Si hoy en día pagas con una tarjeta de crédito Visa, por ejemplo, Visa gana una comisión por dicho pago. Todos esperábamos que ahora ocurriera algo parecido con las plataformas de pagos desde el móvil, dado que al final tienen acuerdos con las entidades de las tarjetas. Sin embargo, no va a ser así del todo, pues Google no cobrará comisiones por los pagos con Android Pay (hoy integrado en Google Wallet/Google Pay).
Una plataforma que no genera dinero
Tiene gracia, pues en realidad toda la inversión que la compañía ha realizado en Android Pay no podrá ser amortizada, al menos de manera directa. Y es que, no podrán utilizar la plataforma para cobrar comisiones extras con las que ganar dinero por cada una de las operaciones realizadas por medio de Android Pay. Al parecer, la compañía habría estado negociando tanto con los bancos como con Visa y MasterCard, pero no habría conseguido ser una excepción en las políticas de estas últimas compañías de tarjetas de crédito que impiden que otras compañías cobren comisiones a los usuarios por los pagos. Todo llama la atención debido a que Apple sí que va a ganar dinero, un 0,15% de cada una de las operaciones.
¿Una desventaja, o una ventaja?
Para Google será un problema. Estaban obligados, si querían competir con Apple, a lanzar su plataforma de pagos móviles, pero quizás esperaban recibir algo de dicha plataforma. Para los usuarios, sin embargo, quizás es más una ventaja que una desventaja. No es que fuéramos a pagar más por utilizar Android Pay, pues en realidad este tipo de comisiones las asume la entidad bancaria. Así, sin comisiones que se vayan a cobrar, más bancos podrían estar dispuestos a integrar la plataforma de Google. Probablemente muchos ya lo iban a hacer, ya que si han estado dispuestos a darle el 0,15% a Apple, por qué no hacer algo parecido con Google. Pero lo cierto es que esto va a ser un golpe para el mundo de los pagos móviles. Tal y como ocurrió con Android, Google va a captar a más bancos, dado que su servicio no va a suponer ningún coste por compra. Y a su vez, esto obligará a Apple a tener que bajar las comisiones que se quedan para que los bancos no decidan olvidarse de los de Cupertino por los androides. No obstante, los contratos que firmó Apple eran de tres años, por lo que al menos de momento, tienen algo de margen. sea como sea, lo cierto es que esto que podría parecer una desventaja para Google, va a hacer que haya menos limitaciones para que la plataforma comience a ser utilizada en todo el mundo. Y quizás eso juegue a nuestro favor en un primer momento, y a favor de Google si triunfan antes que Apple, a pesar de haber llegado después.
Dónde puedes utilizar Google Wallet/Google Pay
Puedes usar tu teléfono para pagar sin contacto allí donde veas el símbolo de pago contactless o el de Google Pay en la caja o en el terminal. También funciona en muchas apps y webs que muestran el botón de Google Pay al tramitar la compra.
Para pagar sin contacto, asegúrate de cumplir estos requisitos básicos:
- Tener NFC activado en los ajustes del teléfono.
- Disponer de un método de pago emitido en un país admitido y añadido en Google Wallet.
Configurar el pago sin contacto
- Abre la app Google Wallet.
- En tu foto de perfil, entra en Configuración de pagos y verifica que Wallet está como servicio de pagos predeterminado.
- Comprueba que tu dispositivo cumple los requisitos de seguridad (método de desbloqueo, versión de Android compatible, NFC operativo). Si todo está OK, ya puedes pagar.
Pagar en tiendas
Paso 1: Toca para pagar
Tienes dos formas válidas de acercar el móvil al lector:
- Desbloquea el teléfono y acércalo al terminal.
- Abre un acceso directo a Wallet y acerca el dispositivo al lector.
Paso 2: Confirmación
Si el pago se realiza correctamente, verás una marca de verificación en pantalla y, en ocasiones, recibirás una notificación de Wallet.
Si no se completa
- Sujeta el teléfono de otra forma: la antena NFC puede estar en la parte superior o inferior.
- Acércalo un poco más y espera unos segundos.
- Confirma que la tienda acepta pagos móviles y que el lector está activo.
Devolver un artículo comprado en una tienda
- Lleva el recibo y el producto a la tienda.
- Si te piden pasar la tarjeta, acerca la parte posterior del teléfono al terminal para usar la misma tarjeta virtual.
En algunas devoluciones pueden solicitar los últimos 4 dígitos de tu tarjeta virtual: abre Wallet, toca la tarjeta usada, entra en Más y verás esos dígitos. El comercio te informará del plazo del reembolso.
Comisiones, cargos y autorizaciones
Google no cobra una comisión adicional al usuario por pagar con Android Pay/Google Pay; pagas el importe, impuestos y envío cuando corresponda. No obstante, según tu ubicación y tarjeta, tu banco o emisor podría aplicar comisiones por transacciones internacionales o por cambio de divisa.
En tu extracto, los cargos suelen aparecer como GOOGLE*Nombre del vendedor. También pueden mostrarse autorizaciones pendientes (bloqueos temporales) para verificar la tarjeta y los fondos: no son cargos y se liberan tras unos días laborables, dependiendo del banco.
Pagos internacionales y uso con PayPal
Si usas Google Pay para compras internacionales, la conversión de divisa puede realizarse con el tipo de cambio de la red (p. ej., Mastercard) o por tu banco, y podrían aplicarse costes externos. Al vincular PayPal en Google Pay, no suele añadirse una comisión por parte de Google por el mero hecho de usar el monedero; sin embargo, pueden existir comisiones de PayPal o del emisor según configuración, divisa y país. Revisa las preferencias de conversión en PayPal y en tu entidad para minimizar sobrecostes.
Privacidad, seguridad y disponibilidad
Google Wallet utiliza tokens y tarjetas virtuales para no compartir el número real de tu tarjeta con el comercio. Esto añade una capa de seguridad y facilita la gestión de devoluciones con los últimos 4 dígitos de la tarjeta virtual. El servicio está presente en decenas de países y funciona en millones de tiendas físicas, apps y webs compatibles con pago sin contacto y con el botón de Google Pay.
Este contexto ayuda a entender por qué la ausencia de comisiones directas por parte de Google puede acelerar la adopción: más bancos integrados, menos fricción para comercios y usuarios, y un ecosistema que crece a partir del volumen, no del peaje por transacción.
