Les téléphones portables peuvent être utilisés pour effectuer différentes tâches, mais la fonction principale est de passer des appels. Un problème ces derniers temps est de recevoir un appel et de ne pas pouvoir répondre à l'appel entrantCela n'arrive pas souvent, mais cela arrive de temps en temps.
Et c'est une fonction qui est généralement de moins en moins exercée, puisque grâce à la messagerie instantanée la fonction de l'appel se perd de plus en plus. Une autre des fonctions inutilisées est celle des SMS, et même pas 5% l'utilisent car les opérateurs viennent ne proposer aucune offre.
Parfois, lorsqu'ils nous appellent, l'écran ne s'allume même pas, perdant l'appel et venant peut-être d'une personne importante. Si vous ne pouvez pas répondre aux appels entrants, vous avez un problème sérieux, que vous devez finalement résoudre si vous souhaitez corriger cette erreur de plus en plus courante.
Redémarrez le téléphone
C'est une solution parmi les nombreuses existantes, parfois c'est la meilleure car elle résout une grande partie des erreurs des appareils mobiles. Il est conseillé de redémarrer le terminal au moins une fois de temps en temps par charge de processus, qu'il s'agisse d'applications, de verrous et de mises à jour.
La surcharge amène parfois le mobile à recevoir des appels et à ne pas afficher l'ID, laissant le téléphone noir et incapable de décrocher. La plupart du temps, cela fonctionne généralement, au moins dans un grand pourcentage, étant le meilleur conseil, pour redémarrer l'appareil.
Les smartphones sans mises à jour ont actuellement tendance à se bloquer et montrer cette erreur, deux téléphones qui ont vu cela ces derniers mois sont le Huawei P20 et le Huawei P20 Pro.Cela a également été vu dans d'autres terminaux Samsung, tels que le Galaxy S10, en plus d'autres marques et modèles.
Nettoyer le cache et les données du téléphone
Lors de la correction de cette erreur, une autre option parmi tant d'autres consiste à nettoyer la mémoire cache et les données du téléphone. La première va faire revenir l'appareil au point zéro, c'est une des solutions possibles, notamment en supprimant les informations d'une application, pas celles du téléphone.
Tout terminal fonctionne beaucoup mieux si le cache et les données de l'appareil sont nettoyés, il est donc préférable que l'utilisateur le fasse, le tout après avoir redémarré le téléphone. Le nettoyage du mobile est vital, surtout si vous voulez qu'il soit prêt et en parfait état.
Pour nettoyer à la fois le cache et le téléphone, Procédez comme suit:
- Allez dans Paramètres-Paramètres sur le téléphone
- Ouvrez "Applications" et entrez l'administrateur
- Allez maintenant dans "Stockage"
- Effacer le cache et effacer les données de l'application appelée "Téléphone", apparaît généralement parmi tous
- Une fois cette étape effectuée, redémarrez l'appareil pour que cela prenne effet complètement, dans plus de 80% cela fonctionne généralement, laissant le terminal propre
- Effacer le cache et les données garde généralement le mobile propre et laisse tout tel qu'il était au démarrage
- Après tout fait, téléphoner pour tester, demandez même à un contact d'essayer de vous appeler pour voir si vous pouvez prendre l'appel
Réinitialisation d'usine du téléphone
C'est l'une des solutions les plus fastidieuses, mais c'est l'une des nombreuses disponibles. L'utilisateur doit réinitialiser le téléphone en usine s'il veut corriger toutes les erreurs jusqu'au moment. C'est un processus qui prendra quelques minutes, cela dépendra de la vitesse de chacun d'eux, mais c'est une solution qui fonctionne comme le redémarrage de l'appareil, en plus de vider le cache et les données.
La solution pour réinitialiser rapidement est la suivante, du moins c'est celui qui sera toujours à portée de main sur n'importe quel appareil Android :
- Accédez aux paramètres du téléphone
- Cliquez maintenant sur Système et mises à jour
- De nombreuses options apparaîtront, l'une d'entre elles est "Réinitialiser" ou "Réinitialisation d'usine", Clique dessus
- Réinitialiser le téléphone, il en affiche généralement deux autres, le premier est « Réinitialiser tous les paramètres »
- Une fois ce processus terminé, cela prendra environ 4-5 minutes, voire plus selon le terminal
- Après cela, essayez d'appeler et demandez-leur de vous appeler pour voir si tout a été résolu, cela fonctionne généralement parfaitement
Mettre à jour l'application Téléphone
C'est l'une des solutions disponibles sur la table, bien que cela ne se produise généralement pas plusieurs fois. L'application du téléphone demande sans cesse de se mettre à jour, mais nous le verrons rarement. C'est une solution parmi tant d'autres, puisque chaque constructeur l'applique généralement s'il voit que ça accroche trop.
La mise à jour sera effectuée tant que le fabricant en aura publié une dans le Play Store, donc le mieux arrive parfois de passer par la boutique Google. Pour effectuer ce processus, procédez comme suit sur l'appareil :
- Lancez le Play Store sur votre téléphone, le symbole indique un magasin
- Cliquez sur Mes applications, il se situe à gauche, à droite dans le menu
- Localisez l'application du téléphone et appuyez sur "Mettre à jour", si ce n'est pas le cas, il sera mis à jour
- C'est une solution rapide et importante si l'application n'est pas mise à jour
Activer les notifications de l'appareil
L'une des raisons pour lesquelles l'appel entrant n'apparaît pas à l'écran c'est peut-être parce que les notifications ne sont pas activées. Si vous les avez désactivés, il est préférable de les réactiver, une option qui résoudra finalement ce qui vous arrive.
Les notifications sont activées par défaut, bien que beaucoup d'entre nous ne s'en rendent pas compte et que nous les désactivions, parfois nous le faisons parce qu'elles sont ennuyeuses. Une notification à la fin est un message qui parvient à l'appareil, il arrivera tant que vous n'arrivez pas à le désactiver.
Pour activer les notifications, procédez comme suit :
- Accédez aux paramètres de l'appareil
- Allez dans "Applications" puis allez dans Gérer les applications
- Allez dans l'application "Téléphone" et cliquez sur "Autorisations"
- Vérifier toutes les autorisations voyez qu'ils sont tous activés, si vous ne les avez pas tous, cliquez dessus et activez-les