Facebook એ વિશ્વભરમાં સૌથી લોકપ્રિય સામાજિક નેટવર્ક્સમાંનું એક છે. હાલમાં તેની ગણતરી થાય છે 2.000 મિલિયનથી વધુ નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓ સાથે. વપરાશકર્તાઓની આટલી મોટી સંખ્યા સાથે, તેના સંચાલનમાં પ્રસંગોપાત સમસ્યાઓ અથવા અયોગ્ય સામગ્રી અપલોડ કરવા માટે તે અસામાન્ય નથી. આ કારણોસર, ઘણા વપરાશકર્તાઓ જ્યારે આ જરૂરી હોય ત્યારે Facebookને સમસ્યાની જાણ કેવી રીતે કરવી તે જાણવા માગે છે.
અમે નીચે આ વિશે તમારી સાથે વાત કરવાના છીએ. અમે જઈ રહ્યા છીએ ત્યારથી Facebook ને સમસ્યાની જાણ કેવી રીતે કરવી તે જણાવોજો તમે એવી કોઈપણ પરિસ્થિતિમાં આવો છો કે જેને તમે માનો છો કે સોશિયલ નેટવર્કને જાણ કરવી જરૂરી છે. આ કરવા માટે અમારી પાસે શ્રેણીબદ્ધ વિકલ્પો છે, તેથી ચોક્કસ એવા કેટલાક છે જે સામાજિક નેટવર્કનો ઉપયોગ કરતી વખતે તમે જે પરિસ્થિતિનો સામનો કર્યો હોય અને તમે જાણ કરવા માંગો છો તે પરિસ્થિતિને અનુરૂપ છે.
સામાજિક નેટવર્ક અમને વિવિધ વિકલ્પો સાથે છોડી દે છે અમે જે સમસ્યાની જાણ કરવા માંગીએ છીએ તેના આધારે. તેથી જો તમે Facebook ને સમસ્યાની જાણ કેવી રીતે કરવી તે જાણવા માંગતા હોવ, તો તમારે જે સમસ્યા મળી છે તેના પ્રકારને ધ્યાનમાં લેવું પડશે અને પછી આ પ્રક્રિયામાં ચોક્કસ વિકલ્પ પસંદ કરવો પડશે. જ્યારે બધા વિકલ્પો વાપરવા માટે ખૂબ જ સરળ છે.
Facebook પર સમસ્યા અથવા બગની જાણ કરો
જો ફેસબુક પર કંઈક સારી રીતે કામ કરતું નથી, તો સૌથી સામાન્ય બાબત એ છે કે તે ઝડપથી ઉકેલાઈ જાય છે અને બધું ફરીથી સામાન્ય રીતે કાર્ય કરે છે. કમનસીબે, કેટલીકવાર આ સમસ્યા થોડા સમય પછી હાજર રહે છે, સોશિયલ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરતી વખતે હેરાન કરે છે. આ કિસ્સાઓમાં, અમે તેના વિશે સોશિયલ નેટવર્કને જાણ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. સામાજિક નેટવર્ક અમને શોધાયેલ સમસ્યાઓની જાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે દરેક સમયે, જેથી તેઓ પૃથ્થકરણ કરશે કે શું ખરેખર કોઈ સમસ્યા છે અને પછી જો આ ખામી હજુ પણ હાજર છે તો તેનું નિરાકરણ લાવી શકે છે. આ પરિસ્થિતિઓમાં શ્રેષ્ઠ બાબત એ છે કે તમારા ડેસ્કટૉપ સંસ્કરણમાંથી આ પ્રકારની ભૂલોની જાણ કરવી. આ કિસ્સામાં આપણે જે પગલાંઓ અનુસરવા પડશે તે છે:
- બ્રાઉઝરથી તમારું Facebook એકાઉન્ટ ખોલો.
- પછી ઊંધી ત્રિકોણના ચિહ્ન પર, વેબ પૃષ્ઠના ઉપરના જમણા ખૂણા પર ક્લિક કરો.
- સ્ક્રીન પર દેખાતા મેનુમાં હેલ્પ એન્ડ અસિસ્ટન્સ ઓપ્શન પર જાઓ.
- સમસ્યાની જાણ કરવા માટેના વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
- સ્ક્રીન પર ફ્લોટિંગ બોક્સ દેખાય તેની રાહ જુઓ.
- દેખાતા બોક્સમાં, વિકલ્પ પર ક્લિક કરો એક ભૂલ આવી છે.
- આગળ આપણે નીચે સ્થિત ડ્રોપ-ડાઉન બોક્સ પર ક્લિક કરવાનું છે આપણે કેવી રીતે સુધારી શકીએ અમને એપ્લિકેશનમાં જે સમસ્યા મળી છે તે પસંદ કરવા માટે. વિભાગમાં વિગતો અમે સમસ્યાનું સંક્ષિપ્ત વર્ણન ઉમેરીએ છીએ અને જો અમે કરી શકીએ, તો સ્ક્રીનશૉટ અથવા વિડિઓ જ્યાં તે ભૂલમાં બતાવવામાં આવી છે તે ઉમેરવાનું શક્ય છે.
- ફેસબુક પર તે અહેવાલ પ્રાપ્ત કરવા માટે મોકલો પર ક્લિક કરો.
- તેઓને તે રિપોર્ટ મળ્યો છે તેની પુષ્ટિ કરવા માટે રાહ જુઓ.
આવું કરતી વખતે સૌથી સામાન્ય એ છે કે સામાજિક નેટવર્ક સૂચિત કરો કે તેઓને તે વિનંતી અથવા અહેવાલ પ્રાપ્ત થયો છે જે અમે મોકલ્યો છે. જો કે તેઓ સામાન્ય રીતે કોઈ ચોક્કસ જવાબ મોકલતા નથી જ્યાં તેઓ સૂચવે છે કે અમે જાણ કરી છે તે નિષ્ફળતા ઉકેલાઈ ગઈ છે કે કેમ. તેથી, તમારે ફેસબુકની તમને ચોક્કસ અથવા વ્યક્તિગત પ્રતિસાદ મોકલવાની રાહ જોવી જોઈએ નહીં, કારણ કે તેઓ નથી કરતા. જો ત્યાં કોઈ ભૂલ હતી અને તેઓએ તેને ઠીક કરી દીધી છે, તો પછી તમે જોઈ શકો છો કે ભૂલ દૂર થઈ ગઈ છે, પરંતુ બસ.
અપમાનજનક વર્તનની જાણ કરો
પ્લેટફોર્મ પરની એક મોટી સમસ્યા વર્તણૂકોને અયોગ્ય અથવા અપમાનજનક ગણવામાં આવે છે. ઘણા વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ જાણવા માંગે છે કે ફેસબુકને સમસ્યાની જાણ કેવી રીતે કરવી, તે સામાન્ય રીતે પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાની વર્તણૂક સાથે સંબંધિત હોય છે. સામાજિક નેટવર્કમાં પણ સામગ્રીને લગતા ખૂબ જ સ્પષ્ટ નિયમો છે, તેથી તેમાં શું સ્વીકારવામાં આવે છે અને શું સ્વીકારવામાં આવતું નથી તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે. ત્યાં એક સૂચિ છે જ્યાં તે સમાવિષ્ટો અથવા વર્તણૂકો કે જે સ્વીકૃત નથી તે ઉલ્લેખિત છે:
- હિંસાને આમંત્રણ.
- હાનિકારક કૃત્યોનું સંગઠન.
- છેતરપિંડી અને કૌભાંડો.
- આત્મહત્યા અથવા સ્વ-નુકસાન (આત્મહત્યા કરવા માટે ઉશ્કેરવું).
- સગીરોનું જાતીય શોષણ, દુર્વ્યવહાર અથવા નગ્નતા.
- પુખ્ત વયના લોકોનું જાતીય શોષણ.
- ગુંડાગીરી અને સતામણી.
- સફેદ ગુલામ ટ્રાફિક.
- ગોપનીયતા ઉલ્લંઘન અને છબી ગોપનીયતા અધિકારો.
- ભાષા કે જે નફરતને ઉશ્કેરે છે (અમુક ધાર્મિક જૂથો સામે, જાતીય અભિગમને કારણે, આદર્શો...).
- ગ્રાફિક અને હિંસક સામગ્રી.
- નગ્નતા અને પુખ્ત જાતીય પ્રવૃત્તિ.
- સેક્સ સેવાઓ.
- સ્પામ.
- આતંકવાદ.
- નકલી સમાચાર.
- મૅનિપ્યુલેટેડ મલ્ટિમીડિયા સામગ્રી (ડીપફેક્સ અથવા અન્ય કોઈપણ સામગ્રી જેમ કે ફોટા કે જે ખોટા સંદેશ મોકલવા માટે છેડછાડ કરવામાં આવ્યા છે).
આ એવી સામગ્રીઓ છે જે ઘણા વપરાશકર્તાઓ સામાજિક નેટવર્કને બ્રાઉઝ કરતી વખતે પ્રસંગો પર શોધે છે, તમારામાંથી મોટાભાગના લોકોએ પ્રસંગ પર આ કેટેગરી સાથે સંબંધિત કંઈક જોયું હશે. એવી કેટલીક સામગ્રી હોઈ શકે છે જેની તમે જાણ કરવા માંગો છો, કારણ કે તમે માનો છો કે તે આ કેટેગરીની છે અને તેથી સોશિયલ નેટવર્ક પર ન હોવી જોઈએ. આ માટે અનુસરવાના પગલાંઓની શ્રેણી છે.
સામગ્રીની જાણ કરો
સૌથી સામાન્ય એ છે કે આપણે સોશિયલ નેટવર્ક પરના પ્રકાશનમાં આ પ્રકારની સામગ્રી જોવા જઈએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, ફોટો અથવા વિડિયો કે જે કોઈ વ્યક્તિ અથવા કોઈ જૂથ અથવા પૃષ્ઠે અપલોડ કર્યો છે અથવા અમે જોઈએ છીએ કે અમારા સંપર્કોમાંથી કોઈએ ટિપ્પણી અથવા લાઈક કરી છે અને જ્યારે અમે અમારું એકાઉન્ટ દાખલ કરીએ છીએ ત્યારે અમારા ફીડમાં જોવા મળે છે. આ પ્રકારની સામગ્રીની જાણ કરવામાં સમર્થ થવા માટે, આપણે જે પગલાં અનુસરવાના છે તે છે:
- મૂળ પ્રકાશન પર જાઓ કે જે તમે જોયું છે અને જેને તમે પ્લેટફોર્મના નિયમોની વિરુદ્ધ માનો છો.
- તે પ્રકાશનની જમણી બાજુના ત્રણ વર્ટિકલ બિંદુઓ પર ક્લિક કરો.
- સ્ક્રીન પર એક સંદર્ભ મેનૂ દેખાય છે.
- હેલ્પ મેળવો અથવા પ્રકાશનની જાણ કરો વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
- સામાજિક નેટવર્ક વિકલ્પો સાથેની સૂચિ બતાવે છે:
- ન્યુડ્સ
- હિંસા
- પરેશાની
- આત્મહત્યા અથવા સ્વ નુકસાન
- ખોટી માહિતી
- સ્પામ
- અનધિકૃત વેચાણ
- દ્વેષપૂર્ણ ભાષણ
- આતંકવાદ
- બીજી સમસ્યા.
- તમે આ વિશિષ્ટ પોસ્ટની જાણ કરી રહ્યાં છો તેનું કારણ પસંદ કરો.
- ફરિયાદ સબમિટ કરો.
ફેસબુક આ કન્ટેન્ટ વિશે તમે કરેલી ફરિયાદનો અભ્યાસ કરવા જઈ રહ્યું છે. પછી તે તપાસવામાં આવશે અને નક્કી કરવામાં આવશે કે શું આ પ્રકાશન પ્લેટફોર્મના નિયમોની વિરુદ્ધ છે. એકવાર આ સમસ્યાનો અભ્યાસ થઈ જાય તે પછી ઘણા કિસ્સાઓમાં અમને સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે, જો કે અમે હંમેશા જાણતા નથી કે તેઓએ આ સામગ્રીને દૂર કરવાનો નિર્ણય લીધો છે કે નહીં. તે એવી વસ્તુ છે જે અમે સરળતાથી ચકાસી શકીએ છીએ કારણ કે અમે મૂળ પોસ્ટ શોધી શકીએ છીએ અને જોઈ શકીએ છીએ કે તે હજી પણ ઉપલબ્ધ છે કે નહીં. સામાન્ય રીતે પ્રક્રિયામાં ઘણા દિવસો લાગી શકે છે, તેથી તેને સોશિયલ નેટવર્કમાંથી કાયમી ધોરણે દૂર કરવામાં ઘણા દિવસો લાગી શકે છે.
નકલી અથવા ચોરાયેલા એકાઉન્ટ્સ
નકલી અથવા ચોરાયેલ એકાઉન્ટ એ Facebook પરની બીજી સૌથી સામાન્ય સમસ્યાઓ છે. અમે આ જોયું હશે અને સોશિયલ નેટવર્ક પર તેની જાણ કરવા માંગીએ છીએ. આ એવી વસ્તુ છે જે આપણા પોતાના એકાઉન્ટને સંદર્ભિત કરી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે જો કોઈએ તેને હેક કર્યું હોય, પણ જો ત્યાં કોઈ એકાઉન્ટ છે જે આપણે જાણીએ છીએ કે ખોટું છે. આ એટલા માટે હોઈ શકે છે કારણ કે તેઓ કોઈ અન્ય (જેને આપણે જાણીએ છીએ) તરીકે રજૂ કરી રહ્યા છે અથવા વ્યક્તિએ તેમનું એકાઉન્ટ ચોરાયેલું જોયું છે અને હવે તેની પાસે તેની ઍક્સેસ નથી. આ તમામ કેસોમાં અમને સોશિયલ નેટવર્ક પર આની જાણ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે.
આ પ્રકારની પરિસ્થિતિઓમાં, અમારી પાસે આ ચોરાયેલા અથવા ખોટા એકાઉન્ટની જાણ કરવા માટે અનુસરવા માટે શ્રેણીબદ્ધ પગલાં ઉપલબ્ધ છે. કેસ ગમે તે હોય, અમારે આ એકાઉન્ટની જાણ કરવા માટે ફેસબુક પર જે પગલાં અનુસરવા પડશે તે આ છે:
- તમારા ઉપકરણ પર ફેસબુક ખોલો.
- પ્લેટફોર્મ પર તમે જેની જાણ કરવા માંગો છો તે પ્રોફાઇલ શોધો.
- કવર ફોટોની નીચે આપણે જોઈ શકીએ છીએ કે ત્રણ-પોઇન્ટનું આઇકન છે.
- તે ચિહ્ન પર ક્લિક કરો.
- સર્ચ ફોર હેલ્પ અથવા રિપોર્ટ પ્રોફાઇલ વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
- સોશિયલ નેટવર્ક પર આ રિપોર્ટને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે વિનંતી કરાયેલ માહિતી પ્રદાન કરો.
- જ્યારે તમે પગલાં પૂર્ણ કરી લો, ત્યારે સબમિટ કરો ક્લિક કરો.
હવે આપણા માટે માત્ર એક જ કામ બાકી છે આ ફરિયાદનું વિશ્લેષણ કરવા માટે સોશિયલ નેટવર્કની રાહ જુઓ. સામાન્ય બાબત એ છે કે અમને થોડા દિવસો પછી સૂચના મળશે. તે સૂચનામાં અમને જાણ કરવામાં આવશે કે આ અહેવાલનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું છે અને તેઓએ આ અંગે પગલાં લીધાં છે. ગોપનીયતાના કારણોસર, સોશિયલ નેટવર્ક અમને જણાવશે નહીં કે તેઓએ શું નિર્ણય લીધો છે, પરંતુ જો આપણે જોઈએ કે તે પ્રોફાઇલ અદૃશ્ય થઈ ગઈ છે, તો અમે પહેલાથી જ જાણીએ છીએ કે સોશિયલ નેટવર્કે તેના વિશે શું કર્યું છે અને તેઓએ તે પ્રોફાઇલ સામે પગલાં લીધાં છે. અથવા જો તમે તમારા ચોરાયેલા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ ફરીથી મેળવી લીધી હોય.
જો આપણે ફેસબુક પર એકાઉન્ટની જાણ કરવા જઈ રહ્યા છીએ, તમારે માહિતી પ્રદાન કરવી પડશે જે તે પ્રોફાઇલને બંધ કરવા માટે મદદરૂપ છે. કારણ કે તે કંઈક છે જે ગંભીરતાથી લેવામાં આવે છે, પરંતુ ઘણા કિસ્સાઓમાં તે દર્શાવી શકાતું નથી. તેથી, જો અમારી પાસે પુરાવા અથવા માહિતી હોય કે જે અમે માનીએ છીએ કે આ સંબંધમાં સોશિયલ નેટવર્ક માટે મદદરૂપ થઈ શકે છે, તો અમારે તે પ્રદાન કરવી પડશે. આ એવી વસ્તુ છે જે તેમને તે પ્રોફાઇલ બંધ કરવામાં મદદ કરશે અથવા અમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ પુનઃપ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરશે, ઉદાહરણ તરીકે, જો અમારું Facebook એકાઉન્ટ ચોરાઈ ગયું હોય તો.