährigen.
- Sexuelle Ausbeutung von Erwachsenen.
- Mobbing und Belästigung.
- Weißer Sklavenverkehr.
- Datenschutzverletzungen und Bilddatenschutzrechte.
- Sprache, die Hass anstiftet (gegen bestimmte religiöse Gruppen, aufgrund sexueller Orientierung, Ideale ...).
- Grafische und gewalttätige Inhalte.
- Nacktheit und sexuelle Aktivität von Erwachsenen.
- Sex-Dienste.
- Spam
- Terrorismus.
- Gefälschte Nachrichten.
- Manipulierte Multimedia-Inhalte (Deepfakes oder andere Inhalte wie Fotos, die manipuliert wurden, um eine falsche Nachricht zu senden).
Dies sind Inhalte, die viele Benutzer gelegentlich beim Surfen im sozialen Netzwerk finden, die meisten von Ihnen haben sicherlich schon einmal etwas gesehen, das zu diesen Kategorien gehört. Möglicherweise möchten Sie einige Inhalte melden, da Sie der Meinung sind, dass sie zu diesen Kategorien gehören und daher nicht in dem sozialen Netzwerk enthalten sein sollten. Dazu sind eine Reihe von Schritten zu befolgen.
Inhalt melden
Am häufigsten sehen wir uns diese Art von Inhalten in einer Veröffentlichung im sozialen Netzwerk an. Entweder ein Foto oder Video, das eine Person oder eine Gruppe oder Seite hochgeladen hat, oder von dem wir sehen, dass einer unserer Kontakte einen Kommentar oder ein Like abgegeben hat und das beispielsweise in unserem Feed angezeigt wird, wenn wir unser Konto betreten. Um diese Art von Inhalten melden zu können, die Schritte, die wir befolgen müssen, sind:
- Gehen Sie zu der Originalpublikation, die Sie gesehen haben und die Ihrer Meinung nach gegen die Regeln der Plattform verstößt.
- Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte rechts neben dieser Publikation.
- Auf dem Bildschirm erscheint ein Kontextmenü.
- Klicken Sie auf die Option Hilfe anfordern oder Veröffentlichung melden.
- Das soziale Netzwerk zeigt eine Liste mit Optionen an:
- Akte
- Gewalt
- Belästigung
- Selbstmord oder Selbstverletzung
- Falsche Information
- Spam
- Nicht autorisierter Verkauf
- Hassrede
- Terrorismus
- Ein weiteres Problem.
- Wählen Sie den Grund aus, warum Sie diesen bestimmten Beitrag melden.
- Reichen Sie die Beschwerde ein.
Facebook wird diese Beschwerde untersuchen, die Sie über diesen Inhalt eingereicht haben. Es wird dann geprüft und festgestellt, ob diese Veröffentlichung gegen die Regeln der Plattform verstößt. In vielen Fällen erhalten wir eine Benachrichtigung, sobald dieses Problem untersucht wurde, obwohl wir nicht immer wissen, ob sie sich entschieden haben, diesen Inhalt zu entfernen oder nicht. Es ist etwas, das wir leicht überprüfen können, da wir nach dem ursprünglichen Beitrag suchen und sehen können, ob er noch verfügbar ist oder nicht. Der Vorgang kann im Allgemeinen mehrere Tage dauern, es kann also mehrere Tage dauern, bis er endgültig aus dem sozialen Netzwerk entfernt wird.
Gefälschte oder gestohlene Konten
Ein gefälschtes oder gestohlenes Konto ist ein weiteres der häufigsten Probleme auf Facebook. Möglicherweise haben wir dies gesehen und möchten es dem sozialen Netzwerk melden. Dies kann sich auf unser eigenes Konto beziehen, wenn es beispielsweise von jemandem gehackt wurde, aber auch, wenn es ein Konto gibt, von dem wir wissen, dass es falsch ist. Dies kann daran liegen, dass sie sich als eine andere Person ausgeben (die wir möglicherweise kennen) oder die Person hat gesehen, wie ihr Konto gestohlen wurde und keinen Zugriff mehr darauf hat. In all diesen Fällen dürfen wir dies dem sozialen Netzwerk melden.
In solchen Situationen haben wir eine Reihe von Schritten zur Verfügung, mit denen Sie dieses gestohlene oder falsche Konto melden können. Egal, was der Fall ist, die Schritte, die wir auf Facebook befolgen müssen, um dieses Konto zu melden, sind:
- Öffnen Sie Facebook auf Ihrem Gerät.
- Suchen Sie das Profil, das Sie melden möchten, auf der Plattform.
- Unter dem Titelbild sehen wir ein Drei-Punkte-Symbol.
- Klicken Sie auf dieses Symbol.
- Klicken Sie auf die Option Nach Hilfe suchen oder Profil melden.
- Geben Sie die angeforderten Informationen an das soziale Netzwerk weiter, um diesen Bericht zu verstärken.
- Wenn Sie die Schritte abgeschlossen haben, klicken Sie auf Senden.
Jetzt bleibt uns nur noch warten, bis das soziale Netzwerk diese Beschwerde analysiert. Normalerweise erhalten wir nach einigen Tagen eine Benachrichtigung. In dieser Mitteilung werden wir darüber informiert, dass dieser Bericht analysiert wurde und dass diesbezüglich Maßnahmen ergriffen wurden. Aus Datenschutzgründen teilt uns das soziale Netzwerk nicht mit, welche Entscheidung es getroffen hat, aber wenn wir feststellen, dass dieses Profil verschwunden ist, wissen wir bereits, was das soziale Netzwerk dagegen unternommen hat und dass es Maßnahmen gegen dieses Profil ergriffen hat. Oder wenn Sie wieder Zugriff auf Ihr gestohlenes Konto haben.
Wenn wir ein Konto auf Facebook melden, Sie müssen Informationen bereitstellen, die zum Schließen dieses Profils hilfreich sind. Denn es wird ernst genommen, aber in vielen Fällen nicht nachgewiesen. Wenn wir also Beweise oder Informationen haben, von denen wir glauben, dass sie dem sozialen Netzwerk in dieser Hinsicht hilfreich sein könnten, müssen wir diese bereitstellen. Dies ist etwas, das ihnen hilft, dieses Profil zu schließen oder uns wieder Zugang zu unserem Konto zu verschaffen, beispielsweise für den Fall, dass unser Facebook-Konto gestohlen wurde.