Μπορεί να είστε τακτικός χρήστης της πιο γνωστής πλατφόρμας υπηρεσιών παράδοσης εστιατορίων, Uber Eats, και σε αυτό το σημείο δεν ξέρετε πώς να έχετε μια επαφή. Γι' αυτό θα σας μάθουμε ότι είναι πολύ απλό αν έχετε πρόβλημα να το γνωρίζετε Επαφή Uber Eats. Γιατί μπορεί να μπερδευτεί κάποιος ντελίβερι ή εστιατόριο και εσείς, έχοντας πληρώσει και είστε πελάτης, να ξεμείνετε από αυτό που θέλατε. Σε αυτή την περίπτωση, που είναι αλήθεια ότι συνήθως δεν συμβαίνει, πρέπει να ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να ζητήσετε αυτό που σας ανήκει.
Πρώτα απ 'όλα και πρώτα απ 'όλα, πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν δύο τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί τους: μέσω αριθμού τηλεφώνου και ένας άλλος που θα ήταν ίσως ο πιο χρησιμοποιημένος και ταχύτερος τρόπος ακόμα και όταν κάνετε μια παραγγελία, που είναι χάρη στις εφαρμογές Uber Eats που έχετε σε συσκευές iPhone iOS και συσκευές Android επίσης. Μπορεί να μην θέλουμε πάντα να κάνουμε αυτές τις επαφές με την πλατφόρμα ή την εταιρεία τηλεφωνικά, για οποιονδήποτε λόγο, δεν υπάρχει δικαιολογία. Γι' αυτό μπορείτε πάντα, όπως λέμε, να επιλέξετε την επιλογή που θα εξηγήσουμε παρακάτω. Εάν πρόκειται να χρειαστεί να ακυρώσετε μια παραγγελία ή να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένης της όποιας ταλαιπωρίας ή κάτι που προκύψει, μπορείτε να το κάνετε μέσω της εφαρμογής Uber Eats.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Uber Eats για βοήθεια ή υποστήριξη
Όπως σας είπαμε, για οποιονδήποτε λόγο μπορεί να μην θέλετε να καλέσετε τηλεφωνικά για να επικοινωνήσετε με την Uber Eats ή μπορεί να συμβεί το αντίθετο και να μην έχετε την εφαρμογή στη διάθεσή σας και να θέλετε να κάνετε τηλεφωνική παραγγελία σε ένα εστιατόριο της περιοχής σας , γιατί ναι, μπορείτε να το κάνετε αυτό σε περίπτωση που δεν το ξέρατε. Όποια και αν είναι η περίπτωσή σας, θα σας δώσουμε όλες τις πληροφορίες με αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου στις επόμενες παραγράφους. Περισσότερα στο τέλος θα σας δώσουμε έναν μίνι οδηγό για το πώς να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο του Uber Eats από την ίδια την εφαρμογή, ώστε αν έχετε οποιοδήποτε περιστατικό να μπορείτε να τους ενημερώσετε.
Πώς να παραγγείλετε μέσω τηλεφώνου
Σε περίπτωση που δεν ξέρατε και μόλις ανακαλύψατε αν χρησιμοποιείτε τον αριθμό 911232187 της Uber Eats, μπορείτε να κάνετε παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, σε περίπτωση που δεν έχετε την εφαρμογή στη διάθεσή σας για τον λόγο που την εμποδίζει. Από αυτό το τηλέφωνο θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο μενού και να αρχίσετε να κάνετε μια παραγγελία όπως κάνετε πάντα από την εφαρμογή. Εάν δεν γνωρίζατε για αυτόν τον αριθμό πριν, είναι επειδή κατά γενικό κανόνα δεν έχουν αυτές τις πληροφορίες πολύ εύχρηστες αφού προτιμούν όλες οι παραγγελίες να γίνονται ψηφιακά και έτσι όλα είναι πιο αυτόματα και πιο γρήγορα. Γιατί είναι γεγονός ότι χρειάζεται περισσότερος χρόνος για την παραγγελία τηλεφωνικά παρά μέσω της εφαρμογής, αλλά για γεύση.
Πώς να επικοινωνήσετε με την Uber Eats για να ακυρώσετε μια παραγγελία μέσω τηλεφώνου
Όπως και πριν όταν θέλατε να κάνετε μια παραγγελία, υπάρχει επίσης η πιθανότητα να ακυρώσετε μια μέσω του αριθμού τηλεφώνου Uber Eats. Για να ακυρώσετε την παραγγελία, θα πρέπει μόνο να καλέσετε τον παρακάτω αριθμό τηλεφώνου: 90039302.
Ακόμα κι αν πιστεύετε ότι μπορείτε να βρείτε εύκολα αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου σε οποιοδήποτε από τα σημεία της εφαρμογής ή του ιστότοπου Uber Eats, εγγυόμαστε ότι δεν είναι. Τα είδαμε και θέλαμε να τα βρούμε. Γι' αυτό συνιστούμε ανεπιφύλακτα ότι αποθηκεύετε αυτούς τους αριθμούς τηλεφώνου στη μνήμη του κινητού σας και δώστε τους όνομα και επίθετο σαν να είναι μέλος της οικογένειας, γιατί αν τα χάσετε, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επιστρέψετε ξανά σε αυτό το άρθρο.
Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με το κόστος της κλήσης, σας διαβεβαιώνουμε ότι αν μένετε στην Ισπανία θα είναι εντελώς δωρεάν. Αν κοιτάξετε τους αριθμούς που σας δώσαμε προηγουμένως, είναι προθέματα που ξεκινούν με 900 και 91, επομένως δεν θα πρέπει να έχετε καμία επιπλέον χρέωση για την πραγματοποίηση αυτής της κλήσης. Σε κάθε περίπτωση φροντίστε να είστε καλά ασφαλισμένοι σύμφωνα με το συμβόλαιο που έχετε με τον τηλεχειριστή σας. Δεν πρόκειται να είναι ότι η παραγγελία στο εστιατόριο είναι πολύ ακριβή. Αλλά όπως σας λέμε, οι 900 αριθμοί είναι γενικά εντελώς δωρεάν στη χώρα μας.
Επίσημο Uber Eats προφίλ μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Σε περίπτωση που δεν ανταποκριθούν, μια άλλη επιλογή για να επικοινωνήσετε με την Uber Eats και την υποστήριξή τους είναι να σας περάσουν από το επίσημο προφίλ του στο κοινωνικό δίκτυο Facebook. Εκεί, στο Facebook Messenger, δηλαδή, ανοίξτε μια συνομιλία με το Uber Eats, μπορείτε να τους αφήσετε τις αμφιβολίες ή τις ερωτήσεις σας ώστε η υποστήριξη να σας απαντήσει μέσω της εξυπηρέτησης πελατών και κατά γενικό κανόνα και σε λίγα λεπτά.
Πώς να στείλετε ένα ερώτημα στην υποστήριξη Uber Eats
Αυτό είναι το απλούστερο από ολόκληρο το άρθρο αφού θα χρειαστεί να περάσετε μόνο από τη σελίδα βοήθειας του Uber Eats και εκεί θα βρείτε μια επιλογή για να στείλετε μια ερώτηση. Δηλαδή, θα μπορείτε να γράψετε και να περιγράψετε ακριβώς το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε έτσι ώστε η ομάδα τεχνικής υποστήριξης ή η εξυπηρέτηση πελατών της πλατφόρμας να έρθουμε σε επαφή μαζί σας εντός μέγιστης περιόδου 48 ωρών.
Όταν συμβεί αυτό, θα λάβετε μια ειδοποίηση από την Uber στο τηλέφωνό σας (εάν έχετε ενεργοποιημένη αυτήν την επιλογή στην κινητή συσκευή σας) για να υποδείξετε ότι σας έχουν απαντήσει επιπλέον φυσικά, θα σας απαντήσουν μέσω email. Η ακριβής διεύθυνση επικοινωνίας στη σελίδα βοήθειας είναι help.uber.com/ubereats. Για περισσότερη βοήθεια σας συμβουλεύουμε να περάσετε από το επίσημος ιστότοπος στην ενότητα υποστήριξής του. Έχουν καλά βίντεο που θα σας βοηθήσουν με πολλές ερωτήσεις και μια ενότητα ερωτήσεων και απαντήσεων.
Ελπίζουμε ότι αυτό το άρθρο σας ήταν χρήσιμο και ότι από εδώ και στο εξής γνωρίζετε διαφορετικές μεθόδους για να επικοινωνήσετε με την Uber Eats και να διορθώσετε οποιοδήποτε περιστατικό με την παραγγελία ή να την ακυρώσετε. Εάν έχετε ερωτήσεις ή προτάσεις, μπορείτε να τις αφήσετε στο πλαίσιο σχολίων που θα βρείτε ακριβώς παρακάτω. Τα λέμε στο επόμενο άρθρο Android Ayuda.