C'est sans aucun doute l'une des meilleures nouvelles pour tous ceux dont les enfants mineurs ont fait achats in-app d'une manière non autorisée, c'est-à-dire dans une application téléchargée dans le Google Play Store. L'entreprise vient de publier une liste - et envoie des e-mails à toutes les personnes concernées - avec des demandes dont les dépenses peuvent être remboursées.
Il y a quelque temps, nous avons vu comment Google a commencé à offrir certains remboursements à certains Utilisateurs affectés par des achats intégrés non autorisés effectués par leurs enfants. Enfin, environ 19 millions de dollars ont dû être remboursés aux "propriétaires" respectifs qui ont demandé ce remboursement mais, soit par ignorance, soit par "intérêt", Google n'a pas publié de liste complète avec toutes les applications et jeux pouvant être considérés comme remboursables. . Aujourd'hui, l'entreprise a accepté de mener à bien le processus et a envoyé plusieurs e-mails avec un lien vers une liste mise à jour avec toutes les applications auxquelles nous nous référons. Plus précisément, le texte se lit comme ceci :
"Nous vous contactons à nouveau pour vous informer que le problème a été résolu, et le formulaire de demande de remboursement affiche désormais correctement tous les achats intégrés sur votre compte qui peuvent être éligibles à un remboursement. Nous vous encourageons à utiliser le lien ci-dessous pour revoir les achats potentiellement éligibles sur votre compte et soumettre une demande pour ceux qui se sont avérés être des achats non autorisés par un mineur.
Pour soumettre une demande de remboursement :
Utilisez ce lien pour vous connecter à votre compte Google et consulter l'historique de vos achats dans l'application. Sélectionnez les achats in-app non autorisés effectués par un mineur et cliquez sur « rembourser ». Fournissez les informations demandées pour les achats intégrés sélectionnés et cliquez sur « Envoyer ». "
C'est certainement une excellente nouvelle pour tous ceux qui sont touchés par le problème. Bien sûr, si nous avons déjà fait une demande de remboursement, il n'est pas nécessaire de le refaire, mais il ne s'agit que des applications que nous n'avons pas encore signalées. Le lien pour voir notre historique d'achats dans le Google Play Store est ici, où vous pouvez vérifier si nous pouvons demander un remboursement.
Via Phandroid