Nous sommes à l'ère de la technologie dans laquelle nous utilisons de plus en plus les moyens électroniques à notre disposition, que ce soit pour acheter, des visites virtuelles, et comment ne pas payer. C `est vrai que Il existe de nombreuses formes de paiement dans le commerce électronique, et l'une des plus courantes est le paiement via Bizum.
Bizum est une solution de paiement mobile, avec laquelle on peut envoyer de l'argent à nos contacts grâce à la banque espagnole, facilitant ainsi les paiements entre particuliers, entreprises ou encore les dons aux ONG. Il vous suffit d'installer l'application de votre banque et de sélectionner l'option Bizum pour pouvoir effectuer ces paiements.
Mais que se passe-t-il lorsque nous commettons une erreur et effectuons un paiement inapproprié ? ou la mauvaise personne? Eh bien, aujourd'hui, nous allons voir les différentes options dont nous disposons.
Qu'est-ce que Bizum?
Comme nous le disions, le service intégré de banque en ligne espagnole est devenu l'un des moyens les plus utilisés pour effectuer des paiements aujourd'hui, et cela est dû à la simplicité d'utilisation et à la rapidité des transferts d'argent.
Bizum se présente comme une solution de paiement implantée dans la plupart des banques espagnoles, Nous pouvons effectuer des transactions d'argent de cinquante cents à un maximum de mille euros.
Merci Bizum nous pouvons recevoir jusqu'à un maximum de soixante opérations par mois, alors qu'il n'y a pas de limite lors des paiements, bien que chaque destinataire ne puisse recevoir que des transactions d'un montant maximum de 2.000 XNUMX euros en une journée.
Para hacer uso de este sistema, solo es necesario tener dicha función activada en la aplicación de tu banco, asociarla a una cuenta bancaria, y conocer el número de teléfono de la persona a la que se quiere hacer la transferencia, la cual recibirá al momento l'argent.
Est-il possible d'annuler un Bizum déjà réalisé ?
Il faut savoir que le système Bizum est très fiable et 100% sécurisé. Par conséquent, la seule erreur qui pourrait survenir serait de notre faute, et évidemment l'erreur la plus courante est d'envoyer l'argent à la mauvaise personne. Soit parce que nous avons choisi un contact qui ne l'était pas, soit parce que nous avons mal saisi les chiffres du numéro de téléphone, dans ces cas, l'argent parviendra à la mauvaise personne. Mais pouvons-nous faire quelque chose ou annuler ce que Bizum a déjà fait ?
Je suis désolé de vous informer que la réponse est négative.
Bizum n'a pas la possibilité d'annuler ce transfert d'argent erroné que nous avons déjà fait. Et dans ce cas, ils ne nous proposent que quelques recommandations à suivre, la plus cohérente étant de contacter la personne à qui vous avez envoyé l'argent afin qu'elle puisse vous le restituer.
"Malheureusement, en raison des caractéristiques de ce service, les envois ne peuvent être ni annulés ni annulés, les virements sont irrévocables et définitifs", indique l'organisme bancaire qui affirme que "la seule option est que vous contactiez cette personne et acceptiez de rendre l'argent«.
Sinon, "vous pouvez aussi vous rendre dans votre banque pour faire les démarches nécessaires pour tenter de récupérer les fonds".
En résumé, nous devons faire confiance à la bonne foi du destinataire de notre argent et que vous souhaitez procéder au retour. S'il s'agit d'une connaissance, d'un ami ou d'un parent, il est fort probable qu'il n'y aura pas de problème, si vous êtes bien d'accord, bien sûr.
Si l'erreur s'est produite lors de la saisie du numéro de téléphone et qu'elle est allée à un inconnu, il est très probable que ladite personne rendra l'argent et tout sera dans la frayeur. Par conséquent, à partir d'ici, nous vous recommandons de vérifier toutes les données, à la fois le destinataire et le montant, avant d'accepter l'opération.
Si ce qui s'est passé est un erreur lors de la sélection du destinataire dans l'agenda de nos contacts téléphoniques, normalement ce sera quelqu'un que nous connaissons qui ne devrait pas nous opposer du tout au retour ou à la restitution de l'argent.
Si la personne à qui nous avons envoyé le paiement n'a pas Bizum, notre transfert d'argent sera en statut "en attente". Bon jusqu'à ce que ce destinataire s'inscrive sur la plateforme, avec laquelle l'argent serait envoyé à ce moment précis. Mais si deux jours se sont écoulés depuis l'envoi et que le destinataire ne s'est pas enregistré sur la plateforme, ladite opération sera automatiquement annulée et vous ne perdrez pas l'argent.
La banque peut-elle annuler un Bizum déjà réalisé ?
Si nous avons fait ce Bizum à la mauvaise personne, à partir de la plate-forme d'application, ils indiquent une solution supplémentaire et assez évidente. recommandez-nous contactez la banque et découvrez si la banque elle-même peut annuler ce Bizum ou non.
En effet, c'est toujours la banque qui autorise et valide l'opération avant de l'exécuter, même si cela ne prend généralement que quelques secondes pour le faire. La clé à ce stade est le type de virement effectué par votre banque. Si le transfert est immédiat, nous ne pourrons pas faire grand-chose de cette manière, car l'argent est transféré en quelques secondes, il serait donc impossible d'annuler le paiement.
Bizum hors d'Espagne
En principe, Bizum n'est pas disponible pour les comptes bancaires en dehors de l'Espagne.. Mais nous pouvons effectuer des paiements via l'application à l'étranger et vers un mobile non national s'il est associé à un compte bancaire espagnol.
Mais cela n'implique aucun changement dans ce que nous avons vu jusqu'à présent. Le fait que le mobile soit étranger ou hors d'Espagne, ne suppose aucune exception en ce qui concerne l'envoi. La rapidité d'envoi de l'argent est toujours immédiate, donc l'option d'essayer de l'annuler sera très compliquée, voire impossible.
Avec tout cela, si nous commettons une erreur lors de la sélection ou de la composition du numéro de destination, nous devrons contacter notre banque afin que ce soit elle qui traite avec l'autre entité bénéficiaire et attendre la possibilité de récupérer l'argent.
En dernier recours et en cas de refus du bénéficiaire de nous restituer notre argent, On peut toujours aller au tribunal.