व्हाट्सएप एंड्रॉइड पर सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला मैसेजिंग एप्लिकेशन है। संदेशों या फ़ोटो भेजने के अलावा, उनके लिए हमें या हमारे लिए ऐप में उन चैट में ऑडियो संदेश भेजना आम बात हो गई है। एक समस्या जिसका निश्चित रूप से कई लोगों ने सामना किया है, वह यह है कि मैं अपने फोन पर व्हाट्सएप ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता. यह एक कष्टप्रद समस्या है जो Android और iOS दोनों पर उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है।
फिर हम आपको समाधानों की एक श्रृंखला के साथ छोड़ते हैं जो हम कर सकते हैं उस मामले में प्रयास करें जहां मैं ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता मोबाइल पर व्हाट्सएप करें। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है, तो निश्चित रूप से निम्नलिखित में से कोई एक समाधान मददगार होगा और इसलिए आप उन ऑडियो को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं जिन्हें आपके संपर्कों ने आपको लोकप्रिय मैसेजिंग एप्लिकेशन में चैट में भेजा है।
इस संबंध में हम जिन समाधानों का सहारा ले सकते हैं वे विविध हैं, लेकिन वे सभी वास्तव में सरल हैं। तो सबसे अधिक संभावना है, कुछ ही मिनटों में आपके पास फिर से ऑडियो तक पहुंच होगी। ये सभी समाधान हैं जिन्हें हम एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप के साथ इस समस्या को समाप्त करने का प्रयास कर सकते हैं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
पहली चीजों में से एक जो हमें करना चाहिए जांचें कि मैं व्हाट्सएप ऑडियो कब डाउनलोड नहीं कर सकता क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन है. इन स्थितियों में कुछ सामान्य बात यह है कि यह इंटरनेट कनेक्शन है जो ऐप के संचालन में समस्या पैदा कर रहा है, इस मामले में उन ऑडियो को डाउनलोड करने में सक्षम नहीं है जो हमें चैट में भेजे गए हैं। तो इस प्रकार की स्थितियों में सबसे अच्छा हम इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं। हमें कनेक्शन संबंधी समस्याएं हो सकती हैं जो हमें डाउनलोड करने से रोकती हैं।
यह कुछ ऐसा है जो हम अपने Android मोबाइल पर विभिन्न तरीकों से कर सकते हैं। हम फोन पर अन्य एप्लिकेशन खोल सकते हैं और उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, जिन्हें इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है, यह देखने के लिए कि क्या वह ऐप काम करता है। अगर यह काम करता है, तो समस्या इंटरनेट कनेक्शन के साथ नहीं है। यदि वह ऐप काम नहीं करता है, तो यह एक कनेक्शन समस्या हो सकती है। हम कनेक्शन भी बदल सकते हैं (मोबाइल डेटा से वाईफाई पर जाएं या इसके विपरीत) ताकि उन ऑडियो को व्हाट्सएप पर डाउनलोड किया जा सके।
यदि इंटरनेट कनेक्शन समस्या का स्रोत नहीं है, तो इन जांचों को करने के बाद, हम कम से कम एक संभावित स्रोत को खारिज करने में सक्षम हैं जिसके लिए मैं एंड्रॉइड के लिए व्हाट्सएप पर ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता।
क्या व्हाट्सएप क्रैश हो गया है?
व्हाट्सएप में समस्याओं का एक लगातार स्रोत एप्लिकेशन का क्रैश होना है. यह समय-समय पर होता है और ऐसा कुछ है जो मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने वाले सभी उपयोगकर्ताओं ने कभी न कभी अनुभव किया है। ऐप सर्वर में क्रैश के कारण यह खराब हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप ऐप काम नहीं करता है या इसके कुछ कार्यों में खराबी होती है। उदाहरण के लिए, मैं इस दुर्घटना के परिणामस्वरूप व्हाट्सएप पर ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता।
इसलिए, हम जांच सकते हैं कि ऐप के सर्वर डाउन हैं या नहीं। इस संबंध में सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है: डाउनडेटेक्टर का उपयोग करें, इस लिंक पर उपलब्ध है। यह एक वेब पेज है जो हमें मैसेजिंग एप्लिकेशन की समस्याओं के बारे में सूचित करता है। हम देख सकते हैं कि क्या पिछले कुछ घंटों में व्हाट्सएप के साथ समस्याओं की कई रिपोर्टें आई हैं, साथ ही एक मानचित्र भी है जहां हम देख सकते हैं कि वे रिपोर्टें कहां से आ रही हैं और देख सकते हैं कि क्या हमारा क्षेत्र उस मानचित्र पर है।
यह हमें यह निर्धारित करने की अनुमति देगा अगर मैसेजिंग एप्लिकेशन का क्रैश हो गया है। यदि ऐसा है, तो हम कुछ नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम केवल इस त्रुटि के हल होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं (ऐसा कुछ जिसमें कई मामलों में कुछ घंटे लग सकते हैं) और फिर सामान्य रूप से ऐप का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, संभव होने पर उन्हें डाउनलोड करें ऑडियो वापस इसमें।
मोबाइल स्टोरेज भर गया?
एक और कारण है कि मैं एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता मोबाइल स्टोरेज भर सकता है. मैसेजिंग एप्लिकेशन के ऑडियो वे फाइलें हैं जो बहुत अधिक जगह लेती हैं, विशेष रूप से वे रिकॉर्डिंग जो कई मिनटों तक चलती हैं और बहुत अधिक जगह की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि हमने समय के साथ बहुत सारे ऑडियो डाउनलोड किए हैं और उन्हें फोन पर छोड़ दिया है, तो संभव है कि इस समस्या पर ध्यान दिए बिना स्टोरेज भर गई हो।
यदि आपको संदेह है या जानना चाहते हैं कि क्या यह मामला है, तो यह सबसे अच्छा है मोबाइल सेटिंग में चेक करें कि स्टोरेज कितनी भरी हुई है. चूंकि यह अपनी क्षमता की सीमा के करीब हो सकता है या पूरी तरह से भरा भी हो सकता है। यह एक समस्या है जब फोन का उपयोग करते हैं, न कि केवल व्हाट्सएप पर ऑडियो डाउनलोड करना। यदि यह वास्तव में भरा हुआ है, तो संभवतः यही कारण है कि मैसेजिंग ऐप में उन ऑडियो को डाउनलोड करना असंभव है। इसके बाद हमें जो करना है वह है खाली जगह, कई तरीकों से कुछ संभव:
- उन ऐप्स और गेम को हटाएं जिनका आप उपयोग नहीं करते हैं: यदि ऐसे ऐप्स और गेम हैं जिनका आप शायद ही कभी उपयोग करते हैं या लंबे समय से उपयोग नहीं करते हैं, तो उन्हें हटाना सबसे अच्छा है, क्योंकि वे जो कर रहे हैं वह आपके मोबाइल पर अनावश्यक रूप से संग्रहण स्थान ले रहा है। यह एक अच्छी मात्रा में जगह खाली करने का एक तरीका है।
- अभिलेख: आप उन फ़ाइलों को भी खोज सकते हैं जिनकी आपको वास्तव में आवश्यकता नहीं है (जैसे फ़ोटो, वीडियो, ऑडियो, दस्तावेज़ ...)। कई बार ऐसा भी होता है जब हमने कैमरे से ली गई ऐप्स या तस्वीरों से फोटो डाउनलोड कर ली होती हैं, जिन्हें हमने पहले ही क्लाउड में सेव कर लिया होता है। तो हम उन्हें बिना किसी परेशानी के मोबाइल से डिलीट कर सकते हैं।
- स्थान खाली करने के लिए ऐप्स: Google फ़ाइलें जैसे ऐप्स का उपयोग करने से आपको अपने फ़ोन पर डुप्लिकेट फ़ाइलों की उपस्थिति का पता लगाने में मदद मिल सकती है। इस तरह आप उन चीजों को खत्म कर पाएंगे जिनकी आपको जरूरत नहीं है या जो फोन पर दो बार हैं। इसके अलावा, इस तरह के एप्लिकेशन उन फ़ाइलों या ऐप्स को खोजते हैं और पहचानते हैं जिनका हम वास्तव में उपयोग नहीं करते हैं और जिनकी हमें आवश्यकता नहीं है, ताकि हम बहुत ही कुशल तरीके से मोबाइल पर स्थान खाली कर सकें।
व्हाट्सएप सेटिंग्स
WhatsApp सेटिंग चेक करना भी ज़रूरी है. वास्तविकता यह हो सकती है कि हमने एंड्रॉइड पर मोबाइल डेटा की खपत को कम करने के तरीके के रूप में डाउनलोड को सीमित करने के लिए ऐप को कॉन्फ़िगर किया है। यह ठीक यही कारण हो सकता है कि मैं फोन पर व्हाट्सएप ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता, क्योंकि डेटा की बचत एक ऐसी चीज है जो फोन पर उनके डाउनलोड को सीमित या अवरुद्ध कर रही है।
एप्लिकेशन सेटिंग्स के भीतर हमें विकल्पों की एक श्रृंखला मिलती है मोबाइल डेटा के उपयोग से संबंधित. फिर हमें उन्हीं विकल्पों की जांच करनी होगी यदि हमारे पास कुछ ऐसा कॉन्फ़िगर किया गया है जो डाउनलोड को सीमित कर रहा है। यदि ऐसा है, तो हम पहले ही इस समस्या के स्रोत का पता लगा चुके हैं। फिर हम ऐप में डेटा के उपयोग से संबंधित सेटिंग्स को बदल सकते हैं, ताकि हमारे फोन में ऐप में ऑडियो डाउनलोड करना संभव हो सके।
व्हाट्सएप कैश साफ़ करें
कैश एक मेमोरी है जो उत्पन्न होती है जब हम अपने एंड्राइड फ़ोन में किसी एप्लीकेशन का उपयोग करते हैं। यह कैश हमें एक ऐप (इस मामले में व्हाट्सएप की तरह) को और अधिक तेज़ी से खोलने और फोन पर अधिक सुचारू रूप से काम करने में मदद करता है। ऐसा हो सकता है कि यदि मोबाइल पर अत्यधिक मात्रा में कैश जमा हो जाता है, तो वह कैश दूषित हो जाता है। यदि कैश दूषित हो गया है, तो संभव है कि एप्लिकेशन के संचालन में त्रुटियां उत्पन्न हों, इस विशेष मामले में इसका परिणाम यह हो सकता है कि मैं व्हाट्सएप पर ऑडियो डाउनलोड नहीं कर सकता।
यदि मैसेजिंग ऐप में कैशे वास्तव में इस समस्या का कारण है, तब हम इसे मिटाने पर दांव लगा सकते हैं. जब हम फोन पर व्हाट्सएप जैसे ऐप का कैश हटाते हैं, तो वह त्रुटि समाप्त हो जाएगी, क्योंकि हम उस कैश को भी हटा देते हैं जो दूषित हो गया है। इस तरह ऑडियो को फोन पर वापस डाउनलोड करना संभव होना चाहिए। फ़ोन पर उक्त कैशे को साफ़ करने के लिए हमें जिन चरणों का पालन करना होगा, वे हैं:
- अपनी Android फ़ोन सेटिंग खोलें।
- एप्लिकेशन सेक्शन में जाएं।
- अपने मोबाइल पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में व्हाट्सएप देखें।
- ऐप पर क्लिक करें।
- स्टोरेज सेक्शन में जाएं।
- उस बटन पर क्लिक करें जो कहता है कैश साफ़ करें (यह कुछ मामलों में स्पष्ट कैश और डेटा कह सकता है)।
यह बहुत संभव है कि जब हमने व्हाट्सएप कैशे को साफ कर दिया हो, ऐप हमें उन ऑडियो को सामान्य रूप से फिर से डाउनलोड करने देता है। इस तरह से समस्या का समाधान होगा। यह एक ऐसी विधि है जो आमतौर पर इस प्रकार की स्थितियों में बहुत अच्छी तरह से काम करती है, इसलिए यह हमेशा कुछ ऐसा है जो हम कर सकते हैं। विशेष रूप से वे उपयोगकर्ता जिन्होंने अपने एंड्रॉइड फोन पर ऐप का उपयोग करने के बाद से कैशे को कभी भी साफ़ नहीं किया है, वे ऐसा कर सकते हैं, क्योंकि यह इसमें समस्याओं का कारण हो सकता है। जैसा कि आप देख सकते हैं, यह करना कुछ आसान है और यह कई समस्याओं को हल कर सकता है।