La posibilidad de realizar menciones a la hora de contestar ciertos mensajes es algo que se lleva especulando desde hace un tiempo que llegará a WhatsApp. Pues bien, la compañía ha introducido esta opción y, lo cierto, es que tanto el uso como la visualización es sencilla y útil. Te mostramos cómo es y cómo sacarle partido con atajos, diferencias entre menciones y citas, y novedades como @todos.
Lo primero que debemos indicar es que para poder utilizar esta opción basta con tener WhatsApp actualizado desde la tienda oficial. En su día comenzó a probarse en la beta y hoy su funcionamiento no tiene complicación alguna, por lo que la implementación es realmente sencilla (algunos usuarios han indicado que incluso en builds anteriores ya se activaba).
Una vez que se recibe un mensaje en WhatsApp, ya sea un grupo o contacto individual, si es el que se desea contestar se selecciona de forma habitual y, en la cinta superior, aparece un nuevo icono con una flecha que es la habitual que permite responder. Si se le da uso se puede ver el mensaje que se cita en la parte de arriba de la ventana de introducción de texto (aquí, si se pulsa la “x”, se elimina esta respuesta).
Cómo responder citando mensajes: dos atajos que aceleran todo
Para contestar a un mensaje concreto y mantener el contexto, existen dos formas principales:
- Botón de respuesta: mantén pulsado el mensaje y toca la flecha de respuesta en la parte superior. Verás la miniatura del mensaje citado sobre el campo de texto y podrás escribir normalmente.
- Gesto rápido: desliza el mensaje hacia la derecha hasta que aparezca la flecha de respuesta y suelta. Es el método más ágil en móviles, ya que evita navegar por la barra de acciones.
En WhatsApp Web el gesto de deslizar no está disponible: debes pulsar el icono de la flecha que aparece al situar el cursor sobre el mensaje y, después, escribir la contestación. En todos los casos, el mensaje citado queda encabezando tu respuesta para que nadie pierda el hilo.
Ahora, en la pantalla de conversación aparece el mensaje de contestación con el texto citado en la parte superior, así como la persona a la que pertenece este -que puede ser uno mismo-. Por cierto, el código de colores se mantiene con el propio de la persona a la que se contesta, por si esto ayuda visualmente.
Menciones y citas: diferencias clave y cómo usarlas
Las menciones identifican a una persona del chat y le hacen saber que el mensaje va dirigido a ella. Solo funcionan en grupos. Para usarlas, escribe la arroba @ y elige al contacto de la lista o sigue tecleando su nombre. Las menciones se resaltan en azul y puedes incluir varias en el mismo mensaje; al tocarlas se abre el perfil del usuario.
Las citas sirven para mostrar a qué mensaje concreto respondes y están disponibles tanto en grupos como en chats individuales. Son esenciales cuando hay muchas intervenciones seguidas: preservan el contexto y evitan malentendidos.
Un buen uso en los grupos
Sin ser este un añadido que suponga el mayor avance que se ha dado en WhatsApp, lo cierto es que para poder hacer referencia en conversaciones de grupo esta inclusión resulta especialmente recomendable. Esto lo digo debido a que es posible con las citas no perderse en el mar de mensajes que aparecen y, así, siempre dejar claro a lo que se desea contestar y evitar que existan malos entendidos. La novedad se integra con colores y etiquetas, lo que mejora la legibilidad incluso en grupos muy activos.
La mención global @todos y cómo gestionar las notificaciones
WhatsApp está incorporando la mención @todos para alertar a todos los miembros de un grupo desde el propio menú de menciones. En grupos pequeños, cualquier miembro puede usarla; en grupos grandes (habitualmente definidos como aquellos con más de 32 participantes) su uso queda limitado a administradores para evitar abusos y notificaciones excesivas.
Además, cada usuario puede silenciar las notificaciones de @todos desde la información del grupo. Si un chat está silenciado, las menciones globales no sobreescriben esa preferencia, de modo que mantienes el control del ruido. Esta función se despliega de forma gradual, por lo que puede tardar en aparecer en todos los dispositivos.
En lo relativo a avisos, las menciones normales y las respuestas citadas se tratan como notificaciones estándar: recibirás aviso si no tienes silenciado el chat y no lo harás si lo tienes silenciado. Así se equilibran atención y tranquilidad en el día a día.
Conseguir novedades antes que nadie es posible utilizando la versión de prueba de WhatsApp que hay en Play Store (enlace) o instalando manualmente un APK desde repositorios de confianza (por ejemplo, la página de WhatsApp en APKMirror, enlace). Para esto último, debes activar Fuentes desconocidas en los Ajustes y verificar la procedencia del archivo.
Con menciones, citas y @todos bien aprendidos, responder en WhatsApp es más claro y rápido: cada intervención queda anclada a su contexto, los destinatarios adecuados reciben el aviso y los administradores disponen de herramientas para coordinar grupos numerosos sin saturarlos.
