Dropbox es uno de los servicios de almacenamiento online más utilizados en la actualidad ya que su uso es realmente intuitivo, ya que se integra a la perfección con el sistema operativo –tanto de dispositivos móviles como de equipos de sobremesa–, y, también, a que tiene una oferta gratuita.
Pero Dropbox no sólo tiene opciones sin coste. Para quienes necesitan más espacio en la nube o para un uso profesional, esta compañía dispone de diversas ofertas de pago que hasta ahora llegaba a un máximo de 100 GB si se pagan 199€ al año. Pues bien, Dropbox acaba de anunciar que modifica estas ofertas y, sorprendentemente, para beneficio de los usuarios.
Lo que ha hecho este servicio es duplicar el espacio de almacenamiento para sus usuarios de pago sin modificar lo que pagan. Es decir, más capacidad en su “disco duro” en la nube por el mismo precio. Además, se ha anunciado que se lanzará un nuevo servicio con, nada menos que 500 GB de espacio de almacenamiento (aunque todavía no se ha indicado el precio que tendrá ni al mes ni al año). No son muchas las ocasiones en las que se realizan este tipo de movimientos.
En resumidas cuentas, la oferta de pago de Dropbox queda de esta forma:
- Opción Pro 100 GB (antes 50 GB): 9,99€ al mes o 99€ al año
- Opción Pro 200 GB (antes 100 GB): 19,99€ al mes o 199€ al año
Este movimiento viene ser la cara opuesta de lo que ha hecho Google con Drive y Gmail, que ha aumentado de forma muy significativa los precios de sus servicios de pago (que ha llegado a una subida de hasta el 600%). Por lo tanto, Dropbox quiere competir de la mejor forma posible para el mercado del almacenamiento online… y si sigue por este camino lo tiene mucho más que bien y ya pueden reaccionar otros servicios como Box o HiDrive. Puedes descargar la aplicación Dropbox para Android en este enlace..
Qué ocurre si te quedas sin espacio en Dropbox o en tu ordenador
Distingue bien los avisos: si ves “Tu Dropbox está lleno”, te quedaste sin espacio en tu cuenta de Dropbox; si ves “Te queda poco espacio en la unidad” (Windows) o “El disco de arranque está casi lleno” (Mac), el problema es tu disco local.
Cuando tu cuenta supera su límite, la sincronización se detiene. Se reanudará automáticamente cuando vuelvas a estar por debajo del tope de almacenamiento permitido.
Para comprobar cuánto espacio te queda, entra en la web o app móvil de Dropbox y revisa tu sección de cuenta/plan; también puedes verlo en las preferencias del cliente de escritorio (pestaña Cuenta) o en Ajustes de la app móvil.
Cómo ampliar o liberar espacio de forma segura
Amplía tu cuenta: si usas Dropbox Basic (2 GB), puedes pasar a Plus (suele ofrecer 2 TB) o a Professional/Essentials (habitualmente 3 TB). Si trabajas con un equipo, valora una cuenta de Dropbox para equipos con espacio agrupado que parte desde varios terabytes.
Complementos de almacenamiento: administradores de Standard, Advanced, Business o Business Plus pueden comprar bloques de 1 TB adicionales hasta un máximo de 1000 TB para todo el equipo. En cuentas individuales como Plus, Professional o Essentials es posible una compra puntual de 1 TB extra.
Libera espacio con herramientas nativas: en Mac/Windows usa Sincronización selectiva para excluir carpetas locales; con Sincronización inteligente marca archivos “Solo en línea” para que no ocupen espacio en disco pero sigan visibles. Borra también la caché de la app si necesitas apurar al máximo y elimina archivos que ya no necesites.
Si lo prefieres, puedes reinstalar el cliente de Dropbox: no borra tu carpeta ni tus archivos, pero restablece ajustes, lo que a veces corrige problemas de sincronización o de uso de espacio.
¿Se eliminan tus archivos si te pasas del límite?
En cuentas Basic, si excedes el espacio gratuito, Dropbox puede notificarte múltiples veces para que gestiones tus datos. De no actuar, pueden eliminarse primero tus archivos más recientes hasta volver a tu asignación. Solo se tocan archivos de tu propiedad y los datos de copias de seguridad.
Con carpetas compartidas: las que no son de tu propiedad se retirarán temporalmente de tu directorio (sin borrar su contenido); las que sí son tuyas se retirarán pero otros mantendrán el acceso.
Los elementos se procesan por orden de almacenamiento (los últimos en entrar, los primeros en salir) y pasan a Recientemente eliminados donde podrás recuperarlos durante 30 días, antes de su retirada permanente.
Razones comunes por las que te quedas sin espacio
Pueden darse estos casos: has hecho downgrade desde un plan de pago a Basic conservando datos; saliste de un equipo o se disolvió; finalizó una prueba con más almacenamiento; te uniste a una carpeta compartida con aportes de otros que cuentan para tu cuota.
No ves el espacio tras ampliar: cómo resolverlo
Primero confirma que compraste Plus/Professional con la misma dirección de correo de tu cuenta. Puedes identificarla en el escritorio (Preferencias > Cuenta), en la app móvil (Ajustes) o pidiéndola a alguien con quien compartiste una carpeta (aparece en la invitación/ajustes de la carpeta).
Si es la misma cuenta pero el espacio no aparece, verifica la compra. Con tarjeta: usa la herramienta de recibos con el ID de transacción, los últimos 4 dígitos y la fecha de caducidad. Si no lo tienes, prepara tipo de tarjeta, primeros 6 y últimos 4 dígitos, fecha e importe del cargo y código postal de facturación.
Con PayPal: localiza el ID de la transacción en tu historial. Con Débito directo o iDeal: aporta el número de referencia del mandato o de la transacción. Si pagaste en una tienda de apps, contacta con Apple o Google para el estado del pago.
Después, envía una solicitud de asistencia con esos datos de facturación. Por seguridad, nunca compartas el número completo de tu tarjeta ni el CVV.
Bonificaciones de espacio por promoción: requisitos y dudas
Para obtener espacio de bonificación asociado a un dispositivo, enlázalo a tu cuenta y completa los cinco pasos de la guía inicial en ordenador. El dispositivo debe ser nuevo, venir con Dropbox preinstalado y pertenecer a un operador participante.
Evita confusiones con cuentas duplicadas: si vinculas una cuenta al dispositivo pero entras en otra distinta después, la bonificación aparecerá en la dirección que recibió el correo inicial. Completa los pasos en esa misma cuenta.
Invitaciones a equipos y unificación de cuentas
Al invitar a un usuario a tu cuenta de equipo, puede migrar su cuenta existente o crear una nueva con su correo de trabajo. Si migra, puede fusionar archivos con el espacio del equipo o crear una Basic separada para los personales. Si ya tenía un plan de pago individual, recibirá un reembolso prorrateado del periodo no usado.
Aunque Dropbox refuerza su propuesta duplicando espacio en planes de pago sin aumentar precios, es clave gestionar bien la cuota: distinguir avisos del sistema y de la cuenta, usar sincronización selectiva/ inteligente, conocer cómo y cuándo se eliminan datos si superas el límite, y qué hacer si una ampliación o una promoción no se reflejan. Con estas prácticas, aprovechas al máximo el almacenamiento en la nube y evitas sobresaltos.