Avant il n'y avait qu'un seul moyen de se faire rembourser nos achats. Nous allions au magasin physique où nous avions acheté le produit ou acquis un service et nous le demandions. Ce n'était pas facile non plus, car parfois par pudeur ou peur d'une réaction cela nous était difficile. Mais maintenant, avec les grandes plateformes, ça semble plus inaccessible que jamais. Et demander un remboursement à Steam ou à d'autres services nous semble très fastidieux.
C'est vrai que les grosses plateformes ne sont pas vraiment très transparentes là-dessus et semblent cacher les informations nécessaires et ne pas mettre les gros boutons retourner les couleurs. Comme cela se produit lorsque vous envisagez d'acheter le produit. C'est logique, l'entreprise ne se déplace pas pour essayer de rendre quelque chose, elle préfère que vous soyez heureux. Nous allons donc vous montrer comment demander un remboursement à Steam, mais vous pouvez également l'appliquer à d'autres endroits
Pourquoi demander un remboursement ?
Pour commencer, vous devez savoir dans quelles situations vous pouvez demander un remboursement. Encore plus maintenant avec des produits numériques tels que la majorité des achats que vous pouvez effectuer sur la plateforme Steam. Étant donné que tout n'a pas de remboursement, comme on peut le supposer en voyant le type de produit. C'est comme si vous vouliez acheter une brosse à dents et ouvrez le paquet. Évidemment, un produit d'hygiène ouvert ne peut être ni repris ni remboursé, uniquement s'il présente de véritables défaillances pour son utilisation.
Il en va de même pour les clés numériques Steam. S'il y a eu une utilisation ou si le code a simplement été échangé, il est difficilement remboursable. Cela signifie que le code de jeu Steam a été utilisé avec succès sur notre profil. Cette clé est donc bloquée pour un seul compte et ne sera utilisée pour rien d'autre. Si vous souhaitez demander un remboursement, vous devez en tenir compte. Comme d'autres facteurs qui sont que vous ne l'avez pas racheté ou qu'il s'agissait d'une erreur, comme cela se produit dans les abonnements.
Si vous avez un abonnement et que vous n'en avez pas profité, vous pouvez demander un remboursement. Comme cela peut être dû à une erreur lors de l'achat. Tout comme si vous avez acheté un jeu mais que vous ne l'avez même pas téléchargé sur votre propre ordinateur. Quelque chose que la plateforme Steam détecte bien et qui vous rendra donc votre argent sans problème. Il suffit de savoir comment le demander.
Où les remboursements Steam s'appliquent
Comme nous l'avons dit, il y a certaines conditions, en particulier dans ce qu'ils appellent DLC. Ces types de produits numériques ont également des conditions de retour. Dans le cas de Steam, ils sont certainement flexibles avec ce type de produit. Puisqu'il vous laisse un maximum de 14 jours à compter de l'acquisition dudit DLC et un maximum de 2 heures de jeu au total. Autrement dit, vous avez vraiment assez de temps pour savoir si vous aimez le jeu ou non.
Il ne s'agit pas seulement de vouloir le rendre pour un cas fortuit, où vous avez fait une erreur ou il y a une erreur. Vous pouvez également acheter le jeu à titre d'essai. Ce qui est assez utile si même voir quelques gameplays ou vidéos officielles ne vous a pas convaincu de savoir s'il s'agit d'un jeu pour vous ou non. Ne vous inquiétez pas, dans ces frais, la plateforme vous le rend sans demander.
En cas de remboursement de produits en jeu, Steam vous donne jusqu'à 48 heures pour le réclamer s'ils n'ont pas été consommés ou transférés. Autrement dit, si vous avez acheté des amplificateurs pour votre jeu vidéo via des "pièces" ou des "gemmes", vous pouvez demander votre argent si vous ne les avez pas utilisés. Mais cela ne s'applique qu'aux jeux vidéo de la marque Valve. Qui, finalement, sont des jeux vidéo Steam. D'autres jeux peuvent avoir cet avantage, mais vous devrez leur parler directement.
Où vont les remboursements ?
Un autre des doutes de nombreuses personnes est de savoir où apparaîtra ce remboursement que nous avons demandé. C'est simple, il y a deux façons de recevoir à nouveau ce remboursement. L'un d'eux est directement sur le même compte à partir duquel vous avez payé. Autrement dit, si vous avez payé via Paypal, il y arrivera. Si vous l'avez fait par carte bancaire, il viendra sur votre compte. Et si vous l'avez fait avec n'importe quelle autre plate-forme, c'est la même chose.
Mais aussi, vous pouvez décider de déposer cet argent directement dans votre portefeuille Steam. Autrement dit, Steam économisera cet argent dans votre profil lorsque vous souhaitez acheter un autre produit sans avoir à saisir à nouveau vos données d'achat. De l'argent que vous pouvez demander à nouveau et qui n'est pas bloqué là pour toujours.
Où demander un remboursement à Steam
La manière de demander un remboursement depuis une plateforme officielle comment c'est différent, mais c'est très simple. Il ne vous reste plus qu'à passer au suivant lien entrer avec votre propre profil. Suivez les étapes en sélectionnant ce que vous voulez retourner, la raison et c'est tout.
