Vous êtes peut-être un utilisateur régulier de la plate-forme de service de livraison de restaurants la plus connue, Uber Eats, et à ce stade, vous ne savez pas comment avoir un contact. C'est pourquoi nous allons vous apprendre qu'il est très simple que si vous avez un problème, vous connaissez le Contacter Uber Eats. Car il se peut qu'un livreur ou un restaurant s'embrouille et que vous, ayant payé et étant le client, vous soyez à court de ce que vous vouliez. Dans ce cas, ce qui est vrai que cela n'arrive généralement pas, il faut savoir contacter l'entreprise pour exiger ce qui vous appartient.
Tout d'abord et tout d'abord, vous devez savoir qu'il existe deux manières de les contacter : via un numéro de téléphone et une autre qui serait probablement la manière la plus utilisée et la plus rapide même lorsque vous passez une commande, ce qui est grâce aux applications Uber Eats que vous avez sur les appareils iPhone iOS et Android aussi. Il se peut que nous ne voulions pas toujours établir ces contacts avec la plateforme ou l'entreprise par téléphone, pour quelque raison que ce soit, il n'y a aucune justification. C'est pourquoi vous pouvez toujours, comme on dit, choisir l'option que nous allons vous expliquer ci-dessous. Si vous devez annuler une commande ou si vous rencontrez un problème, y compris un inconvénient ou une chose qui survient, vous pouvez le faire via l'application Uber Eats.
Comment contacter Uber Eats pour obtenir de l'aide ou de l'assistance
Comme nous vous l'avons dit, pour une raison quelconque, vous ne voudrez peut-être pas appeler par téléphone pour contacter Uber Eats, ou l'inverse pourrait se produire et vous n'avez pas l'application à portée de main et vous souhaitez passer une commande dans un restaurant de votre région en téléphone, car oui, vous pouvez le faire au cas où vous ne le sauriez pas. Quel que soit votre cas, nous vous donnerons toutes les informations avec ces numéros de téléphone dans les paragraphes suivants. Plus à la fin, nous vous donnerons un mini guide sur la façon de contacter le revendeur Uber Eats à partir de l'application elle-même, afin que si vous avez un incident, vous puissiez le prévenir.
Comment commander par numéro de téléphone
Au cas où vous ne le sauriez pas et que vous veniez de découvrir si vous utilisez Uber Eats numéro 911232187, vous pouvez passer des commandes par téléphone, au cas où vous n'auriez pas l'application à portée de main pour la raison qui l'empêche. À partir de ce téléphone, vous pourrez accéder au menu et commencer à passer une commande, comme vous le faites toujours depuis l'application. Si vous ne connaissiez pas ce numéro avant, c'est parce qu'en règle générale ils n'ont pas cette information très à portée de main puisqu'ils préfèrent que toutes les commandes se fassent numériquement et ainsi tout est plus automatique et plus rapide. Car c'est un fait qu'il faut plus de temps pour passer une commande par téléphone que via l'application, mais au goût.
Comment contacter Uber Eats pour annuler une commande par téléphone
Comme auparavant lorsque vous vouliez passer une commande, il est également possible d'en annuler une via le numéro de téléphone Uber Eats. Pour pouvoir annuler la commande, il vous suffira de composer le numéro de téléphone suivant : 90039302.
Même si vous pensez que vous pouvez facilement trouver ces numéros de téléphone dans l'un des points de l'application ou sur le site Web d'Uber Eats, nous vous garantissons que ce n'est pas le cas. Nous les avons vus et avons souhaité les retrouver. C'est pourquoi nous recommandons fortement que vous enregistriez ces numéros de téléphone dans la mémoire de votre mobile et donnez-leur le nom et le prénom comme s'il s'agissait d'un parent, car si vous les perdez, la meilleure chose à faire est de revenir à cet article.
Si vous avez des questions sur le coût de l'appel, nous vous assurons que si vous résidez en Espagne, ils seront totalement gratuits. Si vous regardez les numéros que nous vous avons donnés précédemment, ce sont des préfixes qui commencent par 900 et 91, vous ne devriez donc pas avoir de frais supplémentaires pour passer cet appel. Dans tous les cas, assurez-vous d'être bien sur la base du contrat que vous avez avec votre télévendeur. Ce ne sera pas que la commande au restaurant soit trop chère. Mais comme on vous le dit, les numéros 900 sont généralement totalement gratuits dans notre pays.
Profils officiels des médias sociaux Uber Eats
Au cas où ils ne vous répondraient pas, une autre option pour contacter Uber Eats et leur support est de vous transmettre par son profil officiel du réseau social Facebook. Là, sur Facebook Messenger, c'est-à-dire ouvrez un chat avec Uber Eats, vous pouvez leur laisser vos doutes ou vos questions afin que le support puisse vous répondre par le biais du service client et en règle générale également en quelques minutes.
Comment envoyer une demande au support Uber Eats
C'est le plus simple de tout l'article puisque vous n'aurez qu'à passer par la page d'aide d'Uber Eats et vous y trouverez une option pour envoyer une question. C'est-à-dire que vous serez en mesure d'écrire et de décrire exactement le problème que vous rencontrez afin que l'équipe de support technique ou le service client de la plate-forme vous recontacter dans un délai maximum de 48h.
Lorsque cela se produit, vous recevrez une notification d'Uber sur votre téléphone (si vous avez cette option activée sur votre appareil mobile) pour indiquer qu'ils vous ont répondu en plus de cela bien sûr, ils vous répondront par e-mail. L'adresse exacte à contacter sur la page d'aide serait help.uber.com/ubereats. Pour plus d'aide, nous vous conseillons de passer par le site officiel dans sa section d'assistance. Ils ont de bonnes vidéos qui vous aideront avec de nombreuses questions et une section de questions et réponses.
Nous espérons que cet article vous a été utile et qu'à partir de maintenant vous connaissez différentes méthodes pour contacter Uber Eats et résoudre tout incident avec la commande ou l'annuler. Si vous avez des questions ou des suggestions, vous pouvez les laisser dans la zone de commentaires que vous trouverez juste en dessous. Rendez-vous dans le prochain article Android Ayuda.