Recevoir des appels de marketing téléphonique, une entreprise ou un opérateur qui veut nous vendre quelque chose dont nous ne voulons pas, est connu de la plupart des gens en Espagne. Ces appels se produisent toujours aux pires moments, dans certains cas même la nuit. Si nous voulons éviter de recevoir ce type d'appels, nous disposons depuis longtemps d'une aide : la liste Robinson.
Qu'est-ce que la Liste Robinson et à quoi sert-elle ? Ce sont sûrement les premiers doutes que beaucoup de gens ont lorsqu'ils entendent ce nom pour la première fois. Pour cette raison, nous allons répondre à ces questions ci-dessous, afin que vous puissiez utiliser cette aide et mettre fin à ces appels une fois pour toutes.
La liste Robinson est disponible en Espagne depuis des années et des millions de personnes en font partie, c'est donc quelque chose qui fonctionne et peut nous aider. Si vous ne savez toujours pas ce qu'est la liste Robinson ou ce qu'elle peut signifier pour vous, nous vous en dirons plus ci-dessous. Étant donné que je suis sûr que pour beaucoup d'entre vous, c'est la solution que vous attendiez pour mettre fin aux publicités ou publicités indésirables de certaines entreprises.
Qu'est-ce que la liste Robinson
La liste Robinson est un service gratuit d'exclusion de publicité. En d'autres termes, les personnes qui font partie de cette liste sont des personnes qui demandent à être exclues de ce type d'appels publicitaires et commerciaux que nous avons évoqués. Il s'agit d'un service entrant dans le cadre de la publicité personnalisée, celle que l'utilisateur reçoit adressée à son nom. L'idée est que ce type de publicité, indésirable pour les utilisateurs, peut être réduit de cette manière.
Avant de passer un appel ou d'envoyer de la publicité, une entreprise est obligée de consulter cette liste. Si notre nom et nos coordonnées apparaissent sur cette liste, cela signifie que nous ne souhaitons pas recevoir de publicité. Cette entreprise ne devrait donc pas pouvoir nous consulter, ce qui nous permet d'arrêter de tels appels gênants, par exemple, ou des publicités que nous n'avons pas demandées. Surtout quand il s'agit d'entreprises avec lesquelles nous n'avons aucun contact ou historique, dont nous n'avons jamais été clients, par exemple.
La liste Robinson est quelque chose qui fonctionne particulièrement avec de telles entreprises, avec ceux avec qui vous n'avez pas d'antécédents ou dont vous n'avez jamais été client. En faisant partie de cette liste, seules les entreprises auxquelles nous avons donné l'autorisation ou dont nous sommes clients pourront nous envoyer ladite publicité personnalisée. Cela peut aider à réduire considérablement la quantité de publicités ou d'appels que nous recevons.
Cette liste fonctionne-t-elle ?
En plus de savoir ce qu'est la liste Robinson, beaucoup veulent savoir si c'est quelque chose d'efficace et si ça marche vraiment. Faire partie de cette liste n'est pas quelque chose qui fera des miracles, je peux déjà le dire, mais cela aide généralement à réduire de nombreux appels. Comme beaucoup d'entre vous, je reçois depuis longtemps des appels de télévendeurs, certains même à neuf ou dix heures du soir. C'est quelque chose qui génère un énorme ennui, d'autant plus que dans bon nombre de ces cas, je n'ai jamais été client de ces opérateurs.
Après vous être inscrit sur cette liste, le nombre de ces appels est fortement réduit. Ainsi, les opérateurs dont je n'ai pas été et ne suis pas client ou à qui je n'ai pas donné l'autorisation ont cessé de m'appeler. La liste n'est pas un outil efficace à 100%, et de temps en temps il y a encore une entreprise qui vous appelle. Mais dans de nombreux cas, si vous leur dites que vous faites partie de cette liste et que vous n'avez donné aucune autorisation, ils arrêtent généralement de vous appeler, vous pouvez donc essayer.
La liste Robinson affectera ces entreprises à qui vous n'avez pas donné l'autorisation et avec qui vous n'avez aucune relation. Si vous êtes client de l'un ou avez été ou avez donné l'autorisation de faire de la publicité, faire partie de cette liste ne vous aidera pas du tout. Dans de tels cas, vous devrez contacter cette société afin qu'elle arrête de vous envoyer de la publicité ou de vous contacter. De plus, ceux à qui vous avez donné vos données ou si vous êtes dans des bases de données publiques, ils peuvent continuer à vous appeler. Ce n'est donc pas quelque chose qui se terminera dans tous les cas avec ces appels ou ces publicités, mais la réduction obtenue est très notable.
Comment s'inscrire
Les deux premières questions de cet article étaient qu'est-ce que la liste Robinson et comment pouvons-nous nous inscrire. La vérité est qu'il s'agit d'un processus très simple, de sorte que n'importe qui en Espagne peut faire partie de cette liste et éviter de recevoir une telle publicité de cette manière. Nous pouvons nous inscrire à cette liste en ligne, dans un processus qui nous prendra quelques minutes, en plus d'être entièrement gratuit, comme vous pouvez l'imaginer.
Bien sûr, il est important de savoir que si nous nous inscrivons, cela ne fonctionnera pas immédiatement. Dans la plupart des cas, cela prendra quelques mois, généralement trois mois, jusqu'à ce que nous constations réellement cette différence et que nous arrêtions de recevoir cette publicité non sollicitée. Toute personne de plus de 14 ans pourra s'inscrire sur cette liste Robinson, donc si vous avez des enfants de cet âge, en tant que parent ou tuteur légal, vous pouvez également les inscrire si vous le souhaitez. Les étapes que nous devons suivre pour faire partie de cette liste sont :
- Ouvrez le site Robinson List sur l'un de vos appareils, dans ce lien
- Cliquez sur l'option "Rejoindre cette liste" qui apparaît sur l'écran principal.
- Choisissez si vous voulez vous inscrire vous-même ou quelqu'un d'autre.
- Entrez vos données personnelles sur l'écran qui apparaît ci-dessous (nom, identifiant, sexe, adresse...).
- Confirmez votre email et créez un mot de passe.
- Sélectionnez ensuite le type de publicité que vous ne souhaitez pas recevoir.
- Confirmez cette action.
Sur le Web, plusieurs options s'offrent à nous concernant le type ou le support de publicité. En d'autres termes, il se peut que dans notre cas la manière dont nous sommes contactés soit avant tout des appels vers la ligne fixe, c'est donc une option que nous pouvons choisir. Le Web nous permet de choisir entre le courrier électronique, le téléphone portable, la ligne fixe, le courrier postal, les messages SMS et les messages MMS. Nous pouvons choisir tout ce que nous voulons dans ce sens, donc si nous le voulons, nous pourrons tous les marquer, afin que les entreprises ne puissent pas nous envoyer de publicité de ces manières.
Puisque nous venons de créer un compte sur cette liste Robinson, si à tout moment dans le futur nous voulons modifier ces préférences, ils peuvent toujours être ajustés à partir des paramètres du compte. Donc, si vous n'en avez initialement marqué que quelques-uns, mais après un certain temps, vous souhaitez étendre les options pour les empêcher de vous envoyer des publicités, vous pouvez le faire dans ce compte. C'est quelque chose que chacun peut adapter à ses besoins ou à ses envies à tout moment.
Que faire si vous continuez à recevoir des publicités indésirables
Comme je l'ai déjà dit, cette liste est quelque chose qui fonctionne bien, mais il ne faut pas s'attendre à des miracles, car elle ne mettra pas fin à toutes les publicités, malheureusement. Bien que nous puissions prendre des mesures contre ces entreprises qu'ils continuent à nous envoyer de la publicité trois mois après notre inscription à la Liste Robinson. Surtout dans le cas des entreprises avec lesquelles nous n'avons aucune relation et auxquelles nous n'avons pas donné l'autorisation de nous envoyer de la publicité. C'est quelque chose que beaucoup de gens ne savent pas, mais nous pouvons le faire si nous le jugeons approprié.
Nous le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données. Il s'agit d'un processus que nous pouvons effectuer grâce à la signature électronique, l'ensemble du processus peut être effectué via le site Web de l'AEPD (Agence espagnole de protection des données). Les entreprises et les entreprises ont l'obligation de consulter cette liste sur la base de l'article 23.4 LOPDGDD avant de réaliser toute campagne publicitaire impliquant les utilisateurs dont ils n'ont pas le consentement conformément à ce qui est inclus dans l'article 4.11 du règlement (UE) 2016/679 sur envoi de publicité. Donc, si vous n'avez pas donné votre autorisation, vous pouvez intenter une action contre cette entreprise, qui est clairement en infraction avec la réglementation.
Une telle entreprise peut être condamnée à une amende (jusqu'à 6.000 XNUMX €), bien que dans de nombreux cas, il puisse s'agir d'un avertissement ou d'un avertissement. Il peut arriver que de nombreuses personnes dénoncent une entreprise en particulier. C'est quelque chose qui peut certainement aider à mettre un terme aux pratiques de cette entreprise qui envoie des publicités sans autorisation à de nombreuses personnes. Ainsi, lorsqu'il y a des actions qui ne sont pas jugées appropriées, vous pouvez toujours agir et déposer une plainte. Puisque cela peut être quelque chose qui finit par avoir un grand impact dans ces cas.