A buen seguro que cuando vas a la aplicación para realizar llamadas en tu Android, te encuentras con la sorpresa de tener dos opciones para llamar o contactar con un amigo o familiar. Esto es un verdadero engorro, ya que las dudas surgen respecto a cuál es la opción correcta. Pues bien, vamos a indicar cómo acabar con los contactos duplicados en los terminales Android.
Esto ocurre mucho cuando se realiza una restauración de fábrica y se disponen de datos a este respecto en la tarjeta SIM, por lo que se adquieren esto desde este lugar y, también, de la cuenta de Gmail que se utiliza en el dispositivo con el sistema operativo de Google. Lo que vamos a explicar es cómo proceder al eliminar los contactos duplicados que no son necesarios de forma manual, para que así seas tú el que tengas el control y no dejes en mano de una aplicación de terceros el proceso.
Lo que se puede hacer
Antes de nada debes tener muy claro cuál de los dos contactos es el que no te sirve, ya que este lo eliminarás por completo y, por lo tanto, la información que se tiene almacenada se perderá sin posibilidad de recuperarla (la recomendación es que intentes dejar siempre la opción que tienes en la nube -Gmail-, ya que de esta forma al restaurar un terminal el proceso de sincronización siempre será el correcto). Siempre, por cierto, hay que guardar o copiar la información importante que se tiene en los datos de la tarjeta SIM.
Como práctica previa, es buena idea unificar la agenda en una sola cuenta (preferiblemente Google) y desactivar sincronizaciones redundantes en otras cuentas para evitar nuevas duplicidades. Si manejas varias cuentas, recuerda que no es posible combinar contactos guardados en cuentas de Google diferentes; primero tendrás que moverlos a una cuenta común.
Puedes optar por utilizar la aplicación Contactos que se tiene en el propio terminal Android para eliminar los contactos duplicados. Aquí lo que debes hacer es abrir el desarrollo y buscar el Menú de Ajustes (puede estar en la parte inferior o pulsando un icono con tres puntos). Ahora selecciona la opción Contactos a mostrar -o similar-.
Aquí puedes elegir concretamente los que se mostrarán en la aplicación Contactos. De esta forma, es posible que no se vean los que están en la tarjeta SIM o los que tienes en Gmail. El caso es que al filtrar, podrás estar tranquilo que no vas a eliminar los contactos duplicados que deseas quedarte. Una vez hecho esto, simplemente tienes que borrar los innecesarios pulsando sobre cada uno de los que aparecen en pantalla y seleccionando la opción específica de tu terminal.
Además del filtrado, la app Contactos de Google incorpora el apartado Corregir y gestionar donde encontrarás Combinar y corregir. Desde ahí verás sugerencias de fusión detectadas por el sistema: acepta una a una con «Combinar» o todas con «Combinar todo». Si quieres decidir manualmente, selecciona varios contactos desde el menú de los tres puntos y elige Combinar para unificarlos en una sola ficha.
Gestiona la cuenta de Gmail
Ahora que en un principio has dejado sólo los datos de Gmail, es posible que todavía tengas algún dato que aparezca dos veces, por lo que vamos a indicarte cómo proceder para eliminar los contactos duplicados. Para ello, debes acceder al cliente de correo en el navegador. Una vez hecho esto, selecciona en la parte superior izquierda la opción Contactos (aparece pulsando en el texto Gmail).
Ahora pulsa en Más y en el menú desplegable que aparece (es posible que tengas que salir de la Vista previa) y selecciona Buscar y Combinar duplicados. Verás una pantalla en la que se pueden ver los que tienes y debes decidir los que quieres juntar o, en su defecto, suprimir. De esta forma, podrás eliminar los contactos duplicados de forma sencilla y eficiente.
En la versión actual de Contactos de Google en la web, el acceso estándar es Menú → Combinar y corregir. Si no ves la opción «Combinar duplicados» es que no hay duplicados detectables. Puedes: aceptar una o varias sugerencias con «Combinar», aceptar todas con «Combinar todo» o seleccionar contactos manualmente y pulsar Combinar desde la barra superior. Ten en cuenta que no puedes combinar contactos de cuentas de Google distintas; muévelos a la misma cuenta primero.
Si te equivocas al fusionar, dispones de Deshacer cambios en el menú lateral de Contactos de Google para revertir tu agenda a un estado anterior durante un periodo determinado. Además, en fichas concretas es posible separar contactos combinados desde el menú de opciones del contacto, si el servicio ofrece la opción en tu región o interfaz.
Casos especiales: contactos vinculados y de solo lectura
En algunos móviles, aplicaciones como WhatsApp u otras crean vínculos entre fichas, generando tarjetas en solo lectura que no se pueden borrar directamente. En ese caso, abre el contacto, toca en los tres puntos, entra en Ver contactos vinculados y pulsa Desvincular. Después vuelve a los tres puntos y ya podrás Borrar la entrada que te sobra.
Si no aparece la opción de desvincular, un truco útil es tocar Editar, borrar el número del contacto, guardar y regresar para eliminarlo desde el menú. Como último recurso, exporta una copia de seguridad en .vcf, restaura el móvil y reimporta la agenda limpia desde tu cuenta de Google.
Evita que vuelvan a duplicarse
Para prevenir futuras duplicidades: usa una sola cuenta principal para tus contactos, desactiva la visualización o sincronización de fuentes que no uses (SIM, apps), realiza copias de seguridad periódicas en Google y aprovecha cada cierto tiempo Combinar y corregir tanto en la app como en la web de Contactos de Google.
Si prefieres apoyarte en herramientas de terceros, existen opciones en Google Play como Cleanup Duplicate Contacts o Duplicate Contacts Fixer que detectan y proponen fusiones, permiten copias de seguridad y ofrecen filtros avanzados. Úsalas con prudencia y siempre tras exportar tu agenda a un archivo .vcf por seguridad.
Otros tutoriales para el sistema operativo de Google los puedes encontrar en este apartado de Android Ayuda. A buen seguro que encuentras alguno que te resulta interesante.
Con estos pasos, combinando los filtros de la app Contactos, las funciones de Combinar y corregir y la gestión desde la web de Google, tu agenda quedará ordenada, sincronizada y a salvo de nuevos duplicados, mejorando la búsqueda y evitando confusiones al llamar o escribir.
