Les plantages dans les applications Android sont courants. De plus, c'est quelque chose qui peut arriver avec n'importe quelle application sur le téléphone. De plus, le Google Play Store peut parfois rencontrer des problèmes, comme une chute. C'est quelque chose que la plupart des gens savent déjà ou ont souffert à un moment donné. Que pouvons-nous faire lorsque le Google Play Store est en panne ?
Il existe un certain nombre de solutions que nous pouvons essayer pour nous aider à résoudre ce problème sur Android. S'il y a un plantage du Google Play Store, nous pourrons tout refaire fonctionner correctement. De plus, c'est une série de solutions simples qui ne nous prendront pas trop de temps ou qui seront trop compliquées à réaliser.
Nous avons compilé une série de solutions qui Ils seront utiles aux utilisateurs d'Android qui rencontrent ce problème. Il n'est pas rare que Google Play plante, mais lorsque cela se produit, de nombreux utilisateurs ne savent pas quoi faire. Heureusement, il existe une série de solutions assez courantes et simples qui nous aideront à résoudre cette erreur dans l'application Android. En quelques minutes, tout devrait fonctionner normalement dans le magasin d'applications du système d'exploitation.
Les serveurs de Google sont en panne
La raison pour laquelle il y a un crash dans Google Play peut être qu'il y a des problèmes avec les serveurs de Google. L'une des premières vérifications à faire est de savoir s'il s'agit de notre problème ou de celui de Google, car cela aura une influence claire lors de l'application des solutions. Un plantage des serveurs est quelque chose qui peut empêcher les applications Google sur Android de fonctionner, dans ce cas le magasin d'applications et c'est pourquoi le message de plantage apparaît.
Nous pouvons utiliser des pages Web comme Downdetector, où vous pouvez voir si Google est la cause de ce problème. On nous montre s'il y a un crash des serveurs Google, ce qui pourrait être la cause du crash de Google Play à ce moment-là. Nous avons donc déjà pu découvrir la raison pour laquelle l'App Store ne fonctionne actuellement pas sur Android. Ce site Web nous permet également de voir s'il s'agit d'un problème qui affecte la région dans laquelle nous vivons et de voir s'il s'agit d'un problème local ou mondial. Puisqu'il ne peut affecter qu'un domaine très spécifique.
S'il s'agit d'un plantage du serveur Google Play, nous ne pouvons rien faire. En d'autres termes, nous ne pouvons qu'attendre que Google lui-même corrige ce bug et que tout fonctionne à nouveau correctement. C'est quelque chose qui peut prendre des heures dans certains cas, il suffit donc d'être patient.
Connexion Internet
Une cause courante de problèmes avec les applications sur Android a une mauvaise connexion Internet. Il se peut que Google Play ne soit pas en panne, mais plutôt que notre connexion Internet ait des problèmes et que nous ne puissions pas utiliser le magasin d'applications sur le mobile. C'est quelque chose que nous devons vérifier dans ces cas, car cela pourrait être la véritable cause de ces problèmes dans Android. Nous pouvons vérifier les problèmes de connexion de ces manières :
- utiliser d'autres applicationsRemarque : Si vous utilisez d'autres applications qui nécessitent une connexion Internet sur Android et que ces applications ne rencontrent aucun problème, la connexion Internet ne semble pas être le problème.
- Changer de connexion: Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre connexion Internet à ce moment-là. Si vous utilisez le Wi-Fi, passez aux données mobiles ou vice versa. La cause de cette erreur peut être précisément votre connexion ou votre réseau. Si le WiFi est le problème, essayez de redémarrer le routeur afin que cette connexion fonctionne à nouveau correctement.
- Test de vitesse: Si vous remarquez que votre connexion est quelque peu lente, vous pouvez alors effectuer un test de vitesse. C'est quelque chose que vous pouvez faire sur le téléphone lui-même et ainsi voir la vitesse réelle à laquelle vous naviguez à ce moment-là. S'il est trop lent, cela pourrait être la cause de ce problème.
Ce sont des solutions simples, mais elles nous permettront de voir si le problème est causé par la connexion Internet. À de nombreuses reprises, les problèmes avec les applications Android ont leur origine dans ladite connexion, cette erreur est donc résolue.
Redémarrez votre téléphone
Il est possible que ce crash de Google Play a son origine dans un échec dans un processus du téléphone ou de l'application. Il existe de nombreux processus en cours d'exécution sur notre téléphone Android et il n'est pas rare qu'une erreur se produise dans l'un d'entre eux à un moment donné. La conséquence est que l'application ou le téléphone ne fonctionnera pas correctement. Ce message qui nous dit que l'App Store est en panne peut en résulter. Nous pouvons donc redémarrer le téléphone pour résoudre ce problème.
Redémarrer le téléphone est une solution très simple, mais cela fonctionne très bien pour toutes sortes de problèmes sur Android. Si l'erreur s'est produite dans l'un de ces processus en cours d'exécution, lorsque nous redémarrons le téléphone, les processus de l'appareil sont redémarrés. Ainsi, le processus dans lequel l'échec s'est produit sera également redémarré. Ensuite, nous pourrons voir si le magasin d'applications fonctionne bien ou non. Dans de nombreux cas, il est probable que lorsque nous aurons redémarré le téléphone, si nous ouvrons Google Play, il n'y aura plus ce crash ou ce message n'apparaîtra pas, mais nous pourrons utiliser le magasin normalement.
Vider le cache de Google Play
Le cache est une mémoire générée que nous utilisons les applications sur le téléphone. Il se construit également lorsque nous utilisons le Google Play Store sur Android. L'accumulation de cache est quelque chose qui aide l'application à fonctionner plus facilement ou à s'ouvrir plus rapidement sur l'appareil. Bien que ce soit quelque chose qui peut également avoir un effet négatif, car si une grande quantité de cache s'accumule, il peut être corrompu et lorsque cela se produit, des problèmes peuvent survenir avec certaines applications.
Les problèmes de performances dans une application peuvent être causés par un cache corrompu. Donc ce que nous pouvons faire est de vider ledit cache de l'application, dans ce cas à partir du Google Play Store. Il est possible que le problème soit ainsi résolu. Les étapes à suivre pour ce faire sont :
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android.
- Allez dans Applications.
- Trouvez le Google Play Store dans la liste de toutes les applications installées sur le téléphone.
- Entrez dans l'application.
- Allez dans la section Mémoire.
- Appuyez sur l'option qui dit Effacer les données et le cache (ou simplement vider le cache).
- Confirmez cette action.
Avec ces étapes, nous avons déjà éliminé le cache du Play Store sur Android. L'application peut maintenant fonctionner normalement sur le téléphone, c'est-à-dire qu'un message indiquant qu'elle a planté ou qu'elle ne fonctionne plus n'apparaît plus. Une fois le cache vidé, la première fois que nous ouvrirons l'application, nous verrons qu'elle s'ouvre un peu plus lentement. Au fur et à mesure que le cache se reconstitue, cela s'améliorera et fonctionnera de plus en plus facilement.
mettre à jour le magasin
Un message indiquant qu'il y a un plantage dans Google Play peut avoir son origine dans la version du magasin que nous utilisons dans Android. Beaucoup de fois si nous n'avons pas mis à jour le magasin vers une nouvelle version, vous pouvez des problèmes de fonctionnement avec lui, quelque chose qui pourrait se produire en ce moment. Quelque chose d'aussi simple que de vérifier si nous pouvons mettre à jour le magasin peut nous aider à nous assurer que tout fonctionne bien dedans.
C'est pourquoi nous devons vérifier si nous sommes en utilisant la dernière version du Google Play Store sur notre téléphone ou tablette. Si nous voyons qu'une nouvelle version est actuellement disponible dans le magasin, nous pouvons alors mettre à jour et espérer que le bogue qui se produisait jusqu'à présent a été résolu. Nous devrions pouvoir utiliser à nouveau le magasin sur le téléphone sans recevoir ce message bloqué.
En outre, Vous devez également tenir compte du moment où ces problèmes ont commencé.. Autrement dit, si ce message indiquant qu'il y a un plantage de Google Play est sorti après la mise à jour de ce magasin vers une nouvelle version. C'est quelque chose qui peut arriver parfois. Si tel est le cas, vous pouvez soit revenir à la version précédente, soit attendre que Google corrige le bogue. Si cela nous arrive, il est possible que davantage d'utilisateurs sur Android aient également ce problème. La société publiera donc bientôt une mise à jour qui corrige cette erreur. C'est plus facile que de revenir à la version précédente, qui implique de nombreuses étapes complexes.