થોડા સમય પહેલા જ ખબર પડી હતી કે સોની કંપની નીતિ બદલાઈ ટર્મિનલ્સનો ઉપયોગ કે જે IP68 સ્ટાન્ડર્ડ સાથે સુસંગત હોય, જેમ કે રેન્જ સાથે જોડાયેલા હોય એક્સપિરીયા ઝેડ. હકીકત એ છે કે આ નિર્ણય શા માટે લેવામાં આવ્યો હતો તેના કારણો વિશે અમે આજ સુધી બહુ સ્પષ્ટ નહોતા, કંઈક બદલાયું છે કારણ કે તેઓએ અમને જણાવ્યું છે કે તેઓને આ નિર્ણય લેવા માટે શું પ્રેર્યું છે.
હકીકત એ છે કે તે ઉપકરણોનો ઉપયોગ ન કરવાની ભલામણ કરવામાં આવી છે જે નિયમિતપણે પાણીની અંદર ઉપરોક્ત સુસંગતતા પ્રદાન કરે છે, કંઈક જે પહેલા કેસ ન હતું. આ રીતે, અને તમારામાં નવી ભલામણો પ્રકાશિત કરવી પોતાની વેબસાઇટ, હવે તે આગ્રહણીય નથી, ઉદાહરણ તરીકે, પાણીમાં ડૂબેલા ઉપકરણ સાથે ફોટા લેવા. હવે, જેમ અમને કહેવામાં આવ્યું છે, જે માંગવામાં આવે છે તે IP (ઇન્ગ્રેસ પ્રોટેક્શન) સ્ટાન્ડર્ડના સ્થાપિત પરિમાણોને જાળવવાનું છે જેથી ગેરંટી સંપૂર્ણ રીતે માન્ય હોય અને ઓફર કરેલા ગુણવત્તાના ધોરણો જાળવવામાં આવે.
સોનીનો જવાબ
સોનીએ અમને મોકલેલ સંપૂર્ણ ટેક્સ્ટ અહીં છે જેમાં તેઓ એવા કારણો દર્શાવે છે કે જેના કારણે ઉપકરણોમાં ઓફર કરવામાં આવતી સબમર્સિબિલિટી પોલિસીમાં ફેરફાર થયો છે જે આજની તારીખે બજારમાં મૂકવામાં આવ્યા છે. આઈપી 68 સ્ટાન્ડર્ડ (જે 30 મીટરની ઊંડાઈ પર 1,5 મિનિટના સમયગાળા માટે પ્રશ્નમાં રહેલા ફોન અથવા ટેબ્લેટને કંઈ થવા દેતું નથી):
“સોની તેના તમામ ઉત્પાદનો અને તેની ગ્રાહક સેવામાં હંમેશા ઉચ્ચ ગુણવત્તાના ધોરણો પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. Xperia ઉપકરણોના પાણી અને ધૂળના પ્રતિકારનું સ્વતંત્ર રીતે પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું છે અને આઇપી (ઇન્ગ્રેસ પ્રોટેક્શન) સર્ટિફિકેશનના ધોરણોને અનુસરીને માન્ય કરવામાં આવ્યું છે, જે સમગ્ર મોબાઇલ ટેલિફોની સેક્ટરમાં મંજૂર અને ઉપયોગમાં લેવાય છે. અમને અમારા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તામાં સંપૂર્ણ વિશ્વાસ છે, જે તે ધોરણોને પૂર્ણ કરવા માટે બનાવવામાં આવ્યા છે જેના માટે તેઓ ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યા છે.
અમારી નીતિમાં તાજેતરના ફેરફારો વપરાશકર્તાઓને તેમના દૈનિક ઉપયોગમાં તેમના ઉપકરણોને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખવું તે અંગે વધુ સચોટ માહિતી પ્રદાન કરવામાં અમારી નિષ્ઠાવાન રુચિને કારણે ઉદ્ભવે છે. અમે જરૂરી સાવચેતીઓ પ્રકાશિત કરી છે જે તેઓએ સ્થાપિત IP પરિમાણો અનુસાર લેવી જોઈએ, જેથી આ ઉપયોગ અમે અમારા ઉત્પાદનો પર ઑફર કરીએ છીએ તે ગેરંટી સાથે સુસંગત હોય.
અમે આ નવી નીતિ સાથે અમારી માર્કેટિંગ ઝુંબેશને સંરેખિત કરીને એક પગલું આગળ વધ્યા છીએ જેથી અમારા ઉપકરણોનો યોગ્ય ઉપયોગ સુપ્ત રહે. તેમાં સમાવિષ્ટ ગેરંટીની શરતો અત્યાર સુધી છે તેવી જ રહે છે અને અમે આ શરતો અનુસાર તકનીકી સેવા દ્વારા અમારી પાસે આવતા તમામ કેસોનું વિશ્લેષણ કરીશું”.
શું ફેરફાર તમને તાર્કિક લાગે છે?
સત્ય એ છે કે એક વખત જે કારણો બદલાયા છે તે વાંચી લેવામાં આવે છે, તે થોડા અર્થમાં આવે છે અને તે દૂરના નથી. પરંતુ, તે ઓછું સાચું નથી કે એક કરતા વધુ યુઝર એકવાર પાણીની અંદર તેનો ઉપયોગ કરવા માટે સક્ષમ થવા માટે સોની મોડેલ ખરીદ્યું. મેં તે સમયે કહ્યું હતું તેમ, મેં વ્યક્તિગત રીતે એક કરતાં વધુ એક્સપિરીયા ઝેડ ડૂબી ગયેલા ઉપયોગ કર્યા છે અને મેં કોઈપણ દુર્ઘટના સહન કર્યા વિના તેની સાથે ફોટા લીધા છે ... જે શોધી કાઢવામાં આવ્યું છે તેમાંથી તે કંઈક વિશિષ્ટ હોવું જોઈએ જે દેખીતી રીતે ઉપકરણોને અસર કરે છે, ઓછામાં ઓછું હું વિચારો અલબત્ત, ગેરંટી શરતો જાળવવામાં આવે છે (અને અમે પહેલેથી જ સમજાવ્યું છે તેઓ સોનીમાં કેવી રીતે તપાસ કરે છે જો આ અસરકારક છે).
પણ શું સૌથી મહત્વપૂર્ણ આ બધા પરથી, સોનીની નીતિમાં ફેરફાર અંગે તમારો શું અભિપ્રાય છે? શું તે તમને IP68 સ્ટાન્ડર્ડ સાથે સુસંગત તમારા ટર્મિનલ્સનો ઉપયોગ કરવાની રીતને બદલશે?